Allegro

(4.50)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2755 z 4780)

Wyczyść filtry
Bez problemów otrzymałam...
Bez problemów otrzymałam zwrot prowizji za aukcję, która nie została zakończona pomyślnie. Osoba kupująca wycofała się z licytacji. Allegro w miłej atmosferze i sprawnie zwrócilo prowizję

Monika_177

12.06.2009

Placówka

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
1. Opis firmy Allegro.pl...
1. Opis firmy Allegro.pl to znana od kilku lat w Polsce aukcja internetowa działająca również w innych krajach. Pełni rolę pośrednika w zakupie i sprzedaży artykułów wystawianych przez zarejestrowanych użytkowników. 2. Oferta, cena, asortyment Oferta jest przebogata. Sątu wszelkie produkty bez jakichkolwiek ograniczeń w granicach prawa, choć zarzają się niechlbne wyjątki. Oferty kupna-sprzedaży prezentują użytkownicy ale ich ilość gwarantuje utrzymanie popytu i podaży na wysokim poziomie i ciągłość obsługi. Ceny są różne ale znacznie niższe niż podczas dokonywania zakupów w tradycyjnych sklepach, gdyż zazwyczaj odlicza się kwotę kosztu obsługi. 3. Wiedza i kompetecje Pracownicy aukcji internetowej uposażeni są w niezbędną wiedzę i kompetencje. Szczególnie widoczne jest to w sytuacjach potrzebnej interwencji. Pełnią niejako rolę "policji aukcyjnej". Upominają a nawet zawieszają konta użytkowników, którzy w jakiś sposób naruszyli postanowienia regulaminu. Służą radą i pomocą techniczną. 4. Organizacja i czas obsługi Czas obsługi jest uzależniony głównie od formy wysyłki towaru od osoby sprzedającej do kupującej. Zwykle jest to kilka dni. Organizacja aukcji jest bardzo dobra. Allegro wypracowało na polskim rynku pewien standard. Jest pionierem w tej dziedzinie i inne portale aukcyjne czerpią wzór właśnie z Allegro, nawet jeśli są bardziej zaawansowane i innowacyjne. Mechanizm finansowy stosowany przez firmę jest prosty. Allegro pobiera opłaty od obrotów i za opcje specjalne sprzedaży. Istnieje możliwość rejestracji firm i otwarcie "sklepu". Istnieje możliwość uzyskania rang bazujących na liczbie zawartych transakcji i pozytywnych opinii. Ukoronowaniem takiej rangi jest uzyskanie tytułu Supersprzedawcy i aby go uzyskać należy spełnić szereg warunków. Administracja aukcji sprawuje nadzór nad prawidłowością przebiegu aukcji ale to użytkownicy są najlepszymi kontrolerami i cenzorami. Dzieje się tak dzięki możliwości nadawania opinii (negatywnych, neutralnych, pozytywnych). Można zatem powiedzieć, że Allegro stanowi jedynie administrację rynku, który rządzi się własnymi prawami i dba o to aby upadki nie były zbyt bolesne.

zarejestrowany-uzytkownik

14.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałbym podzielić się...
Chciałbym podzielić się moimi ostatnimi spostrzeżeniami na temat serwisu allegro. Niedawno miałem problem z interpretacją jednego z punktów regulaminu. Punkt ten dotyczył przedmiotów niedozwolonych. Napisałem do serwisu z prośbą o interpretacje i po około 2 dniach otrzymałem bardzo szczegółową odpowiedź. W mailu tym pracownik serwisu zawarł odpowiedzi na wszystkie moje wątpliwości.

