OBI

(4.12)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2422 z 3713)

Wyczyść filtry
W markecie obi...
W markecie obi odwiedziłam dział ogrodniczy. Ekspozycja towarów na dziale robi bardzo dobre wrażenie - jest dobrze oświetlona, ceny dobrze widoczne, panuje porządek. W powietrzu unosi się świeży zapach. Od razu zauważyłam doradców. Wszyscy zajęci byli obsługą klientów. Gdy jeden z nich skończył obsługę, podszedł do mnie proponując pomoc. Podzieliłam się celem mojej wizyty, a sprzedawca dopytał się o moje potrzeby - rodzaj i wielkość roślin wymagających pielęgnacji. Zaprezentował kilka produktów porównując jakość wykonania, zakres funkcji, renomę producentów. Gdy zdecydowałam się na jeden zakup doradca polecił kilka komplementarnych produktów, które okazały się rzeczywiście przydatne dla mnie. Podzielił się także osobistym doświadczeniem - ta rozmowa była dla mnie szczególnie owocna. Miałam wrażenie, że rozmawiam z profesjonalistą. Sprzedawca poświecił mi dużo uwagi, był zaangażowany i otwarty.

zalogowany_użytkownik

15.01.2016

Placówka

Toruń, Lubicka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W OBI chciałam...
W OBI chciałam zakupić prezent dla taty - dlamierz laserowy BOSH. Specjalnie przed wizytą w sklepie sprawdziłam czy towar jest dostępny. Niestety po dotarciu do sklepu nikt z obsługi nie był mną zainteresowany! Poszczególne osoby z obsługi odsyłały mnie do innych, i tak przez około kwadrans. W końcu jeden z pracowników z nieskrywaną niechęcią zdecydował się pokazać mi gdzie znajdują się dalmierze. Oczywiście okazało się, że wybranego modelu już nie ma. Ostatnia sztuka została wykupiona na kilka minut przed moim dotarciem do regału. Pracownik nawet nie zaproponował wyboru innego modelu. Był nieuprzejmy, nie potrafił powiedzieć czym poszczególne modele się różnią. Ostatecznie dokonałam zakupu w innym sklepie. Rozumiem, że w okresie przedświątecznym jest spore zamieszanie w sklepach, ale takie zachowanie pracowników zdecydowanie zniechęca do dalszych wizyt w sklepie.

Monika_3142

27.12.2015

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo źle. na...
Bardzo źle. na obsługę czeka się dłużej niż na emeryturę. Na minus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo. Na plus: personel.

Tomasz_1323

22.12.2015

Placówka

Piotrków Trybunalski, Sulejowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłam znicze w...
Kupiłam znicze w super cenie 3zł. Znicze ładnie wyeksponowane ,całe z czytelną ceną.W Obi czynne 3 kasy,brak kolejek,super promocje,Polecam.

Agnieszka_4194

06.11.2015

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem w supermarkecie...
Byłem w supermarkecie i serdecznie polecam. Fachowa wiedza pracowników. Zostałem powitany słodkim cukierkiem. Jestem tym faktem pozytywnie zaskoczony. Idąc po sklepie pracownicy mówią dzień dobry. Dostałem od pracownika z propozycją odwiedzenia sklepu internetowego. Oceniam ten market budowlany bardzo dobrze.

