Jakość Obsługi - Profil firmy

Ostatnim czasy gdy...

Ostatnim czasy gdy z boku powstał sklep Netto jest na stacji trochę mnie miejsca, a często są tam spore kolejki. Również tym razem stałam w kolejce i mało miejsca było, zauwazyłam że nawet ktoś zrezygnował bo za bardzo większym samochodem nie miał gdzie stanąć. Gdy już dopchałam się do zatankowania było i wiele przyjemniej, szybka obsługa pomimo paru osób w kolejce. Kupowałam jedynie paliwo więc do cen spożywczych nie będę się czepiać a pewnie zawsze można :)

zalogowany_użytkownik

12.03.2013

Placówka

Złotoryja, Legnicka 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orlen jest dla...

Orlen jest dla mnie stacją w Obornikach, którą odwiedzam najczęściej chcąc zatankować paliwo. Wprawdzie zdarza się, że w jednej chwili zjedzie się kilka samochodów i chwilkę trzeba poczekać ale już po zatankowaniu wchodząc zapłacić rachunek w drzwiach słyszymy powitanie. Kolejki z reguły nie ma ponieważ do obsługi przy kasie przeważnie jest troje ludzi pracowników do obsługi. Dzisiaj nie było kolejki ani do dystrybutora ani do kasy. Pani poinformowała mnie, że z nowym numerem magazynu Szerokiej drogi - mamy rabat na paliwo. Zachęciła również do zakupienia hot-dogów. Podziękowałam. Punkty za zakup paliwa zostały mi nabite na kartę. Zostałam zaproszona do ponownego odwiedzenia. Wyszłam zadowolona.

Aldona_4

12.03.2013

Placówka

Oborniki, Mostowa 53

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miałam ochotę na...

Miałam ochotę na szybka kawę więc ”zaczepiłam” o stację paliw Orlenu gdzie mają całkiem dobrą czarną kawę, do kawy kasjer/sprzedawca Lena zaproponowała ciastko, wzięłam czekoladowa babeczkę i za ten zestaw moje konto punktowe Vitay zostało zasilone ilością 300 punktów – to korzystniejsze niż tankowanie paliwa gdzie za 1 litr można otrzymać tylko 6 punktów. Bardzo miła obsługa, zadbane otoczenie – odśnieżone, wygodnie można zaparkować i doświadczyć profesjonalnej obsługi.

DORA_1

11.03.2013

Placówka

Brzeg, Łokietka 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobrze.

zarejestrowany-uzytkownik

11.03.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 08...

W dniu 08 marca 2013 wybrałam się w późnych godzinach po benzynę. Zawsze tankuję na tej stacji, ponieważ mam zaufanie do firmy oraz ze względu na przemiły personel. Tego dnia obsługiwał mnie mężczyzna. Był bardzo uprzejmy, miły i chętnie służył pomocą w odpowiedzi na moje pytania. Zaoferował oczywiście dodatkowo kawę oraz hod doga w trosce o dalszą bezpieczną jazdę. Na tej stacji zawsze spotykam się z życzliwością i uprzejmą obsługą. dodatkowym atutem jest pracownik przed sklepem, który chętnie oferuje swoją pomoc przy napełnianiu baku. Szczerze polecam tą stację.

zarejestrowany-uzytkownik

10.03.2013

Placówka

Przasnysz, Sieraków 53

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ta stacja paliw...

Ta stacja paliw Orlenu jest przy głównej trasie, którą dość często jeżdżę więc (siłą okoliczności) też często się tu zatrzymuję i nie zdarzyło się aby spotkała mnie tu przykrość czy jakiś zawód. Mili, grzeczni i uśmiechnięci pracownicy, tego dnia (12 II) Mateusz, zawsze elegancko wyglądają i swoją postawą starają się sprostać oczekiwaniom klientów. Wychodzi im to profesjonalnie - przyjemny głos, miła aparycja, trafne propozycje dodatkowego zakupu. Sklep/kasa oraz teren stacji na zewnątrz utrzymane są w należytym porządku i estetyce wizualnej.

DORA_1

10.03.2013

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tankuje na tej...

Tankuje na tej stacji już od jakiegoś czasu ( po zrezygnowaniu z usług z innej sieci stacji znaczna poprawa).Jeżeli chodzi o jakość paliwa to głównie benzyna 95,98 i LPG nie mogę narzekać ( a tankuje na kilku rożnych samochodach i każde jeździ przyzwoicie).Więc co do jakości paliw nie mam zastrzeżeń niestety nie ma diesla więc się nie wypowiem na temat ropy i tego jak się sprawuje zimą.Do samej obsługi na stacji również nie mam zastrzeżeń , zawsze miło i grzecznie.Personel służy pomocą np. udzielaniem wszelkich informacji na temat obecnych promocji itp.Na stacji w czasie kiedy przybywałem zawsze było czysto i schludnie , myjki do okien zawsze wystawione z czystą lub w miarę czystą wodą.Jedzenie typu hot-dog zawsze świeże i apetycznie wyglądające (nie raz się skusiłem ), ekspres do kawy czysty i napełniony że nigdy nie było problemu z kawą , herbatą .Ogólnie jestem zadowolony z tej stacji i aż miło wracać do niej.

zalogowany_użytkownik

10.03.2013

Placówka

Bełchatów, al. Włókniarzy 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uwielbiam tę stację...

