Sephora

(4.19)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1445 z 2359)

Wyczyść filtry
ceny zaporowe ale...
ceny zaporowe ale obsługa super

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo drogie produkty....
Bardzo drogie produkty. Jakość na wysokim poziomie. W okresie przed świątecznym bardzo ładnie pakują produkty na prezenty.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Arogancka i nieprofesjonalna...
Arogancka i nieprofesjonalna zachowanie w Sephorze Bonarka Kraków ze strony kierownika (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) Sytuacja dotyczyła reklamacji pudru Huda Beauty. Pani kierownik nie dopuszczała do siebie że puder ciemnieje na twarzy i jest to wadą tego produktu . Nie chciała przyjąć reklamacji / rękojmi z tytułu ustawy Podstawa prawna: art. 556-576 § 1 Kodeksu cywilnego. Tylko z tytułu gwarancji. W ogóle nie dopuszczała do wiadomości że Ja jako klient mogę wybrać formę reklamacji chyba nie miała o tym pojęcia albo w Sephorze mają taki nakaz żeby nie przyjmować takich reklamacji... Dopiero gdy powiedziałam że zgłoszę to do PIH. Pani dopiero łaskawie powiedziała że jest skłonna dołączyć mój druk do druku gwarancyjnego Sephora.

Niezweryfikowany Klient_dlRA

02.12.2020

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam bardzo podziękować...
Chciałam bardzo podziękować Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO), która pracuje tu od kilku lat ( jestem klientką Sephora w Wola Park od wielu lat i robię tu "zbiorcze" zakupy kilka razy do roku). Jeśli na Nią trafię, zawsze mi doradzi, miło oprowadzi po sklepie i zaprezentuje nowinki, chociaż już pamięta moje niektóre słabości - gł zapachowe. Jest niesamowicie ciepłą osobą, pogodną i uśmiechniętą co nawet widać mimo maseczki- jak w dniu dzisiejszym. Nie wiem czy pracodawca doceni Panią indywidualnie ale właśnie tego Jej życzę. Bardzo dziękuję, że pracuje Pani właśnie w tym miejscu ( bliskim mojego zamieszkania) bo dla mnie zakupy w Sephora są przez to milsze. Dzięki Pani zawsze kupuję coś więcej niż planowałam, to chyba też ważne dla pracodawcy. Serdecznie pozdrawiam. Zadowolona klientka.

Niezweryfikowany Klient_l2dZ

05.11.2020

Placówka

Warszawa, ul. Górczewska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Marka sieci perfumerii...
Marka sieci perfumerii Sephora spełnia oczekiwania klientów.

Szymon_400

23.10.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Sephory wybrałam...
Do Sephory wybrałam się po kredkę do brwi. Zaraz po wejściu Pani zapytała mnie czy może w czymś pomóc. Gdy powiedziałam jej o co chodzi zaprowadziła mnie do szafy z kosmetykami i pomogła wybrać kolor (markę miałam wybraną już wcześniej) pięknie malując moje brwi. Przy płaceniu dostałam próbki perfum i kremu nawilżającego. Ta sephora była bardzo czysta, przejrzysta, nie zabrakło wacików czy płynu do demakijażu. Obsługa była szybka i konkretna. Sklep oceniłam na 4 gwiazdki ponieważ nie wszystkie Panie są uprzejme i czasami można poczuć jak śledzą każdy mój ruch w obawie, że coś ukradnę.

Niezweryfikowany Klient_nkiu

27.09.2020

Placówka

Katowice, 3-go Maja 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu Panie ekspedientki od razu reagują na klienta z pytaniem, czy mogą w czymś pomóc. Żaden klient nie jest im obojętny. Za każdym razem umieją rzetelnie doradzić w kupnie prezentu, czy czegoś dla siebie. Miła i fachowa obsługa, polecam

Klient_5DpK

22.09.2020

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15/23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłam zakupy dnia...
Robiłam zakupy dnia 8.09.20 w sklepie sephora w king cross Poznań. Pani która mnie obsługiwała dokładnie wiedziała na jakim kosmetyku mi zależy- mimo ze za dużo nie opisywałam. Dobrała wyśmienicie kosmetyki które idealnie pasowały do mojej cery. Polecam!!

Niezweryfikowany Klient_LU76

10.09.2020

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
najlepsza obsługa i...
najlepsza obsługa i w sklepie i telefoniczna . Profesjonalna, nienachalna, chce się tam wracać i kupować, a przynajmniej oglądać i planować kolejne zakupy.

Klient_4DdC

07.09.2020

Placówka

Wrocław, Podwale

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ta pani nie...
ta pani nie powinna mieć kontaktu z klientami, arogancka i bezczelna . Zachowuje się jakby sklep był jej prywatną własnością . (dan osobowe pracownika usunięta przez administratora - RODO)

zarejestrowany-uzytkownik

05.08.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt ze sklepem...
Kontakt ze sklepem internetowym sephora czy też z infolinia, jest sprawny i szybki. Osoby służące pomocą wykazują się ogromną wiedzą i pomocą. Wypytują o każdy szczegół problemu, naprowadzając do rozwiązania problemu. Wyraźnie tłumacza i podchodzą poważnie do sprawy. Łatwo można się skontaktować i uzyskać pomoc.

Niezweryfikowany Klient_4gjw

23.07.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uwielbiam ten sklep....
Uwielbiam ten sklep. Dziewczyny nie narzucają się, co cenię sobie w sklepach. Ale jeśli chodzi o dobór produktów, są w stanie dobrać je bez problemu, po dosłownie dwóch zdaniach rozmowy i bez naciągania na kasę. Dodatkowo są non stop uśmiechnięte - naturalnie. Gorąco polecam!

