LUX MED

(4.35)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1341 z 2211)

Wyczyść filtry
Trochę kiepskie oznaczenie...
Trochę kiepskie oznaczenie lokalu, trudno jest bez znajomości topografii terenu trafić na właściwe miejsce. Natomiast już całkiem inaczej jest w samej przychodni, rewelacyjny kontakt ze strony personelu, dokładne wskazanie miejsca badania. Lekarz punktualnie zjawił się w przychodni i również punktualnie wezwał mnie do wizyty

Wiktor_56

26.11.2012

Placówka

Wrocław, Szewska 3a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się z...
Udałam się z córką do lekarza w celu zadania kilku nurtujących mnie pytań. Przy rejestracji nie było kolejki, od razu zostałam obsłużona. Ponieważ p. doktor miała przerwę, chwilę musiałam poczekać. Podczas oczekiwania zauważyłam, że do jednej z pań w recepcji podeszła jakaś pracownica i zaczęły sobie rozmawiać. W międzyczasie zrobiła się mała kolejka. Do tych kobiet podszedł jakiś chłopaczek, też przyłączył się do rozmowy. Było im bardzo wesoło, a ludzie w kolejce czekali. Kiedy weszłam do gabinetu, pani doktor odpowiedziała mi na moje wszystkie pytania. Była bardzo miła i uprzejma. Na terenie przychodni było czysto i ciepło.

CiociaKlocia

13.11.2012

Placówka

Lublin, Zwycięska Galeria Zone 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na wizytę do...
Na wizytę do mojego lekarza specjalisty musiałem się umówić z prawie miesięcznym wyprzedzeniem. Dzień przed wizytą otrzymałem smsa z przypomnieniem o wizycie. Po wjechaniu na 7 piętro wierzowca Marriott zostałem poproszony do recepcji w celu rejestracji. Mało sympatyczna recepcjonista burknęła, że chce mój dokument tożsamości a następnie równie niesympatycznym głosem powiedziała, do którego gabinetu mam się udać. W poczekalni było trochę pacjentów jednak problem kolejki rozwiązuje lekarz, który zaprasza do swojego gabinetu. Pani dokrot poprosiła mnie punktualnie. Po bardzo przyjemnej rozmowie rozpoznawczej, przebadała mnie i zdiagnozowała problem. Poprosiła abym umówił się na kolejną wizytę w celu przeprowadzenia zabiegu. Po opuszczeniu gabinetu ponownie wróciłem do recepcji. Tym razem trafiłem na przesympatyczną panią, która błyskawicznie znaazła do mnie wolny termin wizty (niestety znowu dość odległy). W placówce Lux Medu panuje porządek. Korytarze są czyste i przyjemnie pachną. Czas oczekiwania na wejście do gabinetu umila spokojna muzyka z głośników zainstalowanych na sufitach.

zarejestrowany-uzytkownik

31.10.2012

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 65/79

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na wizytę zostałam...
Na wizytę zostałam skierowana przez internistę. Na miejscu byłam przed czasem. Przed wejściem stoją kanapy i jest kącik dla dzieci. Tym razem panował tam nieład. Meble były porozsuwane, a jedna z pacjentek wyciągnęła się z butami na kanapie i czytała sobie książkę. Zdenerwowało mnie to, bo w domu raczej by tak nie zrobiła, a tutaj bawią się dzieci! Niestety, nikt z obsługi nie zareagował. Przy recepcji była niewielka kolejka. Szybko odesłano mnie pod gabinet oraz wydano wyniki badań. Pani doktor przeprowadziła badanie, wystawiła receptę i poleciła zgłosić się za 3 tygodnie na szczepienie.

