ORLEN

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10868 z 13929)

Wyczyść filtry
Bardzo mi się...
Bardzo mi się spieszy do domu.Podjeżdżam na jedyną w mieście stację PKN Orlen,a tam przy każdym z 4 stanowisk po kilka samochodów,no tak,chyba Stolbud skończył zmianę,więc pechowo trafiłam,trudno,zaciskam zęby i cierpliwie czekam aż zatankuje się skoda,mam nadzieję,że uda się szybko obsłużyć...No i ,naturalnie,znowu moja cierpliwość wystawiona na próbę,dystrybutor czeka na odblokowanie.Już sama wolę się obsłużyć,bo młodzi obsługujący tankują samochody na gaz.Nareszcie ,szybko wlewam paliwo i biegiem do kasy...a tam szczeka opadła...tylko 1 czynna.I znowu czekanie w kolejce ,ale mam dzisiaj pecha,naprawdę,dziwny zbieg okoliczności.Stoję pokornie i obserwuję młodą kasjerkę,która bardzo się stara i każdemu płacącemu prezentuje cały dostępny asortyment spożywczy,za dodatkowe,naturalnie ,punkty.Paranoja,jeśli zależy kierownictwu na dodatkowej sprzedaży,to niech zatrudni dodatkowo hostessy,które będą informować i podawać te hot dogi czy big kawę,a nie obciążać jedna kasjerkę,która sama musi obsługiwać dosyć spora kolejkę zniecierpliwionych kierowców.Ech,co za dzień:(

Saga11

06.02.2013

Placówka

Włoszczowa, Jędrzejowska 58 a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep: podłoga bardzo...
Sklep: podłoga bardzo czyta, zważając na pogodę pochwała dla pracowników. Obsługa ekspresowa, kasjerka zaproponowała mi produkt z promocyjnej oferty, zapytała o kartę na punkty. Uśmiechnięta, kulturalna używała zwrotów grzecznościowych. Toaleta jak na stację benzynową bardzo czysta, miły zapach. Pracownik podjazdu tankował samochody, proponował promocję 30 litrów paliwa+ 4 litrowy płyn do spryskiwaczy hot dog gratis. Podjazd jak i teren stacji utrzymany w czystości.

Kamil_764

05.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Głównie dla domowników...
Głównie dla domowników zatrzymałam się na stacji Orlenu w Niemodlinie – po Hot Dogi gdzie kasjer/sprzedawca Ala sprawnie mnie obsłużyła prosząc także o kartę Vitay aby doliczyć mi należne punkty. W czasie gdy przygotowywała zamówienie na wynos, skorzystałam z toalety – higienicznie czystej, pachnącej i odpowiednio wyposzczonej. Na całym terenie Orlenu było czysto i estetycznie, zarówno w sklepie/kasie jak i na zewnątrz. Ofert dla klientów bardzo dużo i w zróżnicowanym asortymencie.

DORA_1

05.02.2013

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na tej stacji...
Na tej stacji miałem okazję być tylko raz ale jestem bardzo zadowolony. Miła obsługa zwłaszcza Pan obsługujący na zewnątrz. Od razu widać że fachowiec jeśli chodzi o samochody. Na sali sprzedaży zostałem obsłużony szybko i profesjonalnie. Skorzystałem też z promocji jaka akurat była w asortymencie z czego jestem bardzo zadowolony. A to dzięki obsłudze która tą promocję mi zaproponowała. Stacja warta polecenia.

Andrzej_611

03.02.2013

Placówka

Warszawa, Hynka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsze wrażenie bardzo...
Pierwsze wrażenie bardzo pozytywne od progu widać że stacja jest czysta, zadbana a personel wie za co im płacą. kultura, miła aparycja i chęć pomocy to zdecydowanie ich mocne strony. każdy z pracowników jest ubrany adekwatnie do pełnionych obowiązków tzn schludnie i elegancko ubrani kasjerzy a Pan pomagający w tankowaniu paliwa ubrany jest w ochronny kombinezon z logiem marki. Co do cen to wiadomo że pracownicy nie mogą nic poradzić bo to nie od nich są one zależne jedynym drobnym minusem jest próba "wciśnięcia" klientowi jakiegoś dodatkowego produktu typu płyn do spryskiwaczy, na szczęście jest to robione z odpowiednią kulturą i bez nachalności po krótkim \"nie dziękuję " kasjer życzy nam miłego dnia i zaprasza ponownie. słowem podsumowania kokretna stacja z bardzo dobrym podejściem do klienta polecam.

ZweryfikowanyKlient

03.02.2013

Placówka

Kościerzyna, Wojska Polskiego 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji paliw...
Na stacji paliw w Markach bywam rzadko ale stacja jest warta polecenia. Na zewnątrz przy dystrybutorach i otoczenie stacji jest czyste i zadbane. Miła obsługa zawsze doradzi i służy pomocą. Zawsze zaproponuje hot-doga lub gorącą kawę. Właśnie ze względu na hot-dogi stacja jest warta polecenia. Mają tam chyba najlepsze hot-dogi jeśli chodzi o stacje Orlen w najbliższej okolicy.

