Jakość Obsługi - Profil firmy

Pod hipermarketem jest...

Pod hipermarketem jest duży parking, na którym można swobodnie zaparkować. Przejścia miedzy regałami są szerokie, więc można bez problemów się przemieszczać po sklepie. Na pierwszy rzut oka widać ile kosztuje dany produkt, każdy posiada cenówkę. Produkty rozlokowane są tematycznie. Nie zauważyłam pustych półek. Na hali sklepowej przewijało się kilku pracowników. Na 10 kas czynne były tylko 2, ale to wystarczało. Nie było dużych kolejek. Pani kasjerka była miła. Kasowanie przebiegało szybko i sprawnie.

zarejestrowany-uzytkownik

26.10.2009

Placówka

Namysłów, Mariańska 3

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

-Strefa kasowa: -otwarte...

-Strefa kasowa: -otwarte 15 kas, przy każdej kasie więcej niż 3 klientów , kasjerzy używają zwrotów grzecznościowych ( dzień dobry, dowidźenia ,proszę, dziękuje) , posiadają identyfikatory (niektóre nieczytelne) -Działy: NABIAŁ- ceny widoczne, kilka pustych miejsc z napisem :brak towaru, daty na produktach maja daty dłuższe niż jeden dzień, podłoga czysta. PIEKARNIA: miła obsługa, widoczny identyfikator. MIĘSA-WĘDLINY: miła obsługa , identyfikator odwrócony trudno odczytać imię, miła obsługa , wszystkie zwroty grzecznościowe użyte. OWOCE-WARZYWA:świeże produkty, brak torebek foliowych na stojakach,. KAWY-HERBATY: ceny widoczne, , daty na produktach posiadają dobra datę ważności. Pracownik zapytany o pokazanie przypadkowego towaru dobrze zorientowany gdzie produkt się znajduje, miły i uprzejmy. Bardzo mi się podoba rozrastający się dział odzieżowy - bardzo lubię tam kupować. Ogromny Plus za godziny otwarcia sklepy 7 dni w tygodniu po 24 godziny.

zarejestrowany-uzytkownik

26.10.2009

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, ul.Mickiewicza 30 30

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólnie nie mam...

Ogólnie nie mam większych zastrzeżeń może po za tym, że jest trochę za mało miejsca dla klientów w holu głównym pomiędzy regałami z towarem, dosyć ciężko jest poruszać się z dużym wózkiem w tym miejscu. Po za tym jest ok. Sama obsługa przy kasie jest w porządku, zawsze miła i uśmiechnięta. Ogólnie podoba mi się w Tesco, czasami można trafić na dobre cenyi;) Moje dziecko bardzo chciało sobie kupić klocki Lego - Dostępność towaru ogromna. Lecz ku naszemu zdziwieniu dopiero 6 paczka klocków zgadzała sie z cena pokazywana na czytniku znajdującym się nie opodal stoiska a ta na regale gdzie stał towar. Nie wiem czy jest to zamierzone działanie w kierunku oszukania nieświadomego klienta lecz, takie działanie kiedyś się negatywnie odbije na samym Sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

26.10.2009

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, ul.Mickiewicza 30 30

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizytę w Tesco...