zarejestrowany-uzytkownik

31.10.2015

Placówka

Częstochowa, ul. Okulickiego 16/18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepsza obsługa z...
Najlepsza obsługa z jaką kiedykolwiek, gdziekolwiek się spotkałam!!! Najbardziej ludzkie podejście pracowników! Pomimo tego, że była niedziela kilkanaście minut po 18 (makret czynny do 18) pracownicy sklepu wykazali się niesamowitą życzliwością. Kiedy po podejściu do drzwi sklepu, które pracownicy zamykali opowiedzieliśmy w skócie naszą historię. Mieliśmy jakieś 40 km do domu, przy czym zepsuł nam się samochód, urwała lina i nie mieliśmy haka holowniczego. Jedyna pasująca śruba jaką udało nam się znaleźć pośród wszystkich czynnych w niedzielę sklepów w Sochaczewie znajdowała się właśnie w markecie OBI. Jednak jak się okazało potrzebowaliśmy dwóch. Dodatkowo kiedy udało nam się wreszcie dotoczyć do marketu OBI po drugą śrubę na parkingu urwała nam się lina holownicza. Nie zdawaliśmy sobie sprawy, z upływu czasu (wcześniej spędziliśmy ok. 4 godzin na załatwianiu lawety, oczekiwaniu na kogoś kto nas scholuje do domu oraz na długich poszukiwaniach śrub mocujących linkę holowniczą). Dopiero kiedy podeszliśmy pod drzwi sklepu okazało się, że jest już po godzinach jego otwarcia. Jednak pracownicy zaczęli rozmawiać między sobą - jedna Pani powiedziała, że linkę ma w samochodzie jednak pozostawałby problem haka a z tym nie było już tak łatwo). Po chwili namysłu Pani Kierownik sklepu skontaktowała się z osobą pracującą przy kasie oraza poprosiła o powrót na kasę. Pracownicy nie mieli takiego obowiązku - byli już po godzinach pracy. Specjalnie dla nas otwarto na nowo kasę, dzięki czemu udało nam się dotrzeć o domu. PRacownicy sklepu wykazali się niesamowitą życzliwością, zrozumieniem. Jeśli jeszcze będziemy mieli możliwość odwiedzenia tego sklepu to z przyjemnością to uczynię. Polecam wszystkim sklep OBI. I jeszcze raz bardzo dziękuję pracownikom sklepu!!!

Justyna_897

16.10.2015

Placówka

Sochaczew, Wojtówka 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pomocna i...
Bardzo pomocna i kompetentna obsługa. Dobry wybór produktów.

Dot

16.10.2015

Placówka

Sochaczew, Wojtówka 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa dobra, miła...
Obsługa dobra, miła chociaż na wydanie produktu dość długo się czeka. Z wymianą nie ma problemu.

Monika_2715

15.10.2015

Placówka

Opole, Budowlanych 5 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy są kompetentni...
Pracownicy są kompetentni i chętni do pomocy jednak często długo trzeba szukać ich na terenie sklepu. Jeśli uda się znaleźć pracownika często okazuje się, że jest z innego dziełu i musi poszukać osoby z działu gdzie szukamy produktu. To trwa. Spotkałam się również z sytuacją gdzie produkt figurował w systemie jako dostępny w określonej ilości natomiast w rzeczywistości nie było do w sklepie, wiec nie mogłam go zakupić. Ustalenie tego również zabrało trochę czasu.

zalogowany_użytkownik

29.09.2015

Placówka

Tychy, Al. Bielska 109

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy są życzliwi...
Pracownicy są życzliwi i pomocni jest ich mało, często trzeba czekać aż skończą udzielać informacji innym klientom lub szukać ich w sklepie. W przypadku gdy produkt znajduje się wysoko na regale czas zakupu wydłuża się przez konieczność oczekiwania na znalezienie pracownika, który podjedzie wózkiem i ściągnie produkt z póki. Ogromnym plusem jest możliwość zwrotu towaru, jeżeli występują one w opakowaniach zbiorczych (panele, płytki), można zwrócić pojedyncze sztuki.

zalogowany_użytkownik

28.09.2015

Placówka

Tychy, Towarowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w tym...
Obsługa w tym sklepie jest na bardzo niskim poziomie. Samo znalezienie pracownika w sklepie jest bardzo trudne, dodatkowo pracownicy nie są zainteresowani klientami. Często w przypadku poproszenia pracownika o pomoc w znalezieniu produktu można usłyszeć, że akurat dany pracownik nie jest z tego działu. Jeżeli już znajdziemy pracownika danego działu możemy usłyszeć że on nie ma czasu. Byłam w Zabrzańskim Obi już kilkakrotnie w przeciągu bieżącego miesiąca i za każdym razem wychodzę stamtąd niezadowolona.

magmalena

27.09.2015

Placówka

Zabrze, al. Korfantego 13

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła. Wymieniałam...
Obsługa miła. Wymieniałam towar na inny, wszystko szybko i bez problemów. Polecam

