Jakość Obsługi - Profil firmy

Bardzo nieprzyjemna obsługa.Ciężko...

Bardzo nieprzyjemna obsługa.Ciężko jest kogokolwiek o coś spytać,ponieważ pracownika danego działu nie ma ,lub jest zajęty czymś innym.Jak już uda się kogoś spotkać,to bardzo rzadko jest dobrze poinformowany o danym towarze.Przy kasie panie nieprzyjemne,"dzień dobry" nie słyszałam ani razu.Personel sklepu wydaje się wrogo nastawiony do klienta.Jeżeli chodzi o asortyment,to jest szeroki wybór towaru,estetyka sklepu również zadawalająca.Ceny zgodne z rzeczywisttoscią

Katarzyna_4185

06.01.2014

Placówka

Giżycko, ul. Królowej Jadwigi 14

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja 22 listopad...

Obserwacja 22 listopad 2013 godz 9,15 dział budowlanyoczekiwanie na obslugę i doradztwo 20 min. obslugujący pracownik znudzony lub niewyspany. udzielane informacje zdawkowe, lakonicznie, brak chęci pomocy, brak sugerowania, brak podpowiedzi. po wyborze towaru na dwie kasy jedna pracująca, długi czas oczekiwania do obslugi w kasie, brak kodu kreskowego na tyowarze powoduje wzywanie pracownika z obslugi działu nastepnie nastepuje identyfikacja towaru co w konsekwencji pwoduje wydłużenie kolejki i obslugi o min 5-10 min.

zarejestrowany-uzytkownik

03.01.2014

Placówka

Białogard, KOŁOBRZESKA 23

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ok

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2013

Placówka

Rawa Mazowiecka, Targowa 4-6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo lubię tam...

Bardzo lubię tam robić zakupy.Duży wybór towarów budowlanych, akcesoriów do domu i do ogrodu. Obsługa jest fachowa i zawsze chętnie służy pomocą. Ceny są przystępne.

zalogowany_użytkownik

10.12.2013

Placówka

Świecie, Cukrowników 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiąc zakupy w...

Robiąc zakupy w tym sklepie to masakra, nikt się Tobą nie interesuje, nie ma kogo zapytać o towar, obsługa jest nie miła , wprost robią łaskę aby obsłużyć klienta, bałagan na półkach

Dorota_1119

19.11.2013

Placówka

Lębork, Mściwoja II 14

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa jest fatalna....

Obsługa jest fatalna. Nigdy nie ma nikogo z obsługi na sklepie gdy ktoś potrzebuje jakiekolwiek informacji czy tez pomocy w wyborze danej rzeczy. Jedynie panie przy kasie ładnie się uśmiechają :)

Julka_11

15.11.2013

Placówka

Ciechanów, Pułtuska 65

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa sklepu miła...

Obsługa sklepu miła i zawsze można liczyć na ich pomoc. Sklep ma bogaty asortyment oraz często wiele przecen i promocji. Można tam naprawdę znaleźć to czego się szuka. Szybko i sprawnie zawsze jest się obsłużonym.

Laura_20

13.11.2013

Placówka

Iława, Dąbrowskiego 23Market Brickomarche

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sytuacja była i...

Sytuacja była i pewnie jest różna - raz próbując znaleźć odpowiednie drzwi Pani doradziła dobrze - dużo pracy nie miała ponieważ nie było wymiaru który potrzebowałem. Kolejnym razem byłem w celu znalezienia śrub do klamek plastikowych okien – 2 panie obsługujące – żadnej nie udało się pomóc ich znaleźć twierdząc, że po prostu nie wiedzą - co tu dopiero wymagać o ich (śrubek) konkretną nazwę i wymiar - dowiedziałem się kolejny raz gdy tam zawitałem - lecz musiałem sobie radzić sam ( bystre oko i stara śrubka na wzór) był to Wkręt metryczny z łbem walcowym z gwintem na całości M5x45. Brak wiedzy i szkolenia pracowników - lub trafiłem na ich pierwszy miesiąc pracy - co nie usprawiedliwia ich do odesłania mnie do innego kolegi czy koleżanki lub dowiedzenia się i pomocy w inny sposób. A tu nic- zwykłe „nie wiem”, lecz przepraszam było .

