Jakość Obsługi - Profil firmy

Od razu na...

Od razu na wejściu powitała mnie miła ekspedientka głośnym "dzień dobry". Nie oferowala swojej pomocy, bo jej nie potrzebowałam, gdyż weszłam do drogerii tylko się rozejrzeć za jakimś fajnym zestawem kosmetyków na prezent. Lubię wchodzić choć na chwilę do tej drogerii bo zawsze jest tam tak elegancko i czysto. Wszystkie produkty są tak ładnie wyeksponowane na półkach na codzień, a przed świętami panuje tam jeszcze przyjemniejsza atmosfera. Wszędzie są ustawione ozdoby kojarzone ze świętami: choinki, mikołajki i gwiazdy betlejemskie. Można też znaleźć eleganckie zestawy świąteczne w naprawdę różnorodnych cenach, od 13 zł do nawet 100 zł. Zestawy składają się zazwyczaj z kilku kosmetyków jednej serii, znajdzie się coś dla kobiet i coś dla mężczyzn, a nawet dla małych dziewczynek. Można też znaleźć wiele pojedyńczych produktów, których ceny często są obniżane. Na terenie sklepu oferowane są usługi dodatkowe, takie jak na przykład pakowanie zakupionych kosmetyków w papiier ozdobny, dzięki temu pakowanie prezentów mamy z głowy. Panie ekspedientki są miłe i grzeczne, zawsze chętnie doradzają klientom. Doskonale znają bieżącą ofertę sklepu i w bardzo kompetenty sposób dzielą się swoją wiedzą z klientami.

zarejestrowany-uzytkownik

16.12.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, ul. Słowackiego 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

06.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy

Pierwszy raz robiłam...

Pierwszy raz robiłam zakupy w tym sklepie i wiem już, że nie ostatni. Niskie ceny przykuły mą uwagę, choć nie wszystko.Sporo rzeczy można kupić taniej, ale ceny niektórych rzeczy są sporo zawyżone.Ale tak jest chyba już wszędzie. Więc trzeba po prostu kontrolować co się kupuje. Ogromna ilość farb do włosów, jest z czego wybierać nawet dla wybrednych. Towar ładnie i estetycznie poukładany. Sklep czysty i mimo małej przestrzeni b.dobrze zaopatrzony. Pani ekspedientka(wysoka, szczupła, czarne, długie, rozpuszczone włosy) przesympatyczna. Pomogła mojemu chłopakowi znaleźć to czego szukał. Mimo, że była sama dawała sobie świetnie radę i była miła dla klientów. A w gratisie za przysłowiowy grosik jeszcze na koniec dostałam gazetę Uroda. Dostrzegłam jeszcze przy wyjściu, że można tam pakować zakupione towary na prezenty! Super pomysł!Bardzo udane zakupy.

Ewelina_705

14.12.2011

Placówka

Wrocław, CH MAGNOLIA PARK, ul. Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

26.03.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy

Natura to miejsce,...

Natura to miejsce, gdzie nie tylko mozna dostac duzy wybor produktów ale takze zapewnia nam profesjonalną obsługe, Kupowałam niewiele rzeczy i przy kasie pani zagaiła mnie o dodatkowe zakupy w promocyjnych cenach. Na sklepie mega porządek, ceny też są w miarę przystepne i nie było pchania się do pułek ani do kasy. Polecam. Dostepnie, blisko, super mila obsluga i bardzo grzeczna.

aldonaemilia

13.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

08.03.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy

Duża powierzchnia sklepu...

Duża powierzchnia sklepu i bardzo duże urozmaicenie towaru. Panie nie znają towarów i ich przeznaczenia. Sprzedawczynie chodzą za klientem co przytłacza i zniechęca do oglądania i kupna. Ciągłe problemy przy kasie (brak kodów, brak ceny, brak pieniędzy w kasie, aby wydać resztę). Ciągła namowa do zakupu produktów które nas nie interesują.

zarejestrowany-uzytkownik

11.12.2011

Placówka

Sandomierz, ul. Koseły 6

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W pomieszczeniu przeprowadzono...

