DPD Polska

(3.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2361 z 4422)

Wyczyść filtry
Totalna porażka i...
Totalna porażka i nie oceniam tylko bo jednym przypadku, brak kontaktu z adresatem, kłamstwa typu że "odmówiono odebrania przesyłki", po kontakcie z infolinią zmiana strategii -przesyłka uszkodzona...coś się potrzaskało....tylko że w przesyłce nie było nic co takiemu uszkodzeniu mogło podlegać ,na koniec po kolejnym kontakcie i ustaleniach /podobno/ przez godzinę stwierdzenie że przesyłka została już zwrócona do nadawcy /szkoda że nadawca o tym nie wie/ i ich to już nie dotyczy. Po prostu totalne dno....

Niezweryfikowany Klient_w9lK

27.05.2021

Placówka

Sosnowiec, Zamkowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przesyłka nadana w...
Przesyłka nadana w epaka- Pyrzyce do Augsburga w Niemczech. Waga 1 kg., cena 60zl. W monitoringu pojawiła sie natychmiast po odbiorze z Pyrzyc/10.05.2021, godzina 9.27. Do Augsburga dotarła 18.05.2021 o godz14.50. Od momentu przekroczenia granicy pojawila sie w monitoringu niemieckim i po kilku godzina była u adresata. W Polsce przeleżała od 10.05.2021 do konca 17.05.2021 SREDNIA szybkość - 3.75 km/ godzine./Pieszy i to inwalida przebędzie 740 km. w ciągu 197,5 godziny/ Nigdy więcej firmy DPD, która jest rekordzistą dostaw.

Klient_jjut

18.05.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najgorsza firma pod...
Najgorsza firma pod słońcem, po nadaniu przesyłki do Niemiec po trzech tygodniach dowiaduje sie, że przesyłka przekroczyła wage o 0,45 dkg.!!!!!!!!!!! Za co została mi naliczona dodatkowa opłata w wysokości 210zl!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! A za przeysłke 30kg zapłaciłam 68zl. Zdziercy, niepowazna firma, oczywiscie reklamacja odrzucona. Nigdy wiecej, nigdy, nikomu nie polecam!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Niezweryfikowany Klient_Prpr

14.05.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier (dane osobowe...
Kurier (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) obsługujący Szczytno, nie doręcza paczek, nie można się z nim porozumieć. Nanosi w systemie próby doręczenia których nie było, po czym odsyła paczki i zadowolony udaje, że nic nie wie. Najgorsza usługa kurierska i beznadziejni pracownicy. Proszę Pana, moze jednak warto zmienic zawod, skoro Pan nie chce doreczac paczek to po co sie meczyc

Niezweryfikowany Klient_yqYO

04.05.2021

Placówka

Olsztyn, Piłsudskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kompletne ignoranctwo klientów....
Kompletne ignoranctwo klientów. Kurier odebrał przesyłką ale zapomniał ją przekazać do oddziału. Przesyłka dotrze na miejsce nie 23 tylko 26 kwietnia 2021r Kto za to odpowiada ,kto ponosi konsekwencje. Powinni sprzedawać warzywa a nie przewozić paczki, bo to za trudne. Nigdy więcej DPD Niech każdy się zastanowi za nim wyśle cokolwiek przez tą firmę

zarejestrowany-uzytkownik

23.04.2021

Placówka

Wrocław, Balzaka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bezczelność kuriera, brak...
Bezczelność kuriera, brak poszanowania klienta, brak kontaktu, brak rzetelności i zwykłej ludzkiej przyzwoitości. Po dokonaniu dodatkowej opłaty zamówiłam kuriera na sobotę, żeby być w domu. W godzinach porannych otrzymałam SMS z nr. telefonu kuriera. Oczywiście bez orientacyjnej godziny dostarczenia paczki. Około południa (cały czas będąc pod wskazanym adresem), chciałam ustalić o której w przybliżeniu kurier się pojawi. Trzykrotne próby dodzwonienia się - bez odbioru. Ostatnia próba już na wyłączony telefon. Żadnej próby kontaktu ze mną kurier nie podjął. Sprawdziłam internetowo status przesyłki w nadziei, że znajdę godzinę pojawienia się kuriera. Moim oczom ukazała sie informacja o NIEUDANEJ PRÓBIE DOSTARCZENIA (!!!) nie wyszłam z domu nawet na sekundę (!!!). Po próbie kontaktu z obsługą klienta otrzymała informację e paczka powróciła do magazynu, ale moje zgłoszenie zostanie zarejestrowane i żeby zadzwonić za 15 minut czy uda się w dniu dzisiejszym otrzymać przesyłkę, Po 15 minuta autobot poinformował mnie, że połączenie z konsultantem o tej porze jest już niemożliwe.

