Kaufland

(3.92)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6629 z 9323)

Wyczyść filtry
Dość często bywam...
Dość często bywam w tym hipermarkecie na zakupach i coraz większe mam zastrzeżenia. Personel schludnie ubrany, pomocny, ale na tym się kończy. Ceny na etykietach inne niż w rzeczywistości, towar trafia się przeterminowany, wielkie baloty z nierozpakowanym towarem zastawiają drogę, uniemożliwiając sprawne poruszanie się po sklepie. Kolejki również pozostawiają wiele do życzenia... W większości czeka się dłużej niż te "5 minut". Na plus zasługuję dostępna toaleta dla klientów - tutaj widać, że ktoś dba o porządek.

Dawid_340

04.01.2012

Placówka

Bolesławiec, Kościuszki 15

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kaufland w Iławie...
Kaufland w Iławie jest jednym z tańszym marketów w mieście. Natomiast chyba też najbardziej nieuporządkowanym miejscem publicznym w mieście. Udałam się do niego na świąteczne zakupy. Już na samym wejściu, na dziale z warzywami, rzuciło mi się w oczy kompletne nieuporządkowanie, brak składu i ładu. Do wielu produktów w ogóle nie mogłam znaleźć ceny. Faktem jest, że asortyment zaskoczył mnie pozytywnie, bo można tam kupić naprawdę nietypowe rzeczy. Także harmider został zniwelowany bogatym wyborem produktów. Udałam się dalej, dział z makaronami, kaszami, ryżami itp. Chciałam właśnie kupić kaszę gryczaną. Kiedy już myślałam, że porównałam kasze różnych marek okazało się, że na końcu działu również znajdują się kasze… Nie rozumiem jakim kryterium ktoś wykłada tam towar, być może po prostu żadnym. W każdym bądź razie według mnie klient traci sporo czasu przez coś takiego. Idąc dalej, mnóstwo braków cen przyporządkowanych do produktów. Na początku półki wiszą plastikowe cedzaki za 0,59zł a na końcu te same cedzaki za 7zł. Po sprawdzeniu w czytniku okazuje się, że każdy z nich kosztuje 0,59zł. Jak widać sklep sam sobie działa na niekorzyść przez brak porządku. Masakra. Po wykryciu kilku błędów kolejne artykuły sprawdzałam przy czytniku. Towary na półkach poprzewracane. Podłoga brudna. Plusem jest natomiast sporo personelu obecnego na sali sprzedaży, także nie ma problemu z zasięgnięciem pomocy. Kasjerki w porządku, szybkie i rzetelne. Pewnie nie raz udam się jeszcze do tego sklepu ze względu na asortyment i ceny, ale ze względu na bałagan do przyjemności zakupy w tym sklepie nie należą.

Anna_3031

03.01.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Wojska Polskiego 121

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kaufland to dość...
Kaufland to dość nowy market w Świeciu, więc jego wygląd jest jeszcze, bardziej niż przyzwoity i dość estetyczny. Ceny jakie oferują są bardzo atrakcyjne, jednak z asortymentem bywa już różnie. Sklep sprawia wrażenie, że mają dosłownie wszystko, jednak gdy robi się konkretne zakupy, nie jest już tak różowo. Często brakuje takich prostych rzeczy jak filet z kurczaka czy banany. Personel, zwłaszcza przy kasach jest więcej niż kompetentny, wszyscy są schludni i ubrani jak trzeba, jednak Panie na stoisku mięsnym obsługują z wielką łaską. Jest jeszcze coś co mnie strasznie mierzi w działaniu tego sklepu. Otóż często jest tak, że jak stoi jakiś towar na półce i jest cena pod nim, niejednokrotnie okazuje się, że to cena czegoś innego. Ja jako klient wiadomo, patrzę na cenę pod towarem i pewny siebie idę dalej, potem człowiek wychodzi jeszcze na głupka, gdy idzie do punktu obsługi klienta zgłosić złą cenę. Może też powinno się patrzeć co się kupuję, jednak to personel, który układa towar powinien zadbać, aby wszystko było ułożone prosto i przejrzyście. Czynnik ten diametralnie zaniża moją ocenę, mimo to dalej robię tam zakupy, jednak bardziej ostrożnie, co też zajmuje więcej czasu, ale takie błedy są karygodne.