Jakub_65

13.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy zmiany wyglądu serwisu. Zacznę od tego, że z Allegro korzystam sporadycznie, ale czasami mi się zdarza. Przeważnie loguję się po to aby coś kupić, sporadycznie aby coś sprzedać. Ostatnio zmianił się zupełnie wygląd i rozmieszczenie menu - mnie osobiście się to nie podoba. Moim zdaniem zastosowanie menu po lewej stronie i w dodatku z otwieraniem się kolejnych podmenu powoduje zmniejszenie się głownego ekranu. W skrajnych przypadkach menu zajmuje niemal połowę strony, a w przypadku gdy było na górze wystarczyło przesunąć stronę w dół i miało się interesujący ekran na całości strony. Do zmian można się przyzwyczaić ale nie są to moim zdaniem zmiany na lepsze. Plusem dla Allegro jest pozostawienie zakładki "Stare Allegro", która umożliwia przełączenie się między starym a nowym wyglądem ekranu. Pytaniem pozostaje jak długo taka zakładka będzie dostępna. Lepszym rozwiązaniem byłoby umożliwienie użytkownikom wyboru na stałe sposobu wyświetlania strony (za przykład klient pocztowy Interia daje wybór pomiędzy kilkoma sposobami logowania) - zadowoleni byliby wszyscy, zarówno ci którzy chcą zmian i ci którzy zmianą są przeciwni. Warto pomyśleć czasem globalnie o wszystkich klientach a nie tylko o wyselekcjonowanej grupie użytkowników.

Bryku

07.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z portalu Allegro.pl...
Z portalu Allegro.pl korzystam od kilku lat. Jest to świetne miejsce na zakupy. Można kupić praktycznie wszystko. Wyszukiwarka zapewnia możliwość znalezienia produktu o interesujących nas cechach, czy lokalizacji. Dobrym pomysłem jest obowiązkowe tworzenie przez każdego z użytkowników swojego profilu. Tylko w ten sposób można kupować i sprzedawać produkty. Po każdej zakończonej aukcji można swojemu kontrahentowi wystawić komentarz- negatywny, neutralny lub pozytywny z krótką informacją o przebiegu transakcji. Taki system pozwala na określenie pozycji uczestnika na portalu i jego wiarygodności. Dodatkową zaletą są często atrakcyjne ceny- niższe niż w przypadku zakupu w sklepie.

Elżbieta_48

28.04.2009

Placówka

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałbym dziś ocenić...
Chciałbym dziś ocenić portal Allegro.pl. Korzystam z niego już od dłuższego czasu lecz mam mieszane uczucia co do korzystania. Doszczętnie każdy może mieć konto nawet na fikcyjny adres (Sam mam konto na adres mojego kolegi- ale dbam by mi jego nie zablokowano). Wiec niestety, allegro zbytnio nie ma kontroli nad uczestnikami, Bo każdy może zrobic konto, a potem po pełnej aktywacji, wystawić przedmioty w konkurencyjnej cenie, 100 osób kupi, i potem nie dostanie towaru, Osobiście miałem tak 2 razy. Ale na szczęście osoby po rocznym śledztwie zostały złapane (sam dostałem wezwanie na komisariat by zdać raport po prawie roku od kradzieży), ale pieniędzy jak nie było tak nie ma które miały być "zwrócone". Oceniam portal Allegro.pl (bezpieczeństwo portalu), na -1 za słabą ochronę (kontrolę) użytkowników.

Rishard

07.04.2009

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja ocena odnosi...
Moja ocena odnosi się do ogólnego funkcjonowania portalu. Strona ładuje się bardzo szybko, bardzo rzadko występują jakieś błędy. Podział na kategorie jest przejrzysty i łatwo można znaleźć interesujący nas przedmiot. Funkcja wyszukiwania przedmiotów również jest rozbudowana, pozwala na ustalenie wielu kryteriów. Moim zdaniem uznanie należy się również za możliwość płatności za usługi w różnoraki sposób mamy do wyboru zarówno kartę kredytową jak i przelewy - serwis jest połączony z wieloma serwisami bankowymi i od razu przekierowuje nas na stronę banku. Jedyne moje zastrzeżenie dotyczy opłat pobieranych przy sprzedaży przedmiotów, w porównaniu do innych podobnych serwisów są one wysokie.

