Kaufland

(3.92)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6629 z 9323)

Wyczyść filtry
Byłam z dzieckiem...
Byłam z dzieckiem na mieście i przypomniało mi się że muszę kupić jeszcze parę rzeczy do domu. Byłam samochodem, więc wybrałam Kaufland. Jest to duży market, z ogromnym parkingiem. Mieści się też tam pasaż handlowy, jest toaleta dla klientów ( nawet czysta). W markecie było sporo osób, czego nie spodziewałam się w środku tygodnia.Jest duży wybór produktów, i te reklamowane, i produkowane dla marketu w niższych cenach ( choć niektóre troszkę niższej jakości) Nie mogłam znaleźć sosu sałatkowego, mimo, ze towar dobrze poukładany, ale jakiś czas temu zmienili wystrój i poprzestawiali trochę towar. Zaczepiłam panią z obsługi która akurat przechodziła. Z uśmiechem powiedziała gdzie się teraz znajdują tego typu rzeczy. Jednak przy kasie okazało się, że nie wszystkie kasy są otwarte, a kolejki ogromne. W każdej po kilkanaście osób. Przez ten cały czas nie otworzono kolejnej kasy. Miałam więc czas poczytać informacje przy kasach. Jak ktoś czeka dłużej niż 5 minut, to otrzyma bon o wartości 5 zł. Naczekałam się, a w punkcie informacyjnym zamiast bonu dostałam kubek.

MONIKA_580

29.11.2011

Placówka

Świdnik, Kusocińskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Każdego tygodnia w...
Każdego tygodnia w środę otrzymuję do domu gazetkę ze sklepu Kaufland, lecz gdy jadę do tego sklepu po południu to niestety nie mogę zastać żadnej rzeczy z gazetki promocyjnej co jest dla mnie wielkim minusem tego sklepu. Pytając o to personel sami odpowiadają, że mają jakąś ilość towaru przeznaczoną na cały tydzień i że tylko wykładają z rana jedna partię towaru i jak klienci wykupią to danego dnia już nie zastanie się tego towaru. A przecież w gazetce wyraźnie pisze że oferta obowiązuję przez cały tydzień. To jest dla mnie kpina co ten sklep robi z klientami.

Ankieter

29.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja miała...
Moja obserwacja miała miejsce w sobotę rano, kiedy najwięcej ludzi robi zakupy na weekend. Od razu po wejściu do sklepu wpadłam w szok, bo wokół mnie tłoczył sie tłum ludzi, wszyscy czegoś szukali i wyglądali jakby strasznie się spieszyli. Nie zauważylam jakichkolwiek super promocji, ale jak na taką liczbę przewijających się klientów, towary były super poukładane na półkach (mam na myśli głównie warzywa i owoce). Zaskoczona byłam też przy kasie, bo wszystkie były czynne i na swoja kolej czekałam max 3 minuty( przypominam, że było bardzo dużo klientów przy każdej kasie...).

zarejestrowany-uzytkownik

27.11.2011

Placówka

Żywiec, Al. Jana Pawła II 7

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłam małe zakupy...
Robiłam małe zakupy spożywcze w tym sklepie. Przed marketem duży wygodny parking, chyba jest to nieliczne miejsce gdzie nie ma problemów z parkowaniem, miejsc jest wystarczająco, niezależnie czy zakupy robimy w tygodniu, czy w weekend. Przed wejściem do sklepu dostępne duże koszyki, wydzielone pod daszkiem na parkingu też są miejsca, gdzie możemy pobrać koszyki. Problem jest jednak w środku sklepu, nie ma małych koszyków /ta sieć nie wprowadziła do swojego sklepu, jest to dla mnie niezrozumiałe/. Sam sklep dobrze oświetlony, towar dobrze wyeksponowany,nie musimy martwić się, że coś strącimy koszykiem przechodząc środkiem hali sklepowej wokół wystawionych towarów. Ceny przy towarach podane, przy półkach.Towar poukładany starannie, jest nietypowa pora bowiem godziny południowe, nie ma dużo osób w sklepie, może też dlatego wszystko dopilnowane, bo pracownicy odpowiedzialni za poszczególne stoiska mają czas by spokojnie wystawiać i układać asortyment na półkach. Przy kasie krótka kolejka, taśmy na których wystawiamy towar do płacenia czyste, obsługa miła, sprawnie kasuje towar, dziękuje za zakupy, zaprasza ponownie. Płacę gotówką, sprawnie wydana reszta oraz paragon.

