Jakość Obsługi - Profil firmy

Personel nie interesuje...

Personel nie interesuje się klientem, jesteśmy zdani na siebie. Personel udziela pomocy ale tylko ze stanowiska kasy gdy podejdziemy i sami zapytamy. Towar jest schludnie poukładany, wygląd sklepu nie budzi zastrzeżeń.

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2009

Placówka

Rzeszów, Lisa Kuli 19

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas wczorajszych zakupów...

Podczas wczorajszych zakupów odwiedziłam salon Cropp Town w Galerii Bałtyckiej. Byłam zainteresowana zakupem butów na zimę. Gdy poprosiłam sprzedawczynię żeby znalazła dla mnie odpowiedni rozmiar ona zawołała swoją koleżankę odpowiedzialną za obuwie a ta z uśmiechem poszukała idealne buty dla mnie. Jestem bardzo zadowolona z zakupów w tym sklepie. Personel - pierwsza klasa!

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moją uwagę przyciągnęła...

Moją uwagę przyciągnęła wystawa sklepu więc postanowiłem wejść zobaczyć asortyment. Na sklepie porządek towar poukładany. Ogsługa miła i rzyczliwa. Ceny towarów niezaysokie. Poprosiłem ekspedientke o bluzy dresowne i zostałem bardzo miło obsłużony. Kolejek do kas nie było więc kasjerka obsłużyła mnie szybko dając rabat i zapraszając na ponowne zakupy. Wyszedłem zadowolony. Zdecydowanie polecam.

Grzegorz_286

04.11.2009

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Galeria Askana, Al. Konstytucji 3 Maja 102

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam tam ostatnio...

Byłam tam ostatnio na zakupach. wystrój sklepu fajny, chociaz mieli straszny nieporządek na sklepie i mało kto się tym interesował. co do obsługi jednak mogę powiedzieć ze bardzo miła. miałam kilka pytań co do reklamacji towaru i zwrotu i zostałam dość dobrze poinformowana.

Ewa_479

29.10.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Otrzymałam kompetentne informacje...

Otrzymałam kompetentne informacje odnośnie snowboardowej kurtki z wbudowanym systemem lokalizacji "nosiciela" ricco. Dzięki temu zdecydowałam się na zakup tego typu kurtki, która nie dosyć że lekka i ciepła jest też w dwóch ładnych kolorach. Sklep choć niewielki miał ładnie wyeksponowany towar, porządek na wieszakach. Dwie pracownice nie "atakowały" natrętnie pytając o możliwość pomocy, ale były blisko gdy zauważały mój rozkojarzony biegający po wieszakach wzrok. Jestem bardzo zadowolona z zakupów w tym sklepie.

Aleksandra_362

29.10.2009

Placówka

Starogard Gdański, Rycerska 5

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu przyszedłem...

Do sklepu przyszedłem w celu zakupienia obuwia. Wchodząc do sklepu odczuć można miłą atmosferę, wystrój jest bardzo przyjemny i kolorowy, zarówno ekspozycja jak i cała reszta sklepu jest zadbana i czysta, z głośników gra muzyka. Obsługę stanowią młodzi i uśmiechnięci ludzie. Podszedłem do stoiska z butami, gdzie było ich stosunkowo dużo, gdy wybrałem buty, które mnie interesowały i chciałem je przymierzyć, okazało się, że nie mam gdzie usiąść by je założyć. Ławka służąca do przymierzania butów była zakryta nie ułożonym jeszcze towarem, co uniemożliwiało mi przymierzenie butów w pozycji siedzącej. Zrobiłem więc to w pozycji stojącej, okazało się jednak, że buty są za małe, poprosiłem więc pracownika sklepu os sprawdzenie, czy na magazynie nie ma mniejszego rozmiaru. Niestety była to ostatnia para tych butów, pracownik zaproponował mi przymierzenie kolejnej pary butów, tak też zrobiłem, jednak po raz kolejny okazało się, że nie ma pasującego na mnie rozmiaru, pomimo tego, że rozmiar mojej stopy jest stosunkowo przeciętny. Wywnioskowałem, że asortyment obuwniczy tego sklepu jest dosyć ubogi. Poza tym, sklep sprawia wrażenie dobrze utrzymanego, a obsługa jest uprzejma i pomocna.