Wizytę w Tesco odbyłam w dniu 24.10.2009 roku w domu handlowym Galeria Łódzka przy ul. Piłsudskiego 15. Najpierw sprawdziłam czystość zewnetrzną sklepu. Podłoga była czsta. Ośiwtlenie działało prawidłowo. Następnie weszłam do sklepu, gdzie skierowałam się na dział z warzywami i owocami. Produkty były poukładane na półkach. Każdy produkt miał swoją cenę. Po wybraniu dla siebie owoców chciałam zważyć produkty. Niestety waga byłą zepsuta. Reklamówki, w które były dostępne dla klientów kończyły się - nie było widać nigdzie pełnych rolek reklamówek. Następnie poszłam na dział serów. Tutaj również produkty były poukładane i każdy produkt posiadał ceny. Później przeszłam na dział z wędliną. Produkty te znajdowały się w chłodni za szybą. Były one ładnie wyeksponowane i wyglądały apetycznie. Szyby były brudne od palców klientów. Następnie poszłam na dział z ubraniami. Na każdym wieszaku były równo poukładane ubrania, które były czyste i wyprasowane. W sklepie były widoczne promocje, a także liczne telewizory, które były włączone. Z telewizorów można było uzyskać wiele informacji o sklepie Tesco, o jego produktach, promocjach oraz kampaniach, któe prowadził. Sklep również prowadzi akcje rozdawania kart stałego klienta. NAstępnie przeszłam do kas i ustawiłąm się do najkrótszej kolejki. Wszystkie kasy były otwarte. Przedemna był 1 klient. Zanimm kasjerka mnie obsłużyła sprawdziłam czystość w obrębie kas. Wszystkie produkty były poukładane i miały ceny. Podłoga byłą czysta. Przy kasie znajdowały się nalepki z kartami płatniczymi, którymi można płacić w sklepie. Kiedy przyszłą moja kolej kasjerka obsłużyła mnie szybko i sprawnie. Również rachunek był uregulowany poprawnie. Podczas mojej wizyty kasjerka nie przywitała się ze mną, ani nie pożegnała się. Jak wcześniej napisałam sklep ma kartę stałego klienta i kasjerka ma obowiązek spytania się o nią każdego kliena. Niestety kasjerka nie spytałą się o nią. Kasjerka była ubrana uniform sklepu oraz posiadała inedntyfikator, na którym widniało imię kasjerki - Agnieszka. Kasjerka miałą długie włosy związane w koński ogon. Podsumując moją wizytę podonało mi się to, że każdy produkt był łądnie wyeksponowany i posiadał cenę. Jednakże nie podobało mi się to, że kasjerka nie obsługiwała w pełnym zaangażowaniem. Nie było przywitania się, pożegnania ani kontaktu wzrokowego. Kasjerka nie zapytała się o kartę klienta ani nie zaproponowała karty, którą można w każdej chwili założyć.

zarejestrowany-uzytkownik

25.10.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mieszkam w okolicy...

Mieszkam w okolicy Tesco, także jestem częstym klientem. Niestety muszę stwierdzić że hipermarket przy ulicy Wielickiej jest chyba najgorszym w Krakowie. Jeżeli miałabym w pobliżu inny równie duży sklep, w Tesco więcej bym się nie pojawiała. Chodzę tam tylko ze względu na ciekawe promocje znajdujące się w gazetce handlowej. To jest chyba jedyny plus tego marketu. Sklep nie należy do najczystszych, ławki się rozlatują, aż strach na nich siadać. Drzewka które mają ozdabiać raczej szpecą. Mało personelu na hali sprzedażowej, jak już się kogoś znajdzie z obsługi to przeważnie akurat nie z tego działu co potrzeba, raczej niechętnie udzielają informacji. Kolejki do kas są ogromne, zastanawiam się po co im tyle kas jeżeli tylko 1/4 jest czynna. W kolejce przy kasie "do 10 artykułów" często ustawiają się klienci którzy mają znacznie większe zakupy, nie zawsze kasjer zwróci im uwagę. Kilka razy miałam sytuację w której kasjer nie mógł znaleźć ceny towaru na wagę albo towar nie miał kodu, chcąc kupić daną rzecz musiałam czekać aż ktoś z obsługi podejdzie do kasy a potem pójdzie sprawdzić kod, przeważnie trwało to powyżej 10 minut. Raz się zdarzyło że cała partia towaru nie miała kodów więc nie mogłam kupić tego co chciałam w danej chwili. Gdy podeszłam do punktu obsługi klienta po fakturę musiałam poczekać aż panie tam pracujące skończą rozmawiać. Wydrukowanie faktury i podbicie pieczątką zajęło im dłuższą chwile, gdyż rozmowa była widocznie bardzo interesująca i nie chciały sobie przerywać. W ubikacji bakterie prawie widać gołym okiem. Jest brudno i śmierdzi, deski klozetowe pourywane, drzwi się nie domykają, suszarka do rąk nie działa, mydło i papier toaletowy uzupełniane chyba tylko z okazji większych świąt. Jest osobna ubikacja dla inwalidów lecz zamknięta na klucz, jeżeli ktoś niepełnosprawny będzie chciał z niej skorzystać będzie się musiał wrócić do punktu obsługi klienta po klucz a potem pewnie jeszcze raz aby go oddać. Częstym gościem w Tesco są bezdomni śpiący na ławkach, ochrona zwraca na nich uwagę dopiero na prośby klientów którzy nie mogą wytrzymać brzydkiego zapachu. Zastanawiam się czy był tam kiedyś sanepid, te problemy są tam od lat więc chyba nie.

zarejestrowany-uzytkownik

24.10.2009

Placówka

Kraków, Wielicka 259

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałabym przedstawic swoje...