czystairlandia

26.11.2011

Placówka

Strzelce Opolskie, Strzelców Bytomskich 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często zdarz mi...
Często zdarz mi się skorzystać z toalety przed wejściem na salę sprzedaży. I nigdy w toaletach w Kauflandzie nie było czysto. Niestety już po wejściu było czuć nie przyjemny zapach. Podłoga była brudna i miała plamy. W dozowniku nie było mydła a umywalka miała zacieki. Suszarka do rąk była sprawna i robiła spory hałas podczas jej uruchamiania. W cześć z toaletami podłoga była dość zapuszczona i ze pojedynczymi śmieciami. Wyglądała bardzo nieestetycznie. W kabinach był dostępny papier toaletowy w okrągłym podajniku, na którym była kłódka. Zaskoczyło mnie to bardzo ale osobiście wolę taki dozownik z kłódką niż brak papieru. Generalnie toaleta zapuszczona, brudna z nieprzyjemnym zapachem. Plus, ze jest ogólnie dostępna, ale minus za wszystkie wyżej opisane defekty i zaniedbania.

Magika

25.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam na salę...
Weszłam na salę sprzedaży i odrazu zobaczyłam informacje o promocjach na dziale z warzywami i owocami Koszyczki plastikowe na kółkach były niestety brudne a ten który wzięłam miał zablokowaną rączkę. Ceny były dobrze widoczne na dziale. I wszystkie wagi do warzenia owoców i warzyw były sprawne. Na dziale były dostępne woreczki foliowe. Oliwki zielone z papryką waga ok. 350 gram kosztowały 3, 19 zł zawsze je kupuje ponieważ są smaczne i nieco większe niż od konkurencji. Sporym minusem jest zastawienie głównej alejki rożnymi stojakami z promocyjnymi towarami poniewaz utrudnia to przemieszczanie się po sklepie. Jak zwykle kajzerki w promocji po 0,17 zł jeszcze ciepłe i pachnące! Natomiast mufinki do wypieku były po 3, 99 zł - marki własnej ale nic do zawartości opakowania nie trzeba dodawać.Urzekło mnie równe ustawienie mleka orz śmietanek do kawy na półkach i mleka na paletach. Do kasy była średnia kolejka - 4 osoby ale obsługa szła bardo sprawnie. Gdy przyszła już moja kolej kasjerka przywitała się ze mną serdecznie i bardo sprawnie skasowała moje produkty. Co więcej skasowanie moich zakupów na dwa paragony ( wyraźnie rozdzieliłam zakupy) nie stanowiło żadnego problemu! Tylko +3 za tą zastawioną alejkę główna i brudne koszyczki.

Magika

25.11.2011

Placówka

Gdynia, Józefa Unruga 5

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo wczesnej godziny...
Mimo wczesnej godziny w sklepie było sporo ludzi. Zbyt mała liczba pracowników przy dziale mięsnym. Przez to utworzyła się kolejka, do której niektórzy próbowali się wpychać. Na taką ocenę wpłynął fakt, że inną cenę jednego produktu przeczytałem na półce, a inna była na paragonie. Dodatkowo później się zorientowałem, że pracowniczka źle wydała mi resztę, ale niestety byłem już poza sklepem, gdy się zorientowałem.

zalogowany_użytkownik

23.11.2011

Placówka

Warszawa, Korkowa 165 a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hipermarket na dobrym...
Hipermarket na dobrym poziomie. Sklep oferuje szeroki asortyment, zadowalający pod względem jakości jak i ceny. Duży parking, z dobrze rozplanowanymi uliczkami oraz wyjazdami- nie ma problemów z znalezieniem miejsca parkingowego. Wnętrze zadbane i czyste. Personel miły, dobrze przeszkolony, dobrze wykonuje swoje zadania. Organizacja i czas obsługi na dobrym poziomie, sporadycznie zdarzają się problemy związane z obsługą kas czy nadmiaru klientów przy kasach.

