Jakość Obsługi - Profil firmy

Od dawna jestem...

Od dawna jestem klientem Da Grasso jednak ostatnio zaczynam być nieco "zniesmaczona". Zamówiłam pizze w dostawie. Kontakt telefoniczny był szybki biorąc pod uwagę że to godziny obiadowe. Pani przyjmująca zamówienie miła i kompetentna.Odpowiedziała na każde moje pytanie. Podała koszt dostawy i orientacyjny czas. Dostawca kulturalny, uprzejmy. Więc gdzie problem? Problem tkwi w samej pizzy. Dostałam właściwie sam ser z ciastem! Gdzieniegdzie na placku średnicy 41 cm można było napotkać kawałki mięsa. Na palcach by można było zliczyć. Może i przymknęłabym oko ale to nie pierwszy raz kiedy w dostawie doszukuje się składników i to za cenę ponad 30 zł. Czyżby w lokalu bardziej dbano o klienta bo może się poskarżyć? Da Grasso jak do tej pory było moim faworytem, jednak trochę zaczyna kuleć - warto zadbać o klienta i nie oszczędzać aż tak bardzo na składnikach. Kiedyś to dopiero była pizza teraz to tylko jej namiastka. Zanim kolejny raz złożę zamówienie zastanowię się czy czasem nie warto skorzystać z usług konkurencji.

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2011

Placówka

Warszawa, Solec 81b

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do lokalu...

Wchodząc do lokalu ujrzałam z partnerem pustki. To nic wybraliśmy sobie miejsce do siedzenia i jak również pizze. Po chwili zobaczyłam, że na stoliku obok stojąc brudne naczynia po poprzednich klientach. Pani która miała mnóstwo czasu, ponieważ w pizzerii były pustki nie posprzątała tego. Ale co jet najgorsze cały personel grał w karty, nie zwracając uwagi że przyszli klienci (czyli ja). Po zamówieniu pizzy jeszcze ze 2 minuty grali w w końcu pan od pizzy wziął się do pracy. Zrobił pizze, lecz nie była ona smaczna. Była spalona. Widocznie za bardzo wciągnęły go karty. Kiedyś pizza tam była smaczna i często się tam chodziło. Teraz wiem, że więcej tam nie pójdę!

Karolina_1004

12.04.2011

Placówka

Ostrów Mazowiecka, Wiejska 6

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tej pizzerii...

W tej pizzerii jadłam po raz pierwszy. Zdecydowałam się na tą sieć ze względu na dobre doświadczenia z wizyt w innych Da Grasso. Nie była to najlepsza decyzja. Zamówiłam wraz z chłopakiem po połowie dwóch różnych pizz. Obie miały przypalone brzegi i spód. W dodatku mój talerz był uszczerbiony w znacznym stopniu. Kiedy poprosiłam o jego wymianę kelnerka dziwnie się na mnie popatrzyła i z wielką łaską przełożyłam moją porcję na zimny talerz. Na szczęście już nie pęknięty.

Gracja

11.04.2011

Placówka

Wrocław, Zaporoska 39

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj byłęm w...

Dzisiaj byłęm w Da GRasso w Świdnicy i niestety jestem bardzo zawiedzony. Dziewczyna mnie obsługującą, nie dość że wyglądała jakby dopiero wstała to na dodatek prawie by mnie oszukała na 10 zł. żeby było ciekawiej przy mnie rozbiła szklanke. Na pizze musiałem czekać około 40 minut chodz mnie zapewniano że bedzie to 30 minut. Pizza naprawdę dobra, ale wszystkich nas rozbolała po niej brzuchy. Więc nie jest to ciekawe... Ogólna ocena -3 ze względu na to że pizza była dobra.

Karol_107

11.04.2011

Placówka

Świdnica, ul. Zamkowa 9

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pizzerię tę odwiedziłam...

Pizzerię tę odwiedziłam w grudniu ubiegłego roku, ale wizyta zapadła mi dość głęboko w pamięci. Bogate menu to standard w tej pizzeri, różnego rodzaju pizze są dostępne i w dodatku są bardzo smaczne i to nie odróżnia tej konkretnej Da Grasso od pozostałych. Jednak lepiące się stoły z pozostałościami po poprzednich klientach, niezbyt miła pani przyjmująca zamówienie (i nie potrafiąca zapamiętać prostego komunikatu z prośbą o wymianę sosu, chociaż byliśmy jedynymi klientami!) czy tłum osób jaki nagle wpadł za ladę na pewno nie pozostawiły dobrego wrażenia.

ojooj

08.04.2011

Placówka

Wrocław, ul. Kardynała Stefana Wyszyńskiego 71

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakość asortymentu -...

