DOUGLAS

(4.25)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1662 z 2632)

Wyczyść filtry
Korzystałam z internetowego...
Korzystałam z internetowego sklepu pierwszy i ostatni raz. Problem z płatnością, problem z zaksięgowaniem wpłaty i problem z odpisaniem na wiadomość. Słowem wszystko to dla nich problem.

Niezweryfikowany Klient_zmjh

22.10.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani z obsługi...
Pani z obsługi klienta zaproponowała mi ciekawe rozwiązanie kosmetyczne, zawsze dobra obsługa i panie zawsze podchodzą do ciebie w sklepie zapytać, jak mogą pomóc i czego mi potrzeba. Polecam

Niezweryfikowany Klient_JuYj

20.10.2020

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam byłem ostatnio...
Witam byłem ostatnio w perfumerii Douglas , by kupić swojej nowej dziewczynie perfumę Pani która sprzedaje perfumy doradziła mi we wszystkich wariantach bo sam nie wiedziałem co wybrać. Jestem zadowolony z obsługi i atmosfery jaka tam panuje jest elegancko i bardzo czysto. Pozdrawiam i oby tak dalej

Klient_PWjt

01.10.2020

Placówka

Stalowa Wola, ul. Chopina 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła,...
Obsługa bardzo miła, potrafi dobrze doradzić i wskazać odpowiednie perfumy, lubię tu wracać

Batman1916

14.09.2020

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel posiada wiedzę...
Personel posiada wiedzę na temat asortymentu znajdującego się w sklepie. Miła obsługa od początku do końca. Sklep samym wyglądem i takim zespołem zachęca do zakupu.

Klient_aK06

09.09.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Serdecznie polecam sprzedawcę...
Serdecznie polecam sprzedawcę (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) w pasażu Grunwaldzkim w Duglas- niesamowicie pomocna i empatyczna osoba- otwarta na potrzeby klienta oraz bardzo kompetentna - za każdym razem kiedy wracam do duglas zakupy przy doradztwie tej Pani są po prostu udane . Dziękuję i do kolejnego zobaczenia Ewa

Niezweryfikowany Klient_oY4L

23.08.2020

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do drogerii po perfumy których często używam. Po wejściu zostałam przywitają oraz zapytana „czy mogę jakoś pomoc?”. Bardzo polecam drogerie, miła obsługa oraz bardzo duży asortyment.

Klient_i4Bx

22.08.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W celu zakupu...
W celu zakupu podkładu do twarzy udałam się do Perfumerii Douglas. Ponieważ od kilku lat używam tego samego podkładu, od razu po wejściu sklepu podeszłam do witryny z kosmetykami marki Este Lauder, która znajduje się na końcu lokalu. Aby do niej dojść musiałam przejść całą długość sklepu. Zostałam zauważona dopiero przy regale z wybranymi przeze mnie kosmetykami. Pani, która do mnie podeszła był... a bardzo miła, zapytała się mnie w czym może pomóc, kiedy odpowiedziałam, jakiego podkładu szukam, zapytała, czy potrzebuje do niego pompki. Kiedy odpowiedziałam, że nie dziękuję, że ją posiadam, Pani wyjęła podkład z szuflady i udała się do kasy. Prz kasie zadała pytanie, o chęć zakupu peelingu, który mają w promocji. Podziękowałam, zapłaciłam za zakup blikiem. Po czym Pani podała mi podkład z paragonem do ręki. Kiedy zauważyła moje zdziwienie, bo nie miałam przy sobie torebki, miałam tylko telefon do wykonania transakcji, dopiero zapytała się mnie czy zapakować zakup. Kompetencje Personelu - ciężko jest mi określić kompetencje Personelu na temat produktów, ponieważ nie uzyskałam żadnych informacji na temat zakupywanego podkładu, to czy np. jest odpowiedni na obecne upały, czy nie zatyka porów, itp. Nie wskazano, nie porównano z innym produktem. Zachowanie personelu - czar prysł przy kasie , kiedy podano mi do ręki towar z wystającym paragonem, nie ukrywam, że wprawiło mnie to w zakłopotanie, bo nie wiedziałam, gdzie mam go schować. Zakup nie był tani, uważam, że towar powinien zostać zapakowany w papierową torebkę i podany z boku lady. Takie niby nie znaczące gesty dodają wyjątkowości zakupom w takich miejscach oraz nakłaniają podświadomie do powrotu. Chyba, że Klient sam podkreśli prośbę o nie pakowanie zakupu - to wtedy inna bajka, bo potrzebą Klienta jest brak opakowania. Czas obsługi - szybki zakup Oferta - nie została mi przedstawiona alternatywa do wskazanego produktu Wygląd ocenianego miejsca - czysto i pachnąco  Rozwiń