Paweł_1428

22.11.2011

Placówka

Białogard, Szosa Połczyńska 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy nie są...
Pracownicy nie są zbytnio doświadczeni, pani na kasie wolno obsługuje klientów. Wiąże się to z tym, że ten sklep został otwarty bardzo niedawno. Wnętrze jest czyste, ale mało intuicyjne. Za pierwszym razem nie mogłem trafić do kasy. Jestem zachwycony pieczywem z tego sklepu. Posiada on własną piekarnię i ciepłe bułki są wystawiane od razu na sprzedaż. Są one przepyszne.

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2011

Placówka

Bolesławiec, Kościuszki 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kaufland mieści się...
Kaufland mieści się w galerii handlowej Zielone Tarasy. W samej galerii nie miałam nic do załatwienia, więc weszłam tylko do Kauflandu. Po wejściu przez bramkę okazało się, że nie ma małych koszyków na zakupy. Widziałam jednak, że klienci chodzą z takowymi po sklepie i jak się później okazało, małe koszyki były, ale tylko przy kasach. Chyba niewiele osób wybrało się na "wycieczkę" przez cały sklep do kas po koszyk, bo widziałam, że zakupy są "noszone na rękach". Sam sklep jest bardzo duży, zbyt duży jak dla mnie. Ciężko mi było się w nim odnaleźć. Ceny niektórych towarów były pozytywne, ale innych były zatrważające. Przy kasach nie było długich kolejek - ja zostałam bardzo szybko obsłużona. Pani kasjerka nie była niestety uprzejma, a taśma do wykładania towarów była brudna.

zarejestrowany-uzytkownik

16.11.2011

Placówka

Stargard Szczeciński, Piłsudskiego 98c

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Kauflandzie jestem...
W Kauflandzie jestem regularnie na zakupach i dziś również weszłam tam po mrożonki na wagę. Jest to dział, którego nie mogę znaleźć w innych sklepach a kupowanie mrożonek w paczkach 450 gramowych mi nie odpowiada. W Kauflandzie bardzo lubię kwiaty, który zawsze oglądam na wejściu. Ten chwyt marketingowy bardzo mi się podoba i bardzo pozytywnie nastraja (zachęcając oczywiście do kupowania). Szybko znalazłam dział z mrożonkami. Od razu wyszła do mnie pani, zapytała co potrzebuję. Nie byłam pewna co do ilości więc pomogła mi przeliczyć ile towaru potrzebuję. Powiedziała co i jak mam ugotować by było najlepsze. Kaufland powierzchniowo jest obszerny i zawsze czysty. Nawet gdy brakuje jakiegoś towaru wystawiona jest tabliczka co daje mi poczucie, że nie jestem ignorowana jako klientka. Asortyment w tym sklepie w zupełności mi wystarcza do zrobienia podstawowych zakupów a i ceny są niskie. Przy kasie nie czekałam długo. Pani Agnieszka obsłużyła mnie szybko i miło (co prawda nie odczułam wielkiej serdeczności ale zwykłą uprzejmość). Zazwyczaj jednak w Kauflandzie ruch jest o wiele większy i dłużej się czeka na obsługę. Tym razem jednak nie mogłam narzekać na nic.

Małgorzata_1552

15.11.2011

Placówka

Lubartów, Lubelska 5

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czwartek postanowiłem...
W czwartek postanowiłem udać się na zakupy do sklepu Kaufland w Ostródzie. Jak w każdy czwartek zaczynają się nowe promocje więc postanowiłem z nich skorzystać. Niestety bardzo się rozczarowałem widząc, że dany towar, który miał być w promocyjnej cenie niestety w niej nie jest. Na półce była inna cena niż gazetce a także na czytniku w sklepie. Przechodząc między regałami postanowiłem uważniej przyjrzeć się innym promocjom. Tu również inna cena była napisana pod produktem i inna widniała na czytniku. Sklep ten jest dobrze zaopatrzony zarówno w artykuły spożywcze jak i przemysłowe. Obsługa oraz czystość jest na wysokim poziomie jednak takie mylenie klientów co do ceny produktów nie wpływa dobrze na renomę danego sklepu.

