Mix electronics

(3.78)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1225 z 1426)

Wyczyść filtry
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu odwiedziłam ten sklep wraz z mamą. Chciałyśmy zobaczyć jaki mają wybór w zakresie lodówko-zamrażarek pod zabudowę kuchenną. Interesowała nas dodatkowo lodówka, która miałaby kostkarkę i była stosunkowo nieduża. Jeśli chodzi o wybór w lodówkach to był on bardzo duży, zarówno w mniejszych i w dużych. Niestety nie było wyboru w lodówkach pod zabudowę. Rozczarowałyśmy się, ponieważ liczyłyśmy, że jeśli będą to będą także w konkurencyjnych cenach. Muszę dodać, że obsługa także nie zainteresowała się nami. Nikt nie podszedł do nas, ponieważ pracownicy byli zajęci innymi klientami. Uważam, że w tym sklepie powinno być więcej pracowników, tak, by każdy klient mógł zaczerpnąć porady na interesujący go temat. Większa ilość pracowników skróciłaby także czas oczekiwania na konsultację.

Zośka

24.09.2009

Placówka

Opole, Plac Teatralny 13

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Zofio. Dziękujemy za cenne wskazówki. Z pewnością pomogą nam podnieść jakość obsługi klienta w naszym salonie. Mamy nadzieję, że odwiedzi nas Pani ponownie. Zapraszamy!
Pracownicy nie...
Pracownicy nie znajacy sie na sprzecie.... pytałam sie o Pralke zeby pomogli mi w wyborze nie umieli nie odpowiedziec na niektore pytanjia np. czy ktoras z pralek ma system woolmark i jaka jest roznica miedzy Firma Ariston i Indesit....

zalogowany_użytkownik

24.09.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Anno. Dziękujemy za cenne spostrzeżenia. Z pewnością weźmiemy je pod uwagę. Zapraszamy ponownie.
W celu zakupu...
W celu zakupu lodówki udałam się do Mix Elektronics w Częstochowie. Jest to przestronny sklep, w którym mieści się spora ilość asortymentu w atrakcyjnych cenach. Tuż po wejściu usłyszałam głośne "dzień dobry". Personel miał elegancki firmowy strój, dzięki czemu mimo sporej liczby klientów, wiedziałam do kogo w razie potrzeby mam się zwrócić. Jednak nie musiałam sama nikogo wzywać, gdyż niemal po 2 minutach od zatrzymałam się koło lodówek, podszedł do mnie miły pan. Ponownie się przywitał i grzecznie zapytał, w czym może mi pomóc. Posiadał bardzo szeroką wiedzę na temat danego asortymentu. Nie musiał czytać z umieszczonych tam kartek z parametrami, gdyż to wiedział. Profesjonalnie doradzał, a nawet bardzo zachęcał do zakupu właśnie u niego. Ogólnie mogę stwierdzić, że warto tam iść, doradzić się, a nawet kupić.

JA_1

24.09.2009

Placówka

Częstochowa, Drogowców 6

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
04.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Anno. Bardzo dziękujemy za miłe słowa pod naszym adresem - polecamy się na przyszłość
Obserwacja podczas, wyboru...
Obserwacja podczas, wyboru aparatu cyfrowego. Po wejściu do salonu zostałem przywitamy przez pracownika. Po krótkim rozglądnięciu się po sklepie, zostałem spytany przez miłego Pana (imienia nie pamiętam) , w czym może mi pomóc. Odpowiedziałem, że jestem zainteresowany kupnem aparatu cyfrowego w granicy kwoty 600 zł. Sprzedawca zaproponował mi trzy modele aparatów marek Olympus, Canon oraz Nikon, przedstawił mi mniej więcej ich parametry i spytał jakie funkcje najbardziej mnie interesują. Po mojej odpowiedzi, obsługujący mnie zaproponował mi model aparatu Canon. Mnie również spodobał się ten wybór. Nie byłem zainteresowany kupnem aparatu ze względu na cenę, która była wyższa o 50 zł niż w innym sklepie. Obsługa miła i pomocna, widać że zna się na tym co robi.

