Mix electronics

(3.78)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1225 z 1426)

Bardzo miłe zaskoczenie....
Bardzo miłe zaskoczenie. Byłam w SANDOMIERZU przejazdem. Zatrzymałam się na parkingu sklepu Mix Electronics. Weszłam a tam odrazu dwie panie przywitały mnie uśmiechem i słowami dzień dobry. Podeszłam do odtwarzaczy mp3 i mp4 jedna z pań odrazu mnie zagadała czego potzrebuję itd. Kupiłam odtwarzacz który sympatyczna pani mi doradziła. Zakup przebiegł sprawnie i profesjonalnie. Widać że pracują tam fachowcy. Napewno nie raz jeszcze tam zakupię jakiś sprzęt. Polecam. Jestem naprawdę bardzo zadowolona.

zarejestrowany-uzytkownik

17.05.2009

Placówka

Sandomierz, Mickiewicza 16a

Nie zgadzam się (20)
22.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Dziękujemy za wyrażenie swojej opinii. Nieustannie podnosimy swoje kwalifikacje, aby zapewnić Państwu obsługę na najwyższym poziomie. Zapraszamy ponownie do skorzystania z naszej oferty!
Do salonu przyszłam...
Do salonu przyszłam zapytać o pewne urządzenie. Za ladą siedziała szóstka ekspedientów. Jeden z nich obsługiwał klientów, reszta siedziała przy drugim komputerze. Początkowo nikt nie zwrócił na mnie uwagi, jednak po chwili zaproponowano mi pomoc. Dwójka ekspedientów dosyć dokładnie wytłumaczyła mi zasady działania danego urządzenia. Byli sympatyczni, w miarę rzeczowi, choć wielkiej wiedzy raczej nie mieli. To, co mówili można było przeczytać na opakowaniu. Sama musiałam wypytywać o rożne rzeczy, m.in. cenę i raty. Sklep był czysty, towar ładnie poukładany na półkach i w gablotach. Z resztą - jak zawsze. Generalnie- wrażenia bardzo pozytywne, dlatego często robimy tam zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

16.05.2009

Placówka

Jaworzno, Grunwaldzka 237

Nie zgadzam się (17)
14.01.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Kliencie Dziękujemy za umieszczenie swojej opinii. Zapraszamy ponownie!!!
Przy okazji sobotnich...
Przy okazji sobotnich zakupów w Tesco, odwiedziłam salon Mix Electronics. Salon jest dośc duży, sprzęt jest dobrze wyeksponowany, w salonie panuje czystośc i porządek.Ponieważ akurat poszukuję aparatu cyfrowego, zagadnęłam pracownika o kilka modeli. Pracownik natychmiast przerwał to, co robił za ladą i poszedł ze mną oglądac aparaty. Wyjął i dał mi do ręki dwa modele, o które prosiłam i udzielił mi szczegółowych informacji o nich. Znał odpowiedzi na wszystkie zadane pytania, potrafił również doradzic, który aparat może mi się najbardziej przydac. Poświęcał mi 100% swojej uwagi, był życzliwy i cierpliwy. Jestem zadowolona, że trafiłam do tego salonu - bardzo dużo się dowiedziała, a i ceny są tam bardzie korzystne. Zastanawiam się nad kupnem i jest duża szansa, że właśnie w tym salonie dokonam zakupu.