Uwielbiam tę stację benzynową! Zawsze można liczyć na wspaniałą jakość obsługi i jeszcze nigdy nie zdarzyło mi się, żebym sama musiała sobie tankować samochód... i paliwo też znakomitej jakości- bez żadnych domieszek, polecam!!! :)

Wioleta_152

09.03.2013

Placówka

Dębica, Kościuszki 28

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na stację Orlenu...

Na stację Orlenu wstąpiłam dnia 10 lutego, aby przemyć szyby w moim samochodzie, skutecznie zabrudzone przez mijające tiry, kupić sobie kubek gorącej kawy i skorzystać z toalety. Choć trochę przyczyn mojej wizyty było, przebiegła ona sprawnie i nie trwała za długo. Wszędzie było czysto i estetycznie, toaleta pachnąca i wyposażona jak należy z aktualna kartą kontroli czystości, ekspozycje sklepu/kasy wygodne i widoczne, kącik Stop Cafe przyjemny i estetyczny (okrągły stolik barowy, taborety) a obsługa kompetentna i w pełni sprawdzająca się w swoich obowiązkach.

DORA_1

09.03.2013

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miłe podejście...

Bardzo miłe podejście do klienta,profesjonalna obsługa

zalogowany_użytkownik

09.03.2013

Placówka

Pyrzyce, Szczecińska 29

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaszwankowała nieco, tego...

Zaszwankowała nieco, tego dnia (9.02) organizacja obsługi na tej stacji, a może to tylko był moment na który niefortunnie trafiłam bo nie mam złych doświadczeń z tą stacją Orlenu. Obsługująca pani Ala ledwo radziła sobie z klientami stojącymi w kolejce, dwa pozostałe stanowiska obsługi nie były dostępne. Przy jednym z nich młoda dziewczyna coś zliczała, porządkowała, przy drugim kartka – stoisko nieczynne. Na gorące przekąski trzeba było czekać i czekać, nic dziwnego jeden pracownik nie ogarnie wszystkiego. Wreszcie po kilku przywołaniach pojawiła się Tatiana i zajęła się przekąskami dla oczekujących, wtedy w obsłudze coś się ruszyło, wreszcie i drugie stanowisko zostało otwarte co oczekujący przyjęli z ulgą. Co do wyglądu i porządku ogólnego, zastrzeżeń nie można mieć bo estetyka była zachowana ale to nie załatwia wszystkiego w obsłudze.

DORA_1

09.03.2013

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orlen czuwa nad...

Orlen czuwa nad zawartością konta punktowego Vitay swoich klientów i na bieżąco sms - em informuje/zachęcając przy tym do dalszego udziału w programie. Najpierw gratulacje z powodu przekroczenia I progu i informacja o dodatkowych 500 pkt. gratis oraz zachęta do zbierania kolejnych punktów i kolejnej premii 1500. Dbają, czuwają, zachęcają i starają się doceniać. Wszystko na bieżąco (dla nich też nie bez znaczenia). Wszystko mogłam sprawdzić na funkcjonalnej stronie internetowej gdzie mam swoje konto w programie Vitay..

DORA_1

09.03.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak wiele innych...

Jak wiele innych z przeszłości, krótkich postojów na tej stacji paliw, ten także należał do udanych (7.02) i przyjemnych. Na podjeździe pracownicy gospodarczy przy obowiązkach, w sklepie/kasie kobiety-pracownice miłe, grzeczne, kompetentne, wszędzie ład, porządek i estetyka. Liczne oferty artykułów to także gorące: przekąski i napoje w Stop Cafe. Z racji tłustego czwartku pani Ala – kasjerka proponowała pączki ale ja już na innym Orlenie kupiłam. Tu, po skorzystaniu z toalety, kupiłam jedynie papierosy do których zapalniczkę mi proponowano. Ogólnie atmosfera miła i sympatyczna.

DORA_1

08.03.2013

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tego dnia (7...

Tego dnia (7 luty) pracownicy tej stacji paliw (sklep/kasa Natalia, Alan, Katarzyna i młody pracownik na podjeździe) byli szczególnie mili, a szczególności dodawała tradycja – tłusty czwartek i oferowane z tej okazji pączki. Tradycyjną kawę wzięłam i pakiet 10 pączków (znam ten wyrób od nich z poprzednich lat). Pani Katarzyna sprawnie i profesjonalnie mnie obsłużyła, serdecznie pożegnała z miłymi życzeniami. Teren stacji estetyczny i uporządkowany, zarówno w sklepie jak i na podjeździe.