Kamil_75

24.09.2009

Placówka

Kraków, Królewska 55

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Kamilu. Dziękujemy za umieszczenie swojej opinii. Zapraszamy ponownie!!!
W dniu 22...
W dniu 22 września, czyli we wtorek o godz. 9.20, byłam jednym z klientów w sklepie Mix Electronics. Duża powierzchnia sklepu od razu zwróciła moją uwagę. W sklepie mnóstwo różnorodnych sprzętów AGD, RTV dokładnie ustawionych na półkach, ponadto czysto. W drzwiach przywitał mnie uśmiechem jeden z pracowników i głośno powiedział "Dzień dobry". Dalej widać było dwóch panów, którzy obsługiwali klientów. Jeden z nich tłumaczył pani obsługę telewizora, jego wady i zalety. Drugi pan poprawiał sprzęty na półkach. Przy kasie również siedział pracownik. Wszyscy elegancko ubrani,uprzejmi dla klientów, chętnie służyli pomocą, lecz sami nie proponowali pomocy, czekali aż klient o to poprosi. W sklepie oprócz nich było około 6 osób. Każda z nich coś oglądała, niektórzy prosili o rady, żadna z tych osób nie stała przy kasie. Słychać było muzykę. Wszystkie telewizory były uruchomione, lecz nie słychać było głosu. Spędziłam tam około 10-ciu minut, po czym wyszłam , żegnając się z panem, który był przy kasie.

Anna_798

24.09.2009

Placówka

Biała Podlaska, Sidorska 59

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
08.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Anno. Zadowolony Klient to także nasza satysfakcja. Dlatego staramy się utrzymywać wysoki poziom świadczonych przez nas usług. Dziękujemy i zapraszamy ponownie!!
odwiedziłem sklep na...
odwiedziłem sklep na galerii marketu carrefour dziś wieczorem, ponieważ przymierzam sie do remontu kuchni i wymiany sprzętu agd. sklep jest duży, przestronny, dobrze zatowarowany. Było dwóch sprzedawców i widoczny brak klientów. po wejściu zostałem przywitany, a gdy dotarłem do kuchni, sprzedawca podszedł i chętnie nawiązał rozmowę mimo informacji że dzis jeszcze nic nie kupię :) bardzo pozytywnie odebrałem sprzedawcę i sklep i z całą pewnością tam wrócę już na zakupy, odpowiada mi szybka realizacja indywidualnego zamówienia, praktycznie codzienne dostawy do klienta, dobre ceny i profesjonalizm personelu. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

24.09.2009

Placówka

Zielona Góra, ul. Dąbrówki 5

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Damianie. Dziękujemy za cenną opinię. Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z wizyty w naszym salonie. Zapraszamy ponownie!!
Obserwację przeprowadzałam już...
Obserwację przeprowadzałam już jakiś czas temu ale często odwiedzam ten sklep więc jego ocena nie będzie trudna. Muszę przyznać że jakość obsługi jest dobra. Personel miły, zawsze schludnie ubrany według obowiązujących standardów, chętny do niesienia pomocy oraz udzielania informacji - choć nie zawsze pełnych. Sklep oraz sprzęt jest utrzymywany w czystości. Wadą jaką dało się zauważyć jest często nieprofesjonalna wymiana zdań między pracownikami np. klient nie musi wiedzieć, że pracownik ma problemy ze znalezieniem opakowania od sprzętu lub problemy z jego uruchomieniem :)

