KOMFORT

(4.20)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (676 z 1300)

Sklep z zewnątrz...
Sklep z zewnątrz wygląda bardzo nowocześnie. Nie inaczej jest w środku. Podeszłam z mężem do jednego stosu dywanów, żeby zobaczyć jakie są. Podszedł do nas pracownik sklepu. Znaleźliśmy upatrzony na stronie internetowej dywan, tyle, że za duży. Chcieliśmy mniejszy. Sprzedawca powiedział nam, że nie ma go w sklepie i możemy zamówić. Jakie było nasze zdziwienie, gdy podeszliśmy do kolejnego stołu ze stosem dywanów (sami, bez sprzedawcy) i znaleźliśmy dywan, o który pytaliśmy. Podszedł do nas inny pracownik i pomógł nam go wyciągnąć. Zaproponował specjalną gumę pod spód, żeby dywan nie rysował paneli (gumę kupuje się na metry). Mając okazję oglądnęliśmy i inne dywany. Ten sam sprzedawca, który pomógł nam wyciągnąć upragniony dywan tłumaczył nam, że można kupić też wykładziny na metry, podał ich koszty, odpowiadał na nasze pytania. Przy kasie zaproponował nam jeszcze jakąś ściereczkę do mebli, ściereczkę na plamy na dywanie oraz środek na plamy na dywanie. W sklepie tym jest bardzo duży wybór dywanów, rozpiętość cen jest również bardzo duża (począwszy od 70 do kilku tysięcy złotych).

zezenka

20.06.2010

Placówka

Tarnobrzeg, Kwiatkowskiego 12

Nie zgadzam się (27)
Znany w całym...
Znany w całym kraju z dywanów i wykładzin sklep Komfort, o którym mowa, znajduje się na obrzeżach miasta, więc najlepiej udać się do niego samochodem. Parking nie jest zbyt duży, jednak pomieści około dziesięciu aut. Trafiłyśmy tu z siostrą w celu zakupu konkretnego typu dywanu. Gdy tylko weszłyśmy do sklepu, przywitała nas miła pani B. (jak wskazywała plakietka) z pytaniem, w czym może nam doradzić. Powiedziałyśmy, czego szukamy, jednak okazało się, iż towar ten został wyprzedany kilka dni wcześniej. W zamian za to pokazano nam inne dywany w podobnym rozmiarze, opowiedziano, z czego są wykonane i dlaczego warto je mieć w domu. Wybór był dość duży i różnorodny, niektóre modele wręcz zachwycały, jednak ze względu na rodzaj zakupu (zlecony) nie mogłyśmy pozwolić sobie na różnorodność. Wróciłyśmy więc z niczym, lecz pomimo tego obsługa zaskoczyła nas pozytywnie na tyle, iż jesteśmy skłonne tam w razie potrzeby wrócić. Także ceny zdawały się nie być wygórowane, jak na produkty dobrej jakości.

pararoks

18.06.2010

Placówka

Giżycko, Kasztelańska 3

Nie zgadzam się (29)
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu Komfort,dawno tu nie byłam.Chciałam sprawdzić ceny wykładzin,bo od jakiegoś czasu przymierzam się do kupna nowej bardziej kolorowe.Hasło reklamowe sklepu brzmi:"tu znajdziesz wszystko,czego potrzebujesz".Krótkie,dobre i zachęcające.Dlaczego nie skorzystać? Zaraz przy wejściu znajduje się stoisko kasowe.Na moje Dzień dobry nikt nie odpowiedział.A pan nawet nie spojrzał na mnie a zza wysokiej lady było mu widać tylko czubek głowy.No cóż,pewnie był bardzo zapracowany.Zaczęłam zwiedzanie sklepu.Musze przyznać,że miło sie po nim chodzi.Jest duży,przestronny,ma szerokie przejścia.Na uwagę zasługuje duży wybór różnej gamy asortymentu,np.dywany,chodniki,wykładziny.Tradycyjne i nowoczesne.Są dobrze wyeksponowane-powieszone lub poukładane według firm,wielkości i kolorów.Przy każdym produkcie podany jest rozmiar i cena.Wymarzony sklep można pomyśleć.Niestety...na sklepie nie było żadnej obsługi.Nikogo poza zajętym panem w kasie.Nikt do mnie nie podszedł,nie było kogo się poradzić.Oglądałam piękne wykładziny,rozglądając się jeszcze w poszukiwaniu sprzedawcy.Nikogo jednak nie było- jakby nikt nie był zainteresowany by coś sprzedać sprzedać.Jakbym była na wystawie a nie w sklepie.To dziwne- na tak duży sklep tylko jednoosobowa obsługa?Wyszłam ze sklepu zdegustowana podejściem do klienta,a raczej jego brakiem.Hasło sklepu powinno brzmieć: "tu znajdziesz wszystko,czego potrzebujesz...oprócz sprzedawcy!" ;)