Chciałabym przedstawic swoje uwagi odnośnie Tesco w G-ch przy ul. Łabędzkiej. Przyznaję, że po moich ostatnich wizytach nie mogę powiedziec nic dobrego na pewne działy marketu. Ogólnie zawsze lubiałam Tesco ze względu na w miarę konkurencyjne ceny. Jednak widzę, że market idzie trochę na "masówke". Konkretny przykład z datą powyżej tyczy się wędlin jak i również jego stoiska. Zaryzykowałam kupic ogonówkę, która wówczas była w promocji - choc nie ukrywam, że nie kupuję wędlin jak są w promocji, bo kto wie co tam w niej jest... No ale kupiłam. W domu jak ją powąchałam to myślałam, że zwymiotuję! Wędlina okropnie śmierdziała! Świeża to może i byla, bo panie kroiły dosyc na bieżąco, ale grubośc wędlin też pozostawia wiele do życzenia, ale zapach jakby coś było do tej wędliny wmieszane - jak dla mnie był to zapach krowiego łajna.... Coś okropnego, nawet szkoda było mi tego dac psom więc wylądowało w koszu. Stosiko z mięsem również pozostawia wiele do życzenia. Towar bardzo szybko się kończy, brzydko poukładany i mały wybór rodzaju mięs. Zawsze kolejka a przeważnie obsługuje tylko 1 osoba... Parę razy również zawiodłam się na dziale warzywa-owoce, gdzie brakowało towaru, albo pracownicy dokładali go nie zwarzając czy ktoś jest obok czy nie. Ostatnio odzwiedziłam Real w M1 i przyznaje, że bez porównania, czysto, bez kolejek przy wędlinach i mięsie, bardzo duży asortyment. Myślę, że kierownictwo powinno coś z tym zrobic w Tesco. Jak sytuacja się powtórzy to chyba "przerzucę" się na Real lub Carrefour...

Aneta_153

23.10.2009

Placówka

Gliwice, ul. Łabędzka 26 26

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często robię zakupy...

Często robię zakupy w hipermarketach jednak z taką obsługą jeszcze się nie spotkałam. Mimo że nie istnieje u nas w Chełmie od dawna toteż potrafi zniechęcić klienta. Fakt ze wybór asortymentu mają duży. Stojąc przy kasie gdzie przed nami 20 min nie sposób się zdenerwować widzą że reszta kasjerek chodzi po sklepie i w najlepsze sobie rozmawia.A jeżeli chodzi o obsługę to jest fatalna.pani przy kasie wydawała mi pieniądze jakby z łaską i jeszcze odburkując dziekuję.

zarejestrowany-uzytkownik

23.10.2009

Placówka

Chełm, Lwowska 24

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo często robię...

Bardzo często robię zakupy w tym sklepie i za każdym razem znajdę jakieś minusy. W sklepie tym zmiana miejsca lokalizacji towaru przeprowadza się w godzinach otwarcia co bardzo przeszkadza w robieniu zakupów. Trzeba się porządnie naszukać żeby coś znaleźć. Ponadto często spotykam się z sytuacją że po wyłożeniu towaru przez pracownika osprzęt (zazwyczaj wózki widłowe/platformy do przenoszenia towarów) często pozostaje w miejscu pracy zasłaniając półki z towarem i uniemożliwiając dostęp do tychże towarów. Na dziale z mlekiem i jajkami odwiecznie mokra podłoga z mleka oraz widoczne ślady po stłuczonych jajkach. Ceny podane na etykietach nie są zgodne z faktycznym stanem - dowiaduje się o tym klient w momencie przeglądania parogonu. Informacja o produkcie (litraż, nazwa, rodzaj, cena) podana na etykiecie nie jest zgodna z tym co się znajduje na półce. Bywa również tak, że towar jest na półce, ale nie ma żadnej informacji na jego temat (etykiety). Towar wyłożony nie jest wprowadzony w rejestr towarów co skutkuje tym że chcąc zakupic np szampon do włosów byłam kilkakrotnie zmuszona do jego oddania, ponieważ Pani na kasie stwierdziła fakt, że nie ma tego produktu w systemie i widocznie nie został jeszcze wprowadzony ale jest już na półce sklepowej!!! Już nie wspomnę o tym, że w największych szczytach zakupowych jest czynna tylko jedna kasa!!! Czasami się zdarza, że dochodzi druga kasjerka!!! Zdarza się również, że kasjerki prowadzą rozmowy ze sobą przekrzykując się ponad klientami. Pracownicy rozmawiają o osobistych tematach przy klientach sklepu.