zalogowany_użytkownik

24.09.2009

Placówka

Ostrołęka, 11 Listopada 74

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
11.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Marto. Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji. Mamy nadzieję, że odwiedzi nas Pani ponownie. Serdecznie zapraszamy!
Cel obserwacji: poznanie...
Cel obserwacji: poznanie różnic między telewizorami LCD a Plazmą. Po wejściu do sklepu chodziłem i oglądałem rozstawione po całym sklepie telewizory. Nikt mnie nie przywitał i nikt do mnie nie podszedł, pomimo, że w sklepie nie było żadnego klienta, a 3 pracowników stało sobie za ladą, rozmawiało lub zajmowało się swoimi sprawami. Po ok. 6 min. pracownik, który szedł na zaplecze coś zanieść - zapytał mnie, czy może mi pomóc. Na moje pytania odpowiadał rzeczowo, aczkolwiek bardzo często używał sformułowań niezrozumiałych dla laika (moja wiedza z tego zakresu jest podstawowa) nietłumacząc ich, jeżeli wprost nie zapytałem. Od razu ocenił, jaką kwotę jestem w stanie wydać na telewizor i proponował głównie 1 produkt wg niego najlepszy (najprawdopodobniej nieprzypadkowo stał obok dużo droższego, ale gorzej prezentującego się modelu-chwyt marketingowy). Różnice pomiędzy LCD a Plazmą zostały mi szczegółowo omówione początkowo przez Pana Zbyszka (który czasem tylko utrzymywał kontakt wzrokowy), natomiast dopowiadał Pan Adam, który utrzymywał kontakt wzrokowy, aczkolwiek mówił bardzo szybko używając fachowego słownictwa. Po około 30min. Pan Zbyszek na koniec rozmowy zaproponował mi wizytówkę, żebym mógł w razie pytań i konsultacji zadzwonić i skorzystać z jego wiedzy - co mi się bardzo spodobało. Zostałem miło pożegnany i po ponad 30 min. wyszedłem ze sklepu. Cel: Został osiągnięty - poznałem różnicę. Telewizory były czyste, rzadko był na nich kurz, aczkolwiek na jednym z nich był błąd w firmie produkującej. Dwaj panowie z obsługi byli schludnie ubrani i miło traktowali klienta.

Jan_56

24.09.2009

Placówka

Rybnik, Bolesława Chrobrego 1

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
08.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Janie. Dziękujemy za pozytywną ocenę naszej pracy. Zapraszamy do skorzystania z naszej oferty!
Szczerze mówiąc nie...
Szczerze mówiąc nie miałam jeszcze okzaji odwiedzić jednego z sklepów firmowych mix electronics, ale swoją opinię zbudowałam w oparciu o analizę ich strony internetowej oraz obserwacji przyjaciół. No cóż, nie spotkałam się jeszcze z negatywną opinią na ich temat. Towar jest zróżnicowany, każdy znajdzie coś dla siebie, zarówno pod względem designerskim jak i cenowym. Strona internetowa jest przejrzyście zorganizowana bez trudu odnajduję poszczególne działy.Towary są dobrze oznaczone, bardzo pomocne są specjalne znaki graficzne typu nowość, promocja, już na wstępie mam rozeznanie w rodzaju towaru. W razie problemów, w specjalnej zakładce znajduję się instrukcja jak postępować w przypadku wątpliwości, myślę że to trafne rozwiązanie, tego typu produkty nie należą do najtańszych a ich zakup to decyzja na lata. Co więcej,jasno określone są warunki płatności, na stronie znajduje się dokładna informacja o możliwości spłaty ratalnej. Ciekawym pomysłem jest możliwość wyrażenia swojej opinii o usłudze bezpośrednio na stronie internetowej sklepu, jak dotychczas nie znalazły się osoby niezadowolone, tylko zastanawiająca jest wiarygodność tych opinii, ale sama się nie przekonałam to nie wypowiadam ostatecznych sądów na ich temat.

Magda_47

24.09.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
21.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Magdo. Dziękujemy za miłe słowa pod naszym adresem. Zapraszamy ponownie!
Chcąc zakupić telewizor,...
Chcąc zakupić telewizor, udałam się w tym celu do lokalnych sklepów rtv, agd w Słubicach. Najpierw odwiedziłam Media Expert w galerii nad Biedronką i byłam zaskoczona zachowaniem sprzedawców. Kiedy weszłam do sklepu dwie osoby spokojnie sobie siedziały, nie zwracając nawet na mnie uwagi. Trzecia z nich kręciła się po salonie. Ja przebywałam w sklepie około dziesięciu minut i nikt nie raczył się mną zając jako klientem, który wyraźnie chciał dokonać zakupu. niewzruszona wyszłam więc ze sklepu i udałam się do Mixa naprzeciwko. Wchodząc do tegoż sklepu od razu przyjęto mnie ciepło i z zainteresowaniem. Miła Pani służyła pomocą i bardzo rzeczowo wyjaśniła mi np. czym różni się lcd od plazmy. Pani ta zaskoczyła mnie swoja wiedzą na temat produktów. Z chęcią dokonałam zakupu i na pewno tam wrócę a Media Expert omijam szerokim łukiem.

