T-Mobile

(4.27)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4146 z 5605)

Wyczyść filtry
W dn. 25.10.2018r....
W dn. 25.10.2018r. odwiedziłam salon sieci telekomunikacyjnej T-mobile. Celem mojej wizyty było wymiana karty SIM na nową. Pani która mnie obsługiwała przywitała mnie miłym uśmiechem oraz zapytaniem w czym może mi pomóc. Po zapoznaniu się z moją sprawą z którą przyszłam, Pani od razu poinformowała mnie o czasie realizacji oraz o opłacie. Wizyta zajęła około 15min.

Olga_243

03.11.2018

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pan, który mnie...
Pan, który mnie obsługiwał zasługuje na super opinię. Wszystko dokładnie zostało wyjaśnione, zaprezentowane. Poświęcono mi tyle czasu ile potrzebowałam, nie odczuwalam zbycia klienta bo przeszkadza.Jeżeli wszyscy doradcy są tacy to ten salon bardzo polecam.

Monika_3350

26.10.2018

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym miejscu...
W tym miejscu obsługa idealna, pracownicy mili i kompetentni. Szukają oferty dobranej do potrzeb klienta. Naprawdę super punkt. Mogę powiedzieć tylko same superlatywy.

Agara

06.10.2018

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel zajmuję się...
Personel zajmuję się sobą a nie klientami. Obsługa gorsza niż 0

Marcin_2447

22.09.2018

Placówka

Zamość, Przemysłowa 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa perfekcyjna, baz...
Obsługa perfekcyjna, baz żadnych zastrzeżeń. Pełna profesjonalna, kompetentna .

Marcin_2447

22.09.2018

Placówka

Zamość, Wyszyńskiego 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na przestrzeni ostatnich...
Na przestrzeni ostatnich dwóch tygodni 3 krotny kontakt ( 2 bardzo pozytywnie, 1 słabo i tego dotyczy opinia). Konsultant po odebraniu ode mnie połączenia zaczął od informacji w jakim celu do mnie dzwoni, tak jakby to on sam do mnie dzwonił a nie ja do niego - przeprosił z informacją, że błędnie zinterpretował zapis w systemie. odniosłem wrażenie, że ten początek zdeterminował całą rozmowę ponieważ konsultant dążył do szybkiego jej zakończenia. Na zadawane pