Orange

(3.66)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3447 z 4635)

Wyczyść filtry
Ogólnie z oferty...
Ogólnie z oferty sieci Orange jestem dość zadowolona, mam telefon w tej sieci od kilku lat. Dziś miałam jednak chwilowy kłopot z połączeniem wychodzącym i przerywane połączenie przychodzące. Ogólnie to w osiedlu czasami zdarza się, że rozmowę przerywa albo źle słychać rozmówcę. O ile teraz, można jeszcze wyjść na zewnątrz to zimą będzie to uciążliwe. Opłaty za korzystanie z usług są niskie, w zasadzie moim zdaniem to jest najlepsza oferta tylko powinni popracować nad zasięgiem w niektórych miejscach.

Marta_1410

15.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie lubię być...
Nie lubię być prześladowana przez namolnych konsultantów, którzy mają dla mnie najwspanialszą ofertę. Niestety Orange nadużywa tej formy promowania swoich ofert, często wręcz celowo tak formułując te teksty, które odczytują bez zająknięcia konsultanci, że wprowadzają klienta w błąd. Oczywiście oferta zazwyczaj jest cudna, tylko że te darmowe minuty i laptop i internet nie są do oferty, którą mamy ale wymagają podpisania nowej umowy i dopłacania co miesiąc kolejnych złotówek. jaka to więc oszczędność? Nie daję się łapać na takie wędki ale strasznie mnie to wkurza.

Marta_1410

14.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientką Orange...
Jestem klientką Orange już od kilku lat. Ogólnie sieć jest bardzo dobra, zasięg i niezawodność jest na wysokim poziomie. Oferta dla stałych klientów jest dobra, lepsza niż dla nowych (co nie zawsze się zdarza w innych sieciach). Praktycznie nie ma problemów typu przeciążenie sieci czy gubienie jej. Jestem zadowolona z oferty.

Marta_1410

14.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do salonu z zamiarem zorientowania się w ofercie, kiedy weszłam pani od razu mnie przywitała i zaprosiła do stanowiska, omowiła mi chyba wszystkie wszczegóły oferty, rozrysowała na kartce, była bardzo uprzejma i zaangazowana w obsługę oraz znała doskonale ofertę, odpowiadała na kazde moje pytanie, dostępność i wybór bardzo duzy, sprawnie mnie obsłuzono, otrzymałam wizytówkę od pani, podziękowała i zaprosiła do ponownego odwiedzenia, w salonie ład i porzadek

zarejestrowany-uzytkownik

14.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
poszłam do orange...
poszłam do orange aby dowiedziec saiej o ofercie na abonament i chciałam tez kupic soebie telefon. kolejkii nie było wiec pani zaproponowała mi swoja pomoc. pani byuła kompetentna i opowiedziała szczegółowo o ofercie . pokazała klika telefonów jak równiez opowiedziala o kazdym z nich. w salonie bardzo czysto i .wiedza pracownika na piatke

zarejestrowany-uzytkownik

14.08.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu orange...
Do salonu orange znajdującego się w galerii wybrałam się w celu wybrania oferty internetu mobilengo do komputera.W salonie było dużo ludzi obsługa była zajęta więc wzięłam ulotki dotyczące tego co szukam i zaczęłam przeglądać.Po chwili podszedł do mnie ktoś z obsługi i zaproponował pomoc. Salon czysty podłoga oraz szyby ładnie urządzony.Obsługa miła ładnie i schludnie ubrana

Beatkuś

14.08.2012

Placówka

Lublin, Al. Witosa 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem wizyty było...
Celem wizyty było zapoznanie się z ofertą internetu bezprzewodowego. Przywitałam mnie Pani, która, co mnie trochę śmieszy w takich przypadkach, czekała z powiedzeniem Dzień dobry, aż podszedłem do samego stolika. Powiedziałem co chcę się dowiedzieć. Pani wzięła ulotkę i zaczęła tłumaczyć. Dowiedziałem się jakie są prędkości, ceny, ilości danych, bonusy. Słowem, przejechaliśmy przez całą ofertę. Główny akcent Pani położyła na ilość danych. Szkoda, że nie zapytała mnie czego potrzebuje. Generalnie jednak polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