Monika_811

23.10.2009

Placówka

Wodzisław Śląski, 26 Marca 98

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa kasowa: Pani Kasjerka,...

Obsługa kasowa: Pani Kasjerka, będąc wizytówką firmy,która powinna pozostawić dobre wrażenie po wyjściu ze sklepu dyskwalifikuje cały wizerunek firmy. Nie przywitała, nie pożegnała nawet nie chciało jej się powiedzieć jaką kwotę mam zapłacić, tylko musiałem sam odczytać z wyświetlacza. Tempo w jakim kasowała produkty irytowało wszystkie osoby znajdujące się w kolejce. Po trzecie wygląd, a tłusta włosy naprawdę kiepsko wyglądają.

Artur_195

23.10.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

BARDZO SYMPATYCZNA I...

BARDZO SYMPATYCZNA I KOMPETENTNA OBSŁUGA. KASJERKA PRZYWITAŁA MNIE Z UŚMIECHEM (BYNAJMNIEJ NIE WYMUSZONYM), SPRAWNIE PODSUMOWAŁA ZAKUPY, ZAPYTAŁA CZY MAM KARTĘ NA PUNKTY, POMOGŁA ZAPAKOWAĆ ZAKUPY, PODZIĘKOWAŁA I ZAPROSIŁA PONOWNIE. MIMO PÓŹNEJ PORY NIE WIDAĆ BYŁO ZMĘCZENIA KASJERKI NATOMIAST BYŁA PEŁNA SYMPATII (DODAM ŻE BYŁA TO OSOBA >40 ROKU ŻYCIA

zalogowany_użytkownik

23.10.2009

Placówka

Stalowa Wola, KEN

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj robiłam w...

Dzisiaj robiłam w tym sklepie zakupy. Ni eprzepadam za tym konkretnym sklepem ale z braku czasu poszlam własnie tam i jak zwykle zawiodłam sie na obsłudze. Po pierwsze wszystkie alejki zajęte są przez ni e rozpakowany towar Co jest w tym sklepie nagminne. Trudno jest przejechac wózkiem. Po drugie pani w kasie chyba siedziała tam pierwszy dzień i pierwsza godzinę. (dodam ,że czynna byla tylko jedna kasa z kilku bodajże jest ich 6 ) bardzo wolno skanowała kody kreskowe, nie bardzo wiedziała co to za owoc( chodzi o granat i avokado)) - to osoba przede mną ( pani upierała się ze musi wezac pomoc - co tez zrobiła). Kiedy skanował moje zakupy tez nie bardzo wierzyła w to co mówię na temat rodzaju bułek jakie kupuje:(. Następnie miala problem z kodem parówek, były dwa wiec juz był problem. Kolejny raz wezwała pomoc. ponieważ płaciła bonami toarowymi wiec znów był problem. Został po raz kolejny wezwana pomoc. Ale ku mojemu zdziwieniu i zdziwieniu zniecierpliwionej kolejki pan, który przyszedł też nie potrafil pomóc, zawolany zostął następny pracownik, któremu tez nie wyszło wprowadzanie bonów. Dopiero trzecia wezwana osoba poradzila sobie z tym zadaniem. Odkad pamiętam w sklepie tym ciezko jest sie doprosić o pomoc kogokolwiek w znalezieniu towaru.

zarejestrowany-uzytkownik

22.10.2009

Placówka

Łódź, Aleja Włókniarzy 156

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w Tesco...

Zakupy w Tesco w Olsztynie nie należą do szybkich ani przyjemnych. Przywitał mnie pełny parking. Wolne miejsce udało się znaleźć po kilkunastu minutach krążenia po ciasnych uliczkach parkingowych, w dużej odległości od wejścia. Układ stanowisk z grupami produktów różni się od układu w innych placówkach Tesco. Odwiedziłam ten sklep po raz pierwszy, a więc znalezienie potrzebnych mi towarów zajęło dużo czasu. Na szczęście ceny okazały się standardowe dla Tesco i mogłam całkiem tanio, w porównaniu z innymi hipermarketami, zrobić zakupy. Olbrzymie, wolno redukujące się kolejki do kas zniechęciły mnie do robienia zakupów w przyszłości w tym sklepie.

Tapeta

22.10.2009

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas obsługi kasjerka...