Piotr_560

28.10.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

podczas zakupów nie...

podczas zakupów nie podszedł do mnie żaden z ekspedientów w celu zapytania się czy potrzebuję pomocy bądź rady. Gdy już wybrałem towar obsługa przy kasie była miła i uprzejma. ogólnie jedynym moim zastrzeżeniem jest to, że ekspedienci nie wychodzą z chęcią zapytania i pomocy do potencjalnego klienta.

Maciej_335

23.10.2009

Placówka

Rzeszów, Lisa Kuli 19

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep posiadający odzież...

Sklep posiadający odzież głównie dla młodzieży i również w takim klimacie jest cały wystrój sklepu. Panuje w nim luźna przyjazna atmosfera. W tle słychać przyjemną muzykę. Odzież poukładana raczej kolorystycznie i tematycznie(oddzielnie rzeczy eleganckie, oddzielnie sportowe). Kiedy weszłam do sklepu, na salonie znajdowało się ok.4 sprzedawców i kasjerka (wszyscy młodzi), każdy zajęty swoją pracą. Po chwili podeszła do mnie dziewczyna, niska blondynka Ania aby zaoferować mi swoją pomoc. Wysłuchawszy informacji o tym czego szukam, bardzo szybko zaproponowała mi kilka zestawów ubrań, zaprowadziła mnie do przymierzalni i chętnie donosiła inne rozmiary i modele. Przymierzalnie niestety nie były zbyt czyste (w kątach kłębił się kurz), ale za to na samym salonie panował nienaganny porządek (rzeczy równo poskładane/powieszone) i raczej czysto. Kiedy podjęłam już decyzję o zakupie, Ania skierowała mnie do kasy. Pani przy kasie była również bardzo miła, zaproponowała mi różne dodatki znajdujące się przy kasie podziękowała za dokonanie zakupu i zaprosiła ponownie.

didie

22.10.2009

Placówka

Zielona Góra, Bohaterów Westerplatte 24

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem dziś w...

Byłem dziś w Cropp Town, aby zakupić spodnie. Wchodząc do sklepu od razu rzuca się w oczy abstrakcyjny, ale zarazem przyjemny dla oka wystrój wnętrza. Gdy zacząłem oglądać spodnie od razu podeszła miła, młoda i młodzieżowo ubrana pani. Jej strój pasował do wystroju wnętrza sklepu. Podchodząc zapytała się "dzień dobry, w czym pomóc?", opisałem czego szukam oraz w jakich rozmiarach. Szybko uporała się ze znalezieniem tego o co prosiłem. Poszedłem do przymierzalni, niestety były lekko niedopasowane. Ta sama pani znów zaproponowała swoją pomoc i znalazła inne spodnie. Były idealne. Poszedłem do kasy. Ekspedientka szybko złożyła oraz skasowała spodnie. Odzież sprzedawana w Cropp Town jest najwyższej jakości, ale niestety za tą jakość trzeba dość sporo płacić. Na szczęście zawsze są jakieś przeceny, mniejsze lub większe, ale przyciągają one klientów. W Cropp Town odniosłem bardzo miłe wrażenia dotyczące samego wyglądu sklepu jak i chęci do pomocy oraz kompetencji personelu. Podsumowując: - miły i chętny do pomocy personel, - ciekawy wystrój wnętrza, - duży wybór odzieży najwyższej jakości, - liczne promocje i przeceny, - wysokie ceny

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2009

Placówka

Stargard Szczeciński, Wyszyńskiego 12

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ład i porządek...