Daniel_353

03.01.2012

Placówka

Mysłowice, Chopina 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Parking hipermarketu niewystarczający....
Parking hipermarketu niewystarczający. Z trudem zaparkowałem samochód. W sklepie bardzo duży ruch. Mimo tego obsługa bardzo uprzejma i starająca się nieść pomoc klientom. warzywa i owoce świeże, wszystko estetycznie ułożone. Stoisko mięsne - spora kolejka - personel starał się w możliwie szybki sposób obsłużyć wszystkich. Duży ruch spowodował iż prawie wszystkie kasy były otwarte. Kasjerki pewnymi ruchami kasowały towar. Przydałoby się jeszcze trochę więcej uprzejmości w stronę klienta. Poza tym nie mam zastrzeżeń.

SECRETSERVICE

31.12.2011

Placówka

Brzeg, Łokietka 24a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyty w tej...
Wizyty w tej placówce ograniczam do minimum bo to z czym się spotykam jest po prostu żenujące. Ostatnio na nowo zorganizowanym stoisku z mięsem i wędlinami zainteresowała mnie atrakcyjna cena kiełbasy szynkowej.Wygląd towaru i cena rzeczywiście sprowokowały mnie do stania w 6-7 osobowej kolejce.Co z tego.Okazało się,że jest to kiełbasa nie szynkowa lecz opolska,której cena jest jeszcze inna,szynkowej w ofercie nie ma wcale,a oznaczenia cenowe są nieaktualne ponieważ "p.kierowniczka nie zdążyła ich zdjąć!!!!"Ręce opadają. Co jeszcze? Otóż obszerne stoisko ze słodyczami obsługuje z reguły jedna osoba.Trudno.Ale dlaczego musi ona dodatkowo obsługiwać lady chłodnicze umieszczone ok. 10 metrów od jej stoiska.Zawsze są tam kolejki,a ta nieszczęśliwa pracownica nie chce tego komentować.Zebrało by się jeszcze wiele uwag na temat tej placówki ale po co to robić,skoro jej kierownictwo nigdy nie reaguje na zgłaszane uwagi.

JERZY_56

31.12.2011

Placówka

Suwałki, Alfreda Wierusza-Kowalskiego 2

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uwielbiam owoce, im...
Uwielbiam owoce, im bardziej egzotyczne tym nawet lepiej. A właśnie Kaufland spełnia moje oczekiwania. Mają na prawdę duży wybór. Ilekroć pójdę to eksperymentuje z coraz to nowymi smakami. Ponadto ich ceny nie są nazbyt wygórowane. Zdarzają się nawet zniżki. Co prawda po kilku dniach, gdy owoc nie jest już idealny, ale da się coś jeszcze wybrać. W przeciwieństwie do ofert u konkurencji. W kwestii działu OWOCE I WARZYWA to polecam.

Urszula_345

29.12.2011

Placówka

Żywiec, Al. Jana Pawła II 7

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogromny sklep nie...
Ogromny sklep nie mogłem się ostatnio jak tam byłem odnaleźć.Dużo nie znanych produktów.Zrobiłem tam małe zakupy,ceny nie są rewelacyjne.Lokalizacja hipermarketu taka sobie trochę daleko od centrum.Autobusy też nie za blisko się zatrzymują.Dużym ich plusem jest ogromny parking na którym zawsze jest gdzie stanąć.

zarejestrowany-uzytkownik

27.12.2011

Placówka

Łódź, Aleja Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów zauważyłem,...
Podczas zakupów zauważyłem, że sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony i pod tym względem jest bardzo atrakcyjny wśród innych marketów tej sieci w innych miastach regionu. Jest to dwupoziomowy sklep z dużą ilością miejscv parkingowych. Przy kasach obsługa jest bardzo szybka, ponieważ jest otwarta niezliczona ilość kas.

OBSERVATORE

25.12.2011

Placówka

Racibórz, Podwale 22

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To były moje...
To były moje ostatnie świąteczne zakupy podczas których mogłem zakupić interesujące zabawki dla moich dzieci pod choinkę. Większość zabawek było po obnmizonych i atrakcyjnych cenach. Tak samo było z okolicznosciowymi na święta słodyczami. Obsługa w sklepie była szybka i miła. Do kas nie było kolejek, a sporo było kupujących w tym sklepie.