13.08.2012

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bramka sms z...
Bramka sms z orange jest bardzo prosta w obsludze, nie ma problemu z wysylaniem wiadomości , nawet tych długich. Z tego co wiem wiadomości bardzo szybko dochodzą, istnieje też możliwość odpisania na tą bramkę. Uważam że pozwala to na sporą oszczędność finansów na komórce i ułatwia porozumiewanie sie ze znajomymi

zalogowany_użytkownik

12.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię reklamę...
Bardzo lubię reklamę telewizyjną Orange, w których bohaterami są serce i rozum. Dwie maskotki, które mają różne spojrzenie na świat. Jeden zupełnie racjonalne, a drugi - emocjonalne. Większość z tych reklam przedstawia jakąś historię, do tego jest zabawna. Reklama przyciąga uwagę zarówno dzieci jak i dorosłych.

zalogowany_użytkownik

12.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
do salonu Orange...
do salonu Orange zdecydowałam się iść przy okazji przeniesienia numeru do Orange.Po wejściu do salonu zostałam poinformowana a braku możliwości przeniesienia numeru w tym punkcie Orange ze względu na brak pustych kart sim.Pozatym salon bardzo czysty podłoga okna oraz biurka bardzo czyste.Pracownicy również bardzo mili oraz czysto i schludnie ubrani.Salon Orange jest zlokalizowany w galerii handlowej więc nie ma problemu z parkowaniem samochodu

Beatkuś

12.08.2012

Placówka

Lublin, Al. Witosa 6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podpisywanie umowy szybko...
Podpisywanie umowy szybko i sprawnie .Przyjemne podejście do klienta .Ubiur pracowników schludny .Ciekawa oferta dla chętnych. Wszystko przebiegło spokojnie i zadowalająco .Oby więcej takich firm jak ta.Brak jakichkolwiek zastrzezeń oprucz ciemnego wystroju pomieszczeń firmowych .Polecam jak najbardziej.

Justyna_1226

11.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonie Orange...
W salonie Orange trzeba bardzo długo czekać aż ktoś wogóle się pojawi. Gdy weszłam do salonu wszyscy pracownicy byli gdzieś na zapleczu i musiałam chwilkę poczekać, aż ktoś wogóle się pojawi. Poza tym faktem związanym z obsługą wszystko jest w porządku. Czysto, zawsze dokładnie wysprzątane. Wszystk byłoby ok gdyby nie lekceważenie klientów.

Beatkuś

10.08.2012

Placówka

Lublin, Al. Witosa 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwonił do mnier...
Zadzwonił do mnier konsultant telefoniczny z firmy Orange. W listopadzie tego roku kończy mi się umowa, więc firma telekomunikacyjna zaoferowała mi wcześniej umowę na kolejne dwa lata wraz telefonem. Konsultant zaoferował mi ciekawą ofertę w sposób kompetentny i profesjonalny. Wydaje mi się, że od wielu lat wreszcie firma Orange przedstawiła mi wreszcie korzystną ofertę dla mnie, a jest to nagroda za wieloletnią lojalność.

OBSERVATORE

09.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie podobał mi...
Nie podobał mi się sposób obsługi w salonie Orange. Zaraz po przekroczeniu progu poczułem się zaatakowany przez personel. Chciałem jedynie obejrzeć telefonu, jednak bez udziału sprzedawcy. Nie było mi to jednak dane, ponieważ personel był wyjątkowo nachalny i nie rozumiał, że nie potrzebuję jego pomocy.

Marlon

09.08.2012

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w związku z...
w związku z kończącą się umową od jakiegoś czasu stale dzwonią do mnie przedstawiciele firmy Orange; konsultanci są mili, sympatyczni, jednak nie są nastawieni na potrzeby klienta; w momencie kiedy mówiłam czym jestem zainteresowana( a co kompletnie mnie nie interesuje), konsultanci dalej próbują " wcisnąć" mi swoją własną ofertę, mino stanowczej odmowy na ofertę zaproponowaną przez konsultanta, ten ciągle próbował mnie namówić na zmianę decyzji,taka postawa zniechęca do dalszej rozmowy

zarejestrowany-uzytkownik

09.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo podobała mi...
Bardzo podobała mi się wizyta w salonie Orange. Zaraz po wejściu zostałem przywitany i zaproszony do stanowiska. Obsługa była bardzo sympatyczna i chętnie ze mną rozmawiała. Wybór telefonów był dość duży, a w lokalu nie dość, że panował porządek, to w powietrzu wyczuwalny był przyjemny, ale delikatny zapach.

