Firma należy do grona TOP3 firm w branży.
Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.
Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.
Opinie (2022 z 3625)
Od czasu do...
Od czasu do czasu jestem klientem firmy kurierskiej : DHL. Niestety, kilkukrotnie miałem do czynienia z niekompetencją kurierów. Niekompetencja ta polega na trudności w umówieniu się na dany termin i godzinę względem odbioru przesyłki. W czwartek kolejny raz umówiłem się na odbiór przesyłki w 1,5- godzinnym przedziale czasowym. Niestety kurier się nie pojawił, a ja sam również nie zostałem poinformowany , o niemożności dostarczenia przesyłki. Informację tą otrzymałem dopiero dnia następnego telefonicznie z centrum obsługi firmy DHL.
Placówka
Około miesiąc temu...
Około miesiąc temu zamówiłem przez allegro 20 sztuk karimat do przedszkola w Tychowie (30 km od Koszalina). Przesyłka szła prawie z Zakopanego. Dotarła do Koszalina jednak tutaj firma DHL postanowiła nie dostarczyć paczki do Tychowa, ponieważ przesyłka przekracza 3,5 metra długości. Powiedziano mi, że mogę sam odebrać paczkę z Koszalina i zawieść ja do punktu docelowego lub oni odeślą paczkę pod Zakopane i tam wysyłający rozdzieli ją na dwie mniejsze.
Placówka
Czy te firmy wypadają lepiej niż DHL?
Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy
DHL nie dostarcza...
DHL nie dostarcza przesyłek, a na infolinii " pracownicy " mają wgrane aplikacje i zaprogramowane odpowiedzi .
Od tygodnia nie mogę otrzymać przesyłki i nikt z tej firmy nie wie dlaczego ??
Ale najlepsze jest to , że skierowana przesyłka do odbioru w paczkomacie została odrzucona przez moją odmowę ????????????
Jak to jest możliwe ??? SAM JĄ TAM SKIEROWAŁEM I ODMÓWIŁEM PRZYJĘCIA !
DHL to jest godna pożałowania ,
kiedyś była firmą która dostarczała sumiennie przesyłki.
Powinni zrobić miejsce innemu przewoźnikowi na rynku bo w obecnej formie jest to firma będąca na dnie .(opinia zmoderowana z uwagi na treść)