Carrefour Express

(3.62)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (597 z 733)

Wyczyść filtry
Jakość obsługi...
Jakość obsługi pozostawia wiele do życzenia... .Pracownicy bardzo często nie potrafią udzielić odpowiedzi na temat towaru, który jest w asortymencie sklepowym. Ale największym problemem jest chyba inna cena produktu przy kasie i inna na półce(podobno nie jest to celowe) ale często sie to zdarza! wybór produktów jednak bardzo duży i sklep utrzymany w czystości. Problemem nr 1, który wywołuje zdenerwowanie klientów jest,niezaleznie od liczby oczekujących, otwarta tylko jedna kasa.

Adam_389

27.01.2010

Placówka

Siemianowice Śląskie, Jagiełły 4

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pragnę opisać to...
Pragnę opisać to co się dzieję w supermarkecie carrefour express ponieważ sytuacja ta woła o pomstę do nieba. Kiedyś na miejscu tego sklepu był sklep albert który był ulubionym sklepem każdego mieszkańca osiedla, niestety sieć sklepów carrefour wykupiła tamtą sieć i zaczęły dziać się problemy. Przede wszystkim kiedy chcę zrobić zakupy chciałabym by dostęp do półek był ułatwiony a nie na odwrót. Tam non stop półki są pozagradzane wielkimi wózkami z towarem który czeka na wypakowanie, co uniemożliwia klientom płynny ruch po sklepie.Jeszcze nigdy nie spotkałam się z tym by ten sklep miał wsyztsko wypakowane przed otwarciem sklepu. Obsługa jest nie miła i robi łaskę, że pracuje. Rozumiem ich zmęczenie też pracowałam w usługach stojąc 8h na nogach i obsługiwałam klientów, ale nigdy nie dałam klientowi do zrozumienia, że jestem zła, zmęczona czy moja praca mnie niesatysfakcjonuje. Tu niestety tak jest. Kasjerki ciągle mają pretensję, że ktoś nie ma drobniejszych pieniędzy, że ktoś płaci kartą - to za długo trwa, kiedy braknie im np. 1gr do wydania informują, że reszty jest bez grosza, ale ostatnio mi zabrakło 1gr i musiałam oddać jeden z produktów - paranoja. Na kasie siedzą starsze panie, jedna dosłownie bez szczęki nie wiadomo co mówi inna odstawiona jakby szła na bal nie śpiesząca się z obsługą klienta. Kolejki są gigantyczne, w dzień kiedy jest mniej klientów wszystkie kasy są czynne, wieczorem czynna jest już tylko jedna.

Justyna_569

17.01.2010

Placówka

Warszawa, Kochanowskiego 45/47

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas dzisiejszej wizyty...
Podczas dzisiejszej wizyty w Carrefour Express w Przemyslu nie miałem żadnych zastrzeżeń. Towar był do wyboru, do koloru, ceny dość dobre, czysto i przyjemnie. Przy kasie max 1 osoba, więc praktycznie bez kolejek. Stosowana jest znana zresztą praktyka z wielu sklepów układania towaru na półkach wg. daty ważności tzn. najktósza data waznosci z samego przodu, ale to świadczy o tym że obsługa sklepu dba o to żeby towar schodził w odpowiedniej kolejnosci.

hanlowiec

05.01.2010

Placówka

Przemyśl, 29 listopada 4

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fajny, przyjazny...
Bardzo fajny, przyjazny sklep z sieci CARREFOUR, często wybierany przez mieszkańców Bielska-Białej.Duże, przestronne pomieszczenia,świetnie zorganizowane, zawsze wyminiesz wózek innego klienta, artykuły czytelnie wyeksponowane, dobrze oddzielone asortymenty.Wita Cię b. dyskretnie pracownik obsługi odpowiedzialny za udzielanie bieżącej pomocy.Kieruje do stanowisk.Informuje!Wskazuje na towary w dzisiejszej promocji ale robi to z uśmiechem, nie nachalnie. Ceny są atrakcyjne, zwłaszcza art. mleczarskich.Codziennie promocje!Sprawdziłem!Czytniki cen ogólnie dostępne.Żadnych nieprawidłowości, a przy tym miła obsługa.Fajne dziewczyny, ubrane firmowo z identyfikatorami, chętne do szybkiej obsługi i ewentualnej pomocy. To w tym sklepie widać!Szczerze polecam!

