Jakość Obsługi - Profil firmy

Jestem w trakcie...

Jestem w trakcie remontu. odwiedziałam sklep w celu zakupu paneli lub desek na podłogę. Odwiedziałm kilka sklepów ale tylko w Komforcie udzielono mi fachowych porad i informacji. Od razu przywitał mnie Sprzedawca , pomógł wybrać produkt i wypozyczył próbkę do domu - to bardzo przydatne. Jutro jadę kupić - jest w czym wybierać i ceny atrakcyjne - trzeba szukać promocji.

orinoko

14.05.2012

Placówka

Łódź, Św. Teresy

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam sklep Komfort...

Odwiedziłam sklep Komfort w celu nabycia wykładziny do kącika dla dziecka. Interesowała mnie niedroga wykładzina z motywami dziecięcymi. Potrzebowałam niewiele tej wykładziny 1,75 x 1,75m i zależało mi, żeby było jak najmniej odpadu. Na ekspozycji zauważyłam wykładzinę z motywem ulic w szerokości 2m. Sporo tez było innych wykładzin przeznaczonych dla dzieci, ale szerszych i droższych, bo np z motywem na licencji. Postanowiłam od razu dokonać zakupu. Poprosiłam do pomocy pana z obsługi. Pan spisał zamówienie. Zapytałam czy można obszyć wykładzinę. Okazało się, że tak. Niestety całość usługi nie była możliwa do wykonania na miejscu. Być może z uwagi na późną godzinę tuz przed zamknięciem sklepu. Gotową wykładzinę mogłam odebrać dopiero następnego dnia. Na podstawie zamówienia dokonałam zapłaty przy kasie. W sklepie bardzo fajnie wystawiona ekspozycja. Można wszystkiego dotknąć. Duży wybór. Ceny umiarkowane.

Katarzyna_447

14.05.2012

Placówka

Toruń, Szosa Lubicka 111 111

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu, odniosłem dobre, przyjazne emocje. Jednak czas po jakim "kręciłem się" po sklepie skłonił mnie do podejścia do sprzedawcy. On sam jednak wydał się oburzony tym, iż do niego podszedłem. Na pytania jakie mu zadawałem odpowiadał z obojętnością i lekceważeniem. Jako, że byłem nie zdecydowany wywołałem u sprzedawcy zdenerwowanie, zaprowadził mnie do alejki z wykładzinami po czym zostawił i zajął się innym klientem. Według mnie lekceważące podejście do klienta. Zabrakło nawet podstawowego "Dzień dobry"

zarejestrowany-uzytkownik

04.05.2012

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wybrałam się do...

wybrałam się do sklepu, aby obejrzec wykładziny, do sypialni, wybór był bardzo duzy, obsługa sklepu od razu zainteresowała się nowym klientem w sklepie, powitano mnie słowami dzień dobry, powiedziała co mnie interesuje i pan pokazał mi wykładziny, które pasowały by do moich mebli, polecam, bardzo kompetentna obsługa, pan doradził mi jeszcze co mam kupic do wykładziny, żeby ładniej wyglądała, polecam

zarejestrowany-uzytkownik

30.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 26 kwietnia...

Dnia 26 kwietnia 2012 roku, ok. godz. 17:00 byłem w sklepie Komfort w Siedlcach przy ul. Czackiego 4. Podczas wejścia do sklepu zostałem przywitany przez pracownika, który znajdować się w strefie wejścia, po czym udałem się do działu z panelami podłogowymi.Po rozejrzeniu się po tym dziale, podszedłem do pracownika, aby prosić go o pomoc. Sprzedawca zareagował z uśmiechem na moją prośbę, przeszedł ze mną z powrotem do działu z panelami i podłogami drewnianymi i udzielił mi odpowiedzi na moje pytania. Przedstawił różnicę pomiędzy tańszymi, a droższymi panelami. Został mi również zaproponowany montaż i pomiar bezpośrednio u mnie w domu, kiedy zdecydowałbym się na zakup paneli podłogowych. Przedstawił również korzyści wynikające z tego, czyli: brak opłaty za dowiezienie zakupionego towaru, niższa cena towaru, bezpłatny pomiar i gwarancja na podłogę. Zaproponował również towary komplementarne tj. folia, listwy wykończeniowe oraz pianka pod panele.Pracownik prowadzący rozmowę handlową: mężczyzna ok. 25 lat, szczupła budowa ciała, ok. 179 cm wzrostu, włosy krótkie czarne - nie posiadał identyfikatora z imieniem, był ubrany w firmowy T-Shirt. Można było wyczuć, że sprzedawca zna się na prezentowanych przez siebie towarach, co wzbudziło moje zaufanie do sklepu. W sklepie był obecny również kierownik sklepu zajęty obsługą klienta (posiadał identyfikator) i jeszcze dwóch innych pracowników ubranych w stroje firmowe, jednak bez identyfikatorów.Oceniając dzisiejszą wizytę, zdecydowanie bym powrócił do tego sklepu i dokonał zakupu, nie ukrywam, że w niedługiej przyszłości może to się zdarzyć.

zarejestrowany-uzytkownik

27.04.2012

Placówka

Siedlce, ul. Czackiego 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w sklepie...