Niezweryfikowany Klient_uh12

17.07.2020

Placówka

Marki, al. Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się kiedyś...
Udałam się kiedyś prosto z treningu, dlatego miałam związane włosy w kucyka, sportowe buty oraz dres do sklepu Sephora w celu zakupu wody perfumowanej. Kiedy weszłam zostałam przywitana chłodnym spojrzeniem. Podeszłam do działu, który mnie interesował. Ale wzrok i uczucie ciągłego patrzenia się na mnie spowodował, że szybko opuściłam to miejsce. Nie zostałam zapytana nawet czy w czymś można pomóc. Dzień później, ubrana już wyjściowo, z zadbaną fryzurą i makijażem, wróciłam do tego samego miejsca. Ta sama Pani, z uroczym uśmiechem przywitała mnie, podeszła i zapytała czy może pomóc. Pomimo tego, że wiedziałam, że przyszłam po mój ulubiony perfum chętnie dałam sobie przedstawić inne zapachy, o podobnym typie, dobrane do mojego gustu, po czym wyszłam ze sklepu z jednym i drugim.

Klient_LyK4

21.05.2020

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie zaopatrzony sklep!...
Świetnie zaopatrzony sklep! Dostępność wielu światowych marek, których nie znajdziemy w innych drogeriach. Profesjonalne podejście do klienta i profesjonalna obsługa. Nie musimy długo czekać na zainteresowanie ze strony obsługi. Ekspedientki posiadają duże doświadczenie, możemy być spokojni, że nie zostanie nam wciśnięty żaden "bubel". Atmosfera w sklepie sprawia, że klient czuję się bardzo swobodnie :)

Klient_tTCD

21.04.2020

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w tym...
Obsługa w tym punkcie jest zawsze uśmiechnięta i skupiona na kliencie. Ponadto zawsze mogę liczyć na prezentację nowości i produktów na wyłączność. Ekspozycja towarów zachęca do ich testowania, a oświetlenie i muzyka nie rozpraszają. Polecam ten punkt ze względu na profesjonalizm ze strony obsługi.

Porter

30.03.2020

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedna z moich...
Jedna z moich ulubionych perfumerii. Konsultantki są zawsze chętne do pomocy, a produkty jakie zostają mi zaproponowane zawsze są na najwyższym poziomie i spełniają moje oczekiwania. Nie spotkałam się z sytuacją, w której produkt, który zakupiłam był słabej jakości. Bardzo polecam!

Klient_tTCD

25.03.2020

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam, świetny wybór,...
Polecam, świetny wybór, niezbyt tłoczno w odróżnieniu do innych perfumerii, co sprawia, że klient może być dobrze obsłużony. Wiedza i kompetencje pracownic na duży plus.

Klient_Z13S

08.03.2020

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam, świetny wybór,...
Polecam, świetny wybór, niezbyt tłoczno w odróżnieniu do innych perfumerii, co sprawia, że klient może być dobrze obsłużony. Wiedza i kompetencje pracownic na duży plus.

Klient_Z13S

08.03.2020

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przemiła obsługa, zawsze...
Przemiła obsługa, zawsze pomocna. Nigdy nie wyszłam niezadowolona, panie zawsze obszernie odpowiadają na moje pytania. Asortyment też bez zastrzeżeń.

Niezweryfikowany Klient_xeGd

07.03.2020

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jestem zawiedziona brakiem...
jestem zawiedziona brakiem kompetencji pani pracującej w sklepie oraz brakiem szacunku do klienta. Lekceważenie klienta przy pytaniach o produkt jak i również przy zakupie. Pani nie zapytała o nic nawet nie odpowiedziała dzień dobry ani dowodzenia. Skandal

Niezweryfikowany Klient_U532

12.02.2020

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sephora

Sephora to jedna z największych sieci perfumerii w Europie, założona w 1969 roku we Francji . Firma reprezentuje nowatorskie podejście do piękna i prowadzi swoje perfumerie w innowacyjny sposób. Sieć perfumerii proponuje unikalny koncept przestrzeni dedykowanej pięknu, w którym znajdziesz najbogatszy wybór znanych marek oraz produkty marki własnej. Ponadto, w Perfumeriach klient ma dostęp do całej gamy usług, dzięki którym może dokładnie poznać produkty: wziąć udział w lekcjach makijażu czy skorzystać z bezpłatnych porad pielęgnacyjnych. W Polsce jest obecna od 1998 roku i posiada 93 perfumerie.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Sephora?

Drogeria Uroda

(4.83)

Lepiej
Gorzej

EVELINE COSMETICS

(4.88)

Lepiej
Gorzej

Dayli

(3.16)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Odwiedziłam Sephorę tylko...
Odwiedziłam Sephorę tylko raz, ponieważ chciałam kupić konkretny produkt. Pokazałam pracownicy zdjęcie produktu i poprosiłam o pomoc w jego znalezieniu. Niestety pracownica nie sprawdziła dokładnie sklepu ani nie podjęła próby poszukania produktu. Od razu poinformowała mnie, że tego produktu nie ma w sprzedaży. Mimo to sama kontynuowałam poszukiwania i po pewnym czasie znalazłam dokładnie ten sam produkt na półce w tym samym sklepie. Kiedy przyniosłam produkt do kasy, pracownica powiedziała, że rzeczywiście jest dostępny, ale dodała, że nigdy wcześniej nie widziała tego produktu w swoim sklepie. Uważam, że pracownicy powinni bardziej angażować się w pomoc klientom i sprawdzać dostępność produktów przed udzieleniem odpowiedzi. Lepsza znajomość asortymentu oraz bardziej zaangażowane podejście znacznie poprawiłyby jakość obsługi klienta.
Dodaj własną opinię!