Kaufland

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6638 z 9338)

Wyczyść filtry
Bardzo dobry zarządzany...
Bardzo dobry zarządzany sklep. Kadra wykwalifikowana, zawsze służąca pomocą. Jakoś produktów zadowalająca. Ceny czytelne, chociaż czasami nie zgadzają się z ceną na paragonie. Wówczas Panie z informacji wyjaśniają całą sytuację i w razie pomyłki zwracają kwotę, Sklep czysty, dobrze urządzony, nowoczesny. Niestety, jak w większości sklepach - szybkość obsługi. Do kas czeka się ok 5 minut.

zalogowany_użytkownik

15.10.2016

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Gustawa Morcinka 8/2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj robiłam zakupy...
Wczoraj robiłam zakupy za stoisku mięsno-wędliniarskim w godzinach popołudniowych. Na 7 stoisk z kasami czynne były tylko 2.Panie ekspedientki robiły co mogły aby przyspieszyć obsługę klienta ,niestety przy takiej ilości klientów było to wręcz niemożliwe. Ludzie stojący w kolejce bardzo się denerwowali a swoje frustracje wyładowywali na sprzedawczyniach.Takie sytuacje nie powinny mieć miejsca zważywszy, że w tle słychać reklamę sklepu i gwarację szybkiej obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

14.10.2016

Placówka

Kamienna Góra, Jana Pawła II 10b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy sklepie znajduje...
Przy sklepie znajduje się spory parking a także bardzo dużo stojaków na rowery, co dla mnie jest bardzo istotne z uwagi na to, iż poruszam się głównie rowerem. To była moja pierwsza wizyta w tym sklepie, ale na pewno nie ostatnia. Pani z obsługi zaproponowała mi podobny produkt, gdyż ten którego szukałam był nie dostępny. Bardzo dobrze wyposażony sklep, aczkolwiek układ regałów przypomina troszkę labirynt. Nie łatwo było mi znaleźć od razu drogę do kas.

Karolina_2295

08.10.2016

Placówka

Andrychów, Krakowska 83 A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy dbają o...
Pracownicy dbają o to żeby nie brakowało danego produktu na półkach, ceny podane na regałach są tymi które później są na paragonie. Bardzo miła obsługa i chetnie wskazują dany poszukiwany produkt.

Aleksandra_1891

04.10.2016

Placówka

Biała Podlaska, Jana Pawła II 163

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa tego sklepu...
Obsługa tego sklepu jest nie do opisania. Zacznijmy od wejścia.Panie w punkcie obsługi mieszczącym się przy drzwiach zawsze odpowiadają "Dzień dobry", zaraz za nimi dział owoce/warzywa, zawsze świeże - ja bywam w sklepie wieczorami- często owoce w mega niskich cenach. Dział mięsny ... i tutaj miłe zaskoczenie, Panie podają towar z uśmiechem, pomagają w wyborze mies, zawsze świeża golonka :) Obsługa pod koniec dnia zmęczona ale zawsze miłaDuży wybór napojów, chemii, słodyczy i alkoholi,przy kasie kolejka nigdy nie większa niż trzy osoby. Sklep często ma uchybienia w czystości ale Panie z uwagi na wielkość sklepu mają co robić i mija się je robiąc zakupy więc nie można mieć nic do zarzucenia. Natomiast każdemu marketowi życzę takiego asortymentu i obsługi, chociaż mam do tego sklepu nieco dalej od domu i to i tak wolę tam wybierać się na zakupy z racji personelu.

Aleksandra_1887

28.09.2016

Placówka

Płońsk, Żołnierzy Wyklętych 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy dostępni na...
Pracownicy dostępni na każdym dziale, ubrani w stroje służbowe. Bogaty asortyment na dziale sery oraz mięso.Na sklepie za dużo palet (ciężko przejść w na niektórych działach handlowych) Otwarte 4 kasy ( mało osób w kolejce )

Przemysław_764

19.09.2016

Placówka

Łódź, Walerego Wróblewskiego 68

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cały sklep był...
Cały sklep był bardzo czysty, panował w nim porządek. Oferta i ceny zwracały uwagę swoją atrakcyjnością. To pozytywne wrażenie zepsuł fakt bardzo długiego oczekiwania przy kasie. W czasie zakupów były czynne jedynie dwie kasy, przy których ustawionych było po 7-8 klientów. Personel kasy sprawiał wrażenie zmęczonego, nie zostałem w ogóle powitany.