Jakość asortymentu - bez zastrzeżeń. Natomiast uderzyło mnie żenujące wręcz zachowanie dostarczyciela. Za zamówienie pod jeden adres - jeden kurs (firma), ale wymagające 3 różnych rachunków (w tym FV) zażądał trzech opłat za dostawę. Tłumacząc się przy tym przykładem, że na poczcie za różne rachunki też jest opłata.

zarejestrowany-uzytkownik

06.04.2011

Placówka

Olkusz, Francesso Nullo 19

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakość asortymentu -...

Jakość asortymentu - bez zastrzeżeń. Natomiast uderzyło mnie żenujące wręcz zachowanie dostarczyciela. Za zamówienie pod jeden adres - jeden kurs (firma), ale wymagające 3 różnych rachunków (w tym FV) zażądał trzech opłat za dostawę. Tłumacząc się przy tym przykładem, że na poczcie za różne rachunki też jest opłata.

zarejestrowany-uzytkownik

06.04.2011

Placówka

Olkusz, Francesso Nullo 19

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Około godziny 12...

Około godziny 12 po kilku już godzinach spędzonych w pracy postanowiłem zamówić sobie obiad do biura. Po krótkich poszukiwaniach w Internecie stwierdziłem, że zamówienie złoże w restauracji Da Grasso. Na moją decyzję wpłynęły relatywnie niskie ceny, spory wybór posiłków w dostawie oraz bliskość restauracji od miejsca, w którym pracuje. Dało mi to nadzieję, że nie będę musiał oczekiwać zbyt długo na posiłek. Nadzieja jednak zgubna jest, gdyż jak się okazało na moją karkówkę z grilla czekałem dosłownie dwie godziny. Już straciłem nadzieję, że posiłek otrzymam jednakże około godziny 14 otrzymałem upragniony telefon, że kierowca i owszem ma przy sobie mój posiłek, ma chęci dostarczyć mi go, jednakże jak to stwierdził zgubił się i nie potrafił odnaleźć siedziby mojej firmy, nawet pomimo faktu, że jest to jedyny na tej ulicy duży przemysłowy budynek. Po moich wyjaśnieniach jakoś udało mu się w końcu dojechać. Jak się okazało, nie był to koniec kłopotu, gdyż przy składanym przeze mnie zamówieniu dwa razy powtórzyłem, że będę płacić kartą. Niestety na nic się to zdało gdyż Pani przyjmująca zamówienie zapomniała o tym wspomnieć kierowcy, który w związku z tym terminala ze sobą nie zabrał. Tutaj jednak poczuł się do odpowiedzialności i zaproponował, że przekaże mi posiłek i po kilkunastu minutach wróci z terminalem aby sfinalizować transakcję. Z radością pobiegłem do biura z nadzieją na pyszny posiłek, gdyż dwugodzinne oczekiwanie sprawiło, że umierałem z głodu. Po otwarciu pojemnika czekało mnie jednak kolejne zaskoczenie, mianowicie brak sosu który w zestawie miał się znajdować. Bez niego i tak już zimne mięso było strasznie suche, czego osobiście bardzo nie lubię. Niestety byłem tak głodny, że zjadłem ten zimny posiłek nie czerpiąc z tego żadnej przyjemności. Gdy po jakimś czasie kierowca wrócił już z terminalem zwróciłem mu uwagę, że zestaw nie był kompletny jednakże nie uzyskałem w związku z tym żadnego odzewu. Sama procedura płacenia również nie obyła się bez komplikacji gdyż terminal nagle odmówił współpracy i skończyło się na tym, że musiałem jeszcze kolejne pięć minut czekać aż pracownik upora się z urządzeniem i łaskawie ściągnie z mojego konta pieniądze za okropny posiłek. Zapłaciłem tylko dlatego, że nie jestem człowiekiem który robi aferę z takich sytuacji jednakże posiłku z tego lokalu w życiu już nie tknę i wszystkim znajomym serdecznie takie pomysły będę odradzać.

zalogowany_użytkownik

31.03.2011

Placówka

Szczecin, Plac Hołdu Pruskiego 9

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do pizzerii...