Bartosz_31

02.04.2009

Placówka

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy jakie dokonywałem...
Zakupy jakie dokonywałem na allegro zawsze były wzorowo przeprowadzane. Ten portal troszcząc się o bezpieczeństwo i ochronę transakcji wprowadził wiele zabezpieczeń przy zakupach przedmiotów, a w razie oszustwa zawsze był skłonny dać odszkodowanie. Zakupy na tym portalu zawsze są bezpieczne i można być spokojnym o zakupiony towar.

zarejestrowany-uzytkownik

26.12.2008

Placówka

Poznań, Dąbrowskiego 156

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo aktywną...
Jestem bardzo aktywną Allegrowiczką. Sporo kupuję, trochę sprzedaję. Mam ponad 100 pozytywnych (wyłącznie pozytywnych)komentarzy. Byłam bardzo rozczarowana, gdy jakiś czas nie korzystając z internetu (przeprowadzka i zmiana adresu domowego) dostałam wezwanie przedsądowe do uregulowania należności z prowizji (14 PLN). Nie miałam wcześniej żadnego upomnienia mailowego, czy listowego! Allegro wysyła od razu wezwanie przedsądowe i to nawet do Klientów którzy nigdy nie mieli żadnych zaległości wzgledem portalu. Było to bardzo niemiłe zaskoczenie. Treść listu była tak skonstruowana, że naprawdę odechciewało się momentalnie współpracy z Allegro

zarejestrowany-uzytkownik

19.12.2008

Placówka

Poznań, ul. Marcelińska 90

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma u której...
Firma u której zrobiłam zakup to LABI MEBLE ŁAZIENKOWE.Przed zamówieniem na allegro zadzwoniłam pod numer podany na stronie sprzedawanego przedmiotu.Odebrająca kobieta podała nazwe firmy i powiedziała słucham.Spytałam jeśli zamówie i wpłace dziś pieniądze,kiedy zostanie wysłany przedmiot.Pani powiedziała,że nawet dziś tylko poprosiła o wysłanie e-mailem kopii wpłaty.Tak tez zrobiłam.Napisałam także e-maila z prośbą o potwierdzenie wysyłki.Następnego dnia po południu dostałam poczte,w której było napisane,że według ich informacji paczka nie została jeszcze wysłana i proszą o przypomnienie sie następnego dnia koleżance.W środę rano zadzwoniłam do firmy.Odebrał tym razem pan,poprosił o moje dane.Sprawdził,że rzeczywiście nie została wysłana mimo obietnicy tamtej pani.Obiecał,że dzis wyślą.Po godzinie 14 dostałam smsa z numeru firmy na który dzwoniłam.Powiadomiono mnie ,że paczka została przekazana do firmy kurierskiej,podano takze numer przesyłki.W czwartek paczka została dostarczona do mnie.Ocena dobra.Byłaby lepsza gdyby nie obietnica pani z którą rozmawiałam przez telefon.

zarejestrowany-uzytkownik

18.12.2008

Placówka

Piła, PODCHORĄŻYCH 11 B 7

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam sweter z...
Zamówiłam sweter z firmy Estyl.Kilka dni wcześniej zadałam im pytanie czy dana rzecz zdąży dojść przed świętami.Po przeczytaniu negatywnych komentarzy miałam obawy. Odpowiedź dotarła do mnie na drugi dzień.Było w niej,że jeśli zamówie odrazu paczka powinna dojść. Pieniadze wpłaciłam na konto tego samego dnia.Paczka dotarła do mnie 16 grudnia.Wysłana była kurierem Siudemki.Sweter był zapakowany w torbe foliowa sklejaną i następnie w opakowania firmy Siudemki.

zarejestrowany-uzytkownik

17.12.2008

Placówka

Karczew, warszawska29

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Serwis działa sprawnie...
Serwis działa sprawnie technicznie, jednak mam duże zarzuty co do jakości obsługi klienta, który postanawia zgłosić problem za pomocą formularza kontaktowego. Zgodnie z zapewnieniami portalu odpowiedź można uzyskać wciągu 48 godzin, natomiast ja czekam już 4 dni. Allegro nie reaguje także na oszustwa które nie przekraczają kwoty 50 zł, a na takim czymś wiele osób dorobiło się znacznych sum oszukując wiele osób zakładając konta na różne dane osobowe.

