KOMFORT

(3.93)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (677 z 1303)

Wyczyść filtry
Wchodzimy z mężem...
Wchodzimy z mężem do sklepu. Oglądamy, głośno rozmawiamy o tym, że mamy zamiar kupić panele. Nikt nie reaguje. W końcu przerywamy rozmowę rozbawionych i bardzo sympatycznych sprzedawców. Pan pomaga nam w wyborze odpowiedniego produktu. Inny pan podchodzi z drugiego końca sklepu i pomaga wepchnąć nam lepszy (czytaj, droższy) produkt. Kiedy już decydujemy się na zakup proponują nam zakup na raty 0%-nie głupie ale nie potrzebne w naszym przypadku. Po 10 min. przekonywania, że jest to dla nas korzystniejsze, odpuszczam - bo moje dziecko zaczynać przemeblowywać sklep :). Kupiliśmy, jesteśmy zadowoleni-raty niekoniczne ale sprzedawcy mieli dar przekonywania i robili to tak umiejętnie że nie mogłam odmówić. Sklep czysty, dobrze oznakowany, wiadomo gdzie czego szukać. Obsługa przesympatyczna. Ceny bez zastrzeżeń. Możliwość kupna na raty 0% to duży plus. Znajomość produktu-super. Polecam - jeśli mogę.

Katarzyna_218

11.04.2009

Placówka

Bytom, Strzelców Bytomskich 96

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta trwała 15...
Wizyta trwała 15 minut (15.30 - 15.45). W sklepie, w części z wykładzinami i panelami było 3 sprzedawców ( w tym jedna pani przy kasie). Jeden z nich zajmował sie przycinaniem wykładziny. Mimo mojego wyraźnego zainteresowania panelami nikt do mnie nie podszedł i nie zapytał czy może mi pomóc, mimo że po ok. 5 minutach byłam w sklepie jedyną klientką. W części z tapetami sytuacja powtórzyła się. Sprzedająca nie zaoferowała swojej pomocy chociaż byłam jedyną kupującą. Rozumiem, że kiedy w sklepie jest wielu klientów, trudno jest do każdego podejść ale kiedy mamy spotkanie jeden sprzedający - jeden kupujący, brak zainteresowania ze strony sprzedającego postrzegam jako obrazę dla klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

08.02.2009

Placówka

Stare Miasto, Ogrodowa 31

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu wybrałam...
Do sklepu wybrałam się w celu zakupu dywanu do pokoju dziecięcego. Po ok. minucie od wejścia do sklepu podszedł do mnie sprzedawca i zapytał czy mógłby mi w czymś pomóc. Powiedziałam, iż zastanawiam się nad kupnem dywanu do pokoju dziecięcego. Do końca nie jestem przekonana, gdyż mam już położony parkiet i nie wiem czy tak to zostawić czy jednak zdecydować się dodatkowo na dywan. Sprzedawca zapytał o moje preferencje kolorystyczne, płeć dziecka. Pokazał kolorowe dywany dziecięce. Doradził te wykonane z akrylu - ponoć czyszczą się łatwiej, a ponadto mają bardzo żywe kolory. Kiedy zapytałam o katalogi/biuletyny by zobaczyć inne motywy przyszła sprzedawczyni i dalej rozmowę kontynuowałam z nią. Pokazała mi katalogi, wypytała mnie o rozmiary (by łatwiej było mi odpowiadać na jej pytania, pytała konkretnie, np. 'jaki rozmiar chciałaby Pani dywanu - proszę pokazać, bardziej jak ten czy tamten'. Sprzedawczyni udzieliła mi też informacji nt. godzin otwarcia sklepu, gdybym jednak dziś nie zdecydowała się na zakup.