W pomieszczeniu przeprowadzono remont, zmieniło się też ustawienie regałów. Po sklepie trzeba teraz krążyć, klient czuje się jakby był w labiryncie. Bardzo niekorzystne, utrudniające znalezienie konkretnego produktu - rozmieszczenie regałów. Chcąc zapytać o konkretny produkt nie mogłam znaleźć żadnej ekspedientki, musiałam przejść przez cały sklep "korytarzami" regałów aż do kasy. Przy kasie musiałam zapytać, czy mogę wziąć gazetkę reklamową, nikt mi jej nie zaproponował.W sklepie panował porządek.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2011

Placówka

Chełmno, ul. Grudziądzka 7

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

10.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy.

Przy wejściu do...

Przy wejściu do tej drogerii zawsze wita mnie uśmiechnięta ekspedientka. W związku z tym, że jestem w tym miejscu częstym gościem, nie które panie mnie pamiętają, co więcej zdarza się, że pamiętają co kupiłam poprzednim razem i pytają mnie o opinię o tym produkcie. W tym miejscu zawsze można liczyć na fachową pomoc i kompletny asortyment. Miejsce zawsze wygląda schludnie, towar jest rozłożony w logiczny i przejrzysty sposób, tak, że łatwo można znaleźć to czego szukamy nie przekopując się przez sterty innych produktów.

Aleksandra_1061

04.12.2011

Placówka

Chełm, CH CARREFOUR, ul. Lwowska 81

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

18.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy.

sklep na wysokim...

sklep na wysokim poziomie dzięki profesjonalnej i miłej obsłudze. asortyment na półkach poukładany bardzo dokładnie i na swoim miejscu. czystość i przemyślanie w ułożeniu produktów zachęcają do obejrzenia całego asortymentu. poza tym pracownicy na swoich miejscach zawsze chętni do pomocy, wręcz "wyrywający" się. co ważne widać że pracują tam dziewczyny które znają się na tym co robią gdyż doradzają bardzo profesjonalnie

Stela_2

29.11.2011

Placówka

Toruń, Rynek Staromiejski 30

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

19.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji. Jest nam niezmiernie miło usłyszeć tak pozytywną opinię o naszym sklepie.

Miła, uprzejma obsługa.Uśmiechnięte...

Miła, uprzejma obsługa.Uśmiechnięte sprzedawczynie.Kasjerki uprzejme i uśmiechnięte.Nie ma kolejek do kas.Bardzo dobry wybór kosmetyków.Szczególnie duży wybór kosmetyków do kąpieli i farb do włosów.Sprzedawczynie potrafią doradzić jaki krem dobrać do naszej cery.Towar jest estetycznie poukładany na półkach.W sklepie jest duża przestrzeń na zakupy.

Halina_72

15.11.2011

Placówka

Limanowa, ul. Józefa Marka 20

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

25.08.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji. Jest nam niezmiernie miło usłyszeć tak pozytywną opinię o naszym sklepie.

Pracownica natychmiast zgłosiła...

Pracownica natychmiast zgłosiła chęć pomocy, doradztwa. Miły, uprzejmy, a takze kompetentny personel. Czysty sklep, otoczenie sklepu. Ceny zgodne z tymi podanymi na produktach. Szybka i sprawna obsługa przy kasie. Aby zapobiec kolejkom czynne dwie kasy. Wszystko czego szukałam znajdowało się w sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2011

Placówka

Nowy Sącz, CH EUROPA II, ul. Nawojowska 1

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

01.07.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji. Jest nam niezmiernie miło usłyszeć tak pozytywną opinię o naszym sklepie.

Moja wizyta w...