Kamil_821

08.11.2013

Placówka

Żary, ul. Jagiellońska 21

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 02.10.2013 byłem...

Dnia 02.10.2013 byłem na zakupach w Bricomarche znajdującego się w Ostrów Wielkopolskim przy ul. Bema 168, gdy przeszedłem przez kołowrotki skręciłem w prawo od razu rzuciły mi się w oczy leżące obrazy po prawej stronie, przez które można się łatwo potknąć. Szukałem taśmy do prasowania brzegów blatów, w tym celu podszedłem do pani pracującej i spytałem gdzie się znajdują. Doprowadziła mnie do pewnego momentu i wskazała palcem, była w wieku miedzy 35-45 lat włosy bląd, kasztanowe pasemka do ramion, czarne oprawki okularów. Miała na sobie granatowe dżinsy kozaczki za kolana i firmowa bluzę w kolorze czerwonym, następnie szukałem również wentylatora kanałowego, w tym celu poprosiłem inna panią z prośbą żeby wskazała mi miejsce w/w produktu. Pani była w wieku miedzy 50 a 55lat krótkie rude włosy kolo 1,5m wzrostu ubrana w czarne dżinsy buty marki puma i firmowa bluzę, pani doprowadziła mnie dokładnie pod produkt i rzetelnie pomagała w kupnie ! Na uwagę zasługuję fakt iż miedzy regalami znajdują się znicze które są tak wysoko piętrowane co uniemożliwia odnalezienie się w sklepie z druga osoba, ponieważ ogranicza to bardzo widoczność, pani przy kasie była troszeczkę uciągnięta i mierzyła wzrokiem w sposób bardzo nieprzyjemny mnie i moja partnerkę, miała włosy krótkie w kolorze kasztanowym w wieku po 50tce ubrana również w firmowa czerwona bluzę. Ciekawostka jest fakt iż każdy pracownik którego widziałem miał identyfikator tak jakby na czarnej sznurówce na końcu połączony i przymocowany do prostokątnego plastiku na którym markerem było napisane imię, każdy pracownik miał odwrócony identyfikator z napisem do ciała w taki sposób iż uniemożliwiał mi odczytanie imienia ! Wydaje mi się iż było to celowe zagranie !

Adam_854

04.11.2013

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Bema 168

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep bardzo przyjazny....

Sklep bardzo przyjazny. Można w nim znaleźć interesujące produkty potrzebne do domu (czy to wyposażenie, czy to jakieś kwestie wykończeniowe). Cały asortyment ułożony w całkowitym porządku i przejrzyście. Łatwo znaleźć to czego się szuka. Ceny przystępne, ale nie jest to sklep najtańszy. Wewnątrz bardzo czysto. Jedyne co budzi wątpliwości to samo wejście oraz obszar przy kasach. Jest tam trochę ciasno, ciemno i ma się wrażenie, że sklep nie zaprasza klientów do środka. Przy wejściu można zostawić u Pana ochroniarza inne zakupy, żeby ich nie dźwigać po sklepie. Obsługa bardzo miła i zawsze pomocna. Czas obsługi przy kasach krótki, a w przypadku dłuższych kolejek dopuszczalny.

Barbara_909

02.11.2013

Placówka

Lębork, Mściwoja II 14

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

niestety trudno coś...

niestety trudno coś dobrego napisać, w sklepie panuje ogólny nieład, towary są ale ciężko cokolwiek znaleźć , nigdy nie ma człowieka do pomocy, panie niezadowolone i znudzone, kolejki i zatory przy kasie, z różnych powodów, moim zdaniem słaba organizacja od góry, brak motywacji do pracy. personel przypadkowy nie zna się na towarze ( i nie chodzi mi o to żeby wiedział wszystko o wszystkim co jest w sklepie)

Madziak_1

25.10.2013

Placówka

Rawa Mazowiecka, Targowa 4-6

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Źle. Bardzo przykro,...

