matras.pl

(4.15)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (429 z 710)

Wyczyść filtry
Największy plus tej...
Największy plus tej księgarni to niskie ceny. Stojaki z wyprzedażami są bardzo dobrze eksponowane i blisko wejścia. Obsługa pomocna, zawsze wita się z klientem i oferuje pomoc. Czasami nawet dwójka różnych pracowników w czasie jednej wizyty. Pracownicy kompetentni - odpowiadają na wszystkie pytania. Jedyny minus. Nie wszystkie towary mają naklejkę z ceną promocyjną, trzeba dopytywać. Obsługa kawi... arni równie miła i kompetentna.  Rozwiń

darooo

20.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy księgarni sieci MATRAS, która mieści się w Ch Solvey park w Krakowie na ul. Zakopiańskiej 105. Witryna była czysta a wystawa bardzo uporządkowana. W strefie wejścia według mnie było za dużo boksów z oferta wyprzedaż ową. Książki były w miarę równo poukładane na pólkach. Oferta była dość spora, ale całość poustawiana tak, że trudno było się w tym odnaleźć i patrzyłam wśród ... pólek tylko za tym po co przyszłam a nie co jest w ofercie. Personel zajęty przy ladzie kasy prywatnymi, wesołymi rozmowami co zrobiło na mnie złe wrażenie.  Rozwiń

Magika

18.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najczęściej gdy jestem...
Najczęściej gdy jestem w centrum handlowym Molo odwiedzam księgarnie o nazwie Matras. Lubię bardzo klimat jaki tam panuje. Książąki są poukładane tematycznie na półkach a nieraz można w dodatku trafić na fajne promocje. Zawsze można przystanąć i przeczytać recenzje na temat danej książki, czy jej opis. Obsługa przy kasie jest miła.

Jabłonka

16.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Księgarnia Matras znajduje...
Księgarnia Matras znajduje się bardzo blisko głównego wejścia do Galerii Słonecznej. Wpadłem tam przy okazji spaceru po galerii. Zaimponowała mi ilość towarów jaki sprzedaje księgarnia. Niestety ceny asortymentu są bardzo wysokie. Plusem jest to że mamy dostęp do multimedialnego wyszukiwania np. pozycji literackich dzięki czemu sprawdzamy cenę, dostępność oraz opis produktu. Pracownicy są bardzo m... ili i szybko obsługują kasy.  Rozwiń

Yankess

15.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo ciasny...
Sklep bardzo ciasny i fatalnie opisany. Ciężko odszukać coś w systemie układania książek. Na wejściu wystawione dwa pudła z przecenionymi pozycjami ale tak wrzucone że nawet się ich przeglądać nie chciało. Jedna z Pań została przeze mnie poproszona o pewną książkę i nie potrafiła jej znaleźć. W dodatku machnęła tylko ręką na jeden z regałów mówiąc, że ona jest tam. Druga Pani wykazała większą wie... dzę i dokładnie pokazała półkę na której znajduje się szukana przeze mnie pozycja.Ceny bardzo zróżnicowane, można kupić coś w atrakcyjnych cenach ale trzeba uważać na pewne perełki które są droższe. Lepiej wszystko sprawdzać.   Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

15.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybór książek w...
Wybór książek w księgarni Matras przy ulicy Paderewskiego był dość duży. Książki były odpowiednio wyeksponowane, a na regałach panował porządek. Ceny towaru kształtowały się na przyzwoitym poziomie. W księgarni obowiązywała dodatkowo promocja, dzięki której można było nabyć książki w jeszcze bardziej przystępnej cenie.

Marlon

04.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić synowi...
Chciałam kupić synowi podręcznik do szkoły, a księgarnie te mają w swojej ofercie podręczniki więc się tam udałam.Pani przy kasie długo szukała w komputerze , a potem na pólkach tej książki i niestety nie znalazła.Nie potrafiła też odpowiedzieć na moje pytanie, kiedy można się spodziewać tego podręcznika w sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

30.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już od samego...
Już od samego wejścia czuć było świetna atmosferę tego miejsca. Wszędzie unosił się piękny zapach świeżo wydrukowanych książek, wszędzie było ekstra czysto i schludnie. Książki na półkach ułożono w bardzo ładny sp,ob, doskonale eksponując wszystkie tytuły. Wśród asortymentu znalazłam mnóstwo ciekawych tytułów w niskich cenach, po 5 zł, 10 zł czy po niecałe 15 zł. Panie przy stanowisku obsługowym b... yły bardzo zaangażowane w obsługę klientów, głównie mam kupujących podręczniki dla dzieci. Ale przez cały czas się uśmiechały i można było zauważyć, że doskonale znają większość tytułów oraz ich zawartość.  Rozwiń

