Carrefour Express

(3.62)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (597 z 733)

Wyczyść filtry
Udałam się do...
Udałam się do Carrefour Express na szybkie wieczorne zakupy. Sklep znajduje się na dość dużym osiedlu. parking oddalony od sklepu o jakieś 100m. Po wejściu do sklepu można zauważyć porządek. Wszystko ładnie poukładane, ceny widoczne, podłogi czyste. Przeszłam dość szybko przez sklep biorąc tylko te produkty, po które pojechałam. Przede wszystkim pampersy dla dziecka oraz mleko i pieczywo. Po przyjściu do kasy dość spora kolejka. Tylko jednak kasa czynna ale kasjerka szybko się uwijała więc nie musiałam długo czekać. Kiedy skasowała wszystko co kupiłam i podała mi cenę do zapłacenia wydawała mi się ona za wysoka. Zapłaciłam jednak a później odeszłam troszkę na bok i przeglądałam paragon. Okazało się, że cena na paragonie jest wyższa od ceny, która znajdowała się przy produkcie. Dla przykładu pampersy okazały się droższe o 17 zł a mleko o 0.79 groszy. Udałam się do kasjerki w celu wyjaśnienia. Powiedziałam co się nie zgadza. Pani wezwała koleżankę aby poszła sprawdzić ceny. Były inne niż na paragonie. Zaczęłam zatem dyskutować z Panią odnośnie cen, jednak ona stała się nie miła i stwierdziła, że takie ceny są w komputerze więc ona nic nie poradzi jak nie chce mogę nie kupować. Oddałam zatem zakupy i poprosiłam o zwrot gotówki. NIE POLECAM SKLEPU. NACIĄGANIE KLIENTÓW POPRZEZ KUSZENIE NIŻSZĄ CENĄ A PÓŹNIEJ MOŻE SIĘ NIE ZORIENTUJĄ, ŻE JEST WYŻSZA. ZWYKŁE NACIĄGANIE.

Patrycja_325

11.02.2011

Placówka

Rybnik, Broniewskiego 23

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to najbliższy...
Jest to najbliższy sklep spożywczy koło mojego miejsca zamieszkania stad czasmai hcodze tam na podstawowe zakupy spożywcze. Tak też stało się w sobotę. Do bałaganu i brudu w tym sklepie oraz rozstawionych palet na srodku sklepu zdarzyłąm przywyknąć tak samo jak do kolejek przy kasie. Widzac olbrzymiekolejki przy kasie i chcac je przeczekac podeszłam do stosika z surówkami bo akurat ekspedientak była wpobliżu. Poprosiłam o surówkę, której cena od strony klienta była ok. 8 ,3 zł. Pani przerwała nawet miła konwersacje z koleżanką i podeszła do mnie i zwazyła surówkę o którą prosiłam. Odbierajac pudełko spojrzałam na cene i była to całkiem inna surówka w cenei 2 razy wyższej. Pokazałam, że na penwo nie jest to ta na co Pani do mnie oburzona, że ona ma taki kod z tyłu etykiety. Więc Jej grzecznie tłumacze, ze widocznie kod jest błędny poniewa to jest juz z wygladu widac, że surówka porowa a na naklejce z dwa razy wyższa cenę jest napis suróka meksykańska. Że nawet po składnikach widać, że musi byc pomyłka. Pani poburczała, poburczała i posłała koleżankę po kod. Kolezanak wróciła z kodem Pani nabiła właściwy kod i skomentowała ąz mi oczy wyszły czyli no o te pare groswzy się czepiać. Zbaraniałam nie miałam jednak ochoty na dalszą konwersacje i odeszłam od lady w kierunku kasy.

Magika

11.02.2011

Placówka

Kraków, Bobrzyńskiego 37

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w markecie...
Będąc w markecie postanowiłem kupić kilka MANDARYNEK. Znalazłem odpowiednie stoisko zapakowałem ok. pół kilograma owoców do woreczka. W trakcie pakowania zauważyłem, że owoce dziwnie przypominają małe pomarańcze. Dokładnie je obejrzałem i jestem prawie pewien, że są to POMARAŃCZE. Na wszelki wypadek spytałem panią obsługującą to stanowisko. Otrzymałem odpowiedź, że to na pewno są mandarynki, a na moje wątpliwości pani oświadczyła, że skoro są tak podpisane, to innej możliwości nie ma. Owoc spróbowałem i mam pewność sklep sprzedaje małe owoce pomarańczy jako mandarynki, i skoro są podpisane to klient ma wierzyć, że kupuje mandarynki

Dubrovnik

10.02.2011

Placówka

Wieluń, 18-stycznia ?