Marlon

08.08.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj w tym...
Dzisiaj w tym salonie dokonałam zapłaty za rachunek firmowego telefonu. Mały salon ale aż 3 konultantów i kasjer. Nie było problemem to że nie zabrałam faktury, panie poszukała mnie z numeru telefonu. Cała obsługa trwała tylko ok. 2 minut, nie było żadnych problemów, można było zapłacić zarówno karta jak i gotówką.

Paulina_1012

08.08.2012

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 41c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy salonu ORANGE, który mieści się prawie na wprost wind na parterze a Galerii Handlowej Solvey Park w Krakowie.NA PLUS1. logo salonu było dobrze widoczne już z daleka2. strefa wejścia obszerna i estetyczna3. Brak uchybień w czystości4. Na sali obsługi panował porządek5. Pomimo, że konsultant rozmawiał przez telefon zauważył mnie gdy tylko weszłam do salonu i gestem zaprosił do zajęcia miejsca przy Jego stanowisku.6. Prowadzona rozmowa była służbową rozmową i w chwilach przerwy starał sie załatwić moją sprawę.7. Konsultant był miły i uprzejmyNA MINUS1. Brakło gdzieś przy logo czy już na tablicy w srodku inf., że nie jest to pełnowymiarowy salon w którym załatwię jaką kol wiek sprawę z sieci Orange np. reklamacje, wniosek, pełnomocnictwo

Magika

07.08.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 105

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 29 lipca...
Dnia 29 lipca 2012 roku, napisałem zapytanie do BOK Orange odnośnie płatności za faktury, ponieważ w systemie wyświetla mi że jedna jest nie zapłacona (gdy faktycznie jest), a druga jak się okazała ma niedopłatę. Odpowiedź na zadane pytanie odnośnie faktur dostałem ok. godz. 21:00, dnia 2 sierpnia 2012 roku. W odpowiedzi zostałem poinformowany, że jedna z faktur jest opłacona, a kwotę niedopłaty należy doliczyć do następnej faktury. Jednak nadal faktura, która jest opłacona ma status "nie zapłacono". Ogólnie wszystko w porządku, jednak długi czas oczekiwania na odpowiedź oraz błędy w systemie, które wprowadzają w błąd klientów wymusiły taką ocenę obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

06.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zgłoszeniu problemów...
Po zgłoszeniu problemów z internetem przyjęto zgłoszenie i podjęto próbę "pomocy", gdy to nie dało rezultatów natychmiast wysłano pomoc techniczną, która zjawiła się po 15 minutach. Sprawdzono stan lini telefonicznej specjalnym urządzeniem i zasugerowano wymianę rutera w salonie. Na połączenie nie trzeba było długo czekać

jakub009

04.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orange

Orange jest liderem na polskim rynku telefonii stacjonarnej, internetu i transmisji danych. Jako jedyny operator, oferuje kompleksowe rozwiązania telekomunikacyjne dostępne w całym kraju. Celem Orange Polska jest zapewnienie najwyższej satysfakcji klientom i atrakcyjnego zysku akcjonariuszom poprzez osiągnięcie pozycji najchętniej wybieranego dostawcy usług telekomunikacyjnych, multimedialnych i rozrywkowych, korzystającego z nowoczesnych technologii.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Orange?

Netia

(3.55)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

TOYA

(4.41)

Lepiej
Gorzej

Salon Canal+

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Wizyta w salonie...
Wizyta w salonie Orange często kończy się frustracją klienta — długi czas oczekiwania, niejasności co do cen i oferty, brak wspólnego prowadzenia sprawy przez różnych doradców oraz forma sprzedażowego nacisku znacząco obniżają zaufanie i jakość obsługi. Nie polecam wizyty w salonie Orange — warto rozważyć kontakt z infolinią lub wybór innego operatora.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!