EGO;)

17.06.2010

Placówka

Mielec, ul. Sienkiewicza 12

Nie zgadzam się (30)
Odwiedziliśmy wczoraj Sklep...
Odwiedziliśmy wczoraj Sklep Komfort w Gnieźnie przy ul. Kiszkowskiej i zostaliśmy pozytywnie zaskoczeni iż taki sklep znajduję się w Gnieźnie . Ogromny wybór asortymentu , wszystko poukładane ( aż miło się patrzy ) Obsługa znająca się na rzeczy . potrafiąca profesjonalnie doradzić . Ogromne brawo dla Pana Pawła i Bartka. Polecam tych sprzedawców.

Wojtuś

15.06.2010

Placówka

Gniezno, Kiszkowska 8

Nie zgadzam się (29)
Sklep Komfort w...
Sklep Komfort w Białymstoku ma bardzo dobrą lokalizację. Zajmowane pomieszczenie w budynku Dworca PKS, zapewnia im stały dopływ klientów, a częściej gapiów chcących zająć czas oczekiwania na pociąg czy też autobus. Gorsza sytuację mają zmotoryzowani, czyli np. ja, Zaparkować gdzieś w pobliżu w godzinach otarcia sklepu, jest niezwykle trudne. Robię remont i potrzebna mi była tapeta. znajomi podpowiedzieli mi, że w komforcie jest szeroki wybór i przystępne ceny poszukiwanego przeze mnie asortymentu. I rzeczywiści tak jest. PO wejściu do sklepu, pan skierował mnie do działu z tapetami. Spacerowałam wśród ekspozycji, nie mogąc się zdecydować. Na szczęście z pomocą przyszedł mi pan ze stoiska. Udzielił mi cennych porad odnośnie modnych w tym sezonie kolorów i rozwiązań. Powiedział również o dostępnych promocjach. Dzięki memu doradcy dokonałam bardzo trafnego zakupu. Jak by kto potrzebował tapety polecam KOMFORT w Białymstoku.

Justyna_449

23.04.2010

Placówka

Białystok, Bohaterów Monte Cassino 8

Nie zgadzam się (25)
Cechą pozytywna jest...
Cechą pozytywna jest ogromny wybór wykładzin i ładna ekspozycja towaru. To wszystko niestety. Po wybraniu wykładziny i zamówieniu usługi kładzenia jej, przyjechał Pan, który wymierzył pokoje. Po trzech dnaich gdy firma miała przyjechać kłaść wykładzinę, okazało się, że "nie wysyłali" nikogo do kładzenia, po dłuższej kłótni okazało się, że kartka z wymiarami się odnalazła. Następnie przyjechali w piątek dwaj panowie( w obdartych spodniach i wymiętych koszulkach), spóźnieni o dwie godziny. Gdy zabrali sie do kładzenia okazało się, że nie wzięli listew i progów (które były na fakturze). Po chwili jeden z Panów oparł sie o drzwi i jakims cudem zbił w nich szybe. Jego komenatrzem byly słowa "No i co teraz? Jakos Pani to zamknie prawda?" I faktycznie ja zajełam się oklejaniem prowizorycznie drzwi. Po skardze którą zgłosiłąm w siedzibie firmy Panowie nasteonego dnia wymienili szybę i przywieżli reszte towaru. Okazało się jednak, że wykłądzinę przybili tak, ze nastepnego dnia w dwóch miejscach odeszła. Już po nich nie dzwoniłam, a jedynie do siedziby po to bt wystawili mi nowa fakture z rabatem za całą tą farse. Nie polecam.

