Jakość Obsługi - Profil firmy

Będąc w sklepie,...

Będąc w sklepie, obsługa bardzo miła i pomocna, z ogromna cierpliwością odpowiadała nawet na oczywiste pytania i udzielała wyczerpującej informacji. Jeżeli zostało zadane pytanie na które nie znali w 100% odpowiedzi sięgali do internetu udzielając zadowalających odpowiedzi. Wszystko było jasno i wyraźnie opisane i przedstawione. Po wejściu do sklepu od razu ktoś dochodzi pytając się z uśmiechem czy w czymś nie pomóc.

Anna_1254

21.09.2009

Placówka

Częstochowa, CH TESCO 6

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

14.05.2022

Odpowiedź firmy

Szanowna Pani Anno. Dziękujemy za pozytywną ocenę naszej pracy. Zapraszamy do skorzystania z oferty naszego salonu!

Wizyta trwała około...

Wizyta trwała około 20 minut. W sklepie było 3 sprzedawców, 1 przy kasie a dwóch pakowało telewizor dla Klienta. W trakcie mojej wizyty w salonie było jeszcze 10 innych klientów. Przez pierwsze 5 minut nikt do mnie nie podszedł więc sama podeszłam do sprzedawcy i zapytałam o Firmę, z której był jeden radioodtwarzacz gdyż nie kojarzyłam tej marki a byłam zainteresowana kupnem jakiegoś małego, podręcznego modelu. Sprzedawca był w wieku 25-32 lata, był elegancko ubrany, krótkie blond włosy. Widać było,że gdzieś mu się spieszy bo odpowiadał szybko i sam nie inicjował rozmowy ani nie pytał o moje potrzeby. Na pytanie o markę konkretnego modelu powiedział,że ona raczej kupił by inny ale w sumie nie wyjaśnił dlaczego ani nie wskazał na jakieś konkretne różnice między produktami. Nie umiał także udzielić odpowiedzi na pytanie o moc głośników, skomentował tylko,że "raczej imprezy tym nie rozkręcę". Jeśli chodzi o moje wrażenia to ewidentnie sprzedawcy nie zależało na tym aby sprzedać ten radioodtwarzacz, rozmowę prowadził bez zaangażowania i pewnie myślał już o tych wszystkich pozostałych klientach, którzy na niego czekają bo ruch był naprawdę duży. Jeżeli chodzi o wystrój i czystość w sklepie to wszystko było w porządku. Ceny na produktach były widoczne i przy każdym produkcie była krótka informacja o danym modelu.

zarejestrowany-uzytkownik

21.09.2009

Placówka

Katowice, UL.NIKODEMA I JÓZEFA REŃCÓW 30

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

29.09.2021

Odpowiedź firmy

Szanowna Pani Barbaro. Dziękujemy za wyrażenie swojej opinii. Zapraszamy do skorzystania z naszej oferty!

Dnia 15 tego...

Dnia 15 tego miesiąca czyli w sobotę udałem się do sklepu Mix Electronics w celu zapoznania się z jakością obsługi.Muszę powiedzieć że zostałem miło zaskoczony ponieważ wszystko wyglądało tak jak powinno.Po jakiejś minucie pobytu w sklepie podszedł do mnie chłopak ubrany w firmową koszulkę i zapytał czy potrzebuję pomocy.Zacząłem go pytać o aparaty i kamery cyfrowe i poprosiłem o radę.. Wytłumaczył mi wszystko dość precyzyjnie bez większych błędów a przy tym był miły i uśmiechnięty.Sklep godny polecenia :)

Maciej_257

21.09.2009

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

11.01.2022

Odpowiedź firmy

Szanowny Panie Macieju. Dziękujemy za miłe słowa pod naszym adresem. Zapraszamy ponownie!

Byłem szukać telewizora...

Byłem szukać telewizora do zakupu, Pan który mi pomagał wiele mi wytłumaczył, wskazał odpowiedni dla mnie telewizor, niestety cały czas upierał się że Sharp jest najlepszy i tyle. Chciałem poznać inne modele, ale podczas tłumaczenia ciągle wskazywał mi jeden model Sharpa. Wyglądało na to jakby dostawał prowizję za sprzedaż jednego typy i modelu telewizaora Sharp.