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Atutem sklepu są...
Atutem sklepu są dość niskie ceny i przyjemny, uprzejmy i chyba przyjaźnie nastawiony do klienta, personel. Kolejki przy kasie z reguły niewielkie. Dużym plusem jest także szafka na zakupy z innych sklepów, plecaki, torby itp. Ochroniarz cały czas dba o to żeby koszyki na zakupy były zaraz przy wejściu na halę sklepu. Jedynym ale ogromnym minusem jest schludność sklepu, a dokładnie okolice lodówek samoobsługowych. W tym miejscu sklep sprawia wrażenie po prostu brudnego, czemu dodatkowo towarzyszy niekiedy brzydki zapach, co połączone w jedną całość skutecznie zniechęca do włożenia do koszyka produktów z tych lodówek. Ogólnie sklep wypada dość dobrze tylko odstrasza wyglądem hali.

Matrax

08.02.2011

Placówka

Gdynia, Chylonska 126

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety carrefour express...
Niestety carrefour express na Rakowcu mimo zmiany wyglądu i bodajże obsługi nie daje przykładu expressowego supermarketu. Mimo zmniejszenia ilości kas (do 4) co jednocześnie powiększyło wielkość sklepu i możliwość większego wyboru asortymentu. Problem jest jest w tym że maksymalnie czynnych kas jest tylko 2, do których stoi się po 15min. Niestety obsługa sklepu nic sobie z tego nie robi. Z usłyszanych w kolejce opinii ludzie przychodzą do tego sklepu juz tylko kiedy "muszą" ponieważ znajduję się on w dobrej lokalizacji, nie zachęca do robienia zakupów.

Katarzyna_16

03.02.2011

Placówka

Warszawa, ul. Racławicka 125

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Góra zgniłych i...
Góra zgniłych i umazanych mandarynek wyeksponowana w sklepie, czy to gdziekolwiek jest jeszcze możliwe? Owszem, tak! W nowoczesnej galerii w centrum Wrocławia. To co zobaczyłam w ubiegłym tygodniu w Carrefour zadziwiło mnie nieziemsko. Coś, co powinno być jak najszybciej usunięte i ukryte przed wzrokiem kupujących zostało wyeksponowane. Mowa o mandarynkach. Inne specjały były eksponowane na wesoło. Np. pomidory podpisane jako pieczarki :) Ogólnie dział owoce warzywa, to obraz nędzy i rozpaczy, który na koniec zgrabnie dopełniły kasjerki siedzące tam chyba "za karę". Zakupy w tym miejscu w ramach eksperymentu polecam tylko poetom - może oni odkryją ukryty sens, drugie dno, osobom ratującym się od śmierci głodowej lub desperatom poszukującym mocnych wrażeń. Estetom, kobietom i generalnie wrażliwcom, wstęp powinien być tam wzbroniony. No chyba, że wejście w ramach terapii wstrząsowej:) Ogólnie - jak nie trzeba - to lepiej tam nie wchodzić. Średnia przyjemność. Nie polecam.

Regina_9

28.01.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak zainteresowania personelu...
Brak zainteresowania personelu o czystość miejsca pracy co powoduje utrudnienia w zakupach. Nie ma informacji od kasjerów o programie lojalnościowym Rodziynka. Personel jest niemiły a czasami zdarza się że wulgarny w stosunku do klientów. Cena części towaru na etykietach w półkach nie zgadza sie z ceną przy kasie. Personel zamiast zajmować się klientami woli spędzać czas przy prywatnych rozmowach.

Tomasz_1316

22.01.2011

Placówka

Skierniewice, Szarych Szeregów 4

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podłoga w sklepie...
Podłoga w sklepie była bez większych uchybień w czystości. Regały w markecie poustawiane dość wygodnie i nie utrudniają poruszania się po sklepie. Część napojów w butelkach dostępna też z lodówki. Spory wybór wody mineralnej oraz napojów izotonicznych. Spory wybór pieczywa w specjalnie przystosowanym do bułek stojaku. Ceny jak na rejon dworca PKP umiarkowane. Jedyny minus to kolejki do kasy i popsuta taśma, na którą wykłada się towar. I Pani nachalnie domagająca się drobnych.