Moja wizyta w tym sklepie nie należy do zbytnio udanych... Weszłam tam praktycznie tylko po jedną rzecz - parasolkę, która spodobała mi się podczas przeglądania gazetki z ofertą tego sklepu. Parasolki znajdowały się tuż przy kasie, więc zbyt dużo czasu na szukaniu towaru nie spędziłam. Z tego co udało mi się zaobserwować w sklepie było względnie czysto, towar wyłożony w jakimś z góry ustalonym porządku, ceny widoczne dla wszystkich towarów. Jednak ogromnym minusem jest to, że przy kasie, ani "na sklepie" nie było żadnego sprzedawcy. Sklep jest dość mały, więc z mojego miejsca przy kasie mogłam to spokojnie sprawdzić. Parasolka ta była mi potrzebna, więc postanowiłam poczekać. Jednak pani odpowiedzialna za kasę zjawiła się dopiero po około minucie/dwóch. Nie powiedziała nawet, że przeprasza, że nikogo nie było przy kasie, co zawsze ( najwidoczniej jednak prawie zawsze) można usłyszeć od sprzedawcy w takiej sytuacji. Nie doczekałam się od niej nawet głupiego "dzień dobry". Ja rozumiem, że każdy zasługuje na chwilę przerwy i każdy może być zmęczony, zmartwiony, czy też mieć inne rzeczy na głowie. Ale w końcu to jest jej miejsce pracy i powinna podejść do tego jakoś bardziej profesjonalnie...

Paula_68

07.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

01.02.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy.

Drogeria znajdująca się...

Drogeria znajdująca się najbliżej mojego miejsca pracy, wydała mi się najlepszym miejscem, aby na szybko wypaść w środku dnia i zakupić podkład do twarzy. Wieczorem szykowała się ogólnomiejska impreza, o której wiedział niemal każdy. Wiedząc co chcę od progu zapytałam jedną z kasjerek, gdzie znajdę to, czego poszukuję. Nie za bardzo zorientowana pani zaprowadziła mnie do półki z daną firmą, a dalej musiałam sobie już radzić sama. O żadnym dobieraniu koloru nie bylo mowy. Uiceszyłam się jednak, że mam to, czego szukałam. Gdy podeszlam do kasy, dwie kasjerki prowadziły prywatną rozmowę. Nie przeszkadzało mi to do czasu, gdy druga z nich najwyraźniej w stanie lekko wskazującym skierowala do mnie słowa:"to pewnie wieczorem się pani dziś bawi na tej imperzie?" Potwierdziłam, choć nie do końca wiem po co. Na co ta pani dodała" ale wie pani, żeby impreza się udała, to trzeba jeszcze porządnie się napić i zrzygać na męża, przynajmniej wesoło będzie". Wszyscy ludzie stojący za mną w kolejce najpierw popatrzyli na nią, potem na mnie (chyba czekając na moją reakcję", a potem znów na nią. Doznałam szoku. Zdołałm wydusic z siebie tylko tyle, że ja nie imprezuję w ten sam sposób, w który ona imprezuje i wyszłam ze sklepu. Za plecami uslyszałam tylko komentarze oburzonych jej zachowaniem klientów. Drogeria w dobrym miejscu, z dobrym towarem, z cenami może nienajlepszymi, ale przyzwoitymi, ale z obsługą przynoszącą wstyd.

Unique

31.10.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

07.05.2022

Odpowiedź firmy

Szanowana Pani, dziękujemy za zamieszczenie opinii. Jest nam niezmiernie przykro, że spotkała się Pani z taką nieprofesjonalną obsługą, jednak drogeria w której robiła Pani zakupy, nie należy do naszej sieci. W Wysokiem Mazowieckiem nie ma żadnej drogerii pod szyldem „Natura Drogerie”. Zależy nam na wiarygodnej ocenie naszych Klientów i to w jaki sposób są postrzegane nasze sklepy, dlatego prosimy o zweryfikowanie Pani opinii. Jednocześnie serdecznie zapraszamy do Drogerii Natura w Białymstoku. Zachęcamy także do odwiedzenia naszego portalu www.drogerienatura.pl gdzie znajdują się adresy wszystkich naszych sklepów.

Potrzebowałam kupić polerkę...