Nayagare

16.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (20)
15.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Dziękujemy za wyrażenie swojej opinii. Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z naszych usług. Zapraszamy do skorzystania z naszej oferty!
Na Boże Narodzenie...
Na Boże Narodzenie dla mamy, osoby starszej, ze słabym wzrokiem szukaliśmy prostego w obsłudze telefonu komórkowego. Weszliśmy do tego dużego, znakomicie oświetlonego i przestronnego sklepu. Od razu zwróciliśmy uwagę na czyste, szklane kolumny z wyeksponowanymi aparatami fotograficznymi i komórkowymi.Obsługa grzecznie się przywitała, po czym zostawiła nam czas do rozejrzenia siępo sklepie. Kiedy ekspedientka zobaczyła , że dłuższy czas przyglądamy się telefonom, podeszła z pytaniem "czy mogę pomóc?". Przedstawiłam na czym zależy mi przy wyborze telefonu,zaznaczając, że jest to telefon dla mamy. Pani grzecznie przeprosiła nas i zawołała bardziej zorientowanego w telefonach Pana. Ekspedient pokazał nam kilka jak to nazwał "kobiecych modeli", wytłumaczył jakie mają funkcje, po czym przeszedł do prezentacji każdego z telefonów. Zobaczyliśmy jak duża jest czcionka, jak skromne jest menu i jak odbiera się połączenia. Wybraliśmy najlepszy naszym zdaniem model i dostaliśmy go w ładnej świątecznej torebce. Jeśli chodzi o drobne AGD i telefony komórkowe, ceny asortymentu bardzo konkurencyjne. Pozostałe artykuły mają ceny standardowe jak w innych tego typu sklepach. Szeroki wybór i obszerna, schludna ekspozycja sprawia, że klienci z zainteresowaniem odwiedzają ten sklep. Wielki plus dla miłej obsługi.

Karolina_151

16.05.2009

Placówka

Świebodzin, Sulechowska 8

Nie zgadzam się (19)
24.03.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Dziękujemy za cenną opinię. Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z naszych usług. Zapraszamy ponownie!!
Salon sieci znajduje...
Salon sieci znajduje się przy bocznym wejściu do centrum handlowego. Warto jednak podkreślić, że na terenie galerii umieszczono stojaki, które wskazują zainteresowanym klientom kierunek, w którym należy się udać, by trafić do sklepu. Salon utrzymany jest w nienagannym porządku – zarówno witryny, podłogi jak i sprzęt na półkach lśniły czystością, nie znalazłam żadnych zabrudzeń ani kurzu. Ponadto każdy z wystawionych produktów opisany był odpowiednią cenówką, na której oprócz najważniejszej informacji (tj. wartości towaru) można było również odnaleźć parametry sprzętu. Salon jest dużych rozmiarów, ale nad każdą jego sekcją wiszą banerki naprowadzające na odpowiedni dział (tzn. lodówki, telewizory itd.). By lepiej zorientować się w ofercie można posłużyć się gazetką firmową. W sklepie spędziłam kilka minut. W tym czasie pracowało 3 sprzedawców; wszyscy ubrani byli w odpowiednie stroje (ciemne spodnie, pełne obuwie, koszule z krawatem). Każdy z nich zajęty był obsługą klientów (dwóch panów na Sali sprzedaży, trzeci przy stanowisku kasowym).

Magdalena_91

16.05.2009

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (9)
03.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Bardzo dziękujemy za miłe słowa pod naszym adresem - polecamy się na przyszłość.
W sklepie Mix...
W sklepie Mix Electronics zakupy są przyjemnością. Fachowa i pomocna obsługa doradza, informuje, porównuje i sprawia, że klient opuszcza sklep zadowolony, bo albo kupił dobry produkt w rozsądnej cenie, albo nie kupił nic, ale wzbogacił się o wiedzę, o interesującym go produkcie, technologii, która pozwoli mu wybrać właściwy. Pomoc w wyborze odpowiedniego do moich potrzeb radia samochodowego okazała się nieoceniona. Sklep rzeczywiście, zgodnie z hasłem reklamowym „sprzedaje zadowolenie”, nie tylko z zakupów, ale także z jakości obsługi.