Niezweryfikowany Klient_RUlq

20.04.2021

Placówka

Kraków, ul. Płk. Dąbka 22a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najgorsza firma kurierska!!!!...
Najgorsza firma kurierska!!!! Tragedia kurier sam sobie wpisuje że był po odebranie paczki a nikogo nie ma. Nie odbiera telefonu główny wydział też nie potrafi rozwiązać problemu. Kurier jedzie po paczkę od czwartku a jest wtorek i nikogo nie było!!! Tragedia nigdy więcej nie skorzystam z ich usług!!!!!! Najgorsza firma na świecie.

Niezweryfikowany Klient_FJu6

20.04.2021

Placówka

Elbląg, Lotnicza 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od dłuższego czasu...
Od dłuższego czasu kurier z oddziału paletowego DPD w Skawinie dostarcza nam palety z towarem do pracy. Bardzo rzetelny, obowiązkowy, sumienny. Zawsze uprzejmy. Przede wszystkim kontaktowy gość. Zawsze odbiera telefon. Mimo trudności czasem z dograniem czasu zawsze pomocny. Współpraca z tym kurierem to czysta przyjemność. (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)

Niezweryfikowany Klient_mzxV

14.04.2021

Placówka

Kraków, ul. Płk. Dąbka 22a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paczka doszla po...
Paczka doszla po terminie, cala zniszczona, na pewno zostala otwarta poniewaz w srodku wszystko wymieszane... Rzeczy zniszczone, porcelana w kawalkach,nawet proszek budyniu byl rozsypany po calym pudelku..az szkoda bardziej to opisywac....porazka..nigdy wiecej, wszystkim odradzam

Niezweryfikowany Klient_Ulmx

08.04.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo że czekaliśmy...
Pomimo że czekaliśmy pod wskazanym adresem na kuriera, kurier nie doręczył nam paczki pomimo że byliśmy obecni pod wskazanym adresem. Nie kontaktował się także z nami w celu doręczenia paczki. Rejon Starosielce Białystok.

Niezweryfikowany Klient_DS7e

06.04.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stanowczo odradzam korzystanie...
Stanowczo odradzam korzystanie z usług Dpd, przesyłka, która do mnie dotarła została całkowicie zniszczona, pomimo adnotacji, że towar jest delikatny i należy obchodzić się z nim ostrożnie. Kurierzy zachowują się jak panowie życia i śmierci. Nie szanują cudzej własności, narażając klientów na straty finansowe i moralne. Moja własność, była dobrze zabezpieczona, a pomimo to, uległa zniszczeniu, przesyłka została ubezpieczona, odzyskać pieniądze od Dpd graniczy z cudem. W żadnym cywilizowanym kraju firmy z takim podejściem do klientów nie powinny istnieć. Każdemu będę odradzać korzystania z usług Dpd. Firma powinna odpowiadać za niekompetencję i brak profesjonalizmu pracowników.

Niezweryfikowany Klient_B4jB

02.04.2021

Placówka

Kraków, ul. Płk. Dąbka 22a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas kontaktu z...
Podczas kontaktu z firmą DPD, uzyskałam konkretne informacje odnośnie przesyłki. Każdy etap był na bieżąco dokumentowany. Obsługa przebiegła szybko i sprawnie, bez niemiłych niespodzianek. Na pewno ponownie skorzystam z usług tej firmy.

Anna_Testuje

02.04.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier mimo opłaconej...
Kurier mimo opłaconej usługi dostarczenia paczki w określonym przedziale czasowym w bezczelny sposób poinformował telefonicznie, że nie dostarczy paczki o zaznaczone na paczce (jak i w formularzu zamówienia) godzinie, ponieważ jest teraz pod wskazanym adresem, nie doczytawszy informacji na paczce i nie będzie popołudniu z jedną paczką przyjeżdżał ponownie. Nie próbował znaleźć rozwiązania tej sytuacji. Wrzeszczał, przeklinał, wyżywał się - totalna porażka. Po rozmowie telefonicznej otrzymałam informację z systemu, że był podany błędny adres na paczce. I tym sposobem paczka ani nie wróciła do nadawcy, nie dotarła do mnie, nie ma jej w żadnym punkcie - zginęła. Nie chcą uznać reklamacji.

Niezweryfikowany Klient_VK6z

18.03.2021

Placówka

Komorniki, Ks. Wawrzyniaka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj dostałem maila...
Wczoraj dostałem maila z powiadomieniem o wysłanej przesyłce i numerem i imieniem kuriera, dzwonię do kuriera, żeby ustalić odbiór, a nr jest niedostępny, wysłałem SMS-a, ten do dzisiaj nie odebrany, więc też nie odpisał. Przesyłki nie mogłem odebrać, więc przesunięto odbiór na dzisiaj (1 dzień później), dostałem takie samo powiadomienie, tylko inny kurier, a numeru do niego brak. Brak też godzin, w jakich kurier ma się z łaski swojej pojawić - i weź tu teraz czekaj cały dzień od rana do może nawet wieczora - kto wie, kiedy się zjawi, ani wyjść do sklepu ani nic załatwić, bo ma być w tym dniu, tylko nie wiadomo, o której! Co za bezsens! Inne firmy spedycyjne podadzą jeszcze czasami godziny, że ma być od 12 do 16 np., to jeszcze można coś zaplanować, wyjść, coś załatwić, a tu nic! Czekaj jak na "Jaśnie Pana Królewicza!" Dzwonię więc na infolinię DPD - i co się dowiaduję?? Oni wiedzą tyle, co ja! Nie mają numeru do kuriera - "niestety"! Brak słów na takie usługi! Nigdy więcej, jeśli będzie możliwość wyboru, to żadnego DPD! Chyba że zmienią tą logistykę i zaczną wysyłać kurierów w konkretnym przedziale 2 - maks. 4 godzin!