Szymon_79

21.09.2009

Placówka

Katowice, Al. Walentego Roździeńskiego 93

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

29.04.2022

Odpowiedź firmy

Szanowny Panie Szymonie. Dziękujemy za cenną opinię. Zapraszamy ponownie!

Weszłam do szklepu...

Weszłam do szklepu z konkretnym zamiarem zakumu żelaska oraz aparatu fotoraficznego. Za ladą stało dwóch sprzedawców. Jedna sprzedawczyni kręciła się po sklepie. Zostałam ciepło przywitana i po paru minutach kobieta podeszła do mnie i zapytała czy może w czymś pomóc. Gdy powiedziałam jej czego konkretnie potrzebuję zajęła się szukaniem odpowiedniego żelaska dla mnie. Przedstawiła parametry produktu oraz ceny i terminy gwarancji na żelaska różnych marek. Gdy zdecydowałam się na konkretną markę kobieta przeszła do prezentacji aparatów. Widać było, że jest zaangażowana w pracę i wie o czym mówi. Po zrobieniu zakupów dostałam 10% rabatu na wybrane produkty. W czasie trwania zakupów do sklepu przyszło parę osób, którymi zajmowało się tych dwóch sprzedawców z równie wielkim zaangażowaniem jak mną sprzedawczyny.

Magdalena_201

21.09.2009

Placówka

Rybnik, Bolesława Chrobrego 1

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

01.05.2022

Odpowiedź firmy

Szanowna Pani Magdaleno. Dziękujemy za cenną opinię. Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z wizyty w naszym salonie. Zapraszamy ponownie!!

Bardzo miła obsługa.Pracownicy...

Bardzo miła obsługa.Pracownicy podczas rozmowy z klientem są nim zainteresowani, doradzają w doborze sprzętu,zachęcają do skorzystania z aktualnej promocji. Posiadają doskonałą wiedzę o produkcie, którym klient jest zainteresowany.

Marcin_473

21.09.2009

Placówka

Rzepin, Kolejowa

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

04.01.2022

Odpowiedź firmy

Szanowny Panie Marcinie. Dziękujemy za pochwałę. Staramy się jak najlepiej służyć naszym klientom. Zapraszamy ponownie!

Po wybraniu artykułu...

Po wybraniu artykułu na stronie internetowej tegoż sklepu, wybrałam akurat moniotor do komputera po atrakcyjnej cenie! Drogą elektroniczną kontrolowałam moją rezerwację , która po 2 dniach przeszła w opcje do odebrania osobistego w salonie na Wryńskiego. Postanowiłam zadzwonić wcześniej,Pani uprzejmnie poinformowała mnie, że monitor mogę juz odebrać. Po kilkunastu minutach zjawiłą się w salonie. Bardzo szybko zostałam obsłużona ok. 10 min. Poinformowano mnie o gwarancji, serwisie ,odpowiedzianao na zadawane pytania. Jestem bardzo zadowolona z zakupu, obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

21.09.2009

Placówka

Busko-Zdrój, Waryńskiego

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

27.11.2021

Odpowiedź firmy

Szanowna Pani Urszulo. Dziękujemy za powierzone nam zaufanie, polecamy się na przyszłość!

Długo "błąkałem" się...

Długo "błąkałem" się po sklepie zanim ktoś zapytał czego poszukuje. Pracownicy byli obeznani ze sprzętem który sprzedają(co się rzadko zdarza) i pomogli w wyborze.Pomogli również w załadunku.

Tomasz_252

20.09.2009

Placówka

Trzebinia, UL.DŁUGA 125

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

14.05.2022

Odpowiedź firmy

Szanowny Panie Tomaszu. Dziękujemy za zakup w naszym salonie. Życzymy zadowolenia z użytkowania zakupionego sprzętu i zapraszamy ponownie!

Miła, rzetelna obsługa....

Miła, rzetelna obsługa. Spełnienie indywidualnych potrzeb klienta poprzez dopasowanie produktu do określonych wymagań konsumenta. Szczegółowo przedstawiony opis produktu, wady i zalety.Niestety trzeba poczekać na sprzedawcę.