Ewa_755

21.04.2010

Placówka

Poznań, Krzywoustego 68

Nie zgadzam się (28)
Nie wszyscy pracownicy...
Nie wszyscy pracownicy sklepu posiadali odpowiednie ubranie oraz identyfikatory dlatego trudno było zorientować się kogo można poprosić o pomoc. Jednakże jedna pracownica bardzo szybko podeszła i zapytała w czym może pomóc. Po wyjaśnieniu problemu Pani bardzo rzeczowo i dokładnie wyjaśniła mi różnice między towarem i ceną. Skierowała mnie na odpowiedni dział gdzie mogę znaleźć towar odpowiedni dla siebie. Pani była bardzo miła i sympatyczna. Sklep czysty i posprzątany.

Agnieszka_1761

13.04.2010

Placówka

Bielsko-Biała, ul. Sarni Stok 2

Nie zgadzam się (24)
Obszar parkingi i...
Obszar parkingi i plac przy wejściu jest czysty co zachęca do zrobienia zaupów w tym sklepie. Szyby na drzwiach wejściowych są czyste, brak na nich zacieków i śladów po starej taśmie klejącej. Wnętrze sklepu sprawia miłe wrażenie. Towary są równo poukładane, cały asortyment jest wyeksponowany a ceny są widoczne i jasne dla klienta. Towar w sklepie podzielony jest według asortymentu (wykładziny, panele, dywany itd.) a więc nie ma problemu ze znalezieniem odpowiedniego artykułu. Asortyment w sklepie jest duży, można w nim kupić wszystko co dotyczy branży wykończeniowej. Obsługa jest miła i pozytywnie nastawiona do klienta. Dodatkowo pracownicy posiadają dużą wiedzę merytoryczną na temat sprzedawanych przez siebie towarów, co czyni obsługę miłą, sympatyczną i sprawną. Sklep godny polecenia.

Jarek_11

02.04.2010

Placówka

Jelenia Góra, Podwale 25

Nie zgadzam się (25)
W styczniu tego...
W styczniu tego roku odwiedziłam sklep Komfort. Sieć znana wszystkim, którzy kiedykolwiek remontowali mieszkanie lub dom. Szeroki asortyment, fenomenalny wybór. Ponarzekać można tylko nieco na ceny. Nie są konkurencyjne. Jeżleli chodzi o obsługę to niestety nie mają się czym pochwalić. Nikt nie wita wchodzącego klienta. Nie nawiązano ze mną kontaktu. Po 15 minutach bytności w salonie poprosiłam o pomoc. Udzielono mi jej bez specjalnego zaangażowania i chęci. Sprzedawca ograniczył się do odpowiedzi na moje pytania. Nie przedstawił oferty. Nie zachęcił do oglądnięcia produktów dodatkowych, które można byłoby nabyć przy zakupie głównego produktu poszukiwanego przeze mnie. W trakcie sprzedaży sprzedawca nie dążył do finalizacji transakcji. Nie rozwinął oferty. Ogólne wrażenie niestety nie najlepsze. Dokonałam tam zakupu jedynie dlatego, że jest to jedna z sieci, która posiada najlepszy wybór poszukiwanych przeze mnie produktów.