Marlena_60

27.09.2015

Placówka

Olsztyn, ul. Leonharda 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
przystępne ceny spory...
przystępne ceny spory wybór choć brak obsługi na niektórych działach lub jak już jest to nie zbyt kompetentna

Sylwia_1084

21.09.2015

Placówka

Płock, wyszogrodzka 143

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła, uprzejma,...
Obsługa miła, uprzejma, posiadająca potężną wiedzę dotyczącą sprzedawanych produktów. Jedyne co mi się nie podobało to system składnia zamówienia, rozłożony na trzy etapy (trzy osoby) co sprawia, że długo to trwa. Gdyby całością zamówienia zajmowała się jedna osoba byłoby o wiele szybciej.

Monika_2715

16.09.2015

Placówka

Opole, Budowlanych 5 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem na dziale...
Byłem na dziale z meblami. Po dłuższym czasie oczekiwania żaden ze sprzedawców do mnie nie podszedł, więc udałem się do punktu gdzie się znajdowali. Przy stanowisku znajdowało się trzech sprzedawców a mimo to nie zwracali na mnie uwagi. Rozmawiali ze sobą używając wulgarnych słów. Po około 3 minutach jeden ze sprzedawców zapytał czy w czymś może pomóc. Powiedziałem że potrzebuję komplet mebli kuchennych. Sprzedawca stwierdził że zostały im tylko dwa komplety które chcą wyprzedać i że mogę sobie sam na nie popatrzeć, po czym wskazał gdzie są. Zapytałem o ceny. Sprzedawca odparł że wszystkie ceny znajdę koło mebli. Na tym skończyła się rozmowa. Odszedłem nic nie kupując.

Mateusz_1150

10.09.2015

Placówka

Łódź, Szparagowa 3/5 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mała ilość sprzedawców...
Mała ilość sprzedawców do obsługi klientów, co zmusiło mnie do długiego czasu oczekiwania, ale kiedy zgłosiłam się do sprzedawcy, zostałam prawidłowo obsłużona.Na dziale metalowym był nieporządek ( śrubki, nakrętki na podłodze).

Marta_2488

30.07.2015

Placówka

Kraków, Wielicka 259

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

zalogowany_użytkownik

22.06.2015

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Polecam.
OK. Polecam.

zalogowany_użytkownik

22.06.2015

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolony...
Jestem bardzo zadowolony z usług sklepu OBI. Robiłem generalny remont domu. Personel wykazał się w roli doradców i pomocników. Zaoferowali rabat, jako że kupowałem bardzo dużo towaru. Ode mnie mały minus za punktualność dostawcy.

Paweł_2092

19.06.2015

Placówka

Radom, Mireckiego 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na terenie...
Obsługa na terenie sklepu ucieka przed klientem,a jeśli klient potrzebuje porady to spotkany pracownik w alejce twierdzi, że jest z innego działu i odsyła do kogo innego, paranoja. Kasjerka z wielką łaską skasowała mi zakupy. Z ust kasjerki nie pało ani jeden zwrot na powitanie i pożegnanie. Duży sklep, duży asortyment, ceny uśrednione ale w sklepie coś takiego jak "standard obsługi klienta" nie istnieje!

Pietrek_2

14.06.2015

Placówka

Płock, wyszogrodzka 143

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

OBI

OBI jest liderem na rynku artykułów budowlanych. W Polsce znajduje się 59 marketów firmy zlokalizowanych w 41 miastach. OBI pragnie pomagać swoim klientom w realizacji ich marzeń o wybudowaniu i urządzeniu domu. W swojej ofercie posiada kilkadziesiąt tysięcy materiałów niezbędnych podczas budowy, remontu lub urządzania domów i mieszkań. W sklepach można także liczyć na szereg inspiracji oraz profesjonalne doradztwo.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż OBI?

MaxFliz

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Miliszkiewicz

(0.83)

Lepiej
Gorzej

Domus

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Sklep bardzo duży,...
Sklep bardzo duży, personel pomocny, wszytko mi wytłumaczyli i doradzili, bardzo polecam
Dodaj własną opinię!