zarejestrowany-uzytkownik

24.09.2009

Placówka

Słubice, Kościuszki

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
04.02.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Klientko. Dziękujemy za zakup w naszym salonie. Życzymy zadowolenia z użytkowania zakupionego sprzętu. Zapraszamy ponownie!
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu z zamiarem zakupu pralki. W sklepie było czysto i przyjemnie. Po chwili zwiedzania sklepu podeszła do mnie pani z obsługi. Przywitała mnie słowami dzień dobry, w czym mogę pomóc. Bardzo dokładnie i szczegółowo odpowiadała na moje pytania i wątpliwości. Pani zaprezentowała mi różne opcje i modele. Obsługa fachowa i kompetentna.

Dorota_301

24.09.2009

Placówka

Chodzież, Małachowskiego 2

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
18.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Doroto. Dziękujemy za pozytywną ocenę naszej pracy. Zapraszamy ponownie!
Od progu widać,...
Od progu widać, że na terenie sklepu jest czysto i schludnie. Towar ogólnodostępny, nie trzeba przeciskać się między pralkami. Ceny niestety nie widnieją na każdym produkcie. Panowie zawsze są dobrze ubrani, ale ciężko jest się doprosić o pomoc. Kiedy podejdzie się do lady, panowie jakby w ogóle tego nie zauważali nadal "plotkują", a jeśli już się któregoś poprosi nie jest zbytnio z tego zadowolony. Gazetka mix electronics przychodzi do domów dość rzadko. Ceny nie są rewelacyjne. Osobiści nic bym tam nie kupiła.

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2009

Placówka

Sieradz, Aleja Grunwaldzka 1

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
24.09.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Olgo. Dziękujemy za cenną opinię. Zapraszamy ponownie!
W sklepie tym...
W sklepie tym dokonałam zakupu wagi kuchennej. Gdy weszłam do sklepu zastałam przywitana „Dzień Dobry”. Sala sprzedażowa była czysta, na półkach był ładnie poukładany towar z opisem i wyeksponowana ceną. Po chwili gdy się rozejrzałam, podeszła do mnie ekspedientka i zapytała „w czym mogę pomóc”, wiec zapytałam o wagę kuchenną, którą zamierzałam kupić. Ekspedientka pokazała mi trzy modele i wytłumaczyła jakie maja funkcję i jak działają. Zdecydowałam się na jedna z nich, zaproponowano mi jeszcze wysokiej jakości baterie bez których waga nie będzie działać. Towar dostałam zapakowany razem z paragonem i wypisaną gwarancją. Na koniec zastałam pożegnana „Do widzenia i zapraszamy ponownie”. Obsługa w tym sklepie jest bardzo profesjonalna i mila, co sprawia, że wrócę do tego sklepu.

Jadwiga_24

23.09.2009

Placówka

Ostróda, Grunwaldzka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
14.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Jadwigo. Dziękujemy za zakup w naszym salonie. Zapraszamy ponownie do skorzystania z oferty Mix electronics!
Do sklepu Mix...
Do sklepu Mix electronics udałam się w celu znalezienia odpowiedniej kuchenki mikrofalowej. Sklep ma obszerne wnętrze i dysponuje bardzo dużym wyborem towarów. Wszystkie towary rozmieszczone są w taki sposób, aby zwrócić na nie uwagę klienta. Od razu podeszłam do półki z kuchenkami mikrofalowymi i sprzętem kuchennym. Po obejrzeniu wszystkich modeli i ich cen wybrałam dwa, które mnie zainteresowały. Po krótkim czasie, tzn. ok. 3 minuty podszedł do mnie pracownik sklepu i zaoferował swoją pomoc. Chętnie skorzystałam, ponieważ miałam kilka pytań. Obsługa fachowa i służąca pomocą. Pracownik odpowiedział na wszystkie moje pytania, między innymi dotyczące opcji grillowania, czyszczenia, mocy i inne. Każda opcja kuchenki została mi zaprezentowana, więc mogłam dokładnie poznać funkcje. Dodatkowo uzyskałam informacje, którą z wybranych kuchenek klienci częściej wybierają. Po krótkiej analizie zdecydowałam się na elegancki model Zelmera. Obsługa przy kasie była bardzo szybka, dokonałam płatności za pomocą karty, uzyskałam również informacje na temat gwarancji. Jestem zadowolona z obsługi, dużego wyboru oraz z zakupu.