Źle. Bardzo przykro, że przy okazji tylko jednych zakupów sklep ten oszukał mnie na 5 produktach. Na półce cena inna a przy kasowaniu oczywiście wyższa. Mimo zwrócenia na ten fakt uwagi kasjerce zero reakcji. Na minus: oferta i cena, wiedza i doradztwo.

Aneta_671

15.10.2013

Placówka

Golub-Dobrzyń, Sienkiewicza 4b

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duże braki w...

Duże braki w asortymencie - np.: sprzedają wanny a nie mają w sprzedaży syfonów. Personel nie doinformowany, często pracownicy odsyłają klientów używając sformuowania : " ja się nie znam..". Nie polecam marketu!.

JOEGARRET

24.09.2013

Placówka

Pabianice, Myśliwska 34b

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam. Ostatnio byłem...

Witam. Ostatnio byłem na zakupach w Bricomarche na ul. Warszawskiej w Kwidzynie, NIE POLECAM ponieważ czekałem ponad 20 min aby ktoś z obsługi przyszedł do mnie i podał mi artykuł który chciałem kupić. W tym sklepie chyba obsłudze nie zależy na klientach

zarejestrowany-uzytkownik

20.09.2013

Placówka

Kwidzyn, ul.Warszawska 76

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep ten ma...

Sklep ten ma bardzo poważne problemy kadrowe.Brakuje tam obsługi, musiałem chodzić po całym sklepie szukając kogoś do pomocy z płytkami. Jak już znalazłem to okazało się że Pan pracuje tam od kilku dni i nie do końca wiedział co robi . Mało tego w czasie gdy byłem obsługiwany podchodziły do nas inne osoby prosząc o pomoc. Pan odsyłał ich na dział mówiąc że zaraz podejdzie :-). roboty miał jeszcze na dobrą godzinę . W sklepie jest porządek, ale jest więcej kasjerek niż personelu na sali sprzedaży.

PaBBlo82

14.09.2013

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 81

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam,Udałam się do...

Witam,Udałam się do sklepu budowlanego z zamiarem kupienia kilku rzeczy. Niestety nie bardzo orientuję się w branży elektrycznej, liczyłam więc na pomoc sprzedawców. Przez kilkanaście minut nie udało mi się nawet zanleźć kompetentnej obsługi. Pomijam fakt, że obsługa słysząc moją rozmowę telfoniczną, że nie mogę znaleźć wymaganego włącznika, zupełnie się mną nie zainteresowała. Sytuację nadrobił kasjer który był uprzejmy. Natomiast sprzedawcy to kompletne nieporozumienie.

Patrycja_375

05.09.2013

Placówka

Brzeg, Partyzantów 3a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Bricomarche panuje...

W Bricomarche panuje miła i przyjazna atmosfera. Pracownicy rzetelnie wykonują swoje obowiązki i starają się jak najlepiej doradzić klientowi, pomóc mu w doborze odpowiednich produktów, szczególnie dotyczy to działu budowlanego. Pracownicy są schludnie ubrani i w całym sklepie jest czysto. Każda alejka jest oznaczona więc w miarę łatwo się można w tym sklepie odnaleźć. W sklepie mają sporo różnorodnych produktów i w razie braku danego produktu łatwo można dostać jego zamiennik.

zarejestrowany-uzytkownik

28.08.2013

Placówka

Nowa Sól, Matejki 16

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bricomarche w Kwidzynie...

Bricomarche w Kwidzynie jest dość dobrze zorganizowanym sklepem pod względem obsługi klienta, jednak jest parę minusów. Pracownicy są mili i uśmiechnięci, choć nie zawsze znają się na asortymencie sklepu. Czasami pracownicy nie potrafią doradzić odpowiedniej rzeczy lub nie wiedzą nawet, że znajdują się w sklepie.Sklep jest czysty i zadbany, rzeczy znajdują się w odpowiednich dla nich działach. Oczekiwanie w kolejce do kasy jest krótkie i dodatkowym plusem są ciekawe promocje.

Joanna_2705

23.08.2013

Placówka

Kwidzyn, ul.Warszawska 76

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Panie przy kasie...