Magdalena_266

15.05.2009

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (22)
24.03.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Miło nam bardzo, że jest Pani w pełni zadowolona ze świadczonych przez nas usług. Zapraszamy ponownie!
Strona posiada mało...
Strona posiada mało czytelne menu górne (białe litery na biało niebieskich przyciskach). To co najbardziej mi się nie podoba to fakt konieczności posiadania Adobe Readera po to by obejrzeć zawartość oferty. Większość tego typu firm umożliwia obejrzenie gazetki promocyjnej bez konieczności posiadania innych aplikacji niż przeglądarka. Na stronie znajduję się odnośnik do sklepu internetowego firmy, ale to już jest inny produkt (mam na myśli stronę www). Jasno, przejrzyście - wszystko jest lepiej zorganizowane i dopracowane graficznie.

zalogowany_użytkownik

15.05.2009

Kontakt online

Nie zgadzam się (25)
05.05.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Kliencie Dziękujemy za Pańskie uwagi. Możemy zapewnić, iż cały czas pracujemy nad tym, aby usprawnić działanie naszej strony internetowej.
sprzedawcy w ogole...
sprzedawcy w ogole nie zainteresowani klientem mozna sobie chodzic i nic, beda sie smiali rozmawiali miedzy soba a klient ich nie interesuje w dodatku wygladalo na to jakby obgadwyali jeszcze nie polecam

zarejestrowany-uzytkownik

14.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (29)
10.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Kliencie. Bardzo dziękujemy za cenne spostrzeżenia i uwagi. Z pewnością Pana opinia pomoże nam podnieść jakość naszej pracy. Dołożymy wszelkich starań, aby w przyszłości podobna sytuacja nie miała miejsca.
klapa
klapa

zarejestrowany-uzytkownik

14.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Kilka tygodni wcześniej...
Kilka tygodni wcześniej pojechaliśmy z rodziną na zakupy do CH Carrefour w Łodzi. Zmęczony chodzeniem po sklepie postanowiłem, że pójdę do samochodu odpocząć. Kierowałem się do wyjścia i w bocznej alei mój wzrok przyciągnął sklep Mix Electronics. Zaciekawiony wszedłem do środka, a że chcę w niedalekiej przyszłości kupić telewizor i lodówkę postanowiłem sprawdzić oferty sklepu. Natychmiast podszedł do mnie sprzedawca, uśmiechając się sympatycznie, zapytał... w czym mogę panu pomóc? Porozmawialiśmy przez dłuższą chwilę i uzyskałem pełną informację na temat sprzętu, którym byłem zainteresowany. Wrażenie jakie wyniosłem ,ogólnie jest pozytywne,to przyzwoity sklep i ceny ma konkurencyjne, Wybór towaru duży, a jeżeli moje oczekiwania są wyższe, są w stanie je zaspokoić sprowadzając odpowiedni model w 24 godziny. Szkoda ,że w Łodzi jest tylko jeden taki sklep i to na przedmieściach miasta. Bardzo mi się spodobał!!!!!

zarejestrowany-uzytkownik

14.05.2009

Placówka

Łódź, Kolumny

Nie zgadzam się (25)
20.11.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Kliencie Dziękujemy za pozytywny komentarz. Dzięki takim opiniom inni klienci również mogą nam zaufać i przekonać się, że działamy profesjonalnie. Zapraszamy ponownie!!!
Bardzo pomocna i...
Bardzo pomocna i miła obsługa. Towar dobrze wyeksponowany, choć ze względu na małą powierzchnie nie jest go dużo. Przy drzwiach na stelażu zawsze gazetka z aktualną ofertą promocyjną. Jednak mimo tych zauważalnych plusów mam wrażenie, że firma ta jest zawsze krok do tyłu z nadążaniem z nowościami w stosunku do większych marketów z tej branży. Byłam tam zainteresowana zakupem aparatu cyfrowego. Niestety nie mieli koloru, który chciałam - choć dostałam obietnicę, że w ciągu kilku dni zostanie sprowadzony z innego sklepu. W końcu go nie kupiłam, ale gdybym nie poszukiwała nowości w tej branży na pewno tu robiłabym zakupy. Ogólnie na plus.