CiociaKlocia

17.10.2012

Placówka

Lublin, Zwycięska Galeria Zone 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do lekarza umówiłam...
Do lekarza umówiłam się przez internet, w nocy, ponieważ od półtora tygodnia bolało mnie gardło a teraz dodatkowo złapał mnie okropny kaszel. Zarejestrowałam się do internisty. Miałam pierwszy numerek. Kiedy przyszłam na miejsce, doktor jeszcze nie było, jednak ja byłam przed czasem. Lekarz przyszedł o czasie. Pani poprosiła mnie do gabinetu i zapytała co się stało. Opowiedziałam co mi jest, zaznaczając, że brałam różne leki, jest coraz gorze i że wszystkie takie infekcje gardła leczą mi tylko antybiotyki. Pani mnie zbadała i stwierdziła, że to nie jest gardło antybiotykowe..........zła byłam okrutnie, bo dostałam cerutin, który już wcześniej brałam, jakieś tabletki ziołowe i nawilżacz do gardła dla nauczycieli. dodatkowo skierowanie do laryngologa i na wymaz z nosa i gardła. Oczywiście leki nie pomogły, musiałam 2 dni później iść do lekarza gdzie indziej, gdzie od razu stwierdzono, że gardło może nie jest antybiotykowe, ale 2 tygodnie, to stanowczo za długo jak na zwykłe tabletki do ssania. Lokal był czysty, obsługa miła. Ocenie poddaje głównie wizytę i jej rezultaty

CiociaKlocia

13.10.2012

Placówka

Lublin, Zwycięska Galeria Zone 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mama miała ,,nierówne...
Mama miała ,,nierówne ciśnienie zapisała się do kardiologa.Okazało się, że została przyjęta przez internistę robiącego specjalizację z hematologi.Krążenie , krew niby pochodne .Niestety nie na wiele zdała się porada.zostały tylko wyciągnięte pieniądze.Placówki Lux Med w informacji telefonicznej nie pierwszy raz zapewniają , że mają specjalistę.Myślę że więcej nie dam się namówić tam na konsultację.Mam nadzieje że mama również.

zarejestrowany-uzytkownik

20.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z usług tej placówki, za każdym razem, gdy tam przychodzę. Tak było i tym razem. Pracownicy są bardzo mili i pomocni, zarówno Ci pracujący w recepcji jak i lekarze. Pacjent czuje tu, że jest ważny i że to pracownicy są dla pacjenta a nie odwrotnie. Wizyta w tym miejscu jest przyjemnością.

Joanna_301

20.09.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniłam na infolinię,...
Zadzwoniłam na infolinię, w celu zarejestrowania dziecka do lekarza rodzinnego. Interesowała mnie wizyta u konkretnego lekarza, który prowadził moje dziecko i był "wtajemniczony" w przebieg choroby. Przy ostatniej wizycie p. doktor powiedziała, że w razie pogorszenia mam się zgłosić, tak też się niestety stało. Powiedziałam jaka jest sytuacja i o to, aby zapytać, czy pani doktor nas przyjmie, pomimo braku numerków. Pani operatorka stwierdziła, że nie ma takiej możliwości (pomimo, że były niewykorzystane numerki z wcześniejszych godzin) i że może mnie zarejestrować na ul.Królewskiej, nie interesowało jej, że nie mam jak tam dojechać. Nie, i już. Podziękowałam się i rozłączyłam. Udałam się bezpośrednio do placówki i bez problemu zostałam zarejestrowana i od razu skierowana do szpitala.

CiociaKlocia

14.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientką przychodni...
Jestem klientką przychodni lux med w Olsztynie i bardzo się cieszę, że mam możliwość korzystania z ich usług. Jak wiemy opieka zdrowotna w Polsce nie jest na wysokim poziomie i w kolejkach trzeba czekać godzinami. Jednak całe szczęście mam ten przywilej korzystania z ofert lux medu w ramach ubezpieczenia w pracy. Personel jest na wysokim poziomie i kiedy wchodzę do przychodni nie czuje się niechcianą pacjentką, ale zawsze jestem mile przywitana. Lekarz, do którego chodzę nie budzi we mnie strachu i wiem, że zawsze mogę liczy na jego pomoc. Jeżeli wykupimy pakiet w tej przychodni nie zapłacimy majątku i kiedy będziemy potrzebowali zasięgnąć porady lekarza na pewno nie będziemy musieli czeka długo na wizytę. Wygląd wnętrza przychodni jest czysty i czujemy się tam bezpiecznie.