Justyna_409

20.09.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

23.09.2021

Odpowiedź firmy

Szanowna Pani Justyno. Dziękujemy za pozytywną opinię. Zapraszamy ponownie!!

zakupy internetowe w...

zakupy internetowe w sklepie MiX Electronics. Postanowiłam sobie sprawic prezent na urodziny. Zamówiłam sobie swietna suszarkę BRAUN SPI 2200 DF. Nie miałam czasu biegac po sklepach, dlatego wybrałam Internet. Nie byłam zbyt pozytywnie nastawiona do tego przedsięwzięcia, gdyż miałam przykre doświadczenia z zakupami przez sieć. W tym przypadku było zupełnie inaczej! Jasne i przejrzyste zasady zakupu. Produkt przyszedł bardzo szybko, doskonale zabezpieczony, przez co bez uszkodzeń. Byłam zaskoczona tak dobra obsługa klienta. Polecam! Poza tym szeroka oferta, bardzo duzo produktów, wybór! Atrakcyjne ceny!

Anita_58

20.09.2009

Placówka

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

09.01.2022

Odpowiedź firmy

Szanowna Pani Anito. Bardzo dziękujemy za miłe słowa pod naszym adresem - polecamy się na przyszłość!

Parę tygodni temu...

Parę tygodni temu udałem się do mix electronics w poszukiwaniu notebooka. Po wejściu do sklepu odrazu znalazłem gablotę z komputerami. W oczy rzuciły mi się odrazu mało przejrzyste karteczki z niekompletnymi parametrami sprzętu, które uniemożliwiały mi porównania laptopów. Po chwili obserwacji podszedł do mnie pracownik sklepu i zaproponował pomoc. Ku mojemu zdziwieniu zaczął podawać parametry komputerów, które nie były opisane w gablocie. Bardzo rzetelnie porownał różne modele notebooków. Doradził, który z nich bedzie odpowiedni i bardziej wydajny do odpowiednich zadań. Bardzo milo mnie zaskoczyl swoją wiedzą, ktorej często brakowało pracownikom w tej branży.

Krzysztof_426

19.09.2009

Placówka

Sieradz, Aleja Grunwaldzka 1

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

07.01.2022

Odpowiedź firmy

Szanowny Panie Krzysztofie. Jest nam bardzo miło, że jest Pan zadowolony z wizyty w naszym salonie. Zapraszamy ponownie!

Przede wszystkim ocena...

Przede wszystkim ocena bardzo doba za cenę! Kupowałam odtwarzacz mp3/mp4 i zachwyciła mnie jego cena w MixElectronics, bo jak się później okazało ten sam otwarzacz w wyszukiwarce ceneo.pl kosztuje najtaniej 140 zł drożej niż zapłaciłam za niego w ocenianej sieci sklepów agd i rtv. Niestety rozczarowała mnie jednak jakość obsługi personelu ponieważ kiedy pan prezentował mi odtwarzacz, który następnie kupiłam, pakując go z powrotem zapomniał zapakować słuchawek więc następnego dnia rano musiałam wracać do sklepu i je odebrać. Jednak chęć pomocy przemawia na korzyść sprzedawców: prosiłam o dokładne dane sprzętu i wydrukowano mi je, dodatkowo po prośbie pan sprawdził w internecie informacje na temat żywotności baterii i innym ważnych dla mnie kwestii. Mam pewne zastrzerzenia do organizacji i czasu obsługi. Na cały duży sklep w Słupsku jest jedno stanowisko kasowe, na którym pani wyraźnie nie spieszy się z obsługą. Dlatego ilekrotnie jestem w tym sklepie widzę ustawioną kolejkę do kasy. Dodatkowo minus za wygląd kasy i blatu do obsługi - jest tam dużo papierów i dokumentów, a także przyrządów biurowych więc z jednej strony nie dziwię się, że moje słuchawki zaginęły i nie trafiły od razu do pudełka. Osobiście wolałabym aby blat i kasa były trochę bardziej uporządkowane i zaznaczam w tym miejscu, że sama pedantką nie jestem :)

zalogowany_użytkownik

19.09.2009

Placówka

Słupsk, Wileńska 39

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

30.03.2022

Odpowiedź firmy

Szanowna Pani Małgorzato. Dziękujemy za cenne wskazówki. Z pewnością weźmiemy je pod uwagę. Życzymy zadowolenia z użytkowania zakupionego odtwarzacza. Zapraszamy ponownie!

Podczas przeprowadzania zakupów...