Żaneta_36

23.09.2009

Placówka

Głogów, Księcia Józefa Poniatowskiego 12

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
11.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Żaneto. Dziękujemy za zakup w naszym sklepie i pozytywną opinię. Życzymy zadowolenia z użytkowania zakupionej kuchenki i zapraszamy ponownie!
Odwiedziłam salon Mix...
Odwiedziłam salon Mix Electroncs w Warszawie. Podeszłam do działu Małe AGD i poprosiłam o pomoc sprzedawcę, który rozmawiał z innym sprzedawcą (musiałam czekać). Spytałam o konkretny sprzęt. Najpierw szukał go na półce, potem zaczęłam zadawać pytania o funkcje, niestety sprzedawca umiał tylko przeczytać to, co jest na opakowaniu. Ale najbardziej zaskoczyła mni cena, która była o 200 zł wyższa niż średnia cena tego sprzętu gdzie indziej. Na moje pytanie o możliwe promocje sprzedawca tylko wzruszył ramionami. Niestety obsługa sklepu, jak i podejście do klienta wywarło na mnie raczej negatywne wrażenie.

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2009

Placówka

Warszawa, ul . KEN 14

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Karolino. Dziękujemy za cenne wskazówki. Z pewnością pomogą nam podnieść jakość obsługi w naszych salonach. Zapraszamy ponownie.
Obserwacja dotyczy sklepu...
Obserwacja dotyczy sklepu MIX ELECTRONIX. Jakis czas temu w zwiazku z awaria pralki ktora chcialam zglosic do naprawy gwarancyjnej,zwrocilam sie do sklepu o wydanie karty gwarancyjnej do sklepu gdzie zakupilismy ja.Tam nas poinformowano ze nie potrzeba zadnej karty gwarancyjnej. Kiedy pracownik serwisu zglosil sie do naprawy, okazalo sie ze ze zostalismy wprowadzeni w blad(3 dni wczesniej raz jeszcze kontaktowalam sie ze sklepem dla upewnienia)i ze absolutnie nie podejmie sie naprawy jesli pralka oprocz faktury nie posiada karty gwarancyjnej. Zadzwonilam raz jeszcze w obecnosci mechanika i znow uslyszalam "litanie'ze zadnej karty nie i nie bedzie,kiedy przekazalam telefon mechanikowi po chwili rozlaczyli sie. Kiedy osobiscie zglosilam sie do MIXA po karte takze byly problemy, w koncu okazalo sie ze na sklepie znajduje sie zaledwie 1 karta gwarancyjna Whirpoola,w dodatku nienajlepszej jakosci.Poza tym do pralek nie sa dolaczane karty gwarancyjne a jedynie instrukcje obslugi. Po dlugich bojach udalo mi sie zdobyc karte i naprawic pralke. Uwazam ten sklep za miejsce niekompetencji i braku jakiejkolwiek organizacji pod tym wzgledem, narazajacy na straty(np zwiazane z naprawa sprzetu) finansowe, czasowe i emocjonalne (zwiazane ze stresem) klienta.