Poziomka

29.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
księgarnia Matras położona...
księgarnia Matras położona jest w CH Bonarka tuż obok Empiku. Jest to miejsce przyjazne klientowi, urządzone w ciepłych barwach. Standy z książkami są przejrzyste i jasne, promocje ładnie pokazane. Ja do Matrasa zaszłam w celu zakupienia pocztowek (a jakże! :)) znalazłam stand z pocztówkami, wybór był w miarę w miarę duży. Pani mi pomogła wybrać, zerwała cenówki żeby nie szpeciły, przyjęła płatnoś... ć kartą mimo niskiej kwoty. Przez całość trwania obsługi Pani była bardzo miła i uśmiechnięta.  Rozwiń

Temporary

29.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do tej księgarni zakupić brakującą książkę synowi do szkoły. Księgarnia schludna,czysta, do obsługi klientów były dwie miłe panie, tłoku nie było.Książki poukładane tematycznie,są tu dostępne nie tylko podręczniki ale też dużo innych ciekawych książek, a nawet można zaopatrzyć się w mapki najróżniejszych miast. Od razu niemalże jedna z sprzedawczyń zapytała mnie w czym może mi pomóc, a...  ja zapytałam o podręcznjk, jaki potrzebowałam, ale niestety nie był on na stanie, ale pani zapewniła mnie, że dostawa dziś będzie ,wzięła ode mnie numer telefonu i obiecała, że zadzwoni, jak tylko dostawa przybędzie. Dostawa była i mam to, co poszukiwałam.  Rozwiń

mysiunia25

28.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłam do księgarni...
Wstąpiłam do księgarni zainteresowana dostępnym asortymentem, tym bardziej, że w sklepie panowały obniżki które były bardzo dobrze widoczne. Na wejściu już był widoczny kosz z książkami za jedyne 5 zł, dalej w sklepie były jeszcze dwa, gdzie w jednym udało mi się znaleźć ciekawy podręcznik, przeceniony właśnie z 29,90 zł na jedyne 4,90 zł. Personel widoczny był na sali, ubrany w jednakowe fioleto... we t-shirty i identyfikatory na smyczkach zawieszone na szyjach. Pani chętnie proponowały pomoc,a le nie były nachalne. Książki były równo ułożone na stołach ekspozycyjnych, a na każdej okładce bestsellera widniała kartka informująca o przecenie 20% lub 25%. Proces płatności przebiegł szybko, można dokonać zapłaty gotówką jak i katą, oraz nabyć bony podarunkowe, które można zakupić od 25 zł i użyć jako świetny prezent.  Rozwiń

Asupra

24.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do tej księgarni, żeby zapytać o dostępność podręczników na nowy rok. Kiedy weszłam do punktu od razu przytłoczył mnie brak przestrzeni. Wnętrze wydało się nieco ciemne i ciasne. Podeszłam do lady gdzie przywitał mnie uśmiechnięty pan i zapytał czy może mi pomóc. Odpowiedziałam, że owszem gdyż poszukuję podręczników na nowy rok szkolny dla pierwszoklasisty. Podałam tytuł, wydawnictwo i ... jednego z autorów. Po dłuższej chwili oczekiwania Pan oznajmił, że tego typu podręczników nie będzie i do tej pory nie słyszał o nich. Byłam całkowicie zaskoczona tą informacją. Po kilku dniach, kiedy przechodziłam koło księgarni, że "moje" książki spokojnie stoją sobie na wystawie. Wydaje mi się zatem, że Pan podczas rozmowy ze mną ne umiał po prostu sprawdzić tego w systemie i zbył mnie.  Rozwiń

kogelmogel

24.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odnowiona po remoncie...
Odnowiona po remoncie księgarnia Matras w bielskiej galerii Sfera jest bardzo przyjemnym miejscem na zakup książek i nie tylko. W całej księgarni jest bardzo czysto, estetycznie i schludnie. Wystrój księgarni jest spokojny i stonowany. Wygodny dostęp do wszystkich półek ułatwia zaznajomienie się z bopgatą ofertą księgarni. Obsługa jest bardzo profesjonalna, miła i taktowna. Liczne promocje!

zarejestrowany-uzytkownik

22.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa księgarni Matras...
Obsługa księgarni Matras jest bardzo miła i taktowna. Wie doskonale kiedy klient potrzebuje pomocy, a kiedy należy dać mu odrobinę czasu do namysłu. Uważam, że jest to wyjątkowo cenna umiejętność. Oferta księgarni jest bardzo bogata, a ceny kształtują się na poziomie zbliżonym do konkurencyjnych księgarni.