Wchodząc do pizzerii miałam już ustalone co chcę zamówić. Nie była to tradycyjna pizza ani cola - najczęstszy napój brany do pizzy. Usiadłam z partnerem przy jednym z wielu wolnych stolików, spojrzałam na kartę z Menu. Postanowiliśmy zamówić tortillę. Jednak w menu nie było precyzyjnie napisane, jak to wygląda, postanowiliśmy zapytać o szczegóły posiłku barmana. Po 10 minutach podszedł do nas barman. Zapytał co chcemy do jedzenia. Zapytaliśmy się o poz. 162, po czym dostaliśmy taką samą odpowiedź jaką mieliśmy zawartą w Menu. Nic konkretnego nam nie powiedział. Podejrzewam, że chłopak trudnił się raczej w rozworzeniu pizz. Nie istotne. Poprosiłam posiłek x2, a dla siebie również sok grejpfrutowy. Po jakichś 6 minutach dostaliśmy sztućce i naczynia, a ja napój. Właściwie sok - ANANASOWY. Wydawało mi się, że smak soku powiedziałam dość wyraźnie. Po ok 10 minutach barman nam przyniósł jedzenie. Wyglądało to dość apetycznie. Po konsupcji mojego partnera, podszedł barman i zabrał brudne naczynia mojemu partnerowi, podczas gdy ja jeszcze konsumowałam. Czy to jest grzeczne zachowanie? Z mojej perspektywy nie. Mógł zaczekać i zabrać już wszystkie brudne naczynia razem. Zjadłam, barman podszedł, zapytał o rachunek uprzejmie. Zapłaciłam, podziękował i zaprosił ponownie. Muzyka ok, wystrój i czystość lokalu ok, kompetencje obsługującego barmana do poprawy.

Adra

26.03.2011

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Wardyńskiego 3

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdzie najlepsza pizza?...

Gdzie najlepsza pizza? - tylko w da Grasso :D Uwielbiam tę pizzerię:) a najbardziej dużą ilość sosów:) Jeżeli wychodzę na pizzę, to tylko tam:) Kruche ciasto, pyszne dodatki i ten sos czosnkowy... Naprawdę godne polecenia! Trochę gorzej z czasem oczekiwania, który przeciętnie wynosi 30-40 minut. Sądzę jednak, że dla tej pizzy warto czekać nawet godzinę;)

Agnieszka_2220

12.03.2011

Placówka

Toruń, Św. Katarzyny 6

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem pizzerię Da...

Odwiedziłem pizzerię Da Grasso wieczorem w Dniu Kobiet w związku z czym sala była pełna. Mimo tego nie musiałem długo czekać na pizze- ok. 20 minut. Obie kelnerki były miłe i przyjaźnie nastawione do klienta. Sala była czysta, panie dobrze radziły sobie ze sprzątaniem stolików po klientach. Podłoga również byłą umyta. Pizza, była smaczna, nie spalona, wychodząc z pizzerii zostałem pożegnany uśmiechem. Miejsce jak najbardziej godne polecenia. Minusem tej restauracji jest tylko fakt, że kuchnia wraz z piecem nie jest na zapleczu, a "na sali", co skutkuje tym, że wychodząc po apetycznym posiłku długo jeszcze czujemy jego aromat na swoim ubraniu.

zalogowany_użytkownik

09.03.2011

Placówka

Racibórz, Mickiewicza 3/10

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pizzerina Dagrasso ...

Pizzerina Dagrasso ,lokal mało przyjemny dla klienta. Obsługa na poziomie delikatnego chamstwa , osoby zbierające zamówienia nieżyczliwe , reagujące na przychodzące tam osoby jak na osoby dla nich uciążliwe . czas realizacyjni zamówienia bardzo długi ok.45 min . Najlepszym produktem tam serwowanym to sos czosnkowy, ale sam on sprawy nie załatwi, ponieważ pizza też niebyła za smaczna.

zalogowany_użytkownik

09.03.2011

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Wardyńskiego 3

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Łomża to miasto...