Andrzej_611

03.02.2013

Placówka

Marki, Fabryczna 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka razy miałem...
Kilka razy miałem okazję zatankować na tej stacji. Obsługa na sali sprzedaży bardzo miła. Ekspedienci pełni humoru naładowani dodatnią energią która też udziela się klientom. Pan który obsługuje klientów na zewnątrz jest uprzejmy i zawsze zapyta czy może w czymś pomóc jeśli ktoś akurat zastanawia się jaki płyn lub inny artykuł wybrać ze stoiska na zewnątrz stacji. Jedyna rzecz do poprawki to czystość WC.

Andrzej_611

03.02.2013

Placówka

Zielonka, Poniatowskiego 95

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji paliw...
Na stacji paliw w Zielonce tankuję często paliwo. Duży wpływ ma na to miła obsługa klienta na stacji. Obsługa jest zawsze uśmiechnięta i zawsze zaproponuje hot-doga lub gorącą kawę. Zawsze można liczyć na fachowe doradztwo jeśli chodzi o akcesoria do samochodu itp. Otoczenie stacji jest zadbane i czyste. Asortyment na sali sprzedaży jest poukładany w należyty sposób i nigdy nic nie brakuje na półkach.

Andrzej_611

03.02.2013

Placówka

Zielonka, Poniatowskiego 95

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedawno powstała stacja...
Niedawno powstała stacja paliw w Nieporęcie sieci Orlen. Otoczenie stacji czyste i zadbane. Bardzo miła obsługa. Ekspedientki uśmiechnięte i skore do pomocy. Zawsze zaproponują ciepłą kawę. Stacja paliw bardzo potrzebna w tym miejscu tylko jest ciężko z drogą dojazdową. Zjeżdżając z ronda w stronę centrum Nieporętu nie można skręcić od razu na stację (podwójna linia ciągła na jezdni) tylko trzeba jechać dalej i zakręcić na skrzyżowaniu pod mostem kolejowym. Jest to zbyt uciążliwe dla kierowców oraz stwarza zagrożenie stłuczką bądź poważniejszym wypadkiem drogowym.

Andrzej_611

03.02.2013

Placówka

Nieporęt, Jana Kazimierza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji paliw...
Na stacji paliw Orlen w Ciechanowie bywam rzadko z kilku powodów. Obsługa jest niezbyt miła. Pani ekspedientka nigdy się nie uśmiecha -nawet nie odpowiada "dzień dobry" przy wejściu na salę obsługi. Posiadam kartę Orlen gdzie doładowuje się punkty za zakupione paliwo lub inne artykuły ze stacji paliw a sprzedawcy na tej stacji nigdy nie proponują dodatkowych zakupów za punkty jak to się dzieje na innych stacjach tej sieci. Gdyby nie to że jest to jedyna stacja Orlen w Ciechanowie nigdy bym tam nie tankował.

Andrzej_611

03.02.2013

Placówka

Ciechanów, Sońska 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym odwiedziłem stacje CPN Orlen , przy dystrybutorach stały 4 samochody zająłem miejsce przy stanowisku , pan z obsługi zapytał czy zatankować , podziękowałem .Przy stanowiskach kasowych jedno było obsługiwane dwa nieczynne kolejka 3 osoby.Panie z obsługi były na zapleczu jeden pracownik rozmawiał z koleżanką na sali przy automacie z kawą.Po podejściu do kasy Pan zaproponował kawę , podziękowałem i poprosiłem o hot doga Pan zaproponował zapiekankę własną, podziękowałem i poprosiłem o hot doga Pan znowu nalegał na zapiekankę, dopiero za trzecim zapewnieniem otrzymałem zamówienie. Po skasowaniu sam musiałem upomnieć się o naliczenie punktów premiowych ,sprzedawca zapytał czy życzę sobie paragon czy fakturę, otrzymałem paragon. Sala sprzedaży była czysta ,ceny jak na CPN dobre, za mną utworzyła się kolejka jednak dwie pozostałe kasy były nieczynne.Ogonie stacje oceniam przeciętnie postaram się korzystać z innej.

Andrzej_665

03.02.2013

Placówka

Ząbkowice Śląskie, Wrocławska 31

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zajechałem na stację...
Zajechałem na stację paliw ORLEN, żeby zatankować. Kiedy podjechałem pod dystrybutor i wysiadłem z auta pojawił się pracownik stacji, który zapytał czy może pomóc w tankowaniu. Skorzystałem z pomocy. Pan zaproponował mi paliwo Verva, którego nie tankuję, więc powiedziałem , że poproszę zwykłe. Po zakończeniu tankowania pracownik zaprosił mnie do kasy. Kiedy podchodziłem do kasy przywitała mnie miła, uśmiechnięta Pani z identyfikatorem. Podałem numer dystrybutora, poprosiłem o fakturę. Pracownica zapytała , czy płacę gotówką czy kartą , oraz zaproponowała mi płyn do spryskiwaczy. Zapytała również czy posiadam kartę na punkty, podałem kartę i padła propozycja kupna dodatkowych rzeczy za bonus punktowy. Podziękowałem. Po otrzymaniu faktury , zapłaceniu i dodaniu punktów do konta Vitay pożegnałem się i odszedłem od kasy. Chcę jeszcze tylko wspomnieć iż toaleta na tej stacji bardzo zadbana z miłym, świeżym zapachem .