Panie przy kasie zupełnie nie zorientowane ani w bieżących promocjach, ani choć trochę nie znają się na tym co sprzedają, nie wspomnę o doradztwie. Na sklepie brakuje ludzi- a może zabawa w kotka i myszkę?- aby o coś poprosić, zapytać trzeba się nieźle nagimnastykować, aby kogoś znaleźć. Ceny są wyższe niż w innym budowlanym w okolicy. Sprzedawcy nie potrafią przekonać/ zachęcić do zakupu danego przedmiotu. Są wyjątki w postaci solidnych osób z obsługi (spotkałam 2). Niedawno, gdy chciałam kupić dywan, który był wysoko zawieszony poprosiłam Panów z obsługi o pomoc a Ci wysłali chyba najmniejsza kobietę w sklepie i jeszcze sama musiała przynieść drabinę, a gdy poprosiła patrzących na nią panów z obsługi ci stanęli obok i zaczęli się szydersko śmiać nie pomagając koleżance. Po zdjęciu dywanu same z Panią go zwinęłyśmy (dywan bardzo duży) przy chichocie męskiej części załogi.

Monika_2566

14.08.2013

Placówka

Lubań, Kopernika 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam.Nie wiem czy...

Witam.Nie wiem czy ktoś z Was znalazł czas aby ocenić jakość obsługi sklepu Bricomarche w Rydułtowach.Ja mam niezbyt dobre zdanie na temat tego sklepu,lecz dzisiaj miara się przebrała i postanowiłem przestrzec Was przed kupowaniem tam czegokolwiek,ale do konkretów:są tylko dwie kasy gdzie zawsze jest kolejka,oczywiście nie zawsze obie są czynne.Załatwienie czegokolwiek w punkcie informacyjnym graniczy z cudem,gdyż obsługuje go jedna z kasjerek i trzeba czekać aż znajdzie czas dla petenta .Dzisiaj właśnie postanowiłem zgłosić się po reklamowaną pompkę do roweru,tak nie jest to przejęzyczenie,pompka ręczna rowerowa o wartości 29 zł,która zepsuła się po miesiącu(w tym czasie użyłem ją może trzy lub cztery razy)zamiast zostać wymieniona na nową została wysłana do naprawy.Lecz mimo upływu 31 dni od złożenia reklamacji pan,niezbyt biegły z kontaktach z klientem(bardzo niemiły) tłumaczył mi pięć minut w około,że jeszcze nie otrzymali jej od producenta,oraz że pieniędzy nie oddadzą ani też nie dadzą towaru wolnego od wad.Postanowiłem z nim nie rozmawiać na ten temat,gdyż był to pracownik nie związany z informacją,lecz moje zdziwienie sięgnęło zenitu,gdy pani pracująca w informacji powiedziała,gdy zażądałem zwrotu pieniędzy,że pieniędzy nie odda bo nie ma kierownika.Oczywiście zażądałem adnotacji na protokole reklamacyjnym o odmowie zwrotu pieniędzy wraz z dzisiejszą datą i podpisem pracowniczki.Jutro z tymi dokumentami udaje się do inspekcji handlowej,myślę,że oni wyciągną konsekwencję w stosunku do zarządcy marketu.Reasumując,jeśli sklep nie potrafi załatwić reklamacji zgodnie z przepisami towaru o wartości niespełna 30 zł,to myślę,że nie warto się z nimi użerać w przypadku zakupu produktów o wyższej wartości.Z doświadczenia wiem,że np.Castorama załatwia reklamację z dużo większą klasą.PS Czekając dzisiaj ponad pół godziny przed stoiskiem informacji byłem świadkiem jak dwie Panie chciały oddać farbę do ścian zakupioną kilka dni wcześniej i na pytanie czy otrzymają zwrot pieniędzy kasjerka zauważyła,że Panie nie są zorientowane czy market zwraca pieniądze za zwroty i stwierdziła,że jedynie mogą zrobić zakupy za wartość zwrotu.W Castoramie nikt nikomu nie robi łaski tylko zwracają kasę za zwroty i to bez gadania.

adrian777

13.08.2013

Placówka

Rydułtowy, ul. Strzelców Bytomskich 41

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bricomarche

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Bricomarche

Opinie (1430 z 2401)

Bricomarche

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Bricomarche?

Normet

Euroges

Hurtownia śrubek

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?