OBSERVATORE

25.12.2011

Placówka

Brzeg, Łokietka 24a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W wigilijne popołudnie...
W wigilijne popołudnie wybrałem się do Kaufland, by kupić wino na świąteczny wieczór. W tym hipermarkecie moje ulubione wino Kagor jest najtańsze w Oświęcimiu, ponieważ kosztuje ok 13 zł, a w innych sklepach takich jak Tesco czy Carefour musimy liczyć się z wydatkiem o ok 5 zł większym. Cały parking przed sklepem był zapełniony, ale w sklepie nie odczuwało się tłoku takiego jak na zewnątrz. Przed sklepem było bardzo czysto, choć pogoda na polu nie sprzyja czystości. Widziałem jak pracownice uzupełniały braki w wózkach przed sklepem. W sklepie odczuwało się świąteczną atmosferę, wszędzie było czysto, a artykuły na półkach były ładnie poukładane. Na dziale z mięsem i wędlinami pracownice chowały wszystkie artykuły i czyściły swoje stanowisko pracy, między innymi szyby. Przy kasie pracownica była bardzo miła i uprzejma, mimo tego, że musi pracować w tak świątecznym dniu jakim jest wigilia. Zostałem bardzo szybko i sprawnie obsłużony, pracownica miło mnie pożegnała. Szaleństwo, że ludzie w takim dniu i o tej porze robią tak duże zakupy, wszystko na ostatnią chwilę, jakby nic w domu nie mięli jeszcze przygotowane. Według mnie wszystkie sklepy w dniu dzisiejszym powinny być otwarte góra do godziny 12, aby pracownicy również mogli cieszyć się świętami i mięli czas w swoich domach przygotować wigilijną kolację.

Tomasz_1470

24.12.2011

Placówka

Elbląg, Teatralna 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży hipermarket z...
Duży hipermarket z szerokim asortymentem. Przed znajduje się wielki parking na którym dzisiaj bym problem znaleźć wolne miejsce. Ale w sklepie nie widać tylu ludzi i nie jest zbyt tłoczno. Na święta sklep przygotował wiele promocji, ale niektóre półki z produktami z promocji świeciły pustkami, pomimo tego że na sali było sporo pracowników cały czas dokładających towar. Kasy były otwarte prawie wszystkie, ale dwie z nich były puste do której podszedłem, a przed innymi były kilkunastoosobowe kolejki. Dzięki dobremu wyborowi kasy zostałem obsłużony niemal na bieżąco. Personel był miły szczególnie przy tylu klientach, a po skończonych zakupach każdemu życzył wesołych świąt i zapraszał ponownie.

misiek_9

24.12.2011

Placówka

Prudnik, Wiejska 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
przy wejsciu do...
przy wejsciu do sklepu panie promujace towary ,roznoszące ulotki,ludzi wiadomo jak na święta dużo.Na dziale z warzywami totalny bałagan że personel obsługujacy nie dawał rady porzadkować,najlepiej mi sie kupuje na stoiskach z serem,i mięsnym,wędliny zawsze miła obsługa,uśmiechnięta mimo długich kolejek,i wyczerpaniu osób tam pracujacych,zawsze świeże towary,tak by fajnie było żeby na innych dzialach tak mogło by być,ale wolę ten sklep niż tescco w wirku ,polecam sklep

Bożena_123

23.12.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś rano udałem...
Dziś rano udałem się do sklepu Kaufland w Ostródzie. Mimo wczesnej pory zarówno na parkingu jak i wewnątrz sklepu panował spory ruch. Na dziale warzyw było bardzo dużo promocji a towar był świeży i starannie ułożony. Na dziale wędlin obsługiwały 3 Panie co znacznie przyspieszyło obsługę klienta. Cały dostępny asortyment był starannie ułożony a ceny faktyczne z cenami które mamy zapłacić przy kasie. Kas również była odpowiednia ilość otwarta wiec tu również obsługa odbywała się bardzo szybko i w miłej atmosferze. Ogólnie polecam ten sklep ze względu na dobre zaopatrzenie w artykuły i szybką obsługę.

