PLUS

(3.58)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2669 z 3601)

Wyczyść filtry
Tak sobie. Rejstracja...
Tak sobie. Rejstracja kart pre paid przez telefon to istny dramat. Konsulanci wolni, mało kompetentni. Odczułem jakby robili mi łaskę rejestrując.

zarejestrowany-uzytkownik

14.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie znajdują...
W sklepie znajdują się 4 stanowiska obsługi, w momencie wejścia wszystkie były zajęte. w sklepie panuje nie zbyt miły zapach, prawdopodobnie związany z nadmierną ilością wilgoci. Na obsługę oczekiwałem 25 min. w między czasie w sklepie pojawiło się dodatkowych 4 klientów. Żaden z konsultantów nie przywitał ani tez nie zarządził tworzącą się kolejką np. poprzez wskazania miejsca do siedzenia. W skl... epie nieczynny był punkt przyjmowania opłat co dodatkowo wprowadzało zamieszanie w obsłudze ze względu na to, że obsługujący konsultanci musieli podchodzić do stanowiska kasowego i przyjmować wpłaty. Proce obsługi przebieg szybko i sprawnie, dokonałem zakupu usługi abonamentowej, było widać doświadczenie konsultanta. w trakcie obsługi jednak nie starał się rozpoznać potrzeb w zakresie usług dodanych, nie tworzył możliwości dosprzedażowych, a wręcz poinstruował w zakresie wyłączenie usług dodatkowych.   Rozwiń

zalogowany_użytkownik

18.09.2018

Placówka

Opole, Ozimska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa była miła...
obsługa była miła i kompetentna

MAREK_1061

14.07.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonie Plusa,...
W salonie Plusa, zawsze jest bardzo długa kolejka, często jest jeden pracownik, klientów dużo więcej. Już sam czas oczekiwania na obsługę daje wiele do życzenia. Klient kiedy już doczeka się na swoją kolej, jest często wprowadzany w błąd i udzielane są nieprawdziwe informacje. Nie polecam. Zero dbałości o klienta.

Olga_406

18.05.2018

Placówka

Gdańsk, Franciszka Schuberta 102A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Posiadam telefon w...
Posiadam telefon w mix, którego nie używam. "Odziedziczyłam" go po dziadku, a doładowywać muszę do końca umowy, bo była podpisana na mnie. Po zakupie doładowania w sklepie zadzwoniłam na infolinię, aby za ich pomocą zasilić konto. Samo dodzwonienie się jest trudne, mozolne i męczące. Cała ścieżka kontaktu (wpisz numer w/s którego dzwonisz, jeżeli coś tam, wybierz jeden, w sprawie czegoś, wybierz 8... , potem jeszcze raz od początku....).Kiedy się dodzwoniłam, konsultantka się przedstawiła na tyle szybko i niewyraźnie, że nie dosłyszałam jej imienia. Dalej prowadziła rozmowę bardzo miło, grzecznie i kompetentnie. Doładowała konto, nie pytana poinformowała o niewielkiej ilości doładowań do końca umowy i próbowała przedstawić ofertę na przedłużenie. Poinformowana o sytuacji zaprzestała wciskania mi ofert, jak to zawsze robią konsultanci. Poradziła nawet, co zrobić, aby zamknąć umowę szybciej i sformalizować jej zakończenie tak, żeby nie nadziać się na haczyk. Bardzo uprzejmie zakończyła rozmowę życząc miłego dnia.  Rozwiń

Anna_6070

19.03.2018

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
KONSULTANT BARDZO MIŁY...
KONSULTANT BARDZO MIŁY SZCZEGÓŁOWO UDZIELIŁ MI INFORMACJI NA TEMAT INTERESUJĄCEJ MNIE OFERTY, A NAWET POMÓGŁ DOBRAĆ OFERTĘ DO MOICH POTRZEB. ROZMOWA PRZEBIEGAŁA W BARDZO MIŁEJ ATMOSFERZE, JAKO KLIENT CZUŁAM SIĘ POTRAKTOWANA INDYWIDUALNIE. NIE CZUŁAM NACISKU NA DANY PRODUKT, WSZYSTKO ZOSTAŁO WYTŁUMACZONE ZROZUMIALE.

Wioletta_315

06.03.2018

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie.
Świetnie.

Daniel_541

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabo. Jakość usług...
Słabo. Jakość usług pozostawia wiele do życzenia. Brak zasiegu, oferta o wiele gorsza niż u konkurencji. Panowie w punkcie obslugi bardzo mili i rzeczowo rozmawiali o ofercie jednak nie przekonała mnie ona do pozostania w tej sieci.

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Po...
Tak sobie. Po kilku wizytach w jednym z punktów tego operatora mam raczej złe wspomnienia. Obsługa nastawiona głównie na sprzedaż,nie na zadowolenie klienta. Zabrakło mi empatii w podejściu konsultanta do mojej osoby.

Amela

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie.
Świetnie.

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze.
Dobrze.

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

pietruszkammirek1

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie.
Świetnie.

Krzysztof_1711

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie.
Świetnie.

ZweryfikowanyKlient

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

Maria_448

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

Teresa_132

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie.
Tak sobie.

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Długo...
Tak sobie. Długo się czeka na obsługę reklamacji i na połączenie do konsultanta.

Guanidyna

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze.
Dobrze.

zalogowany_użytkownik

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PLUS

Plus jest liderem technologii LTE korzystającym z najnowocześniejszych rozwiązań telekomunikacyjnych w rozwijaniu usług dla swoich klientów. Jest także częścią Grupy Cyfrowy Polsat, największej grupy medialno-telekomunikacyjnej w Polsce. Oprócz standardowych usług głosowych, Plus oferuje także liczne usługi dedykowane do transmisji danych, usługi informacyjne, rozrywkowe i lokalizacyjne, mobilne płatności, ofertę energii elektrycznej i wiele innych nowoczesnych rozwiązań przydatnych zarówno użytkownikom biznesowym, jak i indywidualnym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PLUS?

heyah

(2.18)

Lepiej
Gorzej

Orange

(3.72)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

SkyNet

(3.46)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rzetelnie przedstawiono mi...
Rzetelnie przedstawiono mi ofertę, doradca kompetentny. W salonie czysto
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!