Zakupy w sklepie KOMFORT w Gnieźnie należą do przyjemności. Miła, rzeczowa obsługa p. Mateusza i p. Bartka. Cierpliwość, uśmiech i świetne doractwo to zalety pracujących tam Panów...Życzę powodzenia w pracy i dalszej tak przesympatycznej postawy dla klientów...Pozdrawiam...... STAŁY KLIENT Z MOGILNA......

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2012

Placówka

Gniezno, Kiszkowska 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep ma dużą...

Sklep ma dużą powierzchnię i wydawać by się mogło, że wybór jest szeroki, ale jak przychodzi do zakupu to nie aż takiej możliwości wyboru. Ale jak coś już jest to przynajmniej jest ładne. Ceny troszkę wysokie, mało promocji. Obsługa jest bardzo sympatyczna, pomocna. Zawsze kogoś z personelu można znaleźć w pobliżu.

zarejestrowany-uzytkownik

04.04.2012

Placówka

Rzeszów, Rejtana 67

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownicy pierwsi kłaniają...

Pracownicy pierwsi kłaniają się na powitanie. Na sklepie było czysto, wszystko było poukładane i na swoim miejscu. Sprzedawcy nie stali w grupach. Wszyscy klienci są obsługiwani od razu, sprzedawcy podchodzą z własnej inicjatywy. Pracownicy-sprzedawcy mają koszulki tego samego koloru, na których są wpięte w widocznym miejscu identyfikatory z czytelnym imieniem. Pracownicy angażują się w rozmowę, przedstawiają korzyści produktu, który klienta interesuje. Ogólnie rzecz biorąc w sklepie jest miła obsługa, która zna się na tym co sprzedaje.

Karolina_1350

23.03.2012

Placówka

Żyrardów, 1go Maja 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Komfort, myślałem,...

Sklep Komfort, myślałem, że poczuję w nim pewien komfort-przynajmniej obsługi. Już wcześniej upatrzyłem określony towar w internecie, konkretny model, cena itp. Do zakupów zatem. Sklep i asortyment bardzo obszerny w środku 3 sprzedawców z czego jeden obsługuje. Wchodzę, rozglądam się, robię rundę wokół całego sklepu, przeglądam się kilku rzeczom-mija 10min, nikt nie podchodzi. Idę to towaru docelowego łapię za niego przeglądam, macam, dotykam, obracam. Minęło kolejne 10min. a Sprzedawca z koleżanką rozmawiają sobie bez skrępowania. Zdecydowałem się podejść do kasy, stanąłem i dopiero po dłuższej chwili zapytano mnie czy w czymś mogę pomóc.Od teraz poczułem się jak klient, choć podając konkretny produkt marka, kod, kolor sprzedawca miał problem z lokalizacją tego w systemie-ale może to nie jego wina, ciężko ocenić.Długi był również sam proces sprzedaży, gdzie wypełniliśmy 3 dokumenty, następnie trzeba przejść do koleżanki tam zapłacić. Transakcja sfinalizowana. Wszystko byłoby w porządku, gdyby przy wejściu -jak chociaż w sklepach Tchibo, Levi's- ktoś mnie zauważył, powiedział Dzień Dobry, żebym został zauważony i czuł, że w razie potrzeby mogę liczyć na czyjąś pomoc.A tak odnoszę wrażenie, że tylko przeszkadzam w rozmowie, no i jak coś chcę to mi pomogą.

Marek_709

21.03.2012

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam sklep w...