Błażej_72

22.12.2011

Placówka

Kalisz, Podmiejska 20

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po kreatywnych popisach...
Po kreatywnych popisach Pani przy kasie, które generalnie nie skończyły się aż tak tragicznie bo tylko jedne produkt ostatecznie miałam źle nabity dwa razy w rożnych częściach paragonu była to masa krówkowa po 3, 79 zł. Podeszłam do punktu obsługi klienta i powitała mnie miła pracownica gdy wyjaśniłam w czym problem podeszła do komputera z moim paragonem w ręku i sprawdziła paragon na monitorze, miała go zapisany w systemie. Spytała tylko czy zgłaszałam kasjerce powiedziałam, że tak i odesłała mnie tutaj. Po chwili otrzymałam formularz do podpisania i paragon oraz swoja masę korówkową z powrotem bo pani potrzebowała chyba kod do zwrotu. PO chwili po podpisaniu wszystkich papierów otrzymałam zwrot 3 79 zł i usłyszałam przepraszam Szkoda mi było czasu, który straciłam, ale ostateczne rozwiązanie było do przyjęcia. zaskoczeniem była wydana mi przeprosi nowa czekolada mleczna marki własnej Kaufland.

Magika

22.12.2011

Placówka

Gdynia, Józefa Unruga 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy tylko obsługi przy kasie. Wyłożyłam zakupy na taśmę. Kasjerka zaczęła kasować a ja jednocześnie pakować i patrzeć na kwoty jakie po kolei były nabijane na kasę. Przy granatach nabiła dwa razy droższe nektaryny.Gdy to zauważyłam powiedziałam, że to sa granaty, Pani spojrzała no tak i poszła po karte do wycofywania. Karty już nie odniosła koleżance ponieważ po chwili na moim paragonie dwa razy nabiła purre ziemniaczane z taka pewnością machnęła dwa razy kartonem, ze nawet ja zwątpiłam ile pudełek wzięłam z półki. Ale szybko zerknęłam i powiedziałam, ze mam jedno purre, rozpakowałam spakowane zakupy - no i Pani wycofała. Zapłaciłam i odeszłam z paragonem w ręce. Reszte otrzymałam wydaną właściwie. Przejrzałam paragon a jednak masę k rowkową nabiła mi Pani dwa razy i to wcale nie pod rząd tylko w dwóch rożnych linijkach paragonu. Hm przecież jak kasuje się towary to przekłada się z jednej strony na drugą. Cofnęłam się do kasdy. Gdy podeszłam usłyszałam a co Tym razem. Zrobiłam oczy i powiedziałam, ze mogę pokazać zakupy ale masę krowkowa mam dwa razy na paragonie a tylko jedna kupuje. Pani powiedziała, ze teraz to już nie może wycofać i trzeba iść do obsługi klienta. Jak dla mnie to część mojego paragonu było grą a co uda mi się jeszcze tam wcisnąć. Niestety to nie pierwszy przypadek przed świętami, ze kasjer myli się aż tyle razy i to na niekorzyść klienta. Do punktu obsługi klienta poszłam i to jest kolejna obserwacja, ale nie lubię jak ktoś mnie oszukuje.

Magika

22.12.2011

Placówka

Gdynia, Józefa Unruga 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
weszłam na sale...
weszłam na sale sprzedaży po kilka produktów. I nie po raz pierwszy odkryłam wygodę w aranżacji ustawienia regałów. Obok regału z owocami w puszce jest przejście odrazu na dział z napojami. To bardzo wygodne gdy ktoś nie kupuje pieczywa czy nabiału to nie musi wówczas obchodzić całego sklepu tylko może pójść na skróty.Kupiłam chusteczki w pudełku marki własnej amelia po 1, 99 zł. Do kasy stałam chwilkę i przy kasie była miła obsługa i bardzo sprawna. Sam moment finalizacji transakcji był błyskawiczny. Wszystkie produkty na paragonie miały właściwą cenę i ilość.