Podczas przeprowadzania zakupów w sklepie Mix electronics zaobserwowałam, że obsługa nie jest kompetentnie przygotowana do pomocy klientowi. Samemu trzeba znaleźć obsługę co zajmuje trochę czasu ponieważ ciężko znaleźć kogoś z interesującego nas akurat działu. A gdy już przyszedł sprzedawca polecał oczywiście najdroższy produkt niekoniecznie najlepszy i do tego nie miał pojęcia o produkcie w przedziale cen średnich. Produkty w porównaniu do innych sklepów są droższe. Z relacji znajomych wiem, że firma uwzględnia reklamacje i bez problemu naprawia lub wymienia wadliwe produkty trzymając się terminu dwóch tygodni trwania reklamacji.

Aleksandra_320

19.09.2009

Placówka

Łódź, ul. Stanisława Przybyszewskiego 176

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

09.04.2022

Odpowiedź firmy

Szanowna Pani Aleksandro. Nieustannie pracujemy nad jakością obsługi w naszych salonach. Mamy nadzieję, że odwiedzi nas Pani ponownie. Zapraszamy!

Moja koleżanka była...

Moja koleżanka była kiedyś na zakupach przed godzina 20. Chciała kupić karte do telefonu, niestety nikt do niej nie podszedł a ona sama nie wiedziała jaka dokładnie karte powinna kupić.

Jacek_43

19.09.2009

Placówka

Morąg, Jana Pawła II 3

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

15.05.2022

Odpowiedź firmy

Szanowny Panie Jacku. Dziękujemy za zamieszczenie opinii. Prosimy o informację którego salonu dotyczy Pańska obserwacja?

Wizyta miała charakter...

Wizyta miała charakter informacyjny. Ponieważ planuję zakup nowej pralki, dlatego udałam się do sklepu w celu zapoznania się z różnymi modelami pralek. Po wejściu do sklepu od razu udałam się do działu AGD. Na miejscu okazało się, że jest bardzo duży wybór pralek. Postanowiłam znaleźć kogoś z obsługi sklepu, ponieważ chciałam uzyskać kilka informacji na temat m.in. dostawy do domu, wydajności, gwarancji. Niestety jedynym pracownikiem, którego udało mi się znaleźć był pracownik z innego działu, który stwierdził, że nie nie orientuje się w tym. Próbowałam skontaktować się z innym z tego działu, jednak nie mogłam nikogo znaleźć. Jako że celem mojej wizyty było zdobycie informacji od pracowników na temat pralek i ich nie otrzymałam, musiałam opuścić sklep.

Alex

19.09.2009

Placówka

Tczew, W. Polskiego 22

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

12.05.2022

Odpowiedź firmy

Szanowna Pani Agnieszko. Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji. Zapewniamy, że dołożymy wszelkich starań aby podobna sytuacja w przyszłości nie miała miejsca.

Sklep czynny do...

Sklep czynny do godziny 19-tej. W sklepie spędziłem ok. 7 minut. Przez cały czas byłem jedynym klientem. Dwóch sprzedawców. Żaden mną się nie zainteresował przez cały czas mojego pobytu. Wystawiony sprzęt jest zakurzony. Na dwóch dużych kartkach z napisem PROMOCJA, taka warstwa kurzu, że widać odciski palców osoby, która je kładła pod wybranymi telewizorami. Przeszklona lada na produkty o niedużych rozmiarach. Dochodzę do miejsca gdzie jest ekspozycja nad którą widnieje napis "Telefony bez simlock-a". Ekspozycja zawiera etykiety z nazwami telefonów, najważniejszymi parametrami i cenami. Etykiety umieszczone przy stojakach na telefony ale nie ma ani jednego telefonu (około 20 pustych stojaków).

Sławomir_90

19.09.2009

Placówka

Kielce, Sienkiewicza 33

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

29.04.2022

Odpowiedź firmy

Szanowny Panie Sławomirze. Dziękujemy za cenne spostrzeżenia. Z pewnością Pańskie uwagi pomogą nam podnieść jakość naszej pracy.

Na początek wspomnę...