Ład i porządek w sklepie. Ciuszki ładnie poukładane, porozwieszane, bez bałaganu. Obsługa kompetentna, dobrze się mną zajęła, zainteresowała. Nie tak jak bywa w innych sklepach, że pracownicy mają miny takie, że ma się ochotę jak najszybciej stamtąd wyjśc. Mimo tego, że to powiedzmy mniejsze centrum handlowe od pozostałych, mniejszy sklep, całkiem niezły asortyment, poszukiwałam określonego modelu butów HD, którego nie znalazłam nawet w firmowym sklepie w Pasażu Grunwaldzkim.

Justyna_425

17.09.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy weszłam do...

Gdy weszłam do sklepu z synem , były 4 osoby z personelu. Jedna stała na drabinie i układała towar, druga podawała ten towar, a pozostałe dwie składały rzeczy na sklepie. To był niedzielny poranek, więc na sklepie znajdowało się oprócz nas, może trzech klientów. Przez dłuższą chwilę oglądaliśmy rzeczy, jednak nikt z obsługi do nas nie poszedł. Syn wybrał sobie trzy koszulki i udaliśmy się z nimi do kasy. Po pięcio-minutowym oczekiwaniu przy kasie , wreszcie przyszedł pan sprzedawca-młody chłopak. Podliczył nas, zapłacilismy nalezność i bez żadnego słowa odszedł od lady w kierunku drabiny. Osoba, która stała pod tą drabiną wcześniej, stała tam w dalszym ciągu. Jedna dziewczyna z obsługi wyszła na zaplecze, a jedna chodziła miedzy regałami i poprawiała rzeczy. Wychodząc ze sklepu , zobaczyliśmy jeszcze kurtke i czapkę, które nam się spodobały. Poszukaliśmy sobie na wieszakach odpowiedni rozmiar, syn przymierzył i udaliśmy się ponownie do kasy. Sprzedawca z bardzo niezadowoloną miną, że ponownie musi zejśc z drabiny, po dłuższym oczekiwaniu doszedł do kasy , gdzie zapłaciliśmy ponownie za zakupy.Wyszliśmy ze sklepu, ale nie usłyszeliśmy ani dowidzenia, ani dziękuję, ani tym bardziej ponownego zaproszenia.

zarejestrowany-uzytkownik

01.09.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do sklepu w celu oddania zakupionych niedawno spodni. Wiem, że firma LPP powinna przyjmować zwroty lub wymianę w ciągu 30 dni od daty zakupu, po okazaniu paragonu w dowolnej placówce danej sieci. Spodnie kupowałam w Galerii Dominikańskiej, zwrotu dokonywałam w Magnolii. Podeszłam zatem do kasy i przerwałam prywatną rozmowę dwóm pracownikom. Gdy powiedziałam, że chciałam oddać zakupiony produkt, sprzedawca zrobił znaczącą minę. Wspomniałam od razu, że spodnie nie były kupowane w tym sklepie. Pracownik zapytał: jak to nie u nas? Poinformowałam go, że z tego co wiem, mogę je u nich oddać. Pojawiła się kolejna głupia mina na jego twarzy. Wziął ode mnie spodnie i zaczął je dokładnie przeglądać sprawdzając, czy nie były noszone. Rozumiem, że takie są procedury, ale bez przesady. Po chwili powiedział tylko: „paragon”. Wręczyłam mu go. Po kolejne chwili powiedział „karta”. Zrozumiałam, że zwrot pieniędzy nastąpi na moje konto, skoro płaciłam kartą. Dał mi wydruk z terminala i tyle, zero pożegnania, informacji, kiedy pieniądze wpłyną na moje konto. Każdy klient ma prawo oddać zakupioną rzecz, dlatego niezrozumiały jest dla mnie fakt, dlaczego dla pracownika był to taki problem. Wiem, że przy realizacji badań tajemniczy klient aspekt ten był oceniany. Mniemam zatem, że badania chyba nie są już prowadzone. Z perspektywy klienta uważam, że warto by było do nich wrócić.