Magika

26.12.2010

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duży parking...
Bardzo duży parking jak na rozmiar sklepu rzuca się od razu w oczy. Ustawienie regałów wyjątkowe, bo pieczywo o dziwo znajduje się obok warzyw i owoców- czyli niedaleko wejścia. Niestety regały nie są oznaczone(np. kosmetyki) i można trochę pochodzić zanim się znajdzie- a spytać można jedynie innych klientów. Czas obsługi działu mięsno-serowego jest słaba(nieskoordynowana), bo pani albo podaję, albo znajduję się w pomieszczeniu gdzie rozpakowuję? towar. Podłogi są czystę, na produktach nie leży kurz. Ostatnią i najgorszą rzeczą to oczywiście kasy. Niby jest parę kas, ale obsługiwana jest małą ich część i przez to są kolejki(normalne powiedziałbym). Przy kładzeniu produktów na bieżnik widać, że wycierany jest pewnie raz dziennie. O ofercie i cenie produktów się nie wypowiadam, bo jest ona bardzo zbliżona do reszty supermarketów. Kompetencji i wiedzy personelu nie dało się sprawdzić, bo nie było co- kasierka kasowała sprawnie, a pani z mięsnego była od podawania/krojenia(podała tyle ile chciałem, nie pytała: na szczęście "A może troszkę więcej być ?") Oferta na 4, bo jakto w supermarketach dział warzywny nie był najświeższy

zarejestrowany-uzytkownik

17.12.2010

Placówka

Swarzędz, Graniczna 61

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem dzisiaj rano...
Byłem dzisiaj rano w sklepie by kupić produkt z gazetki. Na regale gdzie powinien być nie znalazłem. Więc spytałem pracownika jednego z kilku, którzy krzątali się po sklepi. Spytałem o ten produkt Pani w wieku około 45 lat wzięła gazetę i poszła tam gdzie ja już byłem. Stwierdziła, że nie ma. Spytałem czy były bo nie widać również pustego miejsca po tych chusteczkach pampersa. Nie ma i już. No to więc poproszę Kierownika sklepu by udzielił mi więcej informacji czy będą czy nie czy nie było dostawy czy zalega na magazynie. Pani koniecznie próbowała dowiedzieć się czy jestem klientem czy przedstawicielem gdy powiedziałem, że klientem. Odrzekła nie ma i odeszła ignorując problem. Lekceważące podejście do klienta to standard w tym sklepie i zawsze nikt niczego nie wie.

Rafał_618

15.12.2010

Placówka

Żyrardów, de Girarda 10A

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zapłaty za...
Podczas zapłaty za niewielkie zakupy wybrałem kasę obsługiwaną przez osobę niesłyszącą.Kasjer pomylił się i chcąc dokonać anulacji usiłował wezwać kierownika,nie mógł skorzystać z telefonu więc wstał i rozglądał się.Po kilku minutach oczekiwania sam wezwałem kierownika i dopiero wtedy zostałem obsłużony.

Krzysztof_781

14.12.2010

Placówka

Warszawa, Racłświcka 125

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O ile jestem...
O ile jestem zwolenniczką cyklicznych obserwacji to niestety w tym konkretnym przypadkutakie cykliczne obserwacje i tak dadzą jeden wynik generalnie negatywny. Asortyment sklepu jest średni, duży plus za marki własne carrefour. Na sklepie panuje bałagan i co rusz mozemy spotkac nie rozpakowane do końca palety z towarem. Jest sporo towaru tuż przed końcem daty ważności i trzeba bardzo na to uważać. Kolejki do kasy są długie, a gdy przyjdzie nam kupowac też coś ze stoiska monoplowego i tam ustwimy się razem i z alkocholem i normalnymi zakupami to ptoblemem jest ilość miejsca przy kasie. Nie bardzo jest gdzie wyłożyć nawet małe zakupy ani je potempozbierać z powrotem. Na sklepie zawsze panuje brud. I gdyby nie to, że sa tzw marki własne oraz bywają promocje i jest to najbliższy sklep spozywczy koło mnie to z pewnością bym tam nie chodziła.