Odwiedziłam sklep w Ostródzie po raz kolejny bo robię remont domu etapami. W sklepie przy kasie znajdowały się dwie panie które były zajęte rozmową i śmiejąc się przy tym nie zwróciły uwagi na moje wejście dopiero pan idący z głębi sklepu powiedział mi dzień dobry.Jakie było moje zdziwienie kiedy musiałam prosić jedna z pań o pomoc w wyborze wykładziny do pokoju dziecka a pani podeszła do mnie z taka mina jak by robiła to za kare i odburknęła że wykładziny do pokoju dziecięcego są tutaj i nic więcej. Jak wybierałam wykładzinę do sypialni to pan który mnie obsługiwał podpowiedział mi żebym kupiła specjalny pokład pod wykładzinę bym miała miękko i ciepło oraz zaproponował montaż w domu przez profesjonalną firmę. Wyszłam ze sklepu niezadowolona!!!i. Wspomnę jeszcze o ogólnym bałaganie panującym na sklepie (podczas moich poprzednich wizyt sklep był uporządkowany i czysty) na podłodze walały sie jakieś towary wykładziny które oglądałam były porozwijane i panował ogólny nieład. Kończąc będę się zastanawiała czy odwiedzić po raz kolejny sklep w Ostródzie.

zarejestrowany-uzytkownik

14.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

zakupiłam panele wraz...

zakupiłam panele wraz z montażem od nich i jestem szczęśliwa widząć swoją nową podłogę. Profesjonalnie podchodzą do tematu i to co obiecali to zrobili, mój uśmiech.tak obiecali że będzie po zakończonych pracach ia tak jest., życzliwość i uprzejmość za każdym razem jak byłam a byłam kilka co najmniej razy.

ewa_1187

12.03.2012

Placówka

Rzeszów, Rejtana 67

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

NIETANI ALE BARDZO...

NIETANI ALE BARDZO PROFESJONALNY PUNKT SPRZEDAŻY CAŁY OBIEKT W JEDNEJ PŁASZCZYŹNIE UŁATWIA TO ZAKUPY OSOBOM STARSZYM NIEPEŁNOSPRAWNYM I LENIWYM NAJWIĘKSZA GAMA DOSTĘPNYCH TOWARÓW DO KTÓRYCH PRZEMIŁA OBSŁUGA UŁATWI DOSTĘP. SZCZEGÓLNIE POLECAM ZAKUP TAM PRODUKTÓW Z TAK ZWANEJ PUŁKI PREMIUM WEŁNA DREWNO EGZOTYCZNE PANELE WYSOKIEJ JAKOŚCI WYKŁADZINY ATESTOWANE... I WIELE INNYCH TOWARÓW SPECJALISTYCZNYCH

Remigiusz_48

10.03.2012

Placówka

Wrocław, BRUCKNERA

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od wejścia przywitał...

Od wejścia przywitał mnie bardzo głośny i pogodny pracownik. Od tego jednak zaczął się cały problem. Pracownik był nadmiernie gadatliwy, chaotyczny, niekompetentny (nie wiedział, gdzie znaleźć potrzebne informacje, sam nie potrafił odpowiadać na pytania). W pewnym momencie mnie zostawił i zajął się obsługą innego klienta, nie mówiąc mi ani słowa. Po bardzo długim czasie wrócił i przeprosił, ale dalej nie dokończył obsługiwania mnie, a innym pracownikom to uniemożliwiał, ponieważ notatki, jakie sporządził podczas rozmowy ze mną były niekompletne i niedokończone. Chociaż wybór w sklepie był duży, a ceny niższe niż w innych, zrezygnowałam z zakupów w Komforcie, zdegustowana niepoważnym podejściem do klienta i brakiem szacunku do jego czasu.

SecretClient_2

09.03.2012

Placówka

Poznań, Krzywoustego 68

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Komfort mieści się...

Komfort mieści się na terenie Centrum Wyposażenia Wnętrz. Reklamy telewizyjne i w prasie skłoniły mnie do odwiedzenia go w poszukiwaniu paneli w promocyjnej cenie, jednak na miejscu okazało się, że przecenione są tylko wzory najbardziej pospolite i słabej jakości (o niskiej klasie ścieralności). Wybór w ogóle zresztą nie był zbyt duży. Pracownik nie był zainteresowany klientami i dopiero, gdy do niego podeszłam, wykazał się chęcią pomocy - udzielił wtedy fachowej porady i wyjaśnił formalności. Był też miły i uprzejmy, zaprosił do odwiedzenia strony internetowej sklepu. Ceny w Komforcie są średnio o kilka procent niższe niż w innych sklepach tego typu. Ekspozycja była zorganizowana ciekawie i tematycznie.

SecretClient_2

21.02.2012

Placówka

Poznań, Głogowska 138

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc przy okazji...