Marlon

20.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel księgarni przy...
Personel księgarni przy wejściu wita klienta oraz chce pomóc przy wyborze produktu, jeśli danej pozycji nie ma w księgarni sprawdza czy jest w hurtowni i za jaki czas może pojawić się w księgarni. Niestety nie ma możliwości zamówienia. Asortyment tak ogromny, że pomoc pracownika nieunikniona, pomimo dobrze widocznych napisów z działami książek. Panuje miła i przyjazna atmosfera, obsługa podczas wy... boru jak i przy kasie profesjonalna.   Rozwiń

Ewa_958

16.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mając wiele czasu...
Mając wiele czasu wolnego, zainteresowany wystawą księgarni Matras, wszedłem by sprawdzić co jest w ich ofercie. Niesamowicie cieszę się, że tak się stało, gdyż dowiedziałem się, gdzie można tanio kupić dobrą książkę. Znajdowało się tam wiele pozycji, także tych najnowszych w świetnych cenach. Zachwycony nowopoznanym miejscem, spędziłem tam sporą ilość czasu na przeglądaniu i odszukiwaniu co raz t... o nowych i co raz to ciekawszych książek ze wszystkich możliwych dziedzin, tak też jestem pewien, że każdy jest w stanie znaleść tam coś dla siebie. Świetna atmosfera i przemiła, uczynna obsługa tego miejsca sprawia, że możemy czuć się tam jak w domowy zaciszu.  Rozwiń

rypkarz

12.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oferta księgarni Matras...
Oferta księgarni Matras w centrum handlowym Turzyn była bardzo rozbudowana, a informacja o promocjach obowiązujących na wybrane tytuły zachęciła mnie do wizyty. Bardzo zaimponowała mi obsługa, która poświęciła mi wiele czasu i uwagi i chętnie odpowiadała na moje pytania, po czym zaproponowała ciekawe książki.

Marlon

10.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Księgarnie Matras odwiedziłem...
Księgarnie Matras odwiedziłem w Opolu, będąc w Centrum Handlowym Karolinka. Zaraz po przekroczeniu wejścia, pracownica skierowała się w moją stronę i usłyszałem miłe pozdrowienie. Rozglądając się po regałach za książką, Pani przybyła i zapytała czy może w jakiś sposób mi pomóc. Z oferowanej pomocy nie skorzystałem ponieważ szukający tytuł książki bez problemu zlokalizowałem. Księgarnia była czysta... , wszystkie miejsca zadbane, panowała bardzo potulna atmosfera.  Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy księgarni MATRAS W Galerii Handlowej. Obszerna strefa wejścia i ciekawe kosze z oferta wyprzedaż ową na wejściu do księgarni robią bardzo pozytywne pierwsze wrażenie. W głębi księgarni ciekawa i wygodna aranżacja wnętrza. Książki równo poukładane na pólkach. Nie ma ścisku i nadmiaru książek. Personel widoczny na sklepie i chętny do pomocy. Bardzo dobrze zorientowany w posia... danych tytułach.  Rozwiń

Magika

07.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy księgarni Matras. Weszłam do niej całkiem przez przypadek, bowiem zauważyłam duże kartonowe pudło, w którym były przecenione książki. Po bardzo korzystnej cenie udało zakupić mi się książkę jednej z ulubionych pisarek mojej mamy. Książkę zakupiłam za 6,90 zł, była przeceniona z 28 zł. To nie jedyna taka promocja w tej księgarni, udało mi się zauważyć, że tego rodzaju promoc... je bywają często. W sklepie panował porządek, obsługa była bardzo miła, każda książka miała swoją cenę. Jedyne co mi się nie spodobało to fakt, że w księgarni nie było zwykłych reklamówek i byłam zmuszona kupić torbę. Jest to jedyny minus, który wpadł mi w oko, poza tym księgarnie oceniam bardzo wysoko pod względem jakości obsługi.   Rozwiń

Joanna_2208

06.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

matras.pl

Matras SA – grupa kapitałowa, powstała na bazie założonej w Katowicach w 1992 katowickiej firmy Matras. Początkowo zajmowała się hurtowym obrotem książkami, obecnie większość obrotu generuje sprzedaż detaliczna w sieci stacjonarnych księgarni, uzupełniona o ofertę sklepu internetowego. Sieć księgarń rozwijała się przejmując lokale Domu Książki oraz otwierając nowe punkty, często w galeriach handlowych. Na koniec 2013 roku Matras dysponował siecią 180 księgarń na terenie Polski.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż matras.pl?

Werset

(4.97)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia

(5.00)

Lepiej
Gorzej

jezykowa24.pl

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo miła i...
Bardzo miła i fachowa obsługa, bogata oferta
Dodaj własną opinię!