LUX MED

(4.23)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1328 z 2167)

Wyczyść filtry
Witam! W poniedziałek...
Witam! W poniedziałek 19 września zamówiłem recepty do wystawienia, na potrzeby własne do codziennego użytku. Przychodnia prywatna z grupy Luxmed poinformowała mnie telefonicznie o urlopie lekarza, ostatnio udzielającego konsultacji. Ponadto otrzymałem propozycję abym przyjechał do centrum Warszawy, do punktu przy Św. Barbary 6/8, wtedy inny lekarz może mnie przyjąć i wystawi recepty. Jako stały pacjent, posiadający abonament miesięczny od wielu lat, mam prawo do leków refundowanych, zamawianych telefonicznie. Dokumentacja mojej choroby, traktowanej jako przewlekła, znajduje się w bazie komputerowej lecznicy i nie widzę żadnych przeciwwskazań aby inny lekarz mógł wystawić recepty. Dopiero moja interwencja u Pani Dyrektor placówki Beaty J. doprowadziła do uzyskania moich odpowiednich recept. Drogą e-mailową napisałem reklamację i po chwili uzyskałem telefoniczne potwierdzenie, że już mogę odebrać recepty w punkcie przeze mnie wybranym najbliżej od miejsca zamieszkania. z pozdrowieniem GREG 101

Greg101

24.09.2011

Placówka

Warszawa, Domaniewska, bud.Jupiter

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dostałam skierowanie z...
Dostałam skierowanie z porani medycyny pracy na bezpłatne badanie wzroku w celu konsultacji. Przy rejestracji było bardzo dużo osób, część osób starszych zapisywana była na szczepienie, zaś osoby młodsze najczęściej robiły badania do szkół. Początkowo pacjentów rejestrowały 2 kobiety, później tylko jedna, co od razu zwiększyło kolejkę. Proces pierwszej rejestracji trochę trwa, ponieważ drukowana jest karta pacjenta. Do samego okulisty czekałam bardzo krótko, zostałam bardzo dokładnie przebadana, zaświadczenie do poradni pracy otrzymałam od ręki. Ta wizyta całkowicie zmieniła moją opinię o tej przychodni.

Agnieszka_2586

06.09.2011

Placówka

Białystok, Białówny 9/1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowanie polecam tą...
Zdecydowanie polecam tą placówkę, byłam w niej kilkukrotnie w czerwcu tego roku. Obsługa bez zarzutu, po wejściu znajduje się kilka stanowisk rejestracji, nigdy nie ma tam kolejki. Pracownicy w rejestracji są bardzo uprzejmi i sprawnie wykonują swoje obowiązki. W poczekalni również nigdy nie trafiłam na kolejki, zarówno lekarze jak i pielęgniarki starają się aby klient był zadowolony. Zupełnie inna obsługa niż ta znana z rejonowych przychodni. Do tego budynek jest bardzo nowocześnie urządzony, zawsze jest czysto i przyjemnie. Od tego czasu jestem zdecydowana korzystać jedynie z tej przychodni, wizyta u lekarza przestała być wyprawą na kilka godzin.

Joanna_1535

06.09.2011

Placówka

Gdańsk, Aleja Zwycięstwa 49

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedawno wybralam się...
Niedawno wybralam się do lekarza ginekologa w tej placówce. Muszę przyznać, że dawno nie bylam u tak kompetentnego lekarza. Pani doktor zajęla się moimi problemami bardzo szczególowo i troskliwie. Na miejscu wykonano mi podczas wizyty 2 badania, dodatkowo dostalam skierowanie na następne. Wizyta odbyla się dokladnie o tej porze, o której wcześniej bylam umówiona za pośrednictwem infolinii Luxmedu.