zarejestrowany-uzytkownik

17.12.2008

Placówka

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
co ja bym...
co ja bym zrobiła bez tego portalu...kupuję i sprzedaję od kilku lat ,i jestem generalnie bardzo zadowolona..administratorzy na wszelkie pytania odpowiadają szybko i konkretnie, sama strona jest przejrzysta i czytelna,stosunkowo łatwa w obsłudze jeśli poświęci sie sporo czasu na czytanie informatorów i regulaminu... bo jeśli sie nie przeczyta to prawo Allegro działa na naszą niekorzyść ..kilka razy miałam nieprzyjemności spowodowane właśnie przez brak " doczytania " regulaminu.Wtedy administratorzy nie mają za grosz tolerancji ,wysyłają ostrzeżenie lub blokują konto ,nawet jeśli pomyłka jest ewidentnie widoczna i nie ma celu wykorzystania kogoś .W pewnym sensie to duży plus, czuję się tu bezpieczna, i moje pieniądze również.Moim zdaniem świetny pomysł , dopracowany i przemyślany,,a do tego wciąż się rozwija.

Izabela_77

16.12.2008

Placówka

Poznań, NIE DOTYCZY

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W przykry sposób...
W przykry sposób zostałam oszukana przez jednego z Allegrowiczów. Zamówiłam towar, pieniążki wpłaciłam już dawno, jednak długi czas musiałam czekać na przesyłkę. Maile i telefony do Sprzedawcy nie pomagały, więc postanowiłam interweniować w Allegro. Opisałam z przykrością swój problem i poprosiłam o pomoc. Dalszego przebiegu sytuacji nie znam, po dwóch dniach otrzymałam maila od Allegro, że skontaktowali się ze Sprzedawcą, po tygodniu przesyłka z zamówionym towarem była już u mnie!

Milena

14.12.2008

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z allegro juz...
Z allegro juz korzystam od paru lat do kupna i sprzedaży najróżniejszych przedmiotów zaczynając od Myszki do koputera, Ciuchów kończąc na Samochodzie czy Laptopie.Konkurencja na aukcjach jest duża konkurencja - Kazdy znajdzie cos dla siebie na jego kieszen i potrzeby.Co do obsługi klienta. Obsługa na allegro jest średnia moim zdaniem - czasem trzeba czekać pare dni na odpowiedz, lecz normalnie to do 48h odpisują na zadane pytanie. I czasem tez niekompletnie odpowiadają na zadane pytanie (bez zrozumienia - lecz trudno, to są tylko ludzie). Co do opłat na allegro to są dość nawet niskie, lecz jak sprzedający chce już wyróżnić swój przedmiot ( podświetlenie, wyróżnienie), to niestety musi dać Np. 10-20 zl wiecej za Samo wystawienie aukcji + 5% za cene końcową. Allegro mogło by zrobić promocje co do starszych sprzedających. Co do bezpieczeństwa tranzakcji. Kupujący ma pewnosc ze nie bedzie stratny, chodzby sprzedający był oszustem. Allegro posiada pakiet zabezpieczen który jest w stanie oddac pieniądze za kupiony towar, jeśli sprzedający będzie nieuczciwy.

Rishard

03.12.2008

Placówka

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Allegro

Allegro to jedna z największych platform handlowych - obecnie na portalu zarejestrowanych jest ponad 20 mln użytkowników. Na początku Allegro miał być serwisem aukcyjnym, jednak z czasem stał się ogromną, internetową platformą handlową. Obecnie 90% ofert wystawionych na Allegro to oferty z opcją Kup Teraz. Każdego dnia w serwisie Allegro sprzedaje się ponad milion przedmiotów, a klienci mogą wybierać sposób 90 milionów ofert.

Dane firmy

Poznań

Poznań, Wierzbięcice 1B

Czy te firmy wypadają lepiej niż Allegro?

ZOMATO (dawniej jako gastronauci.pl)

(4.50)

Lepiej
Gorzej

CITEAM.PL

(4.31)

Lepiej
Gorzej

quantumai.co

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 21 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Wszystko zgodnie
Wszystko zgodnie
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!