Lucjan_11

06.09.2016

Placówka

Andrychów, Krakowska 83 A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
WitamWskazany supermarket jest...
WitamWskazany supermarket jest daleki od ideału.Trzeba dużego szczęścia oby spotkać w sklepie pracownika którego można się o coś zapytać.Podczas obsługi czy to przy kasie, czy przy stoisku z wędlinami pracownicy często rozmawiają ze sobą na tematy zupełnie nie związane z pracą poświęcając przy tym mało uwagi klientowi przez co można poczuć się niekomfortowo. Poproszenie o jakąś specjalną prośbę typu ukrojenie plasterków wędliny grubości 1 cm (do sałatki) potrafi się spotkać z niemiłą miną i gderaniem pracownika.Na półkach często brakuje produktów (po kilka dni), leżą w nieodpowiednich miejscach lub mają niewłaściwą cenę, bądź jej brak. Ustawiając się do kasy często jest tak, że mimo braku migającej specjalnej lampki informującej o zamknięciu kas, pracownik potrafi oznajmić, że kasa nieczynna lub w drugą stronę, lampka cały czas miga, ty ustawiasz się do drugiej w długą kolejkę a kasjer dalej przyjmuje innych klientów (lampka cały czas miga). Sklep ten można polecić duże zakupy gdzie to czy spędzimy tam 2 czy 2.5 godziny nie robi nam różnicy, gdzie mamy czas sprawdzać ceny produktów na czytniku oraz wiemy czego nam potrzeba i nikogo nie musimy o nic pytać. Ponadto stosunek ceny do jakości oferowanych wędlin oraz pieczywa stoi na niskim poziomie....dużo bardziej będziemy zadowoleni kupując chleb w piekarni a wędlinę w mięsnym sklepie. Mimo powyższego na pewno wielu z was zaskoczy mojej stwierdzenie, że ww. sklep jest jednym z najlepszych wśród największych supermarketów innych zagranicznych marek. Asortyment jest ogromny i można kupić w nim prawie wszystko (jeżeli akurat nie brakuje towaru i odpowiada nam jego jakość).

Łukasz_1419

05.09.2016

Placówka

Częstochowa, Okulickiego 50

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od dłuższego czasu...
Od dłuższego czasu jestem klientem tej sieci gdyż sklepy ta mają ciekawą i zróżnicowaną ofertę produktów w atrakcyjnych cenach w przeciwieństwie do pozostałych marketów. Niestety od niedawna przestałem kupować mięsa w krakowskim markecie przy ulicy Norymberskiej 1. Powodem jest bardzo niska jakość obsługi pań pracujących na dziale mięsnym. Zawsze się grzecznie i uprzejmie zwracam do pań aby wybrane przeze mnie mięso cienko pokroić. Za każdym razem w bardzo awanturniczym tonie panie mi odpowiadają że nie pokroją mi tak cienko bo później zostawię to mięso gdzieś na sklepie. W innych placówkach Kaufland w Krakowie czy w innych marketach nigdy nie ma z tym problemu. Interwencja u kierownika sklepu nic nie pomogła - panie stały się jeszcze bardziej nie uprzejmie i za każdym razem mówią że mają wędlinę już tylko pokrojoną. Następnym razem zwrócę się chyba po pomoc do kierownika regionalnego. Chciałbym zostać dalszym klientem gdyż mam ten sklep po drodze i mięso jest bardzo smaczne , natomiast jakość obsługi przez panie na mięsnym jest poniżej krytyki. Podkreślam że w innych marketach nie z tym problemu. Serdecznie proszę o interwencje w tej sprawie,. Data obsługi: 31-08-2016 godzina 18:30-19:00.

Darek_23

01.09.2016

Placówka

Gdynia, Józefa Unruga 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na minus:...
Dobrze. Na minus: wiedza i doradztwo, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, sprawność obsługi, oferta i cena.

Władysław_21

31.08.2016

Placówka

Lębork, Toruńska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy sklepu byli...
Pracownicy sklepu byli bardzo negatywnie nastawieni do klientów. Najpierw, wybierając przyprawy słyszałam rozmowę dwóch przechadzających się między alejkami pracownic, które mówiły, że "...ci ludzie są popier*** ". Następnie, gdy odbierałam z mężem bony za zakupy w związku z akcją promocyjną, Pani pracująca w Informacji była nieuprzejma i powiedziała, że odbiór bonów wyklucza nas z uczestnictwa w losowaniu samochodu mimo, że na stronie internetowej jest napisane: "Pamiętaj, że każdy z pięciu paragonów uprawnia Cię dodatkowo do udziału w konkursie,w którym co tydzień do wygrania jest Audi A3 .".

Agnieszka_4145

30.08.2016

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Harcerska 1d

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Świetna obsługa....
Rewelacyjnie. Świetna obsługa. Bardzo chętnie robię tam zakupy. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Jakub_840

28.08.2016

Placówka

Sieradz, Polskiej Organizacji Wojskowej 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wprawdzie pracownicy firmy...
Wprawdzie pracownicy firmy nie podchodzą do klientów i nie oferują swojej pomocy, ale jeśli są o to poproszeni, zawsze można na nich liczyć. Kasjerzy są uprzejmi, schludnie ubrani i uśmiechnięci. Dziękują za zakupy i zapraszają ponownie.