zarejestrowany-uzytkownik

06.08.2011

Placówka

Gdańsk, Al. Jana Pawla II 7

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w tym...
Byłam w tym centrum po raz pierwszy i muszę przyznać ze jestem zachwycona :) Po wejściu do holu od progu przywitała mnie młoda dziewczyna i poprosiła o zajęcie miejsca przy jej biurku. Poprosiła o padanie nazwiska, następnie dowodu osobistego. Za chwile podała mi karteczkę z numerami gabinetów do jakich mam się kolejno zgłosić. Ruszyłam przez ładnie wyglądający korytarz na pierwsze piętro. Tyle co wdrapałam się po schodach w drzwiach gabinetu okulistycznego stała już uśmiechnięta pani doktor, wymieniła moje nazwisko w celu weryfikacji - czy ja to aby na pewno ja :) i zaprosiła do środka. I tak było z każdym kolejnym odwiedzanym specjalistą. Gabinety wyposażone są naprawdę świetnie, lekarze przemili i bardzo fachowi. Do każdego pacjenta podchodzą indywidualnie, badania przeprowadzają bardzo dokładnie i w sympatycznej atmosferze. W przychodni tej nie odczuwa się typowego szpitalnego klimatu, wręcz przeciwnie, odnosi się wrażenie, że trafiło się do SPA :) W przychodni jest czysto, nowocześnie i przestronnie. Łatwo znaleźć poszczególne gabinety, a lekarze o wyznaczonej godzinie czekają na pacjenta a nie odwrotnie. Uważam, że warto zapłacić i mieć pewność, że wizyta przebiegnie zgodnie z naszymi oczekiwaniami i będziemy w pełni usatysfakcjonowani :)

zarejestrowany-uzytkownik

04.08.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 51-53

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma w której...
Firma w której pracowałam opłacała nam opiekę medyczną w Luxmedzie. Jeśli chodzi o badania okresowe do pracy to jak w każdej przychodni czas oczekiwania jest dość długi ale z wizyty u specjalistów mozna skorzystać niemalże od ręki. Na wizytę do lekarza medycyny pracy można się dostać tego samego dnia. Wiadamo że gorzej jest gdy ktoś nie ma wykupionej opieki medycznej przez firmę bo trzeba sporo zapłacić za wizytę ale wizyty się odbywają terminowo a panie z rejestracji chętnie pomogą w przypadku niejasności. Poza tym wprowadzenie numerków też przyspiesza obsługę.

zarejestrowany-uzytkownik

30.07.2011

Placówka

Lublin, Zwycięska Galeria Zone 6

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Badania okresowe to...
Badania okresowe to ciężka praca dla pracowników przychodni. Udałem się do Luxmed-u, który realizuje większość usług z zakresu medycyny pracy. Nie sądziłem, że na wykonanie dwóch badań: okulisty i ogólny wywiad z lekarzem medycyny pracy stracę 90 minut. Tym bardziej, że wizyty popołudniowe to mniej osób przyjmowanych. W sumie czekało pięcioro osób. Oficjalnie pięć gabinetów. I nie byłoby problemu gdyby nie odbywało się to w jednym pokoju. Pozostałe cztery zamknięte. Natomiast lekarze nie wyłączali informacji o tym kto ma wejść do pokoju na podstawie numerków. W oczekiwaniu na wejście do gabinetu każda z osób musiała wypełnić sama wywiad środowiskowy. Lekarz medycyny pracy i tak na to nie patrzył. Bywały przypadki że recepcjonistka popełniła błąd i się dłużyło wejście. Nie wylegitymowała pacjenta a że było dwóch o tym samym imieniu i nazwisku wydała niewłaściwą kartę. Dopiero przypadek kobiety z błędną kartą sprawił, że uruchomiony został drugi pokój do którego wszedłem. A obsługa pozostawia wiele do życzenia. Zarówno w pokoju lekarza jaki w recepcji.

Piotr_1512

24.07.2011

Placówka

Lublin, Zwycięska Galeria Zone 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wizycie w...
Po wizycie w innej placówce skąd wyszłam zniesmaczona i wściekła, wizyta w lux-medzie była przyjemnością. Tak powinno to wyglądać zawsze!!!gratuluję przede wszystkim UŚMIECHNIĘTEGO personelu:) Zarówno panie w recepcji jak i personel medyczny, uprzejmy, zaangażowany,kompetentny. Rozmawia z pacjentem,a nie "łaskawie i wszech wiedząco informuje". Można zadawać pytania i zgłaszać sugestie. Na Zachodzie Europy tak to właśnie wygląda, że lekarz rozmawia z pacjentem jak z człowiekiem, który być może wie co nieco o swoim organizmie i chciałby wiedzieć czym i dlaczego się go tak a nie inaczej leczy. Gratuluję i życzę postępów lub co najmniej zachowania poziomu!