Beata_610

12.09.2012

Placówka

Olsztyn, głowackiego 28

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałem ostatnio przyjemność...
Miałem ostatnio przyjemność skorzystania z oferty tej prywatnej przychodni i powiem szczerze, że jestem zadowolony z wizyty. Miejsce jest czyste, do lekarza umawiałem się telefonicznie na konkretną godzinę. przyjęty zostałem bez żadnego spóźnienia. Lekarz był kompetentny, najpierw przeprowadził ze mną wywiad po czym wykonał diagnostykę. Pani w rejestracji również miła, ubrana w biały fartuch. Ogólnie to uważam, że w obecnych czasach warto zapłacić za prywatną przychodnię.

Toms

25.08.2012

Placówka

Łódź, Milionowa 2G

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od kilku lat...
Od kilku lat jestem klientem LUX MED i bardzo sobie cenię współpracę z nimi. Bardzo łatwy sposób rezerwacji, zarówno telefonicznej jak i internetowej. W placówkach obsługa na bardzo wysokim poziomie i bardzo sprawna jeśli chodzi o administrację, natomiast bardzo dokładna jeśli chodzi o lekarzy. Do tej pory zawsze trafiałem na specjalistów, którzy potrafili mi pomóc w każdej sytuacji. Ważnym argumentem jest również to że całkiem przyzwoity abonament zawierający większość świadczeń jest w cenie 650zł rocznie - więc nie najgorzej. Mankamentem jest za to czas oczekiwania na wizytę - który czasem do specjalistów potrafi wynosić nawet miesiąc. Ogólnie polecam i chwalę:)

Lubosz

02.08.2012

Placówka

Kraków, Lublańska 38

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym udałam się z dzieckiem na umówioną 3 tygodnie wcześniej wizytę u ortodonty w Centrum Medycznym Luxmed we Wrocławiu. Wizyta miała się odbyć o godzinie 19.30. Na miejscu byłam o godzinie 19.15 i od razu zostałam poinformowana o występującym opóźnieniu. Do gabinetu weszłam o godzinie 19.45 i z miejsca zostałam zapytana przez lekarkę,czy wiem , że wizyta jest płatna 50,00 ponieważ nie obejmuje jej wykupiony przeze mnie pakiet uslug medycznych. Informacja ta bardzo mnie zaskoczyła, szczerze mówiąc miałam w portfelu właśnie tą kwotę, przeznaczoną na drobne zakupy, a karty przy sobie nie posiadałam. Lekarka oświadczyła, że mogę jeszcze zrezygnować. Z racji jednak długiego oczekiwania na wizytę zdecydowałam się na nią. Jestem bardzo niezadowolona z tego, że panie , które rejestrowaly mnie 3 tygodnie temu, nie poinformowały mnie o tym, że mój pakiet nie obejmuje wizyty u ortodonty,tym bardziej , że w tym samym dniu byłam z dzieckiem jeszcze u dwóch innych specjalistów, których usługi mialam w pakiecie. Zaznaczę, że z uslug Luxmedu korzystam od 4 lat i do tej pory nie zdarzyła mi się taka sytuacja. Niedopuszczalne jest, żeby klienta stawiać przed faktem dokonanym, dając mu wybór rezygnacji z wizyty, na którą czekał już dość długo i na której mu zależy.