Łomża to miasto kościołów, kebabów i pizzerii. Nie ma normalnego kina, normalnego basenu, kawiarni na poziomie. Ale widocznie jakie oczekiwania społeczne takie mamy przybytki. Ale miało być o pizzerii, jednej z wielu, nie powalającej cenami oraz jakością obsługi. Miałem wraz ze znajomymi okazję korzystać z usług tej firmy. Od zamówienia do dostawy minęło około godziny, mniej więcej tyle co deklarowała pani po drugiej stronie słuchawki. Pizza dotarła nawet nie wyziębiona. Do jedzenia były dostarczone darmowe (uczciwiej napisać wliczone w cenę) sosy, które były dosyć przyzwoite w odróżnieniu od pizzy, która smakowała jak była ciepła, po lekkim przestudzeniu stała się gumowata i nie znajdowała już amatorów. Mam też poważne zastrzeżenia co do dowodu zakupu. Wraz z pizzą otrzymaliśmy paragon fiskalny oraz tzw. „Dowód sprzedaży”. Pierwsze zastrzeżenie – inna godzina wystawienia paragonu i dowodu sprzedaży – raz 15:17 a w drugim przypadku 16:31. Po drugie inne ceny – na dowodzie jest 121,80 na paragonie z kasy fiskalnej- 118,80. Oczywiście kierowca przywożący jedzenie zażądał tej wyższej kwoty. Trzecia sprawa to ani w nagłówku paragonu ani na dowodzie sprzedaży nie ma jakiejkolwiek informacji, że kupiłem pizzę w sieci Da Grasso. (Rozumiem co to jest franczyza, ale jeżeli firma jest w sieci i działa pod jakimś szyldem to taka informacja musi być na paragonie). I na koniec przyczepie się do nazw – żaden z produktów nie został nazwany Pizza, a powinien. Ogólnie za długi czas oczekiwania, niesmaczne jedzenie i urągający wszelkim normom dowód zakupu przyznaje niską ocenę.

zarejestrowany-uzytkownik

28.02.2011

Placówka

Łomża, Aleja Legionów 94A

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sięgam pamięcią... mniej...

Sięgam pamięcią... mniej więcej połowa listopada zeszłego roku. Szybka wizyta w pizzerii w towarzystwie znajomych - to chyba najbardziej popularny sposób zapełniania pustego żołądka wieczorową porą. Nie wypada iść do wykwintnej restauracji z kolegami, z którymi wcześniej odwiedziło się parę pubów. Robimy więc szybką zrzutę na pizzę w Da Grasso i tu zaczynają się problemy. Menu interesujące niczym rolka papieru toaletowego. Jakby tego było mało, kelner, który podszedł odebrać zamówienie zagaduje do nas osławionym "czego ?". Zbaraniałem, no ale nic, nie jestem tu po to aby uczyć ludzi kultury. Zamawiamy, czekamy. Czekamy. Czekamy dość długo. Zaczyna nas irytować muzyka puszczana definitywnie ZBYT GŁOŚNO. Siedzę z obawą, że zaraz popadnę w katatonię i do końca życia będę śpiewać szeptem "CHCE ŻEBYŚ MNIE MIAŁ!" W końcu doczekaliśmy się, przychodzi pizza i dwa cudowne sosy (sos czosnkowy, nawiasem mówiąc, jest największym atutem tej pizzerii, po prostu niebo w gębie. Pizza raczej niegodna polecenia, wrażenie porównywalne z jedzeniem kromki chleba posmarowanej roztopionym serem, ale dość tej ironii). Zjedliśmy pizze, zapłaciliśmy, zbieramy się do wyjścia, ale ja postanawiam jeszcze skorzystać z toalety. Otwieram drzwi od WC i - o zgrozo - nie ma światła. Kontakt wisi urwany na poziomie mojego kolana, a ja zastanawiam się jak mam się uporać z problemem. Uporałem się w końcu, szkoda, że w bramie 30 metrów dalej. Mam nadzieję, ze już naprawili, aczkolwiek mając na uwadze profesjonalizm obsługi, nie jestem o tym wcale przekonany. Zalety ? Sos czosnkowy, naprawdę cudo. Wady ? Obsługa fatalna, muzyka ZA GŁOŚNO. Długi czas oczekiwania na pizzę, czego nie rozumiem, bo to fast food jakby nie było. Może kiedyś jeszcze wpadnę, jak zatęsknię za sosem. A może naucze się robić sam, wtedy oszczędzę nerwów.