Niezweryfikowany Klient_KxF0

17.03.2021

Placówka

Komorniki, Ks. Wawrzyniaka 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
osoba na infilinii...
osoba na infilinii nie umiała mi wyjaśnić dlaczego moja paczka zamiast btć doręczona trafiła spowrotem do nadawcy

Klient_T9t3

16.03.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najgorsze doświadczenie z...
Najgorsze doświadczenie z kurierem jakie miałam. Kurier Krystian z Katowic, nie odbiera telefonu i nie czyta wiadomości do wysyłki. Nie działały domofony w budynku, napisałam wiadomość że nie działają i że ma zadzwonić jak będzie. Nie zadzwonił, nie było go nawet pod blokiem , trzech wysyłek w ten sposób nie otrzymałam w formie za którą zapłaciłam. Dodatkowo odpisał mi sms bez informacji kiedy będzie lub czy w ogóle bedzie. Wyłączył potem telefon.Nigdy więcej tego przewoźnika i tego kuriera. Nie polecam. Ludzie na infolinii nie przyjmują reklamacji, jedyny sposób założyć reklamację przez internet, ale z tego również żadnego pożytku pewnie nie będzie

Niezweryfikowany Klient_tbys

13.03.2021

Placówka

Katowice, Porcelanowa 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo zla ...
Bardzo zla bo nawet nie infermuie czy bendzie tego dnia i mysla ze ktos jest w domu i nikt nie pracuje stoi pod dzwiami i dzwoni do ciebie telefonem gdzie sie pani podziewa z a ja zdziwiona ze tu kurier zeru upszejmosci

Niezweryfikowany Klient_sS2s

11.03.2021

Placówka

Białystok, Produkcyjna

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bezczelność w wykonaniu...
Bezczelność w wykonaniu zatrudnianych małolatów jako kurierów. Ledwo co prawko zdał, zdania po polsku złożyć nie potrafi a opryskliwy i wyszczekany. Paczkę rzuci pod drzwi a jak go zatrzymasz i zapytasz to się jeszcze burzyć zaczyna.

zarejestrowany-uzytkownik

04.03.2021

Placówka

Bydgoszcz, Ołowiana 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
uszkodzili moja paczke...
uszkodzili moja paczke podczas transportu wartą 400zl ,po procesie reklamacji dostalem odmowę do wypłaty nawet części odszkodowania. Skandal!!!!!

Niezweryfikowany Klient_jZdu

03.03.2021

Placówka

Komorniki, Ks. Wawrzyniaka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Twoja przesyłka STATUS PRZESYŁKI Oczekuje...
Twoja przesyłka STATUS PRZESYŁKI Oczekuje na nadanie 1 mar. 2021, 07:24 W drodze 1 mar. 2021, 15:47 U kuriera 2 mar. 2021, 19:23 Doręczona 2 mar. 2021, 20:47 PRZEWOŹNIK I NUMER PRZESYŁKI DPD 0000299386706U żądna paczka nie doszła, dzwoniłem do kuriera to poinformował ze kolega poległ i musiał tak zrobić...

zarejestrowany-uzytkownik

03.03.2021

Placówka

Bydgoszcz, Ołowiana 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DPD Polska

DPD Polska Sp. z o.o. jest częścią Geopost, europejskiego lidera w dziedzinie doręczania przesyłek i rozwiązań dla e-commerce. Firma dostarcza najwyższej jakości usługi nadawcom i odbiorcom paczek, a także dąży do neutralności środowiskowej doręczeń realizowanych na trzy wygodne sposoby: z rąk kuriera, w punkcie odbioru oraz do automatu paczkowego. DPD Polska dysponuje sukcesywnie rozbudowywaną siecią ponad 26 tys. punktów DPD Pickup i współpracuje z ok 9 tys. kurierów pozostającymi w codziennym kontakcie z Klientami. Nasza flota niskoemisyjnych pojazdów liczy już ponad 500 pojazdów oraz 80 rowerów cargo.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DPD Polska?

Pocztex

(0.77)

Lepiej
Gorzej

sendit24.pl

(0.55)

Lepiej
Gorzej

KurJerzy.pl

(4.91)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 22 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Miałam okazję odbierać...
Miałam okazję odbierać wielokrotnie przesyłki od tego samego kuriera, działającego w mojej okolicy i złego słowa nie powiem. Działa sprawnie, szybko, dostarcza na czas, super.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!