zarejestrowany-uzytkownik

08.02.2009

Placówka

Łódź, Al. Włókniarzy 236

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
weszłam do sklepu...
weszłam do sklepu i rozejrzałam się / na froncie podłogi i panele w cenach promocyjnych , informacje że przy zakupie wybranej podłogi drewnianej -montaż gratis. obejrzałam asortyment paneli i podłóg , następnie podeszłam do pracownika aby wskazał mi które panele będą najlepsze w domu w którym są 2 psy/ sprzedawca wyjaśnił że najbardziej trwałe są panele,które są oznakowane A4 lub A5, ponieważ są najbardziej odporne na ścieranie , niestety jeśli chodzi o pazury psów - na tonie ma metody i w tym przypadku twardość paneli nie ma znaczenia.sprzedawca wskazał mi saortyment najlepszych paneli , zaproponował abym spokojnie sobie obejrzała i wybrała, które mi się podobają - oglądałam z zaciekawieniem i porównywałam ceny. Po paru minutach sprzedawca podszedł ponownie z zapytaniem czy coś wybrałam - odpowiedziałam że nie moge sie zdecydować ponieważ są 2 rodzaje paneli bardzo podobnych ale różnica w cenie jest znaczna/ sprzedawca wyjaśnił że jest to spowodowane ceną wystawioną przez producenta natomiast poleca mi tańsze panele ze względu na solidność i trwałość/ na moje pytanie jak długo bym musiała czekać jeśli zdecydowałabym się na zakup-odpowiedział że sprawdzi-podszedl do komputera, wprowadził kod towaru i dowiedziałam się , że akurat ten towar jest dostępny w ciągu 3 dni,poinf. również , że jeśli jakiegoś towaru nie ma to jest sprowadzany w ciągu 3 tygodni/sprzedawca zainteresował się na jaką powierzchnię chciałabym kupić panele , następnie podpowiedział aby dobrze wymierzyć pomieszczenie oraz listwy .

Grażyna_24

04.02.2009

Placówka

Elbląg, Stanisława Dąbka 152

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas mojej ostatniej...
Podczas mojej ostatniej wizyty w sklepie Komfort zostałam mile zaskoczona fantastyczną obsługą. Warte zauważenia są czas i uwaga poświęcona klientowi, a także dobra prezentacja towaru. Ponadto obsługa wyszła naprzeciw chęci przetestowania jakości towaru (wytrzymałości paneli na zarysowania). Dostarczono mi także kompleksowych informacji dotyczących dodatkowych kosztów przy kładzeniu paneli, a także możliwości skorzystania z "firmowego" montażu. Co ważne, podczas mojej wizyty nie odczułam presji natychmiastowego zakupu, a wręcz byłam zachęcana do spokojnego przemyślenia sprawy, parametrów i materiałów.

zarejestrowany-uzytkownik

03.02.2009

Placówka

Kraków, Wadowicka 9

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu nikt nie zwrócił na mnie uwagi . Za ladą siedział mężczyzna i grzebał coś w komputerze .Rozejrzałam się oczekując zainteresowania z jego strony i nic .Chodziłam po sklepie oglądając wielkie bele wykładzin . Po chwili przeszłam do stojaków z próbnikami wykładzin elastycznych , dość długą chwilę oglądałam umieszczone w nich kawałki wykładzin . W końcu sklepu , przypuszczam ,że był to magazyn słychać było śmiechy rozmawiających pracowników Komfortu . Pochodziłam jeszcze chwilkę i kierując się do wyjścia pożegnałam Pana walczącego z komputerem , skinął głową i odpowiedział do widzenia . Opuściłam sklep.

Małgorzata_175

01.02.2009

Placówka

Żywiec, Legionów 39

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu od razu widac,ze na sklepie panuje porzadek i ze komfort jest potentatem w swojej branzy...na sklepie bylo 2 sprzedawcow, ktorzy obslugiwali klientow+ pani za kasą , ktora wystawiała faktury klientom....kiedy sprzedawca obsluzyl juz klientow zainteresowal sie moja osoba..podszedl zapytal sie czy w czyms doradzic...bylem zainteresowany akurat dywanem..wypytal o wszystko, m.in o wymiar,kolorystyke,wełna czy sztuczne..pokazał kilka opcji-zawezajac do 3 bodajze..na samym koncu ja podziekowalem..sprzedawdca o dziwo podziekowal i zaprosil ponownie..wreczyl tez katalog

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2009

Placówka

Bełchatów, Czapliniecka 3

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem w sklepie...
Byłem w sklepie komfort w celu zakupu dywanu. Po wejściu do sklepu nie zostałem powitany. Przyglądałem się dywanom, ale żaden ze sprzedawców nie podszedł do mnie tylko Wszyscy stali i tworzyli grupę przy boksie kasowym. Podszedłem do sprzedawcy sam i prosiłem o pomoc. Powiedziałem jaki mnie interesuje kolor i wymiar a sprzedawca bez zastanowienia i próby pokazania właściwego dywanu odpowiedział że nie ma. Zapytałem sam czy może jest jakiś wybór w katalogu itp. na co usłyszałem że ,,nie ma". Wyszedłem ze sklepu zdenerwowany zadając pytanie ,,co w ogóle jest w tym sklepie?''