Błażej_72

13.11.2011

Placówka

Kalisz, Podmiejska 20

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię robić...
Bardzo lubię robić zakupy w kaflandzie Zawsze, jest tam duży parking, gdzie zawsze znajdzie się wolne miejsce do zaparkowania.Przy wózkach panuje porządek,zawsze są spięte,przy wejściu znajdują sie małe koszyki. W asortymencie jest dużo warzyw i owoców są zawsze świeże i starannie ułożone,dostępne są woreczki foliowe.Na pokach z pieczywem tez panuje porządek i są dostępne woreczki foliowe, pieczywo jest świeże i chrupiące.sami wypiekają chleb i bułki , co zdecydowanie wpływa na ich korzyść. Jest bardzo dużo promocji, zawsze są to dobre oferty. Na sklepie jest czysto,jeśli nie mogę znaleść jakiegos produktu,zawsze jest ktoś na sklepie i pokaże gdzie dany produkt mogę znaleść.! Minusem natomiast są kolejki do kas ,są one rozładowywane otwieraniem dodatkowej kasy ,ale mało to daje są nadal długie kolejki.Mam powazny zarzut co do cen na półkach z produktami ,często zdarza sie że są inne a przy kasie nabijane są inne,oczywiście zawsze wyższe.Są czytniki cen na sklepie i często z nich korzystam aby nie być przy kasie niemile zaskoczona.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2011

Placówka

Skierniewice, Kardynała Wyszyńskiego 13/15

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się dziś...
Wybrałam się dziś na zakupy. Szukałam makaronu, jednak wszystkie produkty były tak pomieszane, że nie mogłam znaleźć konkretnego, odpowiadającego do ceny. Gdy znalazłam cenę tego na którym mi zależało, zaczęłam szukać makaronu. Nie byłam jednak pewna, czy to ten który kosztuje 2,99 i zapytałam Pani układajacej na regałach. Pani powiedziała, bardzo nieuprzejmie, ze skoro jest cena i opis się zgadza to jest ten. Bardzo mi się to nie spodobało. Brakowało tej Pani kompetencji, ale też była bardzo nieuprzejma w stosunku do klienta. Do tego wszystkiego musiałam stać w sporej kolejce, mimo iż nie wszystkie kasy były otwarte. Poza tym, w markecie było czysto i spora oferta towaru.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2011

Placówka

Ostrów Mazowiecka, lubiejewska 65

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłam zakupy w...
Robiłam zakupy w tym sklepie, pomijając fakt, że nigdy nie można znaleźć kogoś by o coś zapytać. Szukałam kwiatków chryzantem, aż w końcu znalazłam odpowiednie cenowo i udałam się do kasy. Kasjerka nabiła mi kwiaty ale okazało się, że one są o wiele droższe niż cena która widniała przy kwiatach. Stwierdziłam , że jeśli są droższe to nie będę ich kupowała, miałam nadzieję, że to była pomyłka w sklepie i że w końcu kupię te kwiaty. Sprawdzanie przez kasjerkę właściwej ceny trwało zbyt długo, bo zirytowałam się przy kasie i okazało się że cena jest wyższa. Zrezygnowałam z kupna kwiatów i nie zostałam przeproszona za zwłokę ani pomyłkę w cenach.

Gina_1

07.11.2011

Placówka

Bytów, Gen. Józefa Wybickiego 15

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość dużo osób...
Dość dużo osób w sklepie co powoduje utrudnienia w zakupach. Mimo to nie trzeba było czekać długo przy kasie ponieważ otwarta była wystarczająca ilość kas do szybkiej obsługi. Jedna z Pań układających towar trochę niemiło przeprosiła mnie z miejsca robienia zakupów, ponieważ akurat musiała postawić tam paletę z towarem.