Podczas obsługi kasjerka prowadziła prywatne rozmowy z innym pracownikiem Tesco (mężczyzna). Rozmowa dotyczyła ich dzieci, spraw w szkole itp. Praca kasjerki wyglądała tak, że rozmawiała z mężczyzną przesuwając produkty przed czytnikiem kodów paskowych nie zauważając praktycznie klientów (byłem z żoną). Po zeskanowaniu wszystkich produktów podała kwotę do zapłacenia i kontynuowała rozmowę. Poczuliśmy się niepotrzebni.

Krzysztof_520

22.10.2009

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

DNIA 21.10.09 OK...

DNIA 21.10.09 OK GODZINY 14.40 WSTĄPIŁEM NA ZAKUPY DO MARKETU TESCO PRZEBYWAŁEM TAM OK 40 MIN W TYM CZASIE ZROBIŁEM ZAKUPY MIAŁEM PROBLEM Z DOBOREM WINA DO OBIADU BLONDYNKA W WIEKU OK. 25 LAT UDZIELIŁA MI WYCZERPUJĄCEJ INFORMACJI NA TEMAT DOBORU ODPOWIEDNIEGO TRUNKU. PO CZYM UDAŁEM SIĘ DO KASY GDZIE STAŁO OK 10 OSÓB (OTWARTA JEDNA KASA). W KASIE MŁODY CHŁOPAK BLONDYN NIE BARDZO ZORIENTOWANY W KODACH TOWARÓW PRZEZ CO CZAS OCZEKIWANIA ZNACZNIE SIĘ WYDŁUŻAŁ. OSOBA TA NIE POSIADAŁA IDENTYFIKATORA POZA TYM RESZTA PERSONELU UBRANA CZYSTO W STROJE FIRMOWE Z WIDOCZNYMI PLAKIETKAMI.PO DŁUŻSZYM CZASIE OK 5 MIN SPĘDZONYCH W KOLEJCE ZOSTAŁA OTWARTA DRUGA Z KAS OBSŁUGIWAŁA TAM KOBIETA TA SAMA KTÓRA WCZEŚNIEJ POMOGŁA MI W DOBORZE TOWARU. ZAPROSIŁA KLIENTÓW DO KASY ZOSTAŁEM PRZEZ NIĄ POWITANY BYŁA BARDZO UPRZEJMA I FACHOWO I SPRAWNIE MNIE OBSŁUŻYŁA CENY PRZY WARZYWACH POUKŁADANE CHAOTYCZNIE NIE ZGODNIE Z ROZŁOŻONYM ASORTYMENTEM. POZOSTAŁE CENY BYŁY W PORZĄDKU, BRAKI W ASORTYMENCIE W CHŁODNIACH POZA TYM NA SKLEPIE CZYSTO

zarejestrowany-uzytkownik

22.10.2009

Placówka

Aleksandrów Kujawski, ul. Wojska Polskiego 6

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się do...

Wybrałem się do hipermarketu Tesco w celu zakupienia artykułów spożywczych. Pierwsza rażąca nieprawidłowość, która dość często występuje w tym miejscu (miała miejsce również dziś) - brak podręcznych koszyków przy wejściu, należało samemu je znaleźć przy kasach niejednokrotnie przeciskając się przez kolejkę klientów. Kolejna to sposób przekazu reklamy na telewizorach zawieszonych nad stoiskami. Często występował brak synchronizacji czasowej w wyświetlanym obrazie i dźwięku, np: na monitorze widzimy scenkę w której ukazana jest rozmowa postaci, natomiast dźwięk dochodzący do mojego ucha wskazywał na zupełnie inny moment w reklamie. Po trzecie. Brak oznak życzliwości w stosunku do klienta przy stoisku z rybami/owocami morza. Brak przywitania ze strony pracownika, ponury wyraz twarzy. Stoiska stosunkowo schludne i uporządkowane. Pracownicy odpowiednio zadbani. Ostatnim z mankamentów według mnie było to, iż nie przy wszystkich kasach funkcjonowały działające (sprawne) stacje do używania kart przy płatności elektronicznej. Kasjerka musiała wyjść i użyć innej stacji. Wszystkie zakupione produkty zgodnie z moimi oczekiwaniami, po zapłaceniu otrzymałem paragon wraz z wydaną resztą.

Razmes

21.10.2009

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc na zakupach...

Będąc na zakupach w Tesco zauważyłam straszny bałagan w lodówkach z nabiałem ,wiele pustych opakowań zbiorczych po jogurtach ,serkach itp.,brak cen -totalny bałagan, Nieuzupełniony towar -całe stoisko wyglądało jakby było bez opieki.Po męczących zakupach 45 minut oczekiwania do kasy ,(mimo tego ,że nie było tego dnia dużo klientów) -ponad połowa kas nieczynnych !!!!