DORA_1

08.03.2013

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tradycji stało się...

Tradycji stało się zadość, 7.02 – Tłusty Czwartek uczczony należycie na tej stacji Orlenu. Młody pracownik Alan w białym stroju kucharza (ubiór pełny, łącznie z czapką) witał wchodzących z ”budyniowym” uśmiechem na twarzy zachęcając do kupna świeżych pączków i wraz z nimi 500 punktów/10 sztuk lub 100 punktów/2 sztuki na kartę w programie Vitay. To było bardzo sympatyczne na tle estetycznego pomieszczenia sklepu/kasy gdzie dodatkowo zapach świeżo parzonej kawy niemal ”prosił” o zakup pączka. Orlen się postarał, dał wyraz szacunku dla corocznej tradycji tego dnia i pełnego szacunku dla zatrzymujących się tu podróżnych. Orlen corocznie pamięta o tłustym czwartku i corocznie oferuje pączki w pakiecie z punktami Vitay, co roku je kupuje i ”w ciemno” mogę ufać jakości tego wyrobu. Brawo, słowa uznania za tradycję i jakość pod każdym względem.

DORA_1

08.03.2013

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownicy ubrani w...

Pracownicy ubrani w firmowe stroje, każdy z nich posiada widoczny identyfikator, pracownik odpowiedzialny za "plac" niezwłocznie jeżeli nie obsługuje innego klienta pomaga przy tankowaniu, LPG tankuje osobiście. W sklepie personel wita nowego klienta, proponuje promocje, pyta się czy klient potrzebuje faktury czy też wystarczy paragon. Obsługa miła i sympatyczna. Personel nie jest naburmuszony, jako klient nie czuję się na tej stacji intruzem.

Dariusz_644

07.03.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W 28/01/13 przeprowadziłam...

W 28/01/13 przeprowadziłam własny audyt na stacji paliw. Wnioski: miła i kompetentna obsługa na sklepie,która potrafi sprostać nawet wymagającemu klientowi,służąca pomocą i znająca zasady OBSŁUGI KLIENTA.Pracownik podjazdu również znał się na rzeczy, miło kulturalnie zatankował mi samochód oraz dodatkowo umył szyby. Sklep wyposażony w 100% każdy znajdzie coś dla siebie + bardzo smaczne ciepłe przekąski. Sklep oraz podjazd bardzo zadbany i czysty. Ogólne wrażenie po wyjściu ze stacji - chce się tu wrócić i zatankować samochód ponownie, więc na pewno skorzystam.

Monika_2492

01.03.2013

Placówka

Jaworzno, Krakowska 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel jest przyjazny,...

Personel jest przyjazny, proponują wszelkiego rodzaju promocję. Dbają o czystość, co zimą wcale nie jest łatwe. Posiadają dobrej jakości paliwo. Produkty w sklepie niestety są drogie, jak na każdej stacji benzynowej. Personel klientów obsługuje sprawnie, chociaż nie zawsze wszystko idzie dobrze i bywa, że trzeba długo czekać w kolejce.

Krzysztof_1486

01.03.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Za dwa dni...

Za dwa dni ”tłusty czwartek” ale Orlen już dziś (od jutra przez dwa dni) zaprosił mnie za pomocą sms-a na pączki z tej okazji oraz za ich zakup 500 punktów Vitay. Orlen co roku ma taką ofertę i fajnie, że o niej przypomina. Jeśli znajdę się w okolicach jakiejkolwiek stacji Orlenu to z pewnością skorzystam z tej oferty bo pączki tłusto-czwartkowe mają pyszne, w poprzednich latach tak było i wydaje mi się, że tego roku też się nie zawiodę. Tylko raz w roku serwują je więc się starają.

DORA_1

28.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja benzynowa znajduje...

Stacja benzynowa znajduje się przy autostradzie A6 ok. 300m przed wyjazdem z Polski do Niemiec. Bardzo miła obsługa i całkiem niezła organizacja obsługi (duży ruch, ale nie czeka się długo w kolejce:)). Duży wybór prasy i produktów spożywczych w tym takie rarytasy jak ptasie mleczko, itp, co może być miłym przypomnieniem kraju za granicą i dobrym prezentem dla znajomych. Ceny paliwa relatywnie niewysokie, przyjazne toalety. O wiele bardziej sympatyczna stacja niż jej siostra po drugiej stronie, którą odwiedza się wracając do kraju :).

beebee

28.02.2013

Placówka

Kołbaskowo, autostrada A6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

ORLEN

Opinie (10801 z 13780)

ORLEN

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Amic Energy

Delfin

OMEGA

Ktoś 1 godzinę temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?