Potrzebowałam kupić polerkę do paznokci, wstąpiłam więc do drogerii Natura w Magnolia Park. Sklep ten jest średniej wielkości, bardzo dobrze oświetlony, regały są w nim ustawione przy bocznych ścianach oraz na środku przez całą długość sklepu. Po drogerii przechadzał się ochroniarz i kontrolnie patrzył na klientów. Były tu dwie pracownice, które doradzały klientom w wyborze odpowiednich kosmetyków. Po chwili poszukiwań znalazłam regał z akcesoriami do paznokci i wybrałam odpowiadającą mi polerkę. Z tym produktem podeszłam do kasy, gdzie czekały już dwie klientki, nie było zaś pracownika. Po chwili podeszła jedna z pracownic, która wcześniej obsługiwała klientkę przy regale z kosmetykami, przywitała się z uśmiechem i rozpoczęła obsługę. Na koniec transakcji wraz z paragonem pracownica wręczała każdemu klientowi magazyn tej sieci drogerii. Pracownica była miła, jednak odniosłam wrażenie, że jej uśmiech i entuzjazm towarzyszący obsłudze są trochę sztuczne i udawane.

klientka_7

31.10.2011

Placówka

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

21.09.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji. Jest nam niezmiernie miło usłyszeć tak pozytywną opinię o naszym sklepie.

Sympatyczna obsługa, ubrana...

Sympatyczna obsługa, ubrana w jednakowe stroje.Łatwo znaleźć produkty, gyż ułożone są firmami i kategoriami. W razie jakichkolwiek problemów ekspedientki oferują pomoc w wyborze produktu, bądź znalezieniu go. Lokal przestrzenny, czysty,zadbany. Jedna kasa fiskalana, ale szybka obsługa. Produkty droższe niż w innych sąsiednich drogeriach. Zaletą są aktualne gazetki promocyjne, które najbardziej zachęcają mnie do robienia zakupów w tej drogerii. Poza tym fajna strona internetowa, dużo ciekawych porad.

Dominika_334

28.10.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

04.06.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji. Jest nam niezmiernie miło usłyszeć tak pozytywną opinię o naszym sklepie.

Natura to z...

Natura to z pewnością jedna z lepszych drogerii, przynajmniej w moim mieście. Można tu znaleźć bardzo szeroki asortyment, którego cena nie jest mocno zawyżona. Ostatnio kupowałam tu szamponetkę do włosów, której niestety nie mogłam znaleźć w żadnej innej drogerii. Pracownicy są komunikatywni i pomocni. Zawsze chętnie doradzą. Z czasem obsługi nigdy nie było problemów. Pomieszczenie, w którym znajduje się Natura jest klimatyzowane i przestronne.

teenshi

23.10.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Drogeria "Natura" w...

Drogeria "Natura" w Grudziądzu to bardzo schludne i czyte miejsce. Mimo że sklep jest dość mały, klient nie ma poczucia ścisku. Dodatkowym atutem sklepu jest cisza i spokój, a dzięki temu można skupić się na swoich potrzebach. Wybrałem się do tego sklepu, ponieważ musiałem zakupić krem, jak się okazało kosztował on o około 8 złotych mniej niż w innych sklepach (promocja). Wystrój drogerii to przede wszystkim biel, co potęguje wrażenie bardzo czytego miejsca. Pani pracująca w sklepie chętnie udzieliła porady, była uśmiechnięta. Gdy zapytałem, czy można za zakupy zapłacić kartą udzieliła wyczerpującej odpowiedzi.

zarejestrowany-uzytkownik

18.10.2011

Placówka

Grudziądz, ul.Sienkiewicza 6

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

10.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji. Z uwagą analizujemy opinie klientów i staramy się wyciągać z nich wnioski. Po analizie zgłoszonego zagadnienia udzielimy szerszej odpowiedzi.

Obsługa miła ale...

Obsługa miła ale chodzi za klientem jak cień, czułam się jak złodziej od momentu wejścia do sklepu. Jeżeli chodzi o wiedzę personelu, to jak najbardziej pozytywnie, sprzedawczynie były w stanie udzielić mi odpowiedzi na pytania dotyczące produktów, nawet dobrać podkład do mojej karnacji. Asortyment Drogerii jest zadowalający, produkty dobrze oznaczone.

zarejestrowany-uzytkownik

18.10.2011

Placówka

Świecie, GALERIA MARIANKI, ul. Wojska Polskiego 81

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

19.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji. Z uwagą analizujemy opinie klientów i staramy się wyciągać z nich wnioski. Po analizie zgłoszonego zagadnienia udzielimy szerszej odpowiedzi.