zarejestrowany-uzytkownik

02.08.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pełen profesjonalizm ,pełne...
Pełen profesjonalizm ,pełne zadowolenie .Kultura ,wiedza oraz wygląd personelu na wysokim poziomie.Doskonały system zarządzania,który sprawia że ja jako pacjentka przychodząc na wizytę nie do jednego specjalisty ,lecz najczęściej do wielu naraz przykładowo (5) wychodzę z placówki po 40 minutach a w normalnej przychodni refundowanej przez NFZ spędziłabym cały boży dzień .Oczywiście stojąc w zatłoczonych korytarzach walcząc o kolejkę z rozżalonymi poirytowanymi pacjentami cała tą sytuacją w naszym kraju.Dodam że z usług Lux Med-u korzystałam tylko i wyłącznie wtedy kiedy zakład pracy kierował mnie na badania okresowe.Jednak dodatkowo mój pracodawca umożliwił mi zakup pakietu medycznego w tych placówkach po bardzo atrakcyjnej cenie.Oczywiście nie omieszkałam z tego skorzystać Super rewelacja.Wolałabym nie płacić NFZ składek comiesięcznych na ubezpieczenie zdrowotne ,jak tylko dożywotnio korzystać Z LUX MEd-u

Iwona_645

30.07.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zawsze kiedy tam...
zawsze kiedy tam jestem kompetencja, wygląd placówki jak i wyglad samych pracowników - pelen profesjonalizm na 100%. Żeby każda instytucja miała takich pracowników pomocnych jak jest w Lux Med załatwienia były by dla nas przyjemnością. Pani w recepecji zawsze pomoże i doradzi oraz pomoże wiele spraw zalatwić.polecam

Aneta_689

24.07.2012

Placówka

Kraków, mehoffera 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wcześniejszej rezerwacji...
Po wcześniejszej rezerwacji wizyty wybrałem się do lekarza internisty. Biura Lux-Medu zlokalizowane w ścisłym centrum Warszawy, na 7 piętrze budynku Hotelu Marriott. Po wjechaniu windą na właściwe piętro udałem się do rejestracji, gdzie niezbyt uprzejma i wyraźnie znudzona Pani z ogromną łaską poinformowała mnie, do którego pokoju mam się udać. Pod pokojem Pani doktor czekała grupka osób. Lekarz wychodził po każdego pacjenta do drzwi i zapraszał do gabinetu. Wizytę miałem umówioną na 13.15 i ku mojemu zaskoczeniu w gabinecie lekarskim znalazłem się punktualnie. Pani doktor dokładnie mnie przebadała, szybko ustaliła co mi dolega, wypisała receptę i dokładnie wytłumaczyła jak mam przyjmować leki.

zarejestrowany-uzytkownik

23.06.2012

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 65/79

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ośrodku zdrowia...
W ośrodku zdrowia była profesjonalna obsługa, bark klientów w recepcji, wszystko płynne i na wysokim poziomie, personel miły i rzeczowy. gabinet czyste , mały poślizg przy wizycie. Umawianie wizyt przez www a później ich przypomnienia bardzo fajna rzecz. Nie ma problemu z dostaniem się do lekarzy chyba że sezon urlopowy

Radosław_331

18.06.2012

Placówka

Olsztyn, głowackiego 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo czysto i...
Bardzo czysto i bardzo ładne pomieszczenia, na korytarzu dosłownie błysk. Wygląd przychodni na duży plus, dużo krzeseł i miejsc do siedzenia, zawsze można poczekać na wizytę, usiąść czy napić się wody. Obsługa na recepcji zawsze bardzo pomocna, odpowiada na wszystkie pytania, pomaga w znalezienie odpowiedniego gabinetu, kieruje tam gdzie trzeba. Ubrana zawsze schludnie i czysto. Niestety czas oczekiwania się wydłuzyl gdyz lekarz mial jakas kontrolę i moje badanie przesunelo sie aż o okolo 40 minut, wiec musialam czekac na korytarzu. Pani doktor oczywiscie przeprosila za to, ze to nie z jej winy, tak czy inaczej nie powinna sie zdarzyc taka sytuacja ze zapisuje sie na dana godzine i czekam 40 minut. Pani doktor takze bardzo mila i kompetentna w 100%. Duzy wybor innych uslug, badan. Cena jaka place za karte Lux med jest niewielka w stosunku do tego ile daje mozliwosci chodzenia do roznych lekarzy. Ta sytuacja z czekaniem pojawila sie pierwszy raz, nigdy wczesniej takiej nie mialam. Duzy plus za wyglad miejsca , za bardzo uprzejma i kompetentna obslugę na recepcji i mila i zaangazowana pania doktor no i oczywiscie za cene pakietu, minus za organizacje i za to, ze tyle czekałam. Poza tym jak najbardziej k. Czysto, schludnie, ladnie, milo.