Urszula_122

21.10.2009

Placówka

Włocławek, Kruszyńska 17

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodzac do sklepu...

Wchodzac do sklepu na wejsciu w stojakach sa aktualne ulotki wiec klient moze zapoznac sie z aktualna oferta. Towar na polkach poukladany z widocznymi cenami. W niektorych dzialach, np. odziezowym wyprzedaze towarow z widocznymi po obnizce cenami. Obsluga pytana o dany produkt potrafi wskazac dzial w ktorym sie on znajduje. Na sklepie pczysto, jedynie kolejki do kasy dlugie a kas czynnych tylko 5.Obsluga ubrana w takie same uniformy. Kasjerka z usmiechem wita klientow, pyta o platne reklamowki i zaprasza na ponowne zakupy. Ogolna ocena dobra.

Grzegorz_286

21.10.2009

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Górczyńska 19

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To był naprawdę...

To był naprawdę udany dzień na zakupach w Tesco. Tesco sprawiło na swój sposób z okazji nowego roku szkolnego olbrzymią niespodziankę, można było kupić naprawdę tanie piórniki i pisaki. Przy kasie zostałam mile obsłużona. Za piżamę, pisaki i piórniki zapłaciłam tylko 27,01 zł. Było super, bo na moją kieszeń.

Anna_149

21.10.2009

Placówka

Świecie, ul. Cukrowników 2

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy wiedzy personelu obsługującego klientów przy kasach na temat programu lojalnościowego CLUBCARD. Czekając w kolejce w sklepie, jedna z osób znajdujących się przede mną zapytała się kasjerki "Pani, a z tą kartą to taniej?". Odpowiedz, którą usłyszała starsza osoba była następująca "Teraz nie, ale w przyszłości tak". Według tego, co możemy odnaleźć na stronie programu, nie są przewidziane żadne zniżki dla posiadaczy kart przy zakupach. Jedynym bonusem jest to, iż za zebrane punkty możemy otrzymać bony, którymi możemy zapłacić w sklepie TESCO. Jakiekolwiek profity, czyli otrzymanie bonów, uzależnione są od wielkości zakupów dokonanych w sieci TESCO, nie zaś od czasu posiadania karty klubowej. Nie wiem z czego wynikał błąd pracownika, czy z niewiedzy, czy też może po prostu tak byli szkoleni, aby za wszelką cenę wciskać ludziom karty partnerskie jako odsiecz na tanich sieciach dyskontowych. Negatywnie oceniam takie zachowanie, jednak zamiast włączać się do dyskusji i próbować wyprowadzić z błędu, wolałem opisać całą sytuację właśnie tutaj.

zarejestrowany-uzytkownik

21.10.2009

Placówka

Toruń, Mikołaja Reja 15

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się dzisiaj...

Wybrałem się dzisiaj na cotygodniowe zakupy do hipermarketu Tesco. Market zrobił niestety na mnie bardzo złe wrażenie. Przed sklepem było bardzo dużo porozrzucanych śmieci. Wszystkie kosze były pełne. Niestety również w markecie są znaczne problemy z zachowaniem czystości. Na hali sprzedażnej, podłoga w wielu miejsca była bardzo brudna. W wielu miejscach jest problem ze znalezieniem ceny szukanego produktu. Obsługi jest w sklepie tak mało, że nawet nie ma się do kogo zwrócić o pomoc. Po wyjściu ze sklepu na parkingu zostałem zaczepiony 3 krotnie przez bezdomnych z pytaniem czy mogą odstawić mój wózek sklepowy. Gdybym z sytuacją osób bezdomnych i pijanych na parkingu spotkał się p oraz pierwszy może zapomniał bym szybko o całej sytuacji jednak, tak wygląda na parkingu prawie zawsze. Zapytałem ochroniarza stojącego na parkingu, że może dało by się coś zrobić z tą sytuacją. Ochroniarz odpowiedział jednak, że po parkingu może chodzić kto chce. Dlaczego w takim razie taka sytuacja panuje tylko przy parkingach hipermarketów TESCO ?? !!

Jakub_85

21.10.2009

Placówka

Poznań, Henryka Opieńskiego 1

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Tesco

Opinie (6769 z 8675)

Tesco

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

Auchan

Carrefour

misztela

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?