JERZY_56

04.01.2010

Placówka

Bielsko-Biała, Babiogórska 73

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 20 grudnia...
Dnia 20 grudnia odwiedziłam supermarket Tesco, niestety nie mogę dać pozytywnej oceny. Wchodząc do supermarketu poczułam niesamowity smród, najgorzej było przy stoisku z mrożonkami, nie wiem czym był on spowodowany. Panie z obsługi miłe wskazały mi miejsce gdzie znajduję się produkt, którego szukałam. Niestety zbyt głośno posługiwały się przekleństwami trochę mnie to odrzuciło. Asortyment marketu uważam za bardzo dobry wszystkie towaru oznakowane prawidłowo nie ma problemu z odnalezieniem ceny produktu. Niestety przy kasie była mega kolejka. Rozumiem, iż był to okres przedświąteczny, ale nie rozumiem dlaczego były tylko czynne 2 kasy na ok 7/8. Pani przy kasie bardzo miła zaproponowała mi także skorzystanie z promocji "karta rodzinka".

Patrycja_222

02.01.2010

Placówka

Gdynia, Chylonska 126

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po rak kolejny...
Po rak kolejny odwiedziłem sklep Carrefour Express. Jak zawsze byłem zadowolony z obsługi. W sklepie czysto, wszystko co było potrzebne jest na półkach i to w niezłych cenach. W kasie też dość szybka i miła obsługa. Niestety brak reklamówek jest dokuczliwy, szczególnie przy mniejszych zakupach nie zawsze jest sesn kupowania duzych toreb. Ale ogólnie polecam sklep.

hanlowiec

31.12.2009

Placówka

Przemyśl, 29 listopada 4

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
1,Na wejsciu brudno,koszyki...
1,Na wejsciu brudno,koszyki zakupowe brude-dużo w nich śmieci 2,Na stoisku warzywnym mały wybór owoców egzotycznych,manadarynki pomieszane bstare ze świeżymi, 3.Brak obsługi w dziale ze słodyczami 4,Brak etykiet cenowych na dziele wedliny na niektóre sery zółte oraz schab z majerankiem,kiełbasa śląska 5,Na dziele drogerii i perfumerii w jednej alejce ok. 10braków asortymentu 6.W dzilae napoje piwo z trminem przydatności jeszcze 2 dni stoi razem z piwem o długim terminie przydatności do spożycia 7.w dziale z art.spożywczymi długoterminowymi braki oraz nieżgodne ceny ze stanem faktycznym 8,Na linii kas bałagan czynne 5 kas - kolejki ,kasjerzy nie pytają o program lojalnościowy oraz go nie proponują 9.Personel mało pomocny,nie wszyscy zanją rozmieszczenie asortymentu

EWA_630

28.12.2009

Placówka

Płock, Przemysłowa 1

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w tym...
Zakupy w tym sklepie robię od czasu do czasu. W sklepie jest duży wybór towarów. Część towarów w promocyjnych cenach. Niektóre produkty marki carrefour są naprawdę dobre i w atrakcyjnych cenach. Zdarzają się różnice w cenach na półkach i na kasie. Personel punktu obsługi klienta po sprawdzeniu zwraca różnice w cenie bez żadnego problemu. Kasjerki są uprzejme. Do kas często trzeba czekać w kolejce, bo rzadko czynne są wszystkie kasy. Przed świętami po wejściu do sklepu czuć było zapach nieświeżego mięsa, choć zwykle jest czysto i zapach jest normalny.

zalogowany_użytkownik

26.12.2009

Placówka

Opoczno, Słowackiego 2

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Małe zakupy przed...
Małe zakupy przed powrotem do domu. Na takie zawało by się że idealny jest Carrefour Express. Niestety co do czasu obsługi to wcale ekspresowa ona nie jest. Większa część czasu który spędziłam w sklepie przypadała na oczekiwanie w kolejce do kasy. Rozplanowanie działów i rozmieszczenie regałów też jest moim zdaniem chaotyczne i mało przemyślane. Zmuszona jestem prosić przechodzącego akurat pracownika o pomoc w znalezieniu keczupu, który zaprowadził mnie do właściwej alejki. Przy kasach tak jak napisałam spore kolejki, pomimo iż w sklepie są również kasy ,,samoobsługowe” a i te tradycyjne są również w większości czynne. Pani kasjerka ubrana w granatową ocieplaną kamizelkę z jasno różową lamówką obsługuje klientów i jednocześnie podaje kody swojej koleżance która stoi za jej plecami, co na pewno ma wpływ na wolniejszą obsługę. Przed przystąpieniem do skanowania produktów Pani mówi dzień dobry, i zwraca się z zapytaniem czy posiadam kartę ,, RODZIYNKA”(program lojalnościowy tej sieci, nie obejmujący zakupów w Hipermarketach Carrefour.) .Choć posiadam nie mam jej akurat przy sobie. Płacę za zakupy i opuszczam Carrefour. z przeświadczeniem, iż ten sklep nie będzie należał do chętnie przeze mnie odwiedzanych, raz przez kolejki a dwa na zupełnie nie pasujące mi rozplanowanie asortymentu.