Marta_1016

26.03.2010

Placówka

Bielsko-Biała, ul. Sarni Stok 2

Nie zgadzam się (24)
Postanowiliśmy z mężem...
Postanowiliśmy z mężem zakupić dywan do salonu. Wypatrzyliśmy model, jaki nam się podoba w Internecie i rozpoczęło się poszukiwanie miejsca, gdzie można go zakupić. Na stronach www był on dostępny za…60 dni, a ja chciałam już. Jak to kobieta. Obdzwoniłam 3 sklepy Komfortu we Wrocławiu z nadzieją, że gdzieś będzie. Ale to była złudna nadzieja. W końcu w klepie na Granicznej trafiłam na sprzedawcę (sądząc po głosie – młodego), który zechciał mi pomóc. Zapytałam czy jest szansa, aby w jakimkolwiek sklepie w ich sieci ten dywan był. Poprosił aby poczekać, włączył system i zaczął poszukiwania. Po kilku minutach powiedział, ze dywan jest, jedyny w Polsce, w Toruniu, ale zazwyczaj jest tak, że gdy taki egzemplarz pojawia się w punkcie sprzedaży to jest on pod konkretnego klienta. Co trzeba sprawdzić. Pan dzwonił kilkakrotnie do tamtego oddziału, bez skutku, nikt nie odbierał. W końcu, gdy się dodzwonił – mieli to sprawdzić i oddzwonić. Oczywiście nie dzwonili. Cały czas sprzedawca z Wrocławia informował mnie telefonicznie o tym, co się dzieje. W końcu dostałam wiadomość, ze dywan nie jest zarezerwowany. Dokonałam zamówienia i pojechałam czym prędzej do sklepu, aby zapłacić zaliczkę. Jest szansa, że zostanie ściągnięty na najbliższy wtorek. Z całym sercem polecam tego sprzedawcę, ma na imię Tomek i on naprawdę chce pomóc. Piatka z plusem dla tego Pana. Jak ponownie będę chciała kupić coś z asortymentu tej sieci – na pewno udam się do tego wlasnie sklepu i będę chciała rozmawiać właśnie z tym sprzedawcą. Własnie w taki sposób zdobywa się wiernych klientów.

warano

12.02.2010

Placówka

Wrocław, Graniczna 2a

Nie zgadzam się (14)
Kupowałam podłogę w...
Kupowałam podłogę w Komforcie. Miałam problem z wyborem produktu. Nie mogłam sie zdecydować czy wybrać panele drewniane czy laminowane. Mam w domu dwa psy. Kompetentny i sympatyczny sprzedawca wyjaśnił mi różnice pomiędzy oboma rodzajami podłóg. Ostatecznie wybrałam panele, bo są bardziej odporne na zarysowania nie tylko psich pazurów Zamówienie zostało zrealizowane w ciągu kilku dni. Polecam ten sklep.

Ewa_684

12.02.2010

Placówka

Łódź, Al. Włókniarzy 236

Nie zgadzam się (25)
pracownicy w odpowiedni...
pracownicy w odpowiedni sposob przywitali klienta, obsługa klienta przebiegła szybko i zawierała niezbedne informacje, pracownik potrafił opowiedziec o zaletach produktu potrafił zaoferowac towar z jego dobrej strony, ubrany był schludnie czysto, na sklepie panował porządek i miła atmosfera, towar był poukładany, opakowania nie były porozrywane

zarejestrowany-uzytkownik

11.02.2010

Placówka

Gniezno, Kiszkowska 8

Nie zgadzam się (18)
personel jaknaj bardziej...
personel jaknaj bardziej wie co mówi,a najbardziej musze tu przyznać ocenke dla P.A.,dokładnie wszystko opowiedział na temat który zadałam,jestem ogólnie zadowolona z tego sklepu,chociaż wygląd jest dość skromny i ceny też nie figurują w tych tańszych,ale towar jest na gwarancji jeszcze jakiś czas także śmiało można polecić ten sklep:)

betti1206

08.02.2010

Placówka

Biała Podlaska, Terebelska 75A

Nie zgadzam się (23)
Od dawna chciałem...
Od dawna chciałem zakupić dywan do dużego pokoju.wydaje sie że niby nic ale miałem z tym problem. W marketach we wzorach bida z nędzą a obsługi możesz szukać jak wiatru w polu. Koleżanka wspomniała mi o sklepie komfort.Pojechalem i bylem bardzo milo zaskoczony wogóle eyglądem sklepu a przede wszystkim bardzo dużym wyborem. Jeszcze okazało się że jest wyprzedaż. Facet z obsługi przekładał dywany ze stoickim spokojem - a nie należe do łątwych klientów. Znalazłem dokładnie to co chciałem i jeszcze dostałem rabat. Pozdrawiam załogę sklepu i polecam wszystkim ten sklep.