zarejestrowany-uzytkownik

12.05.2011

Placówka

Kraków, mehoffera 10

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do przychodni LuxMed...
Do przychodni LuxMed trafiłam przy okazji przeprowadzania badań medycyny pracy potrzebnych przy zatrudnieniu. Już przy zapisach (za pośrednictwem bardzo wygodnej całodobowej linii telefonicznej) zaskoczyła mnie mnogość dostępnych terminów, na który mogę się umówić na badania, a przede wszystkim fakt, że mogę umówić wizytę już na następny dzień, o wybranej przeze mnie porze. Przychodnia LuxMedu na Postępu znajduje się w doskonałym komunikacyjnie punkcie (przychodnia zajmuje 1 i 2 piętro budynku i chyba jedynym mankamentem jest fakt, że na jego parterze nie ma dobrego oznakowania gdzie należy się kierować - intuicyjnie możemy kierować się ku windzie, gdzie przy opisach pięter widnieje logo Lux Medu). Po przyjściu wszystkich szczegółów dostarcza sympatyczny personel przy recepcji. Sama przychodnia wygląda przede wszystkim czysto i schludnie, nie mierzi zielonymi ścianami. Na każdym korytarzu znajdują się szafy na okrycia wierzchnie oraz krzesła. Niestety po przejściu kilku podstawowych badań okazało się, że nie zostałam zapisana na badanie u okulisty. Dzięki kompetencji i sprawności działania sympatycznej Pani z recepcji (a także niezwykłej uprzejmości lekarza okulisty, który przyjął mnie jeszcze przed swoimi godzinami pracy) nie stanowiło to jednak problemu. Dzięki temu w około godzinę udało mi się przejść 3 badania ogólne oraz porozmawiać z lekarzem medycyny pracy i dokonać wszelkich formalności. Mimo iż było południe, w przychodni było sporo pacjentów, to wszystko funkcjonowało sprawnie i bez kolejek.

zarejestrowany-uzytkownik

21.04.2011

Placówka

Warszawa, Postępu 21 C

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Piękny budynek, obsługa...
Piękny budynek, obsługa recepcji bardzo miła, wszelkie formalności przebiegły szybko i sprawnie. Wizyta umówiona na godz. 19 zaczęła się punktualnie. Pani asystentka zaprosiła mnie pokazując wieszak, usadowiła na fotelu.Gabinet sterylny, jasny i pomimo swojego przeznaczenia bardzo przyjemny. Pani stomatolog wysłuchała mnie dokładnie, zadając pytania pomocnicze. Pomimo sporego ubytku nie czułem bólu, często pytano mnie czy nic nie uwiera nie boli. Po wszystkim podano wode i chusteczki. Dostałem jasne polecenia. Płacenie przebiegło szybko, faktura już na mnie czekała. Cena również była zadowalająca.

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2011

Placówka

Gdańsk, Aleja Zwycięstwa 49

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miłe przyjęcie...
Bardzo miłe przyjęcie zarówno w recepcji jak i u lekarza.Widać zainteresowanie pacjentem. Organizacja pracy wyjątkowo dobrze zorganizowana. Odwiedzając cztery gabinety zdążyłam to zrobić w półtorej godziny i z każdego z gabinetów wyszłam w pełni usatysfakcjonowana. W przychodni tego typu czuje się chęć pomocy i zrozumienia

Aldona_4

06.04.2011

Placówka

Poznań, Wichrowa 1A

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka i sprawna...
Szybka i sprawna obsługa. Lekarz zlecił dodatkowe badania. Bardzo miła pani pielęgniarka, jak zapytałam czy pobranie krwi z palca będzie bolało, to odrazu powiedziała, że postara się, żeby nie bolało - i tak rzeczywiście było. Zapisała na kartce wszystkie numery gabinetów, do których muszę się zgłosić i jeszczcze wskazała drogę.