zocha

23.09.2009

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, AL.PIŁSUDSKIEGO 2A

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.09.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Aneto. Przepraszamy za zaistniałą sytuację. Zapewniamy, że dołożymy wszelkich starań aby podobna sytuacja w przyszłości nie miała miejsca.
Sklep troszeczkę zaniedbany...
Sklep troszeczkę zaniedbany pod względem czystości. Ponieważ poszłam tam w celu zakupu karty do aparatu cyfrowego dlatego deż udałam się od razu do obsługi. Pan z obsługi w dziwnej fryzurze ale znający się na rzeczy. W sklepie znajdują się towary również starszej technologi co pozwoliło mi dokupić kartę do aparatu starszego modelu. Kupiłam ją po wizycie we wszystkich możliwych sklepach w Bolesławcu. Pan który mnie obsługiwał był miły i chętnie pomógł włożyć kartę dom aparatu i przygotować ją do użytku. Sprawnie wydrukował fakturę i zaprosił na następne zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2009

Placówka

Bolesławiec, grunwaldzka 4

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Iwono. Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji. Zapraszamy ponownie!
Sklep nie posiada...
Sklep nie posiada dużego wyboru asortymentu.Obsługa jest profesjonalnie przygotowana z zakresu wiedzy technicznej i oferowanych kredytów, elegancko ubrana. Rozmawia się z profesjonalistami, mają czas dla każdego klienta, są mili, można wynegocjować rabaty.W przypadku pytań związanych z funcjonowaniem sprzętu wszystko zostaje wyjaśnione w bardzo obrazowy przekonujący sposób.

Lucyna_14

23.09.2009

Placówka

Kraków, Karmelicka 40, Królewska 55, Kapelanka 56 (Tesco)

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Lucyno. Jest nam bardzo miło, że jest Pani zadowolona z wizyty w naszym salonie. Zapraszamy do skorzystania z naszej oferty!
Sklep wyglądał schludnie...
Sklep wyglądał schludnie i czysto,oświetlenie w pełni sprawne. Towar widoczny i czytelnie wyeksponowany. Przy każdym produkcie znajdowały się ceny. Na pułkach panował ład i porządek, nie było kurzu. Pracownicy schludnie ubrani, posiadajacy identyfikatory z imieniem, mili, uśmiechnięci, kompetętni i chętni do udzielenia pomocy. Przyjechałem do sklepu w celu zakupu dvd. Pracownik przywitał mnie, zapytał mnie czy może mi w czymś pomóc. Po wysłuchaniu moich wymagań zaproponował mi kilka typów, które według niego są dobre. Pracownik wykazał się wiedzą na temat urządzeń, przedstawił warunki gwarancji. Po dokonaniu wyboru skierował mnie do kasy i pożegnał. Przy kasie zostałem obsłużony szybko, sprawnie i uprzejmie. Po wyjści ze obiektu byłem zadowolony z wyboru tego sklepu, obsługa na najwyższym poziomie sprawia wrazenie, że jest sie dla nich najważniejszą osobą.