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2009

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 5

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na wizytę do...
Na wizytę do sklepu wybrałem się ze znajoma, która chciała wymienić podłogi w swoim mieszkaniu. Głównie była zainteresowana panelami do swojego dużego pokoju, który jest wizytówką jej mieszkania. Dlatego też na samym początku wybraliśmy się do działu właśnie z tym towarem. Obsługiwał go człowiek w wieku 25-28 lat, który odrazu nas zauważył i zaoferował swoją pomoc w wyborze odpowiedniego materiału. Jego rady były bardzo fachowe i szybko przekonały nas do wyboru towaru, który on właśnie polecał argumentując iż jest to towar bardzo dobrej jakości, na który udzielają pełnej gwarancji i za który może on świadczyć swoja osobą. Pokazał nam katalogi z innymi modelami i wiele innych informacji na temat sposobu wyboru tego towaru, a następnie montażu. Zaoferował nam on usługi tego sklepu, który to może nam dostaaczyć towar do domu ale i także profesjonalnie go zamontować. Zgodziliśmy się na takie rozwiązanie. Mężczyzna zaprowadził nas do swojego stanowiska, gdzie zapisał dane i powiedział iż zadzwoni by umówić nas z monterem, a towar odloży tak by nie został sprzedany, a jednocześnie nie zajmował miejsca w domu, przyjedzie razem z monterem. Nasza wizyta w sklepie trwała ok 50 min. Sprzedawca nas nie ignorował, a wręcz przeciwnie byl bardzo zainteresowany i zaangażowany bardzo godne pochwały!!!

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2009

Placówka

Kielce, Radomska 8

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałam preparatu, który...
Potrzebowałam preparatu, który usunąłby uporczywe naklejki. Pan nie mając tego na miejscu poradził wodę z mydłem i skrobanie...a na pytanie, czy sprowadzi dla mnie środek, stwierdził, że się nie opłaca:)

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2009

Placówka

Wrocław, Hallera centrum Borek 52

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem zorientować się...
Chciałem zorientować się na temat pokryć podłogowych. Z uwagi na doświadczenie zawodowe w tehj branży, zadawałem fachowe i konkretne pytania (ilość supełków na metr kw., pylenie wełny, klasa paneli, ścieralność PCV, itp.). Sprzedawca konkretnie i fachowo odpowiadał. Polecał odpowiednie wykładziny (nie najdroższe). Mankamentem jest tylko brak opakowania w folię przy opadach śniegu i transporcie na dachu samochodu.

zarejestrowany-uzytkownik

30.01.2009

Placówka

Kraków, Wadowicka 9

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt bardzo rzadki.Nie...
Kontakt bardzo rzadki.Nie otrzymałam poszukiwanego towaru.

Elżbieta_35

20.11.2008

Placówka

Grudziądz, ul. Włodka 7

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracuję w Leroy...
Pracuję w Leroy Merlin i jeździmy co jakiś czas do konkurencji aby sprawdzić ceny itp. Często udajemy również klientów żeby się czegoś dowiedzieć. Spisując ceny stałem w jednym miejscu ok 2 - 3 minut, i podszedł do mnie mężczyzna z obsługi i spytał w czym pomóc. Odpowiedziałem że narazie w niczym po czym usłyszałem , że w razie pytań służą pomocą. Po jakimś czasie podeszła do mnie dziewczyna pytając czy potrzebuję porady, pomocy? Stwierdziłem że dziękuję i jak będę jej potrzebował to podejdę. Przed wyjściem ze sklepu spytałem o cenę wykładziny którą dopiero rozpakowywali. Dziwczyna z działu powiedziała, że jeszcze nie zna ceny ale się dowie od kierownika i do mnie oddzwoni tylko żeby zostawić numer telefonu. Po czym wyszedłem ze sklepu. Nie spotkałem się w markecie tego rodzaju z tak sympatyczną obsługą. Widząc klienta nie opuszczają go wzrokiem, a kiedy klient ma jakieś pytania znają na nie odpowiedzi. Rewelacja! Poza tym sklep niesamowicie czysty. Nie było również w alejkach zastawionych palet z towarem. Uważam że w porównaniu z sytuacją jaką miałem na stacji paliw orlen, to ta firma ma ocenę proporcjonalnie odwrotną.

zarejestrowany-uzytkownik

14.11.2008

Placówka

Szczecin, Małopolska 8

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do sklepu Komfort w celu zakupu dywanu do pokoju. Od samego wejścia do sklepu panowała w nim wyczuwalnie miła atmosfera. Nie zdążyłem się dobrze rozejrzeć jak już pracownik sklepu zapytał w czy może służyć. Więc powiedziałem czego szukam od razu udaliśmy się na dział z dywanami gdzie podpowiedziano mi kilka ciekawych rozwiązań których o jakich nie myślałem wcześniej. Po wybraniu już odpowiedniego dywanu został on bardzo dobrze zapakowany i zaniesiono mi go do auta. W sklepie jest bardzo ładna aranżacja wnętrza, jest bardzo czysto, obsługa jest bardzo miła i co najważniejsze znająca się na tym co robi.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2008

Placówka

Tarnobrzeg, Kwiatkowskiego 12

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miły Pan...
Bardzo miły Pan doradca ds. wykładzin skierował mnie do kasy, gdzie należało uregulować rachunek przed przycięciem wykładziny. Niestety tam już nie było tak miło - zastałam znudzoną Pani ze śladową ilością uśmiechu.