macras

06.02.2010

Placówka

Warszawa, Krakowska

Nie zgadzam się (26)
Celem mojej wizyty...
Celem mojej wizyty w tym sklepie było zorientowanie się w temacie wykładziny. Sklep jest przestronny i bardzo bogato wyposażony. Sprawiał wrażenie zadbanego. Po wejściu do sklepu od razu zauważyłam interesujące mnie wykładziny, po chwili podszedł do mnie pracownik (ubrany w czysty strój firmowy), przywitał się i zapytał w czym może mi pomóc. Przedstawił wady i zalety szeregu wykładzin w różnych przedziałach cenowych, poinformował na kiedy wykładzina byłaby gotowa i kiedy mogłaby nastąpić dostawa do domu. Na koniec grzecznie się pożegnał. Nie odczułam zażenowania z powodu, ze zajęłam mu 30 min a nie zdecydowałam się na zakup.

zalogowany_użytkownik

28.01.2010

Placówka

Radomsko, Komuny Paryskiej

Nie zgadzam się (20)
Cel: zasięgnięcie porady...
Cel: zasięgnięcie porady nt. paneli. Na początek uwagę zwraca fakt bardzo schludnie ubranych pracowników, czysty firmowy strój z plakietkami zawierającymi imię, nazwisko oraz zajmowane stanowisko. W kilka chwil po wejsciu podszedl pracownik, grzecznie sie przywital i zapytal w czym moze pomoc. To opóżnienie było spowodowane dużą liczbą klientów. Sam, niewymuszony zaczął zadawac pytania dotyczace wielkości mojego mieszkania oraz ilości osób w nim mieszkających. Przedstawił bardzo bogatą ofertę, składającą się z różnych rodzajów paneli oraz parkietu, poinformował o trwałości oraz cenie danego modelu. Asortyment był więc bardzo bogaty, zarówno jak wiedza i zachowanie personelu, trzeba również wspomnieć o niewygórowanych cenach oraz licznych promocjach. Orgnizacja i czas również zasługuje na wysoką notę, gdyż opóźnienie nie było spowodowane złą organizacją pracy a dużą liczbą klientów. Wygląd miejsca oceniam bardzo dobrze, za wyjątkiem podłogi która niestety była troche zabłocona.

zarejestrowany-uzytkownik

27.01.2010

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 5

Nie zgadzam się (20)
W celu zdobycia...
W celu zdobycia informacji o cenach i asortymencie wykładzin udałem się do sklepu Komfort. Ulokowany jest on w większym kompleksie handlowym. Znalezienie samego sklepu nie nastręczało większych problemów. Sklep i droga do niego jest dobrze oznaczona. Po wejściu do sklepu natychmiast przywitał mnie jeden z pracowników i zaproponował swoją pomoc. Po udzieleniu informacji, czego szukam, natychmiast została mi przedstawiona oferta sklepu z tego zakresu. Sprzedawca poinformował mnie także o wymiarach maksymalnych, minimalnych i zaproponował swoją pomoc, jeśli będę miał jeszcze jakieś pytania. Po chwili pojawił się kolejny sprzedawca, który także chciał mi niezwłocznie pomóc. Po pytaniu, jakie wymiary mnie interesują, Pan Mariusz niezwłocznie zaczął przeszukiwać końcówki danych serii, w poszukiwaniu przecenionych wykładzin. Wydało mi się do bardzo miłe z jego strony. Ponadto, po pytaniu, czy możliwe jest otrzymanie rabatu, udzielił mi odpowiedzi twierdzącej. Szczerze powiedziawszy od dawna nie spotkałem się, z takim zainteresowaniem klientem. Panowie w sklepie byli bardzo pomocni i kompetentni, a ich zachowanie i wygląd sprzyjało prowadzeniu konwersacji sprzedawca-klient.