Krystian_251

27.08.2016

Placówka

Piotrków Trybunalski, Wojska Polskiego 121

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w Brzegu,...
Będąc w Brzegu, nie darowałam sobie zakupów w Kauflandzie, sklepie w sieci handlowej, która już dawno przypadła mi do gustu, zarówno pod względem zaopatrzenia, większości cen, jak i profesjonalnej obsługi. Poza tym są tutaj takie artykuły, które zawsze kupię, a w innych sklepach, różnie bywa. To głównie, po jeden z takich artykułów, udałam się tutaj i nie spotkał mnie zawód, co więcej – trafiłam na promocyjną cenę, to dodatkowy atut zadowolenia, tego dnia (5 VIII). Co jakiś czas bywam w tym sklepie, znam jego ogólny układ, ale ciągle coś zmieniają. Trafiłam na młodego mężczyznę/pracownika, pchającego wózek do za-towarowania, który kompletnie znał rozmieszczenia artykułów i wysłał mnie w inną część sklepu, tam z kolei, inna pracownica poleciła mi, udać się, jeszcze gdzie indziej. Nie lubię dokonywać porównań, ale samo mi się ”ciśnie” – w Biedronce, zawsze pracownik prowadzi klienta do miejsca ekspozycji artykułu, w Kauflandzie też tego doświadczałam, niestety tym razem, przetransportowywano mnie, od miejsca do miejsca. Pewnie, to jakiś tzw. przypadek, ale miał miejsce w jakości obsługi. Wizualnie, sklep prezentował ład i porządek, objawiające się, nie tylko czystością, ale także estetyką przejrzystością w prezentacjach artykułów, zachowano, także dużo przestrzeni dla kupujących.

DORA_1

11.08.2016

Placówka

Tychy, Księdza Tischnera 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Kauflandzie na...
W Kauflandzie na sali sprzedaży panuje ład i porządek. Na półkach nie dostrzega się pustych miejsc. Towar jest estetycznie ułożony. Brak zastrzeżeń.

zalogowany_użytkownik

04.08.2016

Placówka

Kraków, Norymberska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sprawna i...
Obsługa sprawna i rzeczowa jednak czasami czuć że ilość klientów przerasta ilość pracowników.

Daniel_560

02.08.2016

Placówka

Katowice, Nowary 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty, obsługa...
Sklep czysty, obsługa miła, towar dostępny.

AgaB

01.08.2016

Placówka

Rawicz, Armii Krajowej 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skusiłem się na...
Skusiłem się na karkówkę w plastrach. Przyniosłem do domu, rozpakowałem, kolor piękny czerwony, zapach standardowy. Lekko przyprawiłem solą, pieprzem i majerankiem i do piekarnika. Najpierw z mięsa zaczęła się wydzielać ciecz/woda a później coś białego galaretowatego. Na wszelki wypadek zjadłem niewiele. Ale co to było?

tetryk

28.07.2016

Placówka

Łowicz, Starzyńskiego 10-12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 19 lipca...
Dnia 19 lipca byłam na zakupach w sklepie Kaufland i skorzystałam z promocji, jaką objęty był nabiał. Mimo, iż nie upłynął termin ważności produktu wskazany na opakowaniu, po wyjściu ze sklepu okazało się, że zakupiony produkt nie nadaje sie już do spożycia. Wróciłam do sklepu, zgłosiłam obsłudze zainstaniałą sytuację. Pracownik sklepu zwrócił mi pieniądze. Pracownik był uprzejmy i nie robił problemów w związku ze zwrotem. Czekałam na zwrot pieniędzy około 7 minut.

zalogowany_użytkownik

21.07.2016

Placówka

Leszno, Aleje Konstytucji 3 Maja 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przejeżdżaliśmy przez Nysę,...
Przejeżdżaliśmy przez Nysę, późnym popołudniem, w sobotę 2 lipca, więc wstąpiliśmy do Kaufland-a, aby zrobić zakupy, tzw. na niedzielę. Listę sprawunków miałam sprecyzowaną i wszystko kupiłam, mimo dość późnej, sobotniej pory. Sprawne, zadowalające zakupy były skutkiem doskonałej organizacji pracy placówki i jej zaopatrzenia, zwłaszcza w dziale warzyw i owoców, gdzie był duży wybór, świeżego, różnorodnego asortymentu. Ten duży sklep utrzymany był w ładzie i porządku, a pracownicy prezentowali przyjazne nastawienie z zachowaniem kultury słowa. W sklepie było dużo promocji, uwidocznionych, głównie w koszach alei, na wprost bramki wejściowej. Dostępne kasy pozwalały na sprawne sfinalizowanie zakupów, żegnając sympatycznymi życzeniami z ust kasjera – w moim przypadku, była to pani Dorota.

DORA_1

19.07.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Auchan

(3.85)

Lepiej
Gorzej

Niwex

(3.33)

Lepiej
Gorzej

Sklep

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!