Zawsze chętnie wracam...

Zawsze chętnie wracam do tego sklepu, a z uwagi na rodzaj oferowanych tam produktów, często tam wracam. Kobiety uwielbiają przecież kosmetyki i zawsze czują ich niedobór :) Sklep zadbany, czysty, z porządnie wyłożonym towarem, na półkach niczego nie brakuje, Panie z obsługi sukcesywnie uzupełniają braki. Kiedy czytnik skanujący cenę towaru sprawił mi psikusa i odmówił posłuszeństwa, miła Pani tam pracująca szybko mi pomogła. Co więcej, kiedy sytuacja się powtórzyła, bez grymasa, a z uśmiechem pomogła raz jeszcze. W kasach Pani zawsze żwawo skanują towary, nigdy długo się nie czeka. Sama przyjemność.

Jolanta_367

17.10.2011

Placówka

Końskie, ul. Piłsudskiego 32

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

05.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji. Jest nam niezmiernie miło usłyszeć tak pozytywną opinię o naszym sklepie.

podczas zakupów w...

podczas zakupów w tej drogerii spotkałam się z bardzo miłą i sympatyczną obsługą pracującego tam personelu. pani podeszła do mnie, doradziła mi najbardziej odpowiadający mi kosmetyk, poświęciła mi swój czas i poradziła jak stosować dany kosmetyk, jak nakładać itd., byłam naprawdę zadowolona z obsługi i z wybranego produktu.

Maria_263

14.10.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

04.04.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji. Jest nam niezmiernie miło usłyszeć tak pozytywną opinię o naszym sklepie.

Drogeria Natura znajduje...

Drogeria Natura znajduje się w centrum Legionowa. Już przechodząc przez próg na powitanie uderzył mnie piękny zapach pachnidła. W tym samym momencie podleciała do mnie młodziutka ekspedientka z powitaniem - dzień dobry, w czym mogę pomóc? Spytałam panią czy może dostanę dozownik do płatków kosmetycznych. Mój stary pękł i przydałby się nowy. Pani bardzo uprzejmie powiadomiła, że nie ma w sprzedaży nic takiego. Spytałam czy mogłaby zamówić taki dozownik. Dowiedziałam się, że nie ma takiej możliwości. Nie można nic zamówić a Centrala sama narzuca drogerii jakie towary mają być do niej dostarczone.

Barbara_663

06.10.2011

Placówka

Legionowo, ul. J. Piłsudskiego 35

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

16.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Z uwagą analizujemy opinie klientów i staramy się wyciągać z nich wnioski. Po analizie zgłoszonego zagadnienia udzielimy szerszej odpowiedzi.

Podczas wizyty bardzo...

Podczas wizyty bardzo podobała mi się chęć pomocy ze strony personelu w Drogerii, duża wiedza iprofesjonalizm. Pani, która podeszła do mnie, gdy oglądałam kosmetyki, wykazał się dużą kompetencją. Zapytałam o peeling do ciała. Pani zaprezentowała kilka, przedstawiając ich zalety, mówiąc jak należy używać ich fachowo aby były rezultaty. Usłyszałam też kilka informacji na temat producenta. Szczerze mówiąc nie spodziewałam się uzyskać aż tak kompleksowej obsługi. Byłam mile zaskoczona. Przy kasie było już nieco gorzej, ponieważ dwie ekspedientki za kasą zajęte były rozmową, którą musiały przerwać gdy podeszłam. Zaraz po wydaniu mi reszty powróciły do niej nie czekając nawet aż odejdę. Poczułam się jakbym im przerwała coś ważnego.

Ewa_971

30.09.2011

Placówka

Tarnobrzeg, ul. Sienkiewicza 23

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

15.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Z uwagą analizujemy opinie klientów i staramy się wyciągać z nich wnioski. Po analizie zgłoszonego zagadnienia udzielimy szerszej odpowiedzi.

Drogerie Natura

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Drogerie Natura

Opinie (1353 z 2427)

Drogerie Natura

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Drogerie Natura?

Drogeria Aster

Strefaurody.pl

Armadillo

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?