Anna_290

14.05.2009

Placówka

Warszawa, Aleja Komisji Edukacji Narodowej 14

Nie zgadzam się (34)
12.01.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Dziękujemy za cenną opinię. Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z naszych usług. Zapraszamy ponownie!!
salon w c.h....
salon w c.h. znajduje sie na koncu/pocztaku pasazu handlowego-duzy szyld wiec latwo trafic. salon raczej nie wyroznia sie niczym od innych tego typu poza tym ze jest duzy, caly asortyment jest podzielony kategoriami i logicznie porozkladany. od wejscia mimo duzego natezenia ruchu od razu powital mnie proacownik salonu zainteresowany bylem sprzetem dvd, obejzalem sobie wszystkie dostepne modele ale nie znalazlem takiego ktory by mnie interesowal choc wiedzialem ze jest w asortymencie bo sprawdzilem wczesniej na stronie www firmy.zauwazylem ze pracownik nie do konca byl przekonany tym zeby do mnie podejsc i zaproponowac pomoc wiec sam udalem sie do lady sklepowej i poprosilem o pomoc-po chwili tlumaczenia co mnie interesuje pan stwierdzil ze nie ma takiego modelu w sklepie i na pewno nie ma go w zadnym w salonie w okolicy, na moje pytania co do mozliwosci zamowienia via www i odebrania w salonie pan wyraznie odradzil mi ta droge kupna twierdzac ze tak zamowiony sprzet bedzie szedl w dostawie tygodniami do salonu, coz niezrazony tymi slowami poprosilem o alternatywe zakupu tego sprzetu-niestety nie dostalem zadnej poza mozliwoscia zakupu u konkurencji sprzedawca w cale nie zainteresowal sie moja potrzeba i nawet nie zasugerowal alternatywnej mozliwosci zakupu innego sprzetu wiec po chwili wyszedlem ze sklepu i rzeczywiscie skorzystalem z oferty konkurencji. na plus +usytuowanie sklepu +rozklad pomieszczenia +logiczne rozplanowanie asortymentu +schludna obsluga +czystosc na minus -asortyment -obsluga -brak rozpoznania potrzeb u klienta -brak profesjonalizmu sprzedawcy -reklamowanie konkurencji w sumie po milym zaskoczeniu na stronie www to po wizycie w tym salonie raczej nie jestem przekonany zeby po raz kolejny sie udac tam w celu nabycia czegokolwiek droga kupna.

zarejestrowany-uzytkownik

14.05.2009

Placówka

Łódź, ul. Stanisława Przybyszewskiego 176

Nie zgadzam się (18)
12.11.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Kliencie. Dziękujemy za Pańskie uwagi. Możemy zapewnić, iż cały czas pracujemy nad tym, aby usprawnić obsługę Klienta w naszych salonach.
Po wejsciu do...
Po wejsciu do sklepu dlugo czekalem na podejscie osoby ktora moglaby mi pomoc w wyborze sprzetu. Dopiero po moim podejsciu do sprzedawcy ten przestal rozmawiac z kolega i poszedl ze mna ogladac sprzet. Przedstawil wszystkie dostepne produkty w przedziale cenowym wybranym przeze mnie, zaprezentowal dzialanie jedengo z telewozorow i jako dosprzedaz zaproponowal uslugi telewizji n. Kompetentnie odpowiadal na moje pytania i szybko rozwial moje watpliwosci. Poinformowal mnie o systemie ratalnym i zaoferowal pomoc w instalacji sprzetu, w przypadku wystapienia trudnosci. Brak negatywnych wrazen oprocz dlugiego czasu oczekiwania na sprzedawce.