Snoopy

05.08.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu rzuca mi się w oczy widok 3 sprzedawczyń stojących za kasą i jeden klient. Panuje tu mały bałagan, ale po co zająć się układaniem sklepu skoro można poplotkować;] Przemierzam więc dział męski w poszukiwaniu koszulki dla mojego mężczyzny - panie dalej plotkują. Przemierzam dział damski - chyba skończył im się temat do rozmowy bo teraz dla odmiany stoją poważne i mierzą każdego klienta wzrokiem. Podchodzę więc do kasy gdzie z boku wiszą czapki, sprzedawczyni stoi mi na drodze, patrzy na mnie lekceważąco i daje do zrozumienia, że się nie przesunie. Mijam ją więc, ale szybko odchodzę bo nie słyszę żadnego "może Pani pomóc". Niestety mój mężczyzna upiera się, że chce czapkę, które są też powieszone na sklepie na sznurku pomiędzy filarami na wysokości 180cm, nie sięgam, jemu to lepiej wychodzi, ale zajmuje nam to ok. 5 min. Sprzedawczynie widziały, że mamy problem nawet żadna nie podeszła. Gdyby nie promocyjna cena wybranych artykułów wyszłabym z tego sklepu zaraz po wejściu.

Patrycja_115

06.06.2009

Placówka

Gdynia, 10 lutego 11

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Okresowe zakupy butów...

Okresowe zakupy butów sportowych dla moje córki. Sklep o średniej powierzchni, zabezpieczone wejście bramką alarmową antykradzieżową, dyskretny monitoring sklepu, samoobsługa, młoda obsługa, duża ilość towaru na półkach głównie dla młodzieży. Obsługa głównie przy kasach i przebieralniach, na życzenie pomoc w wyszukiwaniu danego rozmiaru. Obsługa schludnie ubrana w rzeczy osobiste, miła i kompetentna. Duża ilość artykułów w promocjach cenowych. Zwroty grzecznościowe nie wymuszone. Polecam ten sklep każdemu kto chce coś kupić z nowości a nie wydać dużo kasy. Dla córki kupiłem firmowe buty sportowe w promocji za pół ceny. Szczerze polecam.

zalogowany_użytkownik

05.06.2009

Placówka

Zielona Góra, Bohaterów Westerplatte 24

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja pierwsza poważniejsza...

Moja pierwsza poważniejsza obserwacja ponieważ wcześniej robiąc zakupy z tej sieci sklepów nie zwracałem na to większej uwagi. Kupuję tam bardzo często dlatego że maja naprawdę interesujące rzeczy i ciekawy wystrój sklepu który naprawdę ciekawi a co ważniejsze również dobre promocje. Podczas zakupów dziewczyna potrzebowała innego rozmiaru niż był na wieszakach, prosiłem o pomoc ale niestety wszyscy byli zajęci, fakt jedna osoba była na sklepie dlatego nie miałem za złe takiego zachowania i poszukaliśmy sami na regałach i znaleźliśmy szukaną rzecz. Podczas moich wcześniejszych zakupów własnych kiedy potrzebowałem innego rozmiaru oczywiście pracownik pomógł mi szukać, sprawdził magazyn i jeśli nie mieli to również dostałem informację w którym oddziale mógłbym ewentualnie uzyskać jeszcze taki rozmiar co mi sie bardzo podobało i zachwalam. Ogólna obserwacja sklepu pozytywna.

Mateusz_132

01.06.2009

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Organizacja odwiedzonego sklepu...

Organizacja odwiedzonego sklepu bardzo mnie zadziwiła. Otóż Przejście między drzwiami, a strefą kas stanowiące jednocześnie rozdzielenie działu męskiego i damskiego było bardzo szerokie, natomiast przejścia między regałami w działach były niezmiernie ciasne - jedna osoba miała problem z przejściem, nie wspominając o minięciu się z drugim klientem. Źle rozwiązany był także stojak z ekspozycją butów, ponieważ nawet wysoki mężczyzna miałby problem ze zdjęciem obuwia z ostatniej półki. Aby tylko obejrzeć buty trzeba było prosić o pomoc sprzedawcę dysponującego drabiną. Także towar na wieszakach i półkach był jakby upychany na siłę, co powodowało trudności w oglądaniu.

