Jakość Obsługi - Profil firmy

Byłem pod wrażeniem...

Byłem pod wrażeniem bardzo dobrej jakości obsługi klienta zarówno telefonicznej jak i kurierskiej. Zadzwoniłem do działu obsługi klienta pytając czy kurierzy dzwonią do odbiorców przesyłek ponieważ Kurier nikogo nie zastał w domu i nie zadzwonił i widniał komunikat że następna próba doręczenia przesyłki nastąpi w ciągu 2 dni. Konsultantka poinformowała mnie że nie została wykupiona dodatkowa usługa żeby Kurier zadzwonił a po drugie kurierzy nie mają obowiązku dzwonić do klienta. Dodam że wcześniej wysłałem wiadomość do działu obsługi klienta z prośbą aby Kurier zadzwonił i otrzymałem numer zlecenia a następnie informacje że moja prośba została przekazana do oddziału. Konsultantka zaproponowała że połączy mnie telefonicznie z Kurierem. Kurier powiedział że jest w innej części miasta ale za 20 minut może ponownie przyjechać. Był bardzo uprzejmy z wielką kulturą osobistą. Spodziewałem się że na następny dzień się umówię a tu taka miła niespodzianka. Choć byłem zniesmaczony informacją od konsultantki że Kurierzy nie mają obowiązku dzwonić i że moją prośbę o oddzwonienie brzydko mówiąc olano to cała sytuację swoją postawą uratował Kurier. Wniosek z tego jest jeden: nie ważne w jakiej Firmie nabywany usługę- liczą się ludzie. Wszystko zależy w dużej mierze od człowieka ponieważ człowiek jest wizytówką firmy. Owszem zgodzę się z faktem że każda firma ma swoje standardy ale człowiek może i tak robi faktycznie że stosuje standardy firmy lub wykracza poza te standardy czy też ich nie przestrzega w negatywnym tego słowa znaczeniu.

Piotr_1169

18.12.2018

Placówka

Siedlce, Artyleryjska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie. Szybko ,tanio,sprawnie...

Rewelacyjnie. Szybko ,tanio,sprawnie .Mili kurierzy.

Krzysztof_1776

02.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fatalnie. kurierzy nie...

Fatalnie. kurierzy nie wyjeżdżają w ogóle a zaznaczają że adresata nie zastano, kurier wieczorny próbował dostarczać przesyłkę o godz. 12.15, mimo iż adresat był w domu dwukrotnie zaznaczano że nikogo nie ma w domu i wówczas trzeba samodzielnie odbierać towar z dyspozytorni, kurier przez ponad 7 dni nie wziął towaru z magazynu do dostawy mimo próśb i licznych rozmów z infolinią

Sylwia_816

01.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobrze. Kurier...

Bardzo dobrze. Kurier przyjeżdża często po ustalonych godzinach. Dodatkowo już o godz. 14 ma wyładowany terminal płatności kartą - jak powiedział, mają za słabe baterie w terminalach.

zalogowany_użytkownik

01.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobrze. Pracowałam tam...

Dobrze. Pracowałam tam :P

zarejestrowany-uzytkownik

30.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Świetnie. Kurierzy zawsze...

Świetnie. Kurierzy zawsze mili i uczynni.

Monika_6

29.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobrze. Bardzo...

Bardzo dobrze. Bardzo dobra firma kurierska, kurierzy świetnie pracują.

Agnieszka_4329

29.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobrze. Drogo, ale...

Dobrze. Drogo, ale w porządku

Jakinf

28.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie. wszystko ok,...

Rewelacyjnie. wszystko ok, przyzwoici kurierzy

zarejestrowany-uzytkownik

28.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobrze. Obsługa na...

Dobrze. Obsługa na dobrym poziomie, sprawne pzresyłki.

Nela_7

27.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tak sobie. Mało...

Tak sobie. Mało precyzyjne godziny dostarczenia przesyłek.

Ewelina_973

26.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fatalnie. Pracownicy opryskliwi...

Fatalnie. Pracownicy opryskliwi i niemili, nie wykonują swojej pracy w poprawny spoób.

Kamila_938

26.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobrze. spoko ludzie...

Dobrze. spoko ludzie - ale brakuje im wsparcia w back office

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Świetnie. Na najwyższym...

Świetnie. Na najwyższym poziomie.

Izabela_952

22.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie. Korzystałem 2...

Rewelacyjnie. Korzystałem 2 razy i zawsze bardzo sprawnie

Jerzy_100

22.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobrze. Szybka i...

Dobrze. Szybka i sprawna obsługa. Czasami kurierzy są bezczelni.

Sylwester_73

21.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Świetnie. Szybki czas...

Świetnie. Szybki czas realizAcji, mila obsługa.

MAGDALENA_3452

21.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie. bardzo dobra

zalogowany_użytkownik

21.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie. Bardzo dobry...

Rewelacyjnie. Bardzo dobry kontakt, profesjonalnie

Karina_127

20.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie. Godne polecenia

Sylwia_73

20.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

DHL

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

DHL

Opinie (2045 z 3698)

DHL

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż DHL?

TNT Express Poland

ORLEN Paczka

SzybkaPaleta.pl

Ktoś 4 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?