zarejestrowany-uzytkownik

14.05.2009

Placówka

Kielce, Radomska 18

Nie zgadzam się (20)
27.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Kliencie Dziękujemy za wyrażenie swojej opinii. Nieustannie podnosimy swoje kwalifikacje, aby zapewnić Państwu obsługę na najwyższym poziomie. Zapraszamy ponownie.
Sprzedawcy zorientowani...
Sprzedawcy zorientowani w asotymencie, kompetentni Kierownik, który także obsługuje klientów Kompetentny, uprzejmy Sprzedawcy wykazuja asertywnośc, w sklepie asortyment uporzadkowany i prawidlowo wyeksponowany

zarejestrowany-uzytkownik

14.05.2009

Placówka

Częstochowa, Al. Wolności 27

Nie zgadzam się (20)
22.09.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Kliencie. Bardzo dziękujemy za miłe słowa pod naszym adresem - polecamy się na przyszłość.
Postanowiliśmy z żoną,...
Postanowiliśmy z żoną, że czas najwyższy zakupić okap nad kuchenkę do domu, a jako że byliśmy na urlopie w Ostrołęce tam też udaliśmy się do sklepu. Pan który nas obsługiwał bodajże Pan Krzysztof był bardzo uprzejmy i rzeczowy, potrafił odpowiedzieć na wszystkie nasze pytania, który jest cichy, jaki filtr ma dany okap, czy jest oświetlenie, ile biegów wiatraczka, czy jest pochłaniacz. Ze sklepu wyszliśmy zadowoleni z przekonaniem że dokonaliśmy dobrego zakupu.

zalogowany_użytkownik

14.05.2009

Placówka

Ostrołęka, 11 Listopada 74

Nie zgadzam się (13)
12.05.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Zadowolony Klient to także nasza satysfakcja. Dlatego staramy się utrzymywać wysoki poziom świadczonych przez nas usług. Dziękujemy i zapraszamy ponownie!!
Brak zainteresowania Klientem....
Brak zainteresowania Klientem. Brak wiedzy i kompetencji personelu. Nie znajomość towaru posiadanego na salonie. Obojętny stosuek do klienta. Duzy asortyment lecz o wysokich cenach. Brak przestrzegania jakichkolwiek standartów obsługi klienta. Wygląd salonu nienaganny.

zarejestrowany-uzytkownik

14.05.2009

Placówka

Piekary Śląskie, UL.WYSZYŃSKIEGO 11

Nie zgadzam się (26)
01.07.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Kliencie Dziękujemy za Pańskie uwagi Możemy zapewnić, iż cały czas pracujemy nad tym, aby jakość świadczonych przez nas usług była na najwyższym poziomie. Dołożymy wszelkich starań, aby w przyszłości podobna sytuacja nie miała miejsca.
Trafiłem na stronę...
Trafiłem na stronę Mix Electronics wpisując w wyszukiwarkę żądaną nazwę. Oficjalna strona wyświetliła się jako pierwsza. Gdy strona załadowała się na moim komputerze ujrzałem dużą grafikę z napisem 'Last minute'. Nie było to dla mnie zbyt czytelne, więc kliknąłem w tej napis. Zostałem przekierowany do gazetki dostępnej w wersji elektronicznej, przedstawiającej zapewne największe okazje. Układ strony jest czytelny. W nieskomplikowany sposób można zapoznać się z interesującą mnie częścią strony. Z ciekawości kliknąłem zakładkę promocje i - o dziwo - kolejny raz przekierowano mnie do gazetki (jest też osobny dział - 'gazetka promocyjna'). Kolejnym moim wyborem był sklep internetowy. Otworzyła się wówczas nowa zakładka w mojej przeglądarce, z odpowiednimi działami, czytelna. Na koniec zdecydowałem się poszukać salonu w swoim województwie. Poruszając się myszką słyszy się charakterystyczny świst, który przy dłuższym użytkowaniu staje się irytujący. Kliknąwszy, okazało się, iż w moim regionie znajdują się cztery salony, do których podane są konkretne dane adresowe i mapka z dojazdem. Zdziwiło mnie to, iż firma nie ma salonu w stolicy województwa - Olsztynie. Podsumowując stronę znajduję czytelną, przejrzystą, łatwo się po niej poruszać. Niezbyt czytelne jest jednak powitanie na stronie - last minute. Zlikwidowałbym również świst przy wyborze województw.