Klient_K

18.08.2020

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta na...
Obsługa klienta na najwyższym poziomie, nienahalne, profesjonalne podejście do klienta, sprzedawca po 3 minutach podszedł i zaczął rozmowę, badał moje potrzeby zadając odpowiednie pytania i prezentując produkty które odpowiadały moim wymaganiom, sprzedawca był uprzejmy, uśmiechnięty i czułam, że zależy mu żeby wybrać dla mnie najlepszy produkt, wyglądał slchudnie i profesjonalnie, wnętrze sklepu ... utrzymane było w czystości, oznaczenia pomocyjne umieszczone były w widocznym i odpowiednim miejscu, przy kasie również zostałam obsłużona w sposób profesjonalny, sprzedawca zapytał o kartę stałego klienta, poinformował o aktualnej akcji promocyjnej, zaporponował torebkę na zakupy a na koniec pożegnał z uśmiechem i zaprosił na kolejne zakupy. Podsumowując zostałam obsłużona w sposób profesjonalny i na najwyższym poziomie, standardy obłusgi klienta oceniam na 6 z plusem. Zostały zachowane wszelkie procedury , zakupy przebiegły w miłej atmosferze.  Rozwiń

Niezweryfikowany Klient_acda

17.08.2020

Placówka

Rzeszów, Al. Piłsudskiego 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, każdy pomaga tyle ile jest w stanie pomóc.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2020

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze wspominam...
Bardzo dobrze wspominam ostatnią wizytę w tym sklepie. Pomimo tego, że Pracownicy są szkoleni pod kątem sprzedaży komplementarnej, nie została mi narzucona obsługa. Pracownik podszedł do mnie po chwili, kiedy zaczęłam rozglądać się po sklepie i subtelnie zapytał czego poszukuję. Później zaprezentował mi nowość, o której obrazująco opowiedział. Na koniec otrzymałam darmową próbkę, dzięki czemu mog... łam na spokojnie przemyśleć wybór. Tak trzymać!  Rozwiń

Porter

27.03.2020

Placówka

Wrocław, ul. Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tej drogerii...
W tej drogerii zawsze można liczyć na profesjonalną obsługę, ceny nie należą do najniższych, ale produktu są z górnej półki, polecam.

Klient_G8ev

26.03.2020

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży plus za...
Duży plus za przestronne wnętrze, w którym można się rozejrzeć za poszukiwanym produktem. Również godny polecenia jest asortyment, którego nie ma w niektórych stacjonarnych drogeriach. Jednakże dużym minusem są być może wymogi w drogeriach, przez które ekspedientki bywają lekko natarczywe i klient nie do końca czuje się komfortowo

Klient_Z13S

08.03.2020

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam prezent dla...
Zamówiłam prezent dla przyjaciółki wraz z ładnym zapakownaiem. Po otworzeniu przesyłki okazało się, że opakowanie jest potargane oraz pomięte. W dodatku pani w punkcie przy odbiorze obsługiwała mnie z takim fochem, jakby przyszła do pracy za karę!! Zdecydowanie nie polecam!!

Niezweryfikowany Klient_6vXm

20.02.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie pracujące były...
Panie pracujące były miłe i życzliwe. Z uśmiechem na twarzy odpowiadały na wszystkie pytania i pomagały w doborze kosmetyków, bardzo polecam

Niezweryfikowany Klient_U532

11.02.2020

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z czystym sumieniem...
Z czystym sumieniem mogę polecić tę drogerię. Obsługa jest miła i obeznana. Panie chętnie pomagają i mają świetne podejście do klienta. Nie czujesz, że jesteś namawiany do kupna produktu, czujesz, że produkt jest Ci polecany i faktycznie warty uwagi. W sklepie jest utrzymany porządek, wszystko ma swoje miejsce. Jest spokojnie i schludnie. Na pewno chętnie tam wrócę..

Klient_0Hph

09.02.2020

Placówka

Rzeszów, ul. Wacława Kopisto

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w tej...
Wizyta w tej drogerii, niemal zawsze wygląda tak samo. Ekspedientki są w stanie jedynie wskazać umiejscowienie przedmiotów w sklepie. Mają podstawową wiedzę na temat produktów, które sprzedają. Nie zwracają zbytnio uwagi na komfort klienta. Usilnie, wręcz nachalnie, nakłaniają do kupna kolejnej rzeczy.

Klient_0Hph

09.02.2020

Placówka

Rzeszów, Al. Piłsudskiego 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odstraszają personelem, który...
Odstraszają personelem, który ochrania sklep. Patrzą na człowieka jak na potencjalnego złodzieja. Poza tym asortyment ok. Czasem fajne promocje.

Klient_LL2E

27.01.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i fachowa...
Miła i fachowa pomoc, duża wiedza, dobre promocje.

Ilona_291

23.01.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa zawsze stylowo...
Obsługa zawsze stylowo ubrana, piękne czerwone usta i uśmiech.

Anna_4173

21.01.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DOUGLAS

Douglas to jedna z wiodących sieci perfumerii w Europie, która funkcjonuje już od ponad 100 lat. Oferuje markowe produkty do makijażu, pielęgnacyjne oraz perfumy - zarówno dla kobiet jak i dla mężczyzn. Pierwsze perfumerie w Polsce pojawiły się w 2001 roku, obecnie sieć posiada 138 sklepów na terenie kraju. W swoim rozwoju firma stawia na cyfrowość, nowoczesność i innowacyjność jednocześnie pozostając wierna swoim początkom i wysokiej jakości kosmetykom.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DOUGLAS?

Gamis

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Dana

(1.00)

Lepiej
Gorzej

KAMEL

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa ok
Obsługa ok
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!