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2009

Placówka

Warszawa, Rondo ONZ 1

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep wygląda jak...
Sklep wygląda jak każdy inny Carrefour, nic specjalnego w tym względzie nie zauważyłam. Na półkach straszny bałagan, mimo że w sklepie widziałam sporo pracowników. Na dziale mięsno-rybnym było ich zdecydowanie za dużo, część z nch mogłaby się zająć porządkowaniem pudeł i rozładowywaniem towaru, który utrudniał poruszanie się między regałami. W sklepie w tym czasie nie było zbyt wielu klientów, więc nie było tragedii. Jednak przy większej liczbie klientów mogło to być sporym utrudnieniem. Na stoisku z karpiami bardzo uprzejmy Pan, który pomagał przy wybieraniu ryby odpowiedniej wielkości. Na duży plus zasługuje fakt, że gratisowo do zakupionej ryby otrzymuje się wiadereczko- nie trzeba, więc przynosić własnego.

Cliente;)

21.12.2009

Placówka

Mława, ul. Sienkiewicza 14

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w tym sklepie zauważyłem że obsługa coraz lepiej dba o ten sklep. Jest on czysty i zadbany. Towary są ładnie wyeksponowane. Niestety cena jest wyższa praktycznie na większości towarów porównująć do Tesco. Ale miła obsługa i dobre zaopatrzenie to rekompensuje. Niestety parking przed sklepem nie był dobrze odśniezony, przez co niektóre miejsca parkingowe były niedostępne.

hanlowiec

19.12.2009

Placówka

Przemyśl, 29 listopada 4

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
miłe kasjerki, jeśli...
miłe kasjerki, jeśli proszę jakiegoś pracownika o pokazanie mi której alejce coś znajdę przeważnie mnie tam zaprowadzi. Są oczywiście wyjątki. Panie na tradycji przeważnie są miłe, chociaż czsem nie mają czsu ani ochoty poprawnie obsłużyć klienta. Nie raz słyszałam jak przy klientach kierowniczka lub kierownik krzyczą na swoich pracowników lub się nimi wysługują,np gdy proszę o sprawdzenie kierowniczki czy na chłodni nie ma np świeżego koperku a ona woła pracownika i drze się na niego że są braki na dziale. Wiem także że pracownicy zatrudnieni np na tradycji są też na piekarni, lodówkach, warzywarz i roznoszą towar. To niedopuszczalne!

Justyna_437

19.12.2009

Placówka

Lublin, Jana Pawła II 21

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dużo ładnie ubranego...
Dużo ładnie ubranego i kompetentnego personelu na terenie sklepu. W każdym dziale osiągalny doradca który nas skieruje bezbłędnie do poszukiwanego towaru. Towar w większości przypadków zawsze ładnie wyeksponowany na półkach. Jednakże ceny na półkach nie zawsze zgodne z tymi na kasie. Kilkukrotnie zdarzyło się ze na kasie należało zapłacić więcej niż wynikałoby to z etykietki na półce. W szczytowych godzinach kolejki do kas zbyt duże.

zarejestrowany-uzytkownik

18.12.2009

Placówka

Skarżysko-Kamienna, Piłsudskiego 2

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
MOIM ZDANIEM JEST...
MOIM ZDANIEM JEST TO JEDEN Z NAJMNIEJ ZORGANIZOWANYCH I ŹLE ZARZĄDZANYCH SUPERMARKETÓW W KTÓRYCH ROBIŁEM ZAKUPY. POMIMO DUŻEJ LICZBY KLIENTÓW BYŁY CZYNNE TYLKO 2 KASY. Z ZAKUPAMI TRZEBA BYŁO STAĆ MINIMUM 20 MINUT, I DAŁO SIĘ ZAUWAŻYĆ PODDENERWOWANIE WSZYSTKICH KLIENTÓW. ŚREDNIA WIEKU I KOMPETENCJE ZAŁOGI TEŻ POZOSTAWIAJĄ WIELE DO ŻYCZENIA.CZAS OBSŁUGI PRZY KASIE BARDZO POWOLNY.OCHRONA SKLEPU TEŻ NIE W PEŁNI RADZI SOBIE Z OCHRONĄ OBIEKTU, NIE ZWRÓCONO NAWET UWAGI NA WYJŚCIE JEDNEGO Z KLIENTÓW NIEDOWOLNĄ BRAMKĄ.