Na początek wspomnę tylko, iż do salonu wybrałem się bez z góry określonego celu, postanowiwszy zaskoczyć obsługę nietypowym charakterem swojej wizyty. Na wstępie powiedziałem więc, że mam do wydania ok. 500 zł, ale tak naprawdę sam nie wiem, co chciałbym za te pieniądze kupić. Pomieszczenie, z zewnątrz wyglądające na raczej niewielkie, w środku okazało się być dosyć przestronne, mieszcząc w sobie całkiem sporo sprzętu, a więc i wybór był niemały. W kilkanaście sekund po przekroczeniu progu podszedł do mnie uprzejmy pan pytając, czy może w czymś pomóc, a po mojej niezbyt konkretnej odpowiedzi, przystąpił do "ataku". Bez cienia znużenia czy frustracji, przez ok. 20 minut prezentował mi kolejne modele aparatów cyfrowych, odtwarzaczy MP3, kuchenek mikrofalowych i in., nie zwracając uwagi na fakt, że niedługo trzeba zamykać sklep. Nie kupiłem nic, ale muszę przyznać, że dzięki dobremu przygotowaniu pracownik salonu faktycznie zainteresował mnie kilkoma gadżetami. Co prawda, ceny nie wyglądają rewelacyjnie, ale są nieco niższe od cen w niektórych sklepach z tej branży. Z czystym sumieniem mogę polecić ten sklep jako miejsce zarówno na mniejsze, jak i większe zakupy.

Piotr_314

19.09.2009

Placówka

Łuków, UL.NOWOPIJARSKA 2

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

10.05.2022

Odpowiedź firmy

Szanowny Panie Piotrze. Bardzo dziękujemy za miłe słowa pod naszym adresem - polecamy się na przyszłość!

Trzy miesiące temu...

Trzy miesiące temu koleżanka z pracy zamówiła w sklepie internetowym Mix electronics aparat fotograficzny. Do wyboru tego właśnie sklepu skusiła ją cena produku. Dostarczony towar był zgodny z zamówieniem, a samo zamówienie zostało bardzo szybko zrealizowane. Duży plus również za dobrze zbudowaną stronę internetową, dokładnie opisy produktów oraz przejrzystość.

Anna_1129

18.09.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

04.05.2022

Odpowiedź firmy

Szanowna Pani Anno. Dziękujemy za dokonanie zakupów na stronie www.mixelectronics.pl Życzymy zadowolenia z zakupionego sprzętu i zapraszamy ponownie!

szukalam sprzetu do...

szukalam sprzetu do internetu rozejrzalam sie po polkach, widzialam ze 1 pan byl zajety bo juz kogos obslugiwal ale 2 innych siedzialo przed komputerem pytajac o dany model sprzetu szybko znalezli w komputerze czy maja taki na sprzedarz udzielili mi grzecznie przeczacej odpowidzi wyjasniajac ze raczej nie beda mieli tego modelu ale 1 z tych panow byl mily gdyz potrzebowalam czegos z ostro zkaonczona koncowka do zalozenia przywieszki na telefon wiec ten pan zaproponowal nozyk. pomimo tego ze nikt sie nie zainteresowal ze sie za czyms rozgladam to obsluga i tak byla mila i wiedzieli o co mi chodzi

Sara_6

18.09.2009

Placówka

Sieradz, Aleja Grunwaldzka 1

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

15.11.2021

Odpowiedź firmy

Szanowna Klientko. Dziękujemy za zamieszczenie opinii. Zapraszamy ponownie.

Podczas wizyty w...

Podczas wizyty w salonie zostałam obsłużona profesjonalnie.Podczas wizyty sprzedawca uzywał zwrotów grzecznosciowych.Sprzedawca poinformował mnie o miejscu dostępności towaru jaki potrzebowałam.Oferta cenowa produktu była zbliżona do cen zaproponwanych przez zakupy ze sklepu internetowego.W salonie panował ład i porządek co ogólnie wpływa na przyjemność dokonywania zakupów.

Elżbieta_175

18.09.2009

Placówka

Kraków, Karmelicka 40, Królewska 55, Kapelanka 56 (Tesco)

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

14.05.2022

Odpowiedź firmy

Szanowna Pani Elżbieto. Dziękujemy za pochwałę. Staramy się jak najlepiej służyć naszym klientom. Zapraszamy ponownie!

Mix electronics

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Mix electronics

Opinie (1225 z 1426)

Mix electronics

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Mix electronics?

Miś

Antenna Audio Limited

JANINA

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?