Będąc przy okazji w Jankach całą rodziną wybrałam się do Komfortu. Na wejściu przywitała nas z uśmiechem pani i zaproponowała obsługę. Podaliśmy wymiary dywanu jaki nas interesuje i jakość materiału. Pani wskazała nam miejsce i wspólnie z nami przeszukiwała mnóstwo dywanów, aby znaleźć zgodny z naszymi oczekiwaniami. Kiedy wybraliśmy konkretny dywan -dowiedzieliśmy się, że dywan można bez problemu zwrócić. Ekspedientka na naszą prośbę zarezerwowała dywan w celu zakupu w komforcie w Warszawie, który znajdował się bliżej naszego miejsca zamieszkania. Dzięki temu w razie potrzeby moglibyśmy zwrócić zakup i nie jechać specjalnie do Janek. Na koniec pożegnała nas z uśmiechem na twarzy.

Anna_3791

06.02.2012

Placówka

Janki, Pl. Szwedzki (Janki Park Handlowy) 3

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaraz po Nowym...

Zaraz po Nowym Roku chciałem zakupic dzrwi do mieszkania w ilości szt 2 i dodatkowo tunel. Do sklepu trafiłem przypadkowo, zrażony brakiem kompetentnej obsługi u konkurencji po drugiej stronie: Bel polu we wrocławiu obok salonu Volvo. Kompetentna obsługa, podpowiedziano kilka rzeczy. Tak powinna wyglADAĆ FACHOWA OBSŁUGA

tomhh

06.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie szukałam...

W sklepie szukałam małego dywanu do pokoju. Takie dywany były porozkładane na "wyspach", ułożone jeden na drugim, więc miałam problem z obejrzeniem tych, które leżały pod spodem. Zauważyłam jednak, że wszystkie, które obejrzałam, miały etykiety z cenami. Nikt z personelu nie podszedł do mnie, zauważyłam tylko, że wszyscy pracownicy wyróżniali się jednakowym strojem. Wygląd sklepu robi dobre wrażenie - jest jasno oświetlony, towar jest uporządkowany, na każdym artykule widziałam cenę.

Aszka

22.01.2012

Placówka

Olsztyn, Pstrowskiego 24

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo profesjonalne podejście....

Bardzo profesjonalne podejście. Duże wyczucie sytuacji i problemu oraz empatia. Trafne, a nie nachalne zagadywanie klienta i rozwiązywanie problemu. Jednym słowem tak powinno być wszędzie, a nie wszędzie tak jest. Personel jest uśmiechnięty i zaangażowany. Co do asortymentu dostępnego w salonie, w pełni wystarczający.

zarejestrowany-uzytkownik

05.01.2012

Placówka

Warszawa, Towarowa 22

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś otwarcie nowego...

Dziś otwarcie nowego sklepu Komfort. W tym sklepie można kupić wszystko na podłogi, (panele, wykładziny, dywany i tak dalej)drzwi. W dniu otwarcia sklepu na klientów czyhała promocja do minus 20 %. Ja akurat byłam zainteresowana panelami więc zapytałam sprzedawcy na co muszę zwrócić uwagę przy wyborze paneli. Sprzedawca który ubrany był w firmowe ubranie jasny sposób wytłumaczył mi na czym polega rzecz. Pozostali sprzedawcy również doradzali klientom gdyż w ten dzień było ich naprawdę dużo. Sklep mimo iż nie był za duży,to rzeczy były w dobry sposób rozmieszczone także można było się swobodnie poruszać. Zauważyłam dwie kasy przy których były cukierki dla klientów, panował za kasą porządek. Co do ceny teraz już wszystkie sklepy atakują nas jakimiś promocjami dlatego mimo iż była promocja minus 20% to po prostu ceny normalne jak wszędzie wybór też nie jakiś duży, nawet był stwierdziła, że w marketach typu obi jest większy. Sklep komfort wyróżniał się od typowych marketów tylko obsługą, która interesowała się klientem

zarejestrowany-uzytkownik

18.12.2011

Placówka

Kielce, zagnańska

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

20.11.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za Pani opinię. Dołożymy wszelkich starań aby mogła nam Pani wystawić w przyszłości notę 5. Pozdrawiamy serdecznie i życzymy Radosnych Świąt Bożego Narodzenia.

Sklep z podłogami...

Sklep z podłogami i wykładzinami. Dysponuje naprawdę wielkim asortymentem. Mnogość wzorów i kształtów pozwoli każdemu wybrać coś pasującego do jego domu. Wykwalifikowana karda pracownicza, posiadająca szeroką wiedzę na temat sprzedawanego asortymentu pozwoli nam wybrać dokładnie takie produkty jakich nam potrzeba. Sklep oferuje również dostawę oraz montaż zakupionych produktów.

Seba_5

13.12.2011

Placówka

Lublin, ul. Zana 17

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KOMFORT

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

KOMFORT

Opinie (676 z 1300)

KOMFORT

Czy te firmy wypadają lepiej niż KOMFORT?

Terry

AL-WI

Dom Towarowy Atu

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?