PRZEMYSŁAW_246

11.12.2009

Placówka

Warszawa, Wojciechowskiego 18

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drobne zakupy w...
Drobne zakupy w Centrum Handlowym Belg w Carrefour Express. Dziwny smród ciągnący się od kas do działu z wędlinami, a więc drugiej strony sklepu. Towar porozrzucany po całym sklepie bez jakiegokolwiek sensu. Tuż obok kasy brudna i odrażająca pusta lodówka wyglądająca jakby nie była myta od początku istnienia sklepu. Jedynie kasjerka całkiem miła, witająca i żegnająca klientów (starsza pani), ale niestety uraz pozostał

Markus

10.12.2009

Placówka

Katowice, Przemysłowa 3

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo sympatyczna obsługa,...
Bardzo sympatyczna obsługa, asortyment w nienagannym porządku, brak kolejek do kas. Wszyscy pracownicy ubrani w uniformy. Sklep czysty, zadbany, a ceny na odpowiednim poziomie. Brak zastrzeżeń co do świeżości i jakości produktów. Jedynym minusem jest osobna kasa do produktów alkoholowych, jest tylko jedna i czasami wiąze sie to z dłuzszym pobytem w sklepie.

Karolina_565

04.12.2009

Placówka

Toruń, Ludwika Ślaskiego 7

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do Carrefura po zakupy mikołajowe, celem moich odwiedzin były zabawki. Przed wejściem do sklepu panował porządek, strefa wejścia również była czysta. Na sali sprzedaży nie znajdowało się wielu klientów, szybko udałem się do stoiska z interesującym mnie towarem. Oferta była dość bogata, towar ładnie wyeksponowany, kompletny. Niestety oznaczenia cenowe były bardo niedokładne albo ich brakowało, całe szczęście że w pobliżu znajdował się price checker, gdyż praktycznie co drugi interesujący mnie towar nie był właściwie oznaczony. Zakupy robiłem około 20 minut. Udając się do kasy zauważyłem czystość i ład na półkach. Przy kasach nie było kolejek czs oczekiwania był krótki. Kasjerka dokłądnie skasowała towar i podała kwotę do zapłaty. Ogólnie jakość obsługi przy kasie oceniam średnio, kasjerka ani nie powiedziała "dzień dobry", ani nie "zaprosiła ponownie". Na duży plus sklepu zasługuje jego wygląd i czas obsługi, natomiast na minus oznaczenia cenowe

Bartłomiej_147

02.12.2009

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, ul. Iłżecka 85

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep w ogólnym...
Sklep w ogólnym nieładzie, brak etykiet cenowych na produktach, półki niezatowarowane i brudne ( wysypana mąka, w koło poustawiane palety z towarem uniemozliwiające swobodne przejscie klientom ), produkty oznaczone etykietami promocja, które juz nie są na promocji - brak aktualnych etykiet cenowych, przy regale ze słoikami (ogórki, surówki itd. rozwalony słoik buraczków - zaschnięty, co oznacza, ze musiał tam leżeć od dluższego czasu - wnioskuje że podłoga nie była umyta z poprzedniego dnia. Na podłodze w różnych miejscach porozwalane folie i papiery pochodzące najprawdopodobniej z rozładowanych juz palet z towarem. ogólny chaos na sklepie, pracownicy niezorientowani na potrzeby klienta - śmieją się między sobą, nazbyt rozluzniona atmosfera pracy. Przy kasach półki puste, brak batoników, lizaków i innych produktów. Obsługa kasjerska nawet sympatyczna (kobieta miła i usmiechnięta), lecz bardzo wolna.. Zbyt mało kas uruchomionych przy takim natężeniu ruchu klientów. Kolejki przy kasach - zle ustawieni kasjerzy.. Na pięć mozliwych kas, otwarte tylko dwie kasy i to obok siebie ( złe pozycjonowanie kasjerów), co powodowało spore zamieszanie przy kasach. Obsługa w informacji również sympatyczna, schludnie ubrana, lecz załatwienie sprawy przeterminowanego masła zajęło ok. 15 minut. To zbyt długo po zakupach, gdzie czas oczekiwania do kasy przekroczył 20 minut. Brak kas oznaczonych "do 10 artykułów".. Kazdy klient bez względu na ilość zakupów musiał ustawić sie w nieubłagalnie dlugich kolejkach.