Magika

10.12.2010

Placówka

Kraków, Bobrzyńskiego 37

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strasznie. Nic się...
Strasznie. Nic się od pewnego czasu nie zmienia, w kolejce czekałam ok 15 min, jeśli nie więcej. Kompletnie nie doświadczona jedna z nowych pracownic. Kolejki kolosalne,a przeważnie jedna kasa tylko czynna. Zbyt późno usuwane ze sklepu co niektóre, przeterminowane chipsy. Zakupy robię tam z konieczności, bo wiem, że nie prędko stan obsługi się zmieni. Nie polecam, chyba że dla kogoś miło jest czekać prawie 20 min w kolejce.

zalogowany_użytkownik

03.12.2010

Placówka

Bełchatów, Okrzei 35/39

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa - tragedia,...
obsługa - tragedia, personel krzyczy do siebie, klnie, bałagan, na stoisku z warzywami wszystko prawie zepsute, brakuje wielu cen, a jak juz sa to przy kasie okazuje się ze są inne. dzisiaj jedna kasa była czynna a w kolejce ok 25 osób, kasjerka przez cały czas narzeka i klnie na swoją prace, ucina pogaduszki z ochroniarzem

Urszula_55

01.12.2010

Placówka

Wałbrzych, Mazowiecka 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Idealne miejsce na...
Idealne miejsce na szybkie zakupy w przyzwoitych cenach. Po południu zdarza się, że są zbyt długie kolejki. Zawsze tam mogę kupić produkty dietetyczne.Jedynym mankamentem według mnie jest to, że nie mają dobrego asortymentu papierosów i to mnie martwi. Sporadycznie zdarzają się fatalnej jakości warzywa.

visiphoto

01.12.2010

Placówka

Warszawa, Wojciechowskiego 18

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wizycie w...
Po wizycie w Carrefourze na piętrze Galerii Krakowskiej przypomniałem sobie, że nie kupiłem jajek, więc postanowiłem odwiedzić Carefour Express mieszczący się na parterze galerii. Koszyki były ładnie poukładane i dużo czystsze. Zapytałem pana z ochrony, czy są małe wózki i otrzymałem grzeczną odpowiedź, ze niestety nie ma, bo sklep jest za mały. Poszedłem wzdłuż regałów. Wybrałem po drodze surówki i kanapkę, sprawdzając daty ważności. Żaden produkt nie był przeterminowany. Ponieważ nie było jeszcze zbyt wielu klientów, pracownicy zajmowali się porządkowaniem regałów i dokładaniem towaru. Zapytałem dwa razy sprzedawczynie, gdzie znajdę produkt (chipsy i makaron). Każda z pań szyko i bezbłędnie wskazała, gdzie mam szukać. Pani kasjerka uśmiechnęła się i powiedziała: dzień dobry. Skasowała zakupy, a ja zorientowałem sie, że nie kupiłem jajek, po które przyszedłem. Pani z miłym uśmiechem powiedziała, żebym poszedł po jajka i zaczekała. Powiedziałem: dziękuję i do widzenia, a ona miło mnie pożegnała.

Aleksander_10

28.11.2010

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Koszmarny sklep. Przy...
Koszmarny sklep. Przy dwóch kasach tłok. Obsługa bardzo powolna. Ludzie stojący w kolejkach uniemożliwiają spokojne przejście do regałów, trzeba każdy regał obchodzić dookoła. Przy kasie bramki są fatalnie umiejscowiona nie wiadomo czy zbierać zakupy po drugiej, czy stać przy kasie i czekać na rachunek. Nerwowa atmosfera i haos.

Marzena_329

25.11.2010

Placówka

Katowice, ul. Wojciecha 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się na poziomie -1 CH Złote Tarasy. Podczas mojej obecności sklep był przepełniony, do każdej kasy były min. 6-7 osobowe kolejki. W sklepie były widoczne braki w towarze, podłoga nie była czysta. W sklepie czuć było, że nie jest zadbany, nie dokonują tam remontów, gdyż niektóre elementy klejone były szarą taśmą. Skaner kodów przy kasie był zepsuty, a otoczenie kasy było zanieczyszczone. Kasjerka niezbyt rozgarnięta, bardzo powolna i opieszała. Kolejka wciąż się wydłużała. Plusem i nowością dla mnie były automatyczne kasy, w których klient sam może sobie skasować towar i za niego zapłacić. Niestety do tych kas również były kolejki.

