PKP Intercity

(3.89)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1532 z 1753)

Wyczyść filtry
Panie w kasie...
Panie w kasie schludnie ubrane, uśmiechnięte, pomocne. Na dodatkowe pytania chętnie udzielają informacji.

zalogowany_użytkownik

13.08.2015

Placówka

Bydgoszcz, Zygmunta Augusta

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Okres wakacji to...
Okres wakacji to czas ciągłych podnóży. Wybrałem się po południu na dworzec PKP w zakopanym by kupić bilet na pociąg do Krakowa. O godzinie 18 była długa kolejka klientów a była otwarta tylko jedna kasa. Na dworcu nie ma też oddzielnego okienka z informacja o połączeniach. I cała obsługa jest przeprowadzona przez jedną osobę. Dlatego w kolejce na obsługę czekałem długo ponad 40 min. Wielu klientów na pewno tak długi czas oczekiwania na obsługę męczy.

Piotr_400

11.08.2015

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po centrum Katowic...
Po centrum Katowic aktualnie najwygodniej przemieszczać się pieszo. W takich wędrówkach duzym skrótem często jest przejście przez dworzec PKP. W ciągu ostatnich dwóch lat zauważyłam znaczną poprawę stanu dworca. Pomijając kwestię przeprowadzanego remontu, aktualnie miejsce to wyposażone jest we wszystko, czego podróżny potrzebuje - kasy biletowe oraz automaty do sprzedaży biletów, biura obsługi klienta, kawiarnie, kilka miejsc, w których można coś zjeść oraz kantor, apteka i drogeria. Niczego więcej nie trzeba w takim miejścu. Firmy sprzątające sukcesywnie dbają o czystość podłogi, a łazienka w zadnym aspekcie nie przypomina stereotypowej "łazienki w miejscu publicznym". Dworzec PKP w Katowicach to dobra przestrzeń dla podróżujących, szczególnie oczekujących na dalszą podróż. Przez bliskość z Galerią Katowicką stanowi w pewnym sensie komunikacyjne centrum miasta.

Elżbieta_769

06.08.2015

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dworzec straszy wyglądem,...
Dworzec straszy wyglądem, brak oznaczenia punktu sprzedaży biletów. Strach wejść do drewnianej budki i kupić bilet. W punkcie sprzedaży śmierdzi, sprzedawca jest bardzo powolny, nie oferuje żadnych należnych zniżek, zależy mu tylko aby sprzedać bilet.

Katarzyna_4754

15.07.2015

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rowerowy koszmar-totalna porażka...
Rowerowy koszmar-totalna porażka przewoźnika .Na tydzień przed planowana podróżą jaką zamierzałam odbyć przewożąc rower dopytywałam kilka razy w okienku kasowym - czy jest oddzielny wagon do tego przeznaczony i czy znajdują się w nim siedzenia dla podróżnych . Zapewniona przez Panią zakupiłam bilet. W dniu wyjazdy zjawiłam się i 2 innych podróżujących z rowerami którzy również dostali taka samą jak ja informacje i ogromne zdziwienie i wściekłość - nie ma mowy o żadnym wagonie przeznaczonym do przewozu rowerów, kazano nam je wcisnąć na korytarz przy łazience, co wcale nie było łatwe (wyciągnięcie ich było zresztą jeszcze gorsze) zablokowaliśmy automatycznie innym podróżnym i sobie zresztą też korzystanie z toalety. Koszmar długo by pisać. Zdecydowanie nie polecam takiej podróży.

zarejestrowany-uzytkownik

08.06.2015

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabo. Na minus:...
Słabo. Na minus: personel, wygląd miejsca obsługi, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo. Na plus: oferta i cena.

Tom_6

24.05.2015

Placówka

Wrocław, Piłsudskiego 105

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dworzec po odnowieniu...
Dworzec po odnowieniu prezentuje się naprawdę dobrze, przestronny i czysty. Polecam.

zalogowany_użytkownik

17.04.2015

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dworzec przyjazny dla...
Dworzec przyjazny dla podróżujących, łatwo odnaleźć właściwy peron, a także zakupić bilet np w biletomacie. Polecam

zalogowany_użytkownik

17.04.2015

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
PKP zmieniło się...
PKP zmieniło się na lepsze. Dało dużo promocji i stało się konkurencją dla pks i tanich lini. Jest bardzo dobra alternatywą dla samochodu - podróż pociągiem jest dużo tańsza niż przejazd samochodem - a biorąc pod uwagę korki np w Warszawie to stawiam na wygodę w pkp

Dorota_1253

17.03.2015

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, wygląd miejsca obsługi.

Tomasz_2171

24.01.2015

Placówka

Radom, Prażmowskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dworzec w chwili...
Dworzec w chwili obecnej znajduje się w kapitalnym remoncie co znacznie utrudnia poruszanie się po peronach. Korzystając wielokrotnie z podróży pociągami odnosiłem wrażenie, że dworzec nie należy do bezpiecznego miejsca. Bardzo długie kolejki do kas biletowych, a także problemy z zakupieniem biletu na dłuższą trasę mogą spowodować znaczne opóźnienie pasażera.