aldonaemilia

07.06.2012

Placówka

Poznań, Roosevelta 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży plus dla...
Duży plus dla placówki, bardzo miłe i kompetentne Panie w rejestracji, kierują gdzie trzeba i zawsze pomogą. Lekarze również dobrzy, nie olewają pacjenta. Podoba mi się też system rejestracji przez internet. Ogólnie duży wybór fachowców, posiadamy kartę z firmy więc możemy korzystać, to dobrze, bo naprawdę warto.

zalogowany_użytkownik

06.06.2012

Placówka

Katowice, sokolska 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Luxmedu udałam...
Do Luxmedu udałam się z dzieckiem na szczepienie. Umówiłam się na godzinę 8.00. Na miejscu byłam przed czasem. O godzinie, o której ja miałam wejść weszła pacjentka z wcześniejszej godziny. Z całym szacunkiem dla p. doktor, która zawsze ma czas i nikogo nie wygania, ale ok 40 min poświęcone dla jednego pacjenta to chyba lekka przesada, szczególnie, że wizyty są umawiane co 10 min. Rozumiem, jakbym sama miała czekać, ale byłam tam z małym dzieckiem i zabawianie go przez taki okres czasu to nie taka prosta rzecz. Samo badanie i szczepienie przebiegło sprawnie i w miłej atmosferze. W lokalu było czyściutko. Jak zwykle mam zastrzeżenie do personelu w rejestracji. Te ich nadąsane miny i niemiły ton, szczególnie p.Paulina i jej młodsza koleżanka (siostra? są bardzo podobne), jak mam wybór to zawsze je omijam.

CiociaKlocia

03.06.2012

Placówka

Lublin, Zwycięska Galeria Zone 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
od marca ciągnie...
od marca ciągnie się sprawa reklamacji na obsługę placówki w Gdyni, po pierwszej reklamacji w placówce zostałam zlekceważona więc złożyłam kolejną reklamację na infolini i otrzymałam informację ze w ciągu 2 tyg ktoś z działu reklamacji się ze mną skontaktuje w celu wyjaśnienia sprawy, niestety nie było kontaktu więc zadzowniłam ponownie, Pani sama nie wiedziała co powiedzieć, obiecała że ktoś na pewno na dniach oddzowni bo faktycznie termin na odp minął i tak już sprawa ciągnie się 3 miesiące już kilkukrotnie się przypominałam że czekam na odp i zero odzewu Jest to skandal i lekceważenie klienta.

Anna_1666

02.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

LUX MED

Grupa Lux Med to lider na rynku prywatnych usług medycznych. Sieć funkcjonuje od ponad 25 lat i uznawana jest za lidera prywatnej opieki medycznej w Polsce. Firma posiada 200 placówek własnych oraz 2600 współpracujących, opiekuje się ponad 2 000 000 pacjentów. W ofercie Lux Med znajduje się diagnostyka, kompleksowe leczenie, również szpitalne, podstawowa opieka medyczna, pomoc specjalistyczna, rehabilitacja oraz stała opiekę dla osób starszych. Lux Med Dodatkowo zajmuje się edukacją dotyczącą profilaktyki, zapobiegania powszechnie występującym chorobom i schorzeniom oraz promowania zdrowego stylu życia. Wielokrotnie nagradzany wyróżnieniem Gwiazdy Jakości Obsługi.

Czy te firmy wypadają lepiej niż LUX MED?

Jolly Med

(2.53)

Lepiej
Gorzej

Wojewódzki Ośrodek Medycyny Pracy Toruń

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Gabinet USG

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Tak sobie.
Tak sobie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!