zarejestrowany-uzytkownik

03.03.2011

Placówka

Warszawa, Al. Stanów Zjednoczonych 72

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Centrum Medyczne LIM...
Centrum Medyczne LIM zostało zreorganizowane i przyłączone zostało do grupy LUXMED. Efektem połączenia jet wyraźnie trudniejszy dostęp do lekarzy specjalistów. Aktualnie czas oczekiwania na konsultacje kardiologa wydłużył się do 1,5 miesiąca. Dodatkowym utrudnieniem jest bardzo zła łączność telefoniczna. Oczekiwanie na połączenie z Recepcją jest często ok. 6 minut. Po wielokrotnych próbach telefonicznego rezerwowania wizyty dowiedziałem się, że receptę na lek kardiologiczny TRITACE, mogę odebrać po 5 dniach i w bardzo odległym miejscu, przychodnia w Centrum Warszawy w Mariot-cie. Tymczasem mam codziennie pobierać dawkę leku i zapas kończy się pojutrze. Organizacja pracy przychodni znacznie się pogorszyła, podobno z powodu znacznego wzrostu ilości pacjentów. z pozdrowieniem Grzegorz T

Greg101

17.02.2011

Placówka

Warszawa, Domaniewska, bud.Jupiter

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszłam na zabieg...
Przyszłam na zabieg usunięcia zmiany skórnej. W pakiecie jaki posiadam wyszczególniono zabieg dermatologiczny laserowy, na miejscu okazuje się że nie ma lekarza dermatologa który obecnie wykonuje taki zabieg w grupie LuxMed w ramach posiadanego przeze mnie abonamentu. Mogę wykonać zabieg ale odpłatnie. Pani w recepcji starała się wszystko wyjaśnić co zasługuje na plus. Jednak problem ze skorzystaniem z zabiegu znajdującego się w ramach abonamentu zasługuje na duży minus. Wizyta lekarska nie trwa dłużej niż 5 minut. Po wyjściu miałam mętlik w głowie i jeszcze większą niewiedzę o dalszym postępowaniu.

zarejestrowany-uzytkownik

16.02.2011

Placówka

Warszawa, Domaniewska, bud.Jupiter

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku z...
W związku z nagłym bólem w klatce piersiowej spróbowałem się dodzwonić do infolinii LUXMED, żeby poradzić się co mam robić i umówić na ewentualną wizytę. Zajęło mi to w sumie 20 minut zanim ustaliłem termin wizyty. Odbył się on w ten sam dzień w godzinach wieczornych. Na miejscu zostałem mile obsłużony, przeprowadzono mi profilaktycznie badanie EKG oraz zaproponowano zdjęcie RTG jeżeli ból będzie się utrzymywał. Dostałem również recepty na leki przeciwbólowe. Poza Infolinią reszta bardzo przyzwoita.

Tomasz_1117

16.02.2011

Placówka

Poznań, Wichrowa 1A

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na pogotowiu tej...
Na pogotowiu tej zacnej placowki, z tempertura 39 st.c. pan lekarz (wizyta prywatna-koszt 182 zł) byc moze zmeczony po calonocnym dyzurze, kazal niemalze literowac nazwisko mial przeciez w bazie, mimo ze kazde slowo wywolywalo duszacy kaszel. do badania kazal sie rozebrac, i marudzil ze musial zamknac na chwile okno. ogolnie byl wyraznie niezadowolony, czeego specjalnie nie ukrywal.... lepiej nie chorowac,bo do tego faktycznie trzeba miec zdrowie:)

Weronika_71

03.02.2011

Placówka

Warszawa, Racławicka 132b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Internetowy system rezerwacji...
Internetowy system rezerwacji mimo, że loguję się na kartę dziecka, rejestruje wizytę u lekarza dla dorosłych (o czym dowiedziałam się tuż przez wizytą słysząc, że do zapłaty jest 130 PLN zamiast za darmo). Rozmowa z pracownicami recepcji niewiele dała, poleciły złożyć reklamację. Jednak dzwonienie na podany przez nie numer do działu reklamacji - bezskuteczne, tj. nr wiecznie zajęty. Pewnie mają tyle reklamacji.