Grzegorz_1026

02.02.2013

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 258

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moje wrażenia po...
Moje wrażenia po wizycie na stacji są bardzo pozytywne. Kilka dystrybutorów, dzięki czemu nie tworzą się do nich kolejki. Przy każdym dystrybutorze dostępne papierowe ręczniki oraz foliowe rękawiczki. Wewnątrz sklepu miła i szybka obsługa, nawet przy małym ruchu czynne były dwie kasy. Ponadto restauracja, sklep motoryzacyjny i spory parking. Świetne miejsce na dłuższą przerwę w podróży.

Agnieszka_3398

01.02.2013

Placówka

Zator, Wadowicka 61a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kompetencje pracowników na...
Kompetencje pracowników na wysokim poziomie. Podchodząc do kasy zostałam przywitana przez pracownika, który zaproponował mi promocyjny produkt. Zapytał czy posiadam kartę ''VITAY ''lub jakąś inną. Wysoka kultura osobista. W lokalu panuje porządek, łatwy i szybki dostęp do towarów znajdujących się na półkach. Szybka obsługa.

Celestyna_2

30.01.2013

Placówka

Chodzież, Ujska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam okazje odwiedzenia...
Miałam okazje odwiedzenia nowo wyremontowanej stacji benzynowej Orlen. Stacja o niebo lepiej wygląda niż poprzednia. Na stacji panował porządek, miła atmosfera. Ekspedientka, która mnie obsługiwała bardzo miła, zaproponowała mi przy tankowaniu samochodu - płyn do spryskiwaczy. Na stacji benzynowej pojawiły się przekąski, takie jak hot-dog, zapiekanki itp. Szczerze polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

30.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam okazje odwiedzenia...
Miałam okazje odwiedzenia nowo wyremontowanej stacji benzynowej Orlen. Stacja o niebo lepiej wygląda niż poprzednia. Na stacji panował porządek, miła atmosfera. Ekspedientka, która mnie obsługiwała bardzo miła, zaproponowała mi przy tankowaniu samochodu - płyn do spryskiwaczy. Na stacji benzynowej pojawiły się przekąski, takie jak hot-dog, zapiekanki itp. Szczerze polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

30.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam okazje odwiedzenia...
Miałam okazje odwiedzenia nowo wyremontowanej stacji benzynowej Orlen. Stacja o niebo lepiej wygląda niż poprzednia. Na stacji panował porządek, miła atmosfera. Ekspedientka, która mnie obsługiwała bardzo miła, zaproponowała mi przy tankowaniu samochodu - płyn do spryskiwaczy. Na stacji benzynowej pojawiły się przekąski, takie jak hot-dog, zapiekanki itp. Szczerze polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

30.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejny raz dokonywałem...
Kolejny raz dokonywałem zakupu paliwa oraz gazu na tej stacji. Za każdym razem spotykam się z bardzo miłą i sprawną obsługą. Pracownicy witają klientów pierwsi, proponują dodatkowe zakupy typu płyn, kawa lub hod-dog ale bez nachalności. Schludnie ubrani z widocznymi imiennymi identyfikatorami. Toalety zawsze w czystości, towar poukładany jak należy. Miłym zaskoczeniem było gdy pewnego razu po wejściu słyszałem jak jeden pracownik płynnym angielskim tłumaczył pewnemu zagranicznemu podróżnemu jak gdzieś dojechać. To jest mała stacja i nie przy głównej drodze więc byłem naprawdę pod wrażeniem, gdyż także znam angielski w dobrym stopniu więc miałem porównanie.

Jacek_560

30.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy tankowaniu podszedł...
Przy tankowaniu podszedł pracownik i zapytał czy mi pomóc.Bardzo miła ekspedientka, sprawdziła zgodność nr rej z kartą Flota, wychodząc na zewnątrz. Po powrocie zostałem poinformowany o zasadności takiej kontroli i przeproszony za czas oczekiwania. Zanim zakończono proces płacenia kartą "Orlen" został zaproponowany mi płyn do spryskiwaczy i baton. Miła i profesjonalna obsługa.

zalogowany_użytkownik

30.01.2013

Placówka

Żyrardów, Mickiewicza 43

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na Stacji jest...
Na Stacji jest czysto nawet pomimo dzisiejszej chlapy na zewnątrz , obsługa bardzo miła i pomocna , pracownicy pomagają przy tankowaniu są schludnie ubrani, czas obsługi klientów bardzo sprawny. Przy każdym stanowisku pełne wiadro z płynem do mycia szyb, rękawice jednorazowe. Ceny mniej więcej jak na każdej innej stacji Orlenu polecam

zalogowany_użytkownik

30.01.2013

Placówka

Pabianice, kilińskiego 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

WASBRUK

(3.76)

Lepiej
Gorzej

Stacje paliw Intermarche

(2.68)

Lepiej
Gorzej

Jeziorsko

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Ocena stacji
Ocena stacji
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!