Łukasz_809

26.01.2010

Placówka

Gliwice, Pszczyńska 215

Nie zgadzam się (17)
Kiedyś często chodziłam...
Kiedyś często chodziłam do sklepu Komfort.Było to pod koniec roku,gdy chciałam kupić dywan do pokoju.Nie mogłam się długo zdecydować i zawsze po drodze zajeżdżałam do tego sklepu.Spotkałam się tam z bardzo miłą obsługą i przede wszystkim cierpliwą.Pan za każdym razem rozwijał mi wszystkie dywany,bez żadnych niemiłych aluzji.Nie zauważyłam w jego zachowaniu nic nieprawidłowego.Zawsze obsługując mnie był bardzo miły i wyrozumiały.Starał się pomóc mi podjąć dobrą decyzję,doradzał,aż w końcu kupiłam upatrzony produkt.Poza tym w sklepie jest zawsze czysto i przestronni.Zawsze można obejrzeć to co nas interesuje i wcale nie trzeba przeciskać się między stertami dywanów.Na prawdę miło wspominam ten sklep i jego obsługę.

Agata_385

26.01.2010

Placówka

Zielona Góra, Aleje Zjednoczenia 106

Nie zgadzam się (21)
Na stronie internetowej...
Na stronie internetowej firmy Komfort zauważyłam wiele informacji, gdzie znajdują się sklepy, numery telefonów do nich, a nawet adres email do kierownika sklepu, co mnie mile zaskoczyło.Ze strony dowiedzialam się ,że firma oferuje nie tylko dywany i wykładziny, jak do tej pory myślałam, ale też mnóstwo innych produktów do wyposażenia domu. W Ich ofercie są drzwi, panele podłogowe, firanki, zasłony itp. Jest też dużo rad specjalistów np.jak zakladac nowe drzwi czy jak układac panele. Czułam sie dobrze będąc na tej stronie, dostałam maximum informacji o produktach firmy, a nawet ich montażu. Weszłam na stronę bez konkretnego celu, a wyszłam z ważnymi informacjami, które byc może przydadzą mi się w przyszłości. Jedynym mankamentem strony jest stosowanie drobnego druku, co dawało efekt zlewania się informacji. Brakowało mi wytłuszczania czy podkreślania nagłówków, najistotniejszych wiadomości.

zarejestrowany-uzytkownik

26.01.2010

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Witam Skandal tak...
Witam Skandal tak świetna niegdyś firma tak spadła. Obsługa w sklepie Komfort w Olsztynie to jakś pomyłka. Sami pracownicy z firm zewnetrznych. Znalezienie kompentnego pracownika graniczy z códem. Chciałam kupić wykładzinę do pokoju. W sklepie poczułam się jak intruz, Wysoki pan, którego prosiłam o pomoc prawie nakżyczał mnie ze mu przeszkadzam. Jeżeli w sklepie ważniejsze jest to aby towar na półce był ładnie ulożony a klient jest tylko przeszkodą w pracy to gdatuluję dyrekcji firmy. Rubcie tak dalej a szybko zamkniecie sklep. p.s. czytając to forum widzę ze nie jestem sama w tym co pisze. Tak duża firma nie ma na swojej stronie internetowej zadnego adresu gdzie mozna napisać o jakośc obsługii. Chyba boją się zbyt dużych ilości negatywnych wiadomości...

zalogowany_użytkownik

07.01.2010

Placówka

Nie zgadzam się (22)

KOMFORT

KOMFORT to polska firma z 27-letnią tradycją. Jest uznawana za lidera na rynku podłóg. W sklepach KOMFORT można znaleźć szeroką ofertę paneli podłogowych, podłóg drewnianych, wykładzin dywanowych i elastycznych, dywanów, drzwi oraz dekoracji i akcesoriów do montażu i pielęgnacji podłóg. Obecnie w kraju znajduje się ponad 160 salonów oraz sklep internetowy. W 2019 roku ruszył nowy koncept sklepów wielkogabarytowych, które w swojej ofercie dodatkowo posiadają łazienki, kuchnie i szafy. Pierwszy taki sklep został otworzony w Warszawie.

Czy te firmy wypadają lepiej niż KOMFORT?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Dobrze.
Dobrze.