DHL

(3.89)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2027 z 3641)

Wyczyść filtry
Niby przesyłka 11:30...
Niby przesyłka 11:30 a 16 a nigdy tak nie dociera. Już drugi raz otrzymałam błędną informację że przesyłka dotrze do mnie, otóż nie dotarła ani za 1 ani za 2 razem ! Tego można by było się spodziewać gdyby to była paczka dużych rozmiarów ale to tylko kilka ciuszków dostępnych przez internet... Naprawdę szkoda słów. Nie wspominam nawet że paczka jest przyjęta na oddziale DHL już 5 dni a podobno miał być to 1 tylko dzień.

Klient_gUTT

08.01.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
DHL to najgorsza...
DHL to najgorsza firma .Paniska!!Na infolinii pani bezczelna.Zamówiłem trzy przesyłki paletowe .Od tygodnia są w oddziale w Koszalinie, ale nie ma kto ich dostarczyć do domu.Kłamią przez telefon, zmieniają elektronicznie czas dostawy.Totalna porażka,omijać z daleka tą przereklamowaną firmę.Palety z Sosnowca wysłane 11-go do 20-go jeszcze nie doszło ,więc co tu komentować.Przesyłka kurierska trwa już 10 dni

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2018

Placówka

Koszalin, Szarych Szeregów 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem pod wrażeniem...
Byłem pod wrażeniem bardzo dobrej jakości obsługi klienta zarówno telefonicznej jak i kurierskiej. Zadzwoniłem do działu obsługi klienta pytając czy kurierzy dzwonią do odbiorców przesyłek ponieważ Kurier nikogo nie zastał w domu i nie zadzwonił i widniał komunikat że następna próba doręczenia przesyłki nastąpi w ciągu 2 dni. Konsultantka poinformowała mnie że nie została wykupiona dodatkowa usługa żeby Kurier zadzwonił a po drugie kurierzy nie mają obowiązku dzwonić do klienta. Dodam że wcześniej wysłałem wiadomość do działu obsługi klienta z prośbą aby Kurier zadzwonił i otrzymałem numer zlecenia a następnie informacje że moja prośba została przekazana do oddziału. Konsultantka zaproponowała że połączy mnie telefonicznie z Kurierem. Kurier powiedział że jest w innej części miasta ale za 20 minut może ponownie przyjechać. Był bardzo uprzejmy z wielką kulturą osobistą. Spodziewałem się że na następny dzień się umówię a tu taka miła niespodzianka. Choć byłem zniesmaczony informacją od konsultantki że Kurierzy nie mają obowiązku dzwonić i że moją prośbę o oddzwonienie brzydko mówiąc olano to cała sytuację swoją postawą uratował Kurier. Wniosek z tego jest jeden: nie ważne w jakiej Firmie nabywany usługę- liczą się ludzie. Wszystko zależy w dużej mierze od człowieka ponieważ człowiek jest wizytówką firmy. Owszem zgodzę się z faktem że każda firma ma swoje standardy ale człowiek może i tak robi faktycznie że stosuje standardy firmy lub wykracza poza te standardy czy też ich nie przestrzega w negatywnym tego słowa znaczeniu.

Piotr_1169

18.12.2018

Placówka

Siedlce, Artyleryjska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Szybko ,tanio,sprawnie...
Rewelacyjnie. Szybko ,tanio,sprawnie .Mili kurierzy.

Krzysztof_1776

02.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie. kurierzy nie...
Fatalnie. kurierzy nie wyjeżdżają w ogóle a zaznaczają że adresata nie zastano, kurier wieczorny próbował dostarczać przesyłkę o godz. 12.15, mimo iż adresat był w domu dwukrotnie zaznaczano że nikogo nie ma w domu i wówczas trzeba samodzielnie odbierać towar z dyspozytorni, kurier przez ponad 7 dni nie wziął towaru z magazynu do dostawy mimo próśb i licznych rozmów z infolinią

Sylwia_816

01.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Kurier...
Bardzo dobrze. Kurier przyjeżdża często po ustalonych godzinach. Dodatkowo już o godz. 14 ma wyładowany terminal płatności kartą - jak powiedział, mają za słabe baterie w terminalach.

zalogowany_użytkownik

01.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Pracowałam tam...
Dobrze. Pracowałam tam :P

zarejestrowany-uzytkownik

30.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Kurierzy zawsze...
Świetnie. Kurierzy zawsze mili i uczynni.

Monika_6

29.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Bardzo...
Bardzo dobrze. Bardzo dobra firma kurierska, kurierzy świetnie pracują.

Agnieszka_4329

29.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Drogo, ale...
Dobrze. Drogo, ale w porządku

Jakinf

28.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. wszystko ok,...
Rewelacyjnie. wszystko ok, przyzwoici kurierzy

zarejestrowany-uzytkownik

28.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Obsługa na...
Dobrze. Obsługa na dobrym poziomie, sprawne pzresyłki.

Nela_7

27.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Mało...
Tak sobie. Mało precyzyjne godziny dostarczenia przesyłek.

Ewelina_973

26.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie. Pracownicy opryskliwi...
Fatalnie. Pracownicy opryskliwi i niemili, nie wykonują swojej pracy w poprawny spoób.

Kamila_938

26.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. spoko ludzie...
Dobrze. spoko ludzie - ale brakuje im wsparcia w back office

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Na najwyższym...
Świetnie. Na najwyższym poziomie.

Izabela_952

22.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Korzystałem 2...
Rewelacyjnie. Korzystałem 2 razy i zawsze bardzo sprawnie

Jerzy_100

22.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Szybka i...
Dobrze. Szybka i sprawna obsługa. Czasami kurierzy są bezczelni.

Sylwester_73

21.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Szybki czas...
Świetnie. Szybki czas realizAcji, mila obsługa.

MAGDALENA_3452

21.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. bardzo dobra
Rewelacyjnie. bardzo dobra

zalogowany_użytkownik

21.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DHL

Gdy Adrian Dalsey, Larry Hillblom i Robert Lynn zakładali firmę DHL w 1969 roku, nie wiedzieli, że zrewolucjonizują świat logistyki. Dziś firma DHL jest światowym liderem w branży logistyki. Pracuje w niej około 400 000 osób w ponad 220 krajach. Każda z tych osób codziennie pomaga klientom rozwijać się, przekraczać granice i odkrywać nowe rynki lub po prostu wysłać list do bliskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DHL?

FedEx

(2.65)

Lepiej
Gorzej

K-EX

(3.93)

Lepiej
Gorzej

SENDIT

(2.38)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Kierowcę jest przeważnie...
Kierowcę jest przeważnie na czas. Czasami się spóźnia ale jest ok
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!