Magdalena_286

01.11.2008

Placówka

Toruń, Szosa Lubicka 111 111

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty chciałem...
Podczas wizyty chciałem zakupić panele. Po kilku minutach w sklepie podszedł sprzedawca, podpowiedział, doradził co najlepiej zakupić, dobrał panele, podkład, listwy pod kolor panela, dali mi gratis podkładki pod podklejenie, o których nawet nie wspominałem. To miłe.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2008

Placówka

Bełchatów, Czapliniecka 3

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojawiłam się w...
Pojawiłam się w sklepie celem zakupu upatrzonej wcześniej wykładziny. Zakup był z usługą montażu. Montażu dokonuje firma zewnętrzna. Obsługa nie wiedziała kiedy będzie możliwy montaż, po mniej więcej 20 min wyjaśnień otrzymałam wizytówkę do montera, z którym najprawdopodobniej to ja miałam samodzielnie się umówić. Sporządzono dla mnie fakturę zakupu, Pani wzięła również ode mnie numer telefonu i powiedziała, że zadzwoni do mnie maksymalnie do dwóch dni z informacją, że zakupiona przeze mnie wykładzina jest już obszyta i gotowa do odbioru. Powiedziałam, że sama nie mam możliwości przewiezienia wykładziny o długości 4m, wtedy zaproponowano mi odpłatną usługę transportu. Na datę i godzinę transport miałam się umówić z pracownikiem firmy, który wcześniej umawiał się ze mną maksymalnie do dwóch dni. Jak się okazało, nikt do mnie ze sklepu nie zadzwonił w określonym wcześniej terminie, nie potwierdzono transportu. Wszystkie ustalenia miały miejsce między mną i monterem firmy zewnętrznej, od którego dowiedziałam się, że nie powinnam płacić za transport w sklepie, bo on w ramach usługi montażu dowozi materiał do domu i to jest już ustalone w sklepie. Po montażu udałam się do sklepu wyrazić moje z jakości obsługi żądając korekty wystawionej faktury i zwrotu pobranych kosztów transportu, którego nie było.

CoolErka

24.08.2008

Placówka

Zielona Góra, Aleje Zjednoczenia 106

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

KOMFORT

KOMFORT to polska firma z 27-letnią tradycją. Jest uznawana za lidera na rynku podłóg. W sklepach KOMFORT można znaleźć szeroką ofertę paneli podłogowych, podłóg drewnianych, wykładzin dywanowych i elastycznych, dywanów, drzwi oraz dekoracji i akcesoriów do montażu i pielęgnacji podłóg. Obecnie w kraju znajduje się ponad 160 salonów oraz sklep internetowy. W 2019 roku ruszył nowy koncept sklepów wielkogabarytowych, które w swojej ofercie dodatkowo posiadają łazienki, kuchnie i szafy. Pierwszy taki sklep został otworzony w Warszawie.

Czy te firmy wypadają lepiej niż KOMFORT?

Decorama

(4.50)

Lepiej
Gorzej

tanieparkiety.pl

(2.76)

Lepiej
Gorzej

Progresja

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Zakup podłogi wraz...
Zakup podłogi wraz z montażem odbiega od norm jakościowych, panele położone niedbale, widoczne liczne szczeliny oraz nierówności, niestety reklamację w firmie Komfort nie istnieją, a klienci pozostają sami z problemem, sklep nie rozpatruję reklamacji, zrzuca wszystko na Biuro Komfortu w Łodzi, które nie bierzę żadnej odpowiedzialności za błędy związane z montażem argumentując że to tylko estetyka i nie wpływa na funkcjonalność podłoża- Jeśli komuś zależy na jakościowo położonej podłodze, to zachęcam omijać firmę Komfort szerokim łukiem, zaoszczędzicie nerwy i pieniądze - zachęcam do zapoznania się z komentarzami pod biurem Komfortu w Łodzi - Dla firmy Komfort Klient jest najważniejszy !
Dodaj własną opinię!