Marcin_196

13.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (19)
12.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Kliencie. Bardzo dziękujemy za cenne spostrzeżenia dotyczące działania strony internetowej. Na pewno weźmiemy je pod uwagę. Już wkrótce zapraszamy na naszą nową stronę internetową www.mixelectronics.pl!
Skontaktowałem się telefonicznie...
Skontaktowałem się telefonicznie z firmą w celu wypytania się o jeden z artykułów z bieżącej gazetki promocyjnej. Wcześniej przejrzałem ofertę na stronie internetowej firmy, znalazłem interesujący mnie sklep i telefon do niego. Po kilku nieudanych próbach dodzwonienia się do sklepu wreszcie mi się udało. Odebrał pracownik informując, że dodzwoniłem się do firmy Mix Electronics. Wypytałem się więc o interesujący mnie produkt. Okazało się, że nie ma go obecnie na stanie, w bazie jest natomiast inny model, którego cechy przedstawił mi pracownik, jednak tego też nie ma na stanie. Informacji na temat różnic pomiędzy interesującym mnie produktem z gazetki promocyjnej a przedstawionym mi przez pracownika nie uzyskałem.

Bryku

12.05.2009

Placówka

Wrocław, Paprotna 7

Nie zgadzam się (20)
09.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Kliencie Bardzo dziękujemy za cenne spostrzeżenia i uwagi dotyczące obsługi w naszym salonie. Z pewnością Pana opinia pomoże nam podnieść jakość naszej pracy. Dołożymy wszelkich starań, aby w przyszłości podobna sytuacja nie miała miejsca.
Wybrałam się z...
Wybrałam się z mężem upatrzyć lodówkę ,z dolnym zamrażalnikiem troszkę czekaliśmy aż ktoś się nami zainteresuje po kilku minutach podszedł pan zapytawszy się czego poszukujemy , w odpowiedzi na nasze pytanie przedstawił nam lodówkę Beko w niskiej cenie o klasie A, na nasze pytania odpowiadał wyczerpujące przedstawił nawet propozycje ratalna

Aleksandra_78

12.05.2009

Placówka

Gliwice, UL.TARNOGÓRSKA 19

Nie zgadzam się (23)
11.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Kliencie Dziękujemy za wyrażenie swojej opinii. Nieustannie podnosimy swoje kwalifikacje, aby zapewnić Państwu obsługę na najwyższym poziomie. Zapraszamy ponownie do skorzystania z naszej oferty!
Weszłam do powyższego...
Weszłam do powyższego sklepu i zaczęłam się rozglądać, ponieważ poszukiwałam specjalnego płynu do stali nierdzewnej. Dwóch pracowników zawzięcie o czymś dyskutowało, bynajmniej nie był to temat związany z ich pracą. Przyznać muszę, że byłam chyba jedynym klientem sklepu i po 30 sekundach jeden z nich (wysoki, szczupły mężczyzna w okularach) podszedł i przywitał mnie oraz zapytał, w czym może mi pomóc. Powiedziałam, że szukam wspomnianych wyżej preparatów. Pracownik udzielił mi informacjo na temat dostępnych środków, jeden z nich bardzo polecał, ale z wyczuciem, bez wyraźnego nacisku. Jestem zadowolona z obsługi, szukałam drobiazgu, a potraktowano mnie z szacunkiem i bardzo fachowo. Na uwagę zasługuje fakt, że pracownicy niemal błyskawicznie zareagowali na klienta w sklepie i przerwali swoje dywagacje.

Beata_87

12.05.2009

Placówka

Chorzów, UL.PARKOWA 20

Nie zgadzam się (23)
04.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Dziękujemy za cenną opinię. Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z naszych usług. Zapraszamy ponownie!!

Mix electronics

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Mix electronics?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo pomocny personel...
Bardzo pomocny personel obsługa na najwyższym poziomie doradza ze wszystkim. Sklep bardzo czysty i zadbany