Magika

22.12.2011

Placówka

Gdynia, Józefa Unruga 5

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kaufland oferuje bardzo...
Kaufland oferuje bardzo atrakcyjne promocje. Dzisiaj można było kupić wiadro pomarańczy za 18,99zł (w cenie owo wiadro równiez), w super cenie były również zestawy kosmetyków Dove, Garnier i tym podobne. W sklepie było czysto, ale z porządkiem jest on nieco na bakier. Układ towarów jest miejscami mało czytelny, w wielu miejscach był lekki bałagan i przy niektórych towarach brakowało cen. Obsługa najwyższego poziomu też nie prezentuje. Zainteresowały mnie zesatwy Garniera, ale nie było na nich ceny. Zapytałam pracownicę o ich cenę - kobieta w ogóle mi nie odpowiedziała, coś sprawdzała na półkach. Ponowiłam pytanie, kobieta oderwała sie od swojej pracy na moment i powiedziała (mało przyjemnym tonem), że te same zestawy są naprzeciwko kas i tam są ceny. Trudno uznać to za przejaw zaangażowania czy chęci pomocy - raczej radź sobie kliencie sam i nie zawracaj mi głowy. Otwarta była odpowiednia ilość kas, nie było długich kolejek. Obsługa przy kasie wybitnie bezosobowa, brak przywitania czy jakichkolwiek zwrotów grzecznościowych. Podsumowując: ceny atrakcyjne, ale ceny to nie wszystko...

Karolina_962

22.12.2011

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Gustawa Morcinka 8/2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy rozłożenia towaru na sklepie oraz widoczności cen. o ile ceny na dziale warzywa i owoce były w miarę dobrze. Niestety po bliższym przyjrzeniu się okazywało się, ze pod cena pomarańcze luz ( luz małymi literami) były pomarańcze w siatkach, których cena była wyższa. Na zawieszonych przy wadze plastikowych "wieszaczkach były suszone grzyby koźlaki a nad nimi cena maślaków, która była niższa niż cena koźlaków. Plus za sprzątniecie dodatkowych wysp na środku głównej alejki na wprost wejscia na salę sprzedaży. W całym sklepie pachniało świezymi bułkami i byłam bardzo żdzwiona gdy podeszłam do działu z pieczywem i tych zazwyczaj ciepłych bułek nie znalazłam- były chya na stojaku po stronie piekarni natomiast w pojemnikach na bułki kajzerki były nieświeże i lekko twarde kajzerki. Zapach w rejonie działu wskazywał, ze hit cenowy kajzerki, które zazwyczaj są świeże właśnie wyłożone do pojemników a były to bułki, które raczej do świeżych nie należały.

Magika

21.12.2011

Placówka

Gdynia, Józefa Unruga 5

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ma duży...
Sklep ma duży parking co jest dużą załetą, pustych wozków na parkingu nie zauważyłem.Przy wejściu panował pożądek, nie było ani paragonów, ani niedopałków. W sklepie panował pożądek. Towar był poukladany na pólkach, każdy miał kartkę o nazwie i cenie produkta. Troche zamieszenie było przy odziałe z wiedlinami, ale to raczej przez niecierpliwych klietów. Nie miałem problemów ze znależeniem swoich zakupów. Przy kassach była duża kolejka, ale przez kompetentny personal kolejka była obslugiwana dość szybko.Przy czym były czynne wszystkie stanowiska, Pani przy kasie witała się z każdym klientóm, proponowała siatke i zaproszała na kolejne zakupy.

Alexus

21.12.2011

Placówka

Strzelce Opolskie, Strzelców Bytomskich 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Największy Hipermarket w...
Największy Hipermarket w Jaśle. Co tydzień roznosi swoje gazetki z promocjami po okolicy. Asortyment sklepu jest bardzo rozbudowany i można w nim kupić różne rzeczy do użytku w domu oraz spożywcze. Zakupy takie jednak trwają dość długo, bo poza czasem spęczonym na obejściu sklepu i znalezieniu produktów, należy doliczyć kilkanaście minut spędzonych przy kasach. Pomimo tego, że większość z nich jest otwarta i cały czas obsługuje klientów. Panią idzie to bardzo sprawnie i szybko. Natomiast jak dojdzie do kupowania żarówek to każde pudełko z osobna kasjer musi otworzyć i sprawdzić żarówkę co chwilę trwa. Pracownicy są uprzejmi i standardowo zwracają się do klienta, a na koniec zakupów dziękują i zapraszają ponownie.

misiek_9

19.12.2011

Placówka

Prudnik, Wiejska 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Makpol

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Puls Best

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Centrum Kowale

(3.24)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!