Mayay

21.02.2011

Placówka

Gliwice, Krupnicza 23

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super obsługa, najlepsza...

Super obsługa, najlepsza w jakiejkolwiek restauracji tej sieci, w której często bywam. Nie ma problemu ze skomponowaniem dowolnej pizzy z listy bądź też własnej według swojej fantazji. Pyszne sosy, świetne ciasto do pizzy. Bardzo dobra pizza, nie żałują sera i innych dodatków. Fajne miejsce na obiad czy kolację, ale też na spotkanie ze znajomymi przy piwie. Sprawnie realizują zamówienia na telefon, można też odebrać osobiście.

Katarzyna_121

21.02.2011

Placówka

Wrocław, ul. Dziadoszańska 50/17

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lokal trochę schowany...

Lokal trochę schowany w środku osiedla, ale dobrze oświetlony, przy drodze znak wskazujący drogę. Po wejściu do środka odrazu chce nam si jeść, miły zapach i przyjazna atmosfera. Bardzo dobre jedzenie, no i oczywiście jest w czym wybierać ( bardzo pyszne sałatki i lasagne), miła obsługa, czego można chciec więcej od gastronomii:)

Andrzej_462

17.02.2011

Placówka

Kraków, ul. Wysłouchów 25G

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W moim mieście...

W moim mieście to najlepsza pizzeria. Ciasto zawsze pyszne dobrze wypieczone, świeże składniki, duży wybór pizzy. Do istotnych plusów można zaliczyć bezpłatne sosy: czosnkowy i pomidorowy w ogromnych ilościach oraz duża ilość składników. Cena dość przyzwoita, nawet z dowozem do domu.Obsługa miła i pomocna.Jedynie lokal trochę zaniedbany, mogliby częściej sprzątać po klientach.

Karolina_276

17.02.2011

Placówka

Legnica, Jaworzyńska 7

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła obsługa.Kelnerzy i...

Miła obsługa.Kelnerzy i kucharze schludnie ubrani Przyjemny wystrój lokalu.Możliwość płatności kartą.Duży wybór oferowanych pizz,jak też makaronów.Dodatkowo można zamówić piwo i wino.Jedynym mankamenten wydaje mi się brak ofert promocyjnych co zauważyłem w innych pizzerniach.Dodatkowym atutem jest duży telewizor na ścianie.

Piotr_1147

16.02.2011

Placówka

Pruszków, Kraszewskiego 48

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pizzeria położona w...

Pizzeria położona w cichym, ustronnym miejscu, lecz łatwym do znalezienia. zawsze uprzejma obsługa. Wraz z ociepleniem rozkładane są ogródki przed pizzeria. oprócz standardowego menu są rożnego rodzaju inne potrawy, które zadowolą osoby nie przepadające za pizza. Jedynym minusem lokalizacji jest małą przestrzeń pizzerii i przy dużym ruchu uciążliwy hałas. Pizzeria świadczy również usługi na dowóz co czasem przekracza obiecywany czas dostawy ( ponad godzina) co sprawia ze zamówione jedzenie dociera do odbiorcy. chlodne.

Grzegorz_710

13.02.2011

Placówka

Przemyśl, ul. Bema 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wieczorem razem z...

Wieczorem razem z przyjaciółką poszłyśmy na pizzę do Da Grasso. Jest to nasza ulubiona pizzeria. Pizza jest zawsze pyszna, chrupiąca i nie jest spalona- co najważniejsze. Tak było także tym razem. Również ceny są bardzo konkurencyjne. Za 22 zł można zjeść ogromną treściwą pizzę - bo dodatków tam nie żałują:) widać i czuć było też, że dodatki były świeżutkie. Do tego dwa sosy gratis. Minusem był jednak czas oczekiwania. Jeśli dobrze pamiętam ok 40 minut.

Joanna_1655

13.02.2011

Placówka

Wrocław, Zaporoska 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Da Grasso

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Da Grasso

Opinie (1003 z 1227)

Da Grasso

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Da Grasso?

Turbinka

Bella Napoli

Sabaudia

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?