Cezary_114

20.11.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Rafał_981

19.11.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Rafał_981

19.11.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_2179

17.11.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie
Tak sobie

Anna_5044

15.11.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W kolei najważniejsza...
W kolei najważniejsza jest punktualność i niestety z tym nasza kolej ma największe problemy. Tabor zmodernizowany, nowe wagony, zwłaszcza bezprzedziałowe wyglądają świetnie. Są klimatyzowane, czyste, z gniazdkami z prądem i czystymi toaletami. Obsługa bardzo uprzejma, wykonująca swą pracę w 100% profesjonalnie.

zarejestrowany-uzytkownik

01.11.2014

Placówka

Wrocław, Piłsudskiego 105

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyjechałam na dworzec,...
Przyjechałam na dworzec, by zapytać o ofertę biletów miesięcznych Szybkiej Kolei Miejskiej. Nigdy z nich nie korzystałam, więc chciałam dowiedzieć się jak najwięcej szczegółów. Dworzec wygląda źle, jest obdrapany i wymaga remontu. Tego dnia akurat mocno padało i przed głównym wejściem utworzyło się jezioro, które uniemożliwiało wejście suchą stopą. Na szczęście znalazły się też tylne drzwi. Było czynne jedno okienko, przez które panią było słychać słabo. Zapytałam o warunki zakupu miesięcznego biletu studenckiego na konkretnej trasie (koszt zależy od ilości w kilometrach). Pani wyjęła jakąś kartkę, na której sprawdziła odległość i wartość procentową zniżkowego biletu i mi ją podała. Doradziła też, że za tę samą kwotę mogę wydłużyć bilet o dwie stacje, bo mieszczą się w limicie odległości. Bardzo mnie to ucieszyło. Zapytałam, czy do biletu jest konieczne zdjęcie, ale nie było. Chciałam od razu zakupić bilet na wrzesień, ale tu kasjerka zaznaczyła, że możliwe jest to najwcześniej 7 dni przed rozpoczęciem ważności biletu. Zapytałam też o możliwość zakupu biletu łączonego SKM plus komunikacja miejska, ale tutaj odesłano mnie już do punktów sprzedaży biletów miesięcznych na komunikację miejską. Ogólnie jestem zadowolona z obsługi, bo pani w bardzo konkretny i sympatyczny sposób wytłumaczyła mi wszystko jako kompletnemu laikowi i nie straciła nerwów, choć za mną stał denerwujący się klient chcący natychmiast kupić bilet, o czym nie omieszkał co chwilę głośno wspominać.

zarejestrowany-uzytkownik

24.10.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tylko 2 czynne...
Tylko 2 czynne okienka- już nie raz korzystałam z usług PKP w różnych miejscach w Polsce ale dworzec zachodni za każdym razem uświadamia mnie ,że obsługa-pracownice na tym dworcu powinni starać się bardziej bardziej i jeszcze raz bardziej.Nie miłe ,wręcz o odpychającej aparycji pracownice PKP ciągle a to krzyczą na pasażerów w różnym wieku.A to nie udzielają bądź nie chce im się udzielić informacji kolejowej ,a to nie słyszą petenta,kolejki kilometrowe .Za każdym razem jestem świadkiem jakichś nieporozumień i tylko pasażerowie się wymieniają spojrzeniami i wspierają .

Jolanta_570

18.09.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponieważ miałam zakupiony...
Ponieważ miałam zakupiony już bilet powrotny na późniejszą godzinę i potrzebowałam zmiany go na jakiś wcześniejszy pociąg, podeszłam w tym celu do okienka PKP ICC. Byłam zdumiona jak Pani mnie obsłużyła kompleksowo, udzielając jakie mam alternatywne pociągi do wyboru. Pani z uśmiechem na twarzy odpowiadała na moje pytania, sprawdzając z wielka cierpliwością wszystko bardzo skrupulatnie. Wymieniła mi bilet, wszystko przebiegało bardzo sprawnie. Na koniec rozmowy Pani życzyła miłej podróży i sprawnego dotarcia do celu.

Żaneta_149

04.09.2014

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozozolimskie 54

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa dość cierpliwa...
Obsługa dość cierpliwa choć zasady działania, przerzucanie odpowiedzialności - system internetowy nie ma nic wspólnego z Panią w kasie jest fatalne dla klienta. Można się odwoływać, pisać skargi - rozstrzygane pozytywnie ale mało z tego korzyści. Raczej polecam

Filip_110

03.09.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PKP Intercity

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PKP Intercity?

Koleje Mazowieckie

(3.38)

Lepiej
Gorzej

rozklad.sitkol.pl

(4.74)

Lepiej
Gorzej

Koleje Wielkopolskie

(1.54)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Na zwrot biletów...
Na zwrot biletów trzeba czekać bardzo długo , pani bardzo nie miła a przecież chce tylko odzyskać swoje pieniądze za bilet . Kolej coraz gorzej
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!