Artur_62

30.05.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lokal z zewnątrz...

Lokal z zewnątrz bardzo dobrze oznaczony, znajduje się na terenie niedawno wybudowanej mini galerii z firmową odzieżą. W miarę łatwy parking (utrudnia go lokalizacja sklepu w centrum miasta, przy jednej z głównych ulic). Po wejściu do sklepu przywitały mnie dwie miłe Panie. Zacząłem oglądać ubrania, nie minęło 2 minuty, gdy podeszła do mnie Pani z propozycją pomocy (wybór rozmiaru, koloru, może innego modelu). Ogólnie poziom obsługi bardzo dobry, sprzedawczynie miłe i kulturalne, chętnie doradzają, w tle słychać młodzieżową muzykę.

Kamil_152

29.05.2009

Placówka

Starachowice, Piłsudskiego 11

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zwykle nie kupuję...

Zwykle nie kupuję w tego typu młodzieżowych sklepach, ale wyciągnęła mnie siostra. O dziwo znalazłam bardzo ładną bluzę, którą postanowiłam kupić. Przy kasie spotkałam się z sympatyczną i rozrywkową obsługą. Chłopak mówił do mnie... rymując. Zachęcał w tym do zakupu dodatków, zabrania rodzeństwa na zakupy, a nawet rodziców. Nieźle się ubawiłam. Wspaniała atmosfera. Chlopak miał swoje podejście do klienta ;)

zarejestrowany-uzytkownik

23.05.2009

Placówka

Opole, Galeria Opolanin, Plac Teatralny 13

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu zostałam przywitana przez sprzedawczynie. Kilka minut "spacerowałam"między regałami z ułożonymi i rozwieszonymi ubraniami. Sprzedawczyni zaoferowała swoją pomoc - zapytała czy szukam czegoś konkretnego. Interesowały mnie krótkie spódniczki. Sprzedawczyni od razu wskazała mi kilka modeli spódniczek. Ponadto zaproponowano mi pasujące do spódniczek topy. Zaproszono mnie do przymierzalni. Podczas przymierzania sprzedawczyni donosiła mi jeszcze dodatki do ubrań. Wybrałam jedna spódniczkę i pasek. Przy kasie otrzymałam promocyjny kupon. Sprzedawczyni wyjaśniła mi również zasady korzystania z kuponu. Zapakowano mi zakupione ubrania i miło pożegnano. W sklepie panował porzadek - towar był starannie poukładany i porozwieszany. W widoczny sposób ometkowano towar. Sprzedawczynie zajmowały się obsługa klientów i układaniem towaru na półkach.W tle słychać było odpowiednią muzykę z płyty CD.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2009

Placówka

Ciechanów, 11 Pułku Ułanów Legionowych 14

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas dzisiejszych zakupów...

Podczas dzisiejszych zakupów w sklepie firmowym croop zauważyłam, że nikt nie zainteresował się moją osobą podczas wyboru spodni. Sama musiałam chodzić od przymierzalni do półki i wybierać różne modele spodni. Po zdecydowaniu się, które spodnie zakupię udałam się do kasy w celu zapłaty za nie. Przy kasie stały dwie młode dziewczyny-ekspedientki, które w ogóle nie były zainteresowane obsługą mnie. Stały i rozmawiały ze sobą. Po chwili kiedy dopiero się odezwałam, przerwały rozmowę i zostałam obsłużona. Podsumowując - moim zdaniem obsługa w tym sklepie jest bardzo zła i niekompetentna.

Anna_872

13.05.2009

Placówka

Krosno, legionów 17

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cropp

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Cropp

Opinie (887 z 1428)

Cropp

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Cropp?

Junior Max

Labels & Love Boutique

Pablitof

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?