Aleksandra_528

01.12.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O dziwo moja...
O dziwo moja wizyta w Carrefour okazała się bardzo pomyślna. Wśród biurowców na Rondzie ONZ sktep ten jest jak znalazł. Dużo Sklep jest tak zorganizowany, że od razu widziałam interesujące mnie produkty, co szczerze powiedziawszy nie zdarza się w sieci Carrefour. Moje zakupy były na prawdę ekspresowe, kobieta przy stoisku z wędliną z uśmiechem na moją prośbę ukroiła mi świerze plastry szynaczki. Postanowiłam również. Stojąc do kasy pani z działu Alkohole podeszła do mnie i zapytała mnie, czy moge przejśc do jej kasy. Tym sposobem w dziale alkoholi szybciutko zapłaciłam za moje zakupy i wyszłam. Tym razem to był na prawdę Ekspress.

Monika_736

01.12.2009

Placówka

Warszawa, Rondo ONZ 1

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w sklepie zauważyłem że obsługa dba o wygląd półek, nie tylko towarów ale takze i czystości na półkach. Dość dobre ceny chociaż nie wszystkie. Mimo że nie jest to bardzo duzy sklep duży wybór towarów.Bardzo szybka obsługa w kasie, czynne 4 kasy mimo, że przy kazdej z kas było max 2 osoby.

hanlowiec

01.12.2009

Placówka

Przemyśl, 29 listopada 4

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour Express

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour Express?

Hypernova

(3.99)

Lepiej
Gorzej

R.H.S.P market

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Dyskont

(3.67)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Sklep posiada dobrą...
Sklep posiada dobrą lokalizacje, zaraz obok drogi głównej i urzędu gminy. Jednakże parking jest odrobine za mały. Świadczyć o tym może fakt, że klienci często parkują na poboczu, na przeciwko wyznaczonych miejsc parkingowych. Utwardzenie tegoż pobocza i wyznaczenie tam miejsc polepszyło by tą sytuacje. Trzeba również zwrócić uwagę na nie naprawione od miesięcy "ograniczniki" wyznaczające koniec miejsca parkingowego. Niestety część z nich jest częściowo lub całkowicie wyrwana. Obsługa sklepu jest miła i pomocna. Zapytana wskaże położenie poszukiwanych produktów, a jeśli ktoś wygląda na zagubionego, podejdzie i zapyta w czym może pomóc. Asortyment sklepu jest bogaty i jak na tak małą placówkę bardzo różnorodny. Sklep składa się z 5 alejek, wystarczająco dużych aby minęły się dwie osoby, dzięki temu nie powstają tam zatory. Wyjątkiem jest niestety bardzo wąska przestrzeń za kasami, tak więc po skończonych zakupach często trzeba się przeciskać obok ludzi pakujących zakupione produkty do wózka lub powili idących do wyjścia. Podobne chwilowe zatory mogą powstawać przy wejściu, jeśli ktoś przed nami będzie brał koszyk lub próbował go odstawić. Jednakże przejścia te są na tyle duże że osoba na wózku inwalidzkim nie powinna mieć problemu w przedostaniu się nimi. Dużym minusem jest też częstotliwość z jaką psują się kasy samo obsługowe. niestety co najmniej raz w miesiącu można zobaczyć świecące się czerwone światełko przy jednej z kas, oznaczające że jest ona nie czynna. Niestety często też trzeba czekać na obsługę aż podejdzie, w monecie gdy potrzebna jest autoryzacja któregoś z produktów, lub gdy wyskoczy jakikolwiek inny błąd wymagający zatwierdzenia przez pracownika. Często też w kasie przyjmującej gotówkę, nie można zapłacić tą też gotówką. Prawdopodobnie przez przepełniony lub pusty zasobnik z gotówką. Odczuwalna jest też mała ilość wyżej wymienionych kas samoobsługowych, gdyż sklep posiada tylko 2, a ich popularność często przewyższa ich przepustowość. na obrębie sklepu znajduje się również bankomat co dla niektórych może być dodatkową zaletą. podsumowując na plus są: lokacja, asortyment, obsługa, bankomat na terenie sklepu, miejsce przyjazne inwalidom. na minus: nie dopasowanie infrastruktury zewnętrznej do popularności, miejscami ciasne przejścia wewnątrz sklepu, zbyt mała ilość kas samo obsługowych. Mimo paru niedociągnięć, moja ocena tego lokalu pozostaje pozytywna.
Dodaj własną opinię!