Maciej_267

23.09.2009

Placówka

Katowice, UL.NIKODEMA I JÓZEFA REŃCÓW 30

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
08.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Macieju. Dziękujemy za pozytywną opinię. Zapraszamy ponownie do skorzystania z naszej oferty!
Stoisko „Mix Electronics”...
Stoisko „Mix Electronics” odwiedziłam 3.09.2009r. w związku z planowanym przeze mnie zakupem prostownicy do włosów. Postanowiłam jednak pooglądać również inne towary znajdujące się w sklepie w poszukiwaniu prezentu imieninowego dla mamy. Odwiedzam tego typu sklepy stosunkowo rzadko, dlatego przy wejściu pozytywnie zaskoczyła mnie przestronna i ergonomiczna aranżacja wnętrza oraz sposób prezentacji towarów. Nie miałam problemu ze znalezieniem alejki z poszukiwanym przeze mnie sprzętem. Oglądany przeze mnie sprzęt był w większości zadbany, kilka prostownic pokrytych było kurzem; na etykietkach zawarte były niezbędne informacje, dotyczące np. pobieranej przez urządzenie mocy oraz materiału, z którego zbudowane były powierzchnie prasujące. Problem pojawił się, gdy poprosiłam o pomoc sprzedawcę. Chciałam, aby doradził mi wybór odpowiedniej pod względem jakości w przystępnej dla mnie cenie. Pan zjawił się z miłym uśmiechem, wyraźnie zainteresowany moim pytaniem oraz chętny do pomocy, niestety nie potrafił udzielić mi żadnej informacji poza tymi wypisanymi na urządzeniu i etykietce z ceną. Tłumaczył się, że jako mężczyzna podobnych akcesoriów nie stosuje – rozumiem to, ale uważam, że jako sprzedający powinien orientować się w jakości sprzedawanych towarów. Nie wiedział, czym różnią się powierzchnie stalowe od ceramicznych w działaniu i dlaczego te drugie bardziej niszczą włosy. Poradził, żebym wybrała urządzenie z funkcją jonizacji, choć w tym przypadku również nie potrafił tego argumentu uzasadnić. Był zaskoczony ilością stopni w regulatorze temperatury, tymczasem sądzę, że powinien w tym temacie orientować się znacznie lepiej ode mnie. Pytany o czas prasowania włosów przez poszczególne urządzenia odparł, że jest to uzależnione jedynie od długości i objętości włosów, co nie jest zgodne z prawdą. Nie potrafił doradzić, jaki rozmiar powierzchni prasujących (w szczególności szerokość) będzie odpowiednia do moich, długich włosów oraz czy lepiej wybrać kształt o zaokrąglonych czy ostrych krawędziach. Doradził mi stosowanie specjalnych środków fryzjerskich prostujących włosy, co uważam za pozytywne, aczkolwiek nie byłą to porada, jakiej od niego oczekiwałam. Nie znał również szczegółów dotyczących gwarancji i prosił, abym poczekała, aż pójdzie je sprawdzić. Muszę jednak przyznać, że zachowywał się niezwykle kulturalnie i również fakt, że przyznał się do swojej niewiedzy cenię – mógł udawać znawcę tematu by nakłonić mnie do zakupu najdroższego urządzenia. Pod tym względem zarówno obsługujący mnie, jak i inny sprzedawcy w Mix Electronics zachowują się w sposób dla mnie, jako dla klientki, niezwykle przyjazny – nie narzucają się ze swoją pomocą i nie usiłują za wszelką cenę namówić do jakiegokolwiek zakupu przeszkadzając swoimi perswazjami w spokojnym oglądaniu sklepu. Jednak jeśli klient potrzebuje ich pomocy – zawsze znajdują się w pobliżu. Warto również zwrócić uwagę na ich elegancki wygląd - schludne stroje umożliwiające sprawne poruszanie się po sklepie, ale też będące wyrazem szacunku do klienta. Gdy w końcu zdecydowałam się na wybór prostownicy, co zajęło mi sporo czasu, podczas którego mój pomocnik wykazał się dużą cierpliwością, a nawet poczuciem humoru, poszliśmy wspólnie do kasy. Transakcja odbyła się szybko, sprzedawca poinformował mnie raz jeszcze o warunkach gwarancji. Podczas mojego pobytu w sklepie miałam również okazję spotkać jeszcze jednego pracownika firmy, który również co prawda nie znał się na prostownicach do włosów i próbował tę sprawę obrócić w żart, był jednak równie uprzejmy i uczynny co wyżej opisywany. Jestem z jakości obsługi zadowolona – w skali 1-5 gdy 5 to ocena najwyższa przyznałabym 3,5 gdyż panowie okazali się nie w pełni kompetentni, ale byli grzeczni, uprzejmi, sympatyczni i traktowali mnie z dużym szacunkiem.

Justyna_422

22.09.2009

Placówka

Kraków, Karmelicka 40, Królewska 55, Kapelanka 56 (Tesco)

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Justyno. Dziękujemy za ocenę jakości obsługi w naszym krakowskim salonie. Zachęcamy do skorzystania z naszej oferty!

Mix electronics

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Mix electronics?

Pastek.pl

(0.50)

Lepiej
Gorzej

logomarket.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

P.H.U. Grażyna Janicka

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo pomocny personel...
Bardzo pomocny personel obsługa na najwyższym poziomie doradza ze wszystkim. Sklep bardzo czysty i zadbany
Dodaj własną opinię!