Toms

23.11.2010

Placówka

Warszawa, Rondo ONZ 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przebywając w Galerii...
Przebywając w Galerii Krakowskiej postanowiłam zrobić zakupy spożywcze, wybór padł na sklep Carrefour mieszczący się na pietrze +1 . Przechodzę przez bramki, zabieram koszyk, ale długo szukam czystego kieruję się w stronę wystawionych koszy z odzieżą, duże plakaty informujące o cenie są ułatwieniem, widoczne z daleka. Szukam rękawiczek, gdy już znajduję odpowiedni rozmiar i kolor robię zakupy spożywcze. Stoisko z warzywami - jedna z wag nie działa, stoisko z nabiałem: obsługa bardzo powolna, wręcz irytująca. Przy kasie dużo osób oczekujących, kasy w większości czynne, sprawna i miła obsługa kasowa.

czystairlandia

23.11.2010

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W telewizji zobaczyłam...
W telewizji zobaczyłam reklamę, że są jajka po 1,99zl. Weszłam do sklepu, pytam pierwszą napotkaną osobę z personelu, gdzie są jajka. Pokierowano mnie tam na regale nie znalazłam jednak jajek w tej cenie. Więc znowu pytam kogoś z personelu czy jajka się już skończyły, ze ich nie ma? Ekspedientka ta nawet nie wiedziała, ze maja być takie jajka. Potem zapytałam jeszcze 3 osoby z personelu. Nikt o tych jajkach nie wiedział. A to ciekawe skoro jest reklama w telewizji a na sklepie nic nie wiedzą.

zalogowany_użytkownik

18.11.2010

Placówka

Pruszków, Powstańców 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour Express

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour Express?

Aldik

(3.65)

Lepiej
Gorzej

DAMARK

(2.10)

Lepiej
Gorzej

Supermarket

(3.25)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Sklep posiada dobrą...
Sklep posiada dobrą lokalizacje, zaraz obok drogi głównej i urzędu gminy. Jednakże parking jest odrobine za mały. Świadczyć o tym może fakt, że klienci często parkują na poboczu, na przeciwko wyznaczonych miejsc parkingowych. Utwardzenie tegoż pobocza i wyznaczenie tam miejsc polepszyło by tą sytuacje. Trzeba również zwrócić uwagę na nie naprawione od miesięcy "ograniczniki" wyznaczające koniec miejsca parkingowego. Niestety część z nich jest częściowo lub całkowicie wyrwana. Obsługa sklepu jest miła i pomocna. Zapytana wskaże położenie poszukiwanych produktów, a jeśli ktoś wygląda na zagubionego, podejdzie i zapyta w czym może pomóc. Asortyment sklepu jest bogaty i jak na tak małą placówkę bardzo różnorodny. Sklep składa się z 5 alejek, wystarczająco dużych aby minęły się dwie osoby, dzięki temu nie powstają tam zatory. Wyjątkiem jest niestety bardzo wąska przestrzeń za kasami, tak więc po skończonych zakupach często trzeba się przeciskać obok ludzi pakujących zakupione produkty do wózka lub powili idących do wyjścia. Podobne chwilowe zatory mogą powstawać przy wejściu, jeśli ktoś przed nami będzie brał koszyk lub próbował go odstawić. Jednakże przejścia te są na tyle duże że osoba na wózku inwalidzkim nie powinna mieć problemu w przedostaniu się nimi. Dużym minusem jest też częstotliwość z jaką psują się kasy samo obsługowe. niestety co najmniej raz w miesiącu można zobaczyć świecące się czerwone światełko przy jednej z kas, oznaczające że jest ona nie czynna. Niestety często też trzeba czekać na obsługę aż podejdzie, w monecie gdy potrzebna jest autoryzacja któregoś z produktów, lub gdy wyskoczy jakikolwiek inny błąd wymagający zatwierdzenia przez pracownika. Często też w kasie przyjmującej gotówkę, nie można zapłacić tą też gotówką. Prawdopodobnie przez przepełniony lub pusty zasobnik z gotówką. Odczuwalna jest też mała ilość wyżej wymienionych kas samoobsługowych, gdyż sklep posiada tylko 2, a ich popularność często przewyższa ich przepustowość. na obrębie sklepu znajduje się również bankomat co dla niektórych może być dodatkową zaletą. podsumowując na plus są: lokacja, asortyment, obsługa, bankomat na terenie sklepu, miejsce przyjazne inwalidom. na minus: nie dopasowanie infrastruktury zewnętrznej do popularności, miejscami ciasne przejścia wewnątrz sklepu, zbyt mała ilość kas samo obsługowych. Mimo paru niedociągnięć, moja ocena tego lokalu pozostaje pozytywna.
Dodaj własną opinię!