aldaw

30.12.2010

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na infolinię kliniki...
Na infolinię kliniki Lux Med zadzwoniłem w celu umówienia się na wizytę do lekarza. Zanim otrzymałem połączenie z konsultantem przez kilkanaście sekund wybierałem odpowiednie cyfry na klawiaturze telefonu w celu skierowania mnie do odpowiedniego konsultanta – komunikaty były czytelne i tak jak napisałem wcześniej nie trwało to długo. Później niemal natychmiast otrzymałem połączenie z konsultantką. Pani po drugiej stronie słuchawki przywitała mnie, przedstawiła się i w trakcie całej, trwającej ok. 2 min. rozmowy była całkiem sympatyczna, a co najważniejsze kompetentna. Poprosiłem o wizytę w II połowie marca i taki termin otrzymałem. Ogólnie po zakończeniu rozmowy byłem usatysfakcjonowany poziomem obsługi. Dodam jeszcze, że w stosunku do mojego poprzedniego kontaktu z infolinią Lux Med-u ( ok. 3 miesięcy temu ) zauważyłem sporą poprawę, a mianowicie połączenie otrzymałem od razu i nie musiałem nie tracić kilku minut w oczekiwaniu na połączenie.

nepomucen

29.12.2010

Placówka

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W placówce LUX...
W placówce LUX MED'u wykonywałam badania hormonalne, prywatnie, gdyż nie posiadam u nich abonamentu. Udałam się w pierwszej kolejności do palcówki przy ul. Racławickiej. Pani recepcjonistka założyła mi kartę, na podstawie mojego dowodu tożsamości, po czy pokierowała mnie do placówki przy ul. Domaniewskiej, ponieważ tam mogłam wykonać wszystkie badania. Na miejscu zapłaciłam za potrzebne badania, dostałam rachunek i udałam się do gabinetu zabiegowego. Tam jednak okazało się że w mojej karcie jest błąd, pani recepcjonistka z placówki przy Racławickiej pomyliła moje imię. Dobrze, że ten błąd został wyłapany, ponieważ mogłabym mieć problem z odebraniem swoich wyników. Jest to tylko możliwe za okazaniem dokumentu tożsamości ze zdjęciem.

zarejestrowany-uzytkownik

29.12.2010

Placówka

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wielkie podziękowania dla...
Wielkie podziękowania dla pracowników telefonicznej obsługi klienta, mili i zawsze pomocni. Wszystko szybko i sprawnie, kadra lekarska na wysokim poziomie. Niestety wizyty są płatne, relatywnie jest OK, duży zakres badań laboratoryjnych, wyniki mogę sprawdzić nie ruszając się z domu- online. Jestem bardzo zadowolona.

zarejestrowany-uzytkownik

18.12.2010

Placówka

Lublin, Zwycięska Galeria Zone 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

LUX MED

Grupa Lux Med to lider na rynku prywatnych usług medycznych. Sieć funkcjonuje od ponad 25 lat i uznawana jest za lidera prywatnej opieki medycznej w Polsce. Firma posiada 200 placówek własnych oraz 2600 współpracujących, opiekuje się ponad 2 000 000 pacjentów. W ofercie Lux Med znajduje się diagnostyka, kompleksowe leczenie, również szpitalne, podstawowa opieka medyczna, pomoc specjalistyczna, rehabilitacja oraz stała opiekę dla osób starszych. Lux Med Dodatkowo zajmuje się edukacją dotyczącą profilaktyki, zapobiegania powszechnie występującym chorobom i schorzeniom oraz promowania zdrowego stylu życia. Wielokrotnie nagradzany wyróżnieniem Gwiazdy Jakości Obsługi.

Czy te firmy wypadają lepiej niż LUX MED?

Przychodnia zdrowia NZOZ "Spec-Med"

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Podimed

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Jo-Med

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Nowoczesny sprzęt, szybka...
Nowoczesny sprzęt, szybka obsługa. Panie przyjmujące bardzo miłe. Czas badań krótki, co jest dodatkowo na plus.
Dodaj własną opinię!