Zbigniew_42

07.11.2011

Placówka

Nowa Sól, Chałubińskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystne przeceny bardzo...
Korzystne przeceny bardzo dobrych produktów z powodu zbliżającej się daty ważności. Obsługa zawsze kompetentna, chętna do pomocy, pozytywnie reagująca na sugestię, kompetentna i uprzejma. Każdego dnia w ofercie produkty znanych, dobrych marek w bardzo korzystnych cenach. Produkty na wagę bardzo dobrej jakości i dobrze podawane

mchorazka

06.11.2011

Placówka

Zabrze, wolności 510

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybralismy sie do...
Wybralismy sie do Kauflandu poniewaz zainteresowalo nas kilka produktow z gazetki reklamowej. Wszystkie produkty udalo nam sie zlokalizowac bez problemu dzieki pomocy milej obslugi.Ogolnie market jest przestronny,a towary nie sa ulozone chaotycznie.Asortyment szeroki, ceny niewygorowane. Kolejki przy kasie znikome, obsluga sympatyczna.Godny polecenia.

Barbara_440

05.11.2011

Placówka

Żyrardów, Skrowaczewskiego 27

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy wyłącznie obsługi przy kasie. Po obejściu sali sprzedaży i zapakowaniu całego plastikowego czerwonego koszyka na kółkach skierowałam się do kasy. Już z daleka było widać długie kolejki. Gdy doszłam bliżej kas zorientował się, że pomimo długości kolejek to szybko się przemieszczają klienci w kolejce i raczej długo czekać nie powinnam. Zaczęłam wypakowywać swoje zakupy, przede mną w kolejce stały 4 osoby. Zanim skończyłam wypakowywanie koszyka już przyszła kolej na mnie, zdążyłam jeszcze oddzielić produkty tak aby zostały skasowane na dwa paragony. Pani kasjerka była uśmiechnięta i szybko kasowała produkty, jednocześnie przestawiała je w miarę delikatnie bez zbędnego rzucania np delikatnym artykułem. Po zakończeniu kasowania wyraźnie powiedziała kwotę do zapłaty. Podałam kartę płatniczą i sama finalizacja transakcji trwała dosłownie moment.Gdy powiedziałam, że tam są jeszcze moje zakupy na drugi paragon Pani uśmiechnęła się i przystąpiła do kasowania i już po chwili usłyszałam kwotę do zapłaty- podałam drugą kartę z innego banku. Finalizacja transakcji trwała tez dosłownie chwilę. Wszystko szybko, sprawnie i miło, ale bez zbędnego rzucania towarem i co ważne bez zbędnych komentarzy odnośnie zakupów na dwa paragony co nieraz zdarzało mi się w tym sklepie.

Magika

05.11.2011

Placówka

Gdynia, Józefa Unruga 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W kaufflandzie w...
W kaufflandzie w Hrubieszowie dziś usłyszałam okropną bzdurę na temat jednego z serwisantów. Natomiast Dyrektor marketu znany pan Paweł oskarżał swojego pracownika o nie wykonywanie obowiązków. Mówiąc krótko i na temat przyjechał przedstawiciel jednej z Firm zaopatrujących sklep w produkty sporzywcze . Dyrektor nie zachowując grama dyskrecji powiedział otwarcie że dany serwisant nie chodzi do pracy od ponad tygodnia. Jestem tym ZAŻENOWANA gdyż pracuje tam już spory czas i widzę tego Chłopca co drugi dzień w pracy. A czytając poprzednie posty widzę że to nie pierwszy raz się to zdarzyło. Wg mojej skromnej osoby powinno się Zwolnić bądź pozbawić stanowiska takiego dyrektora który w sposób chamski i nieuczciwy sposób pozbawia pracy osoby które były świetne w tym co robiły. Z góry pozdrawiam wszystkich czytających moj post i Szanownego Pana Dyrektora P.

OnomatoPEJA

03.11.2011

Placówka

Tarnów, Lwowska 63

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Krakus

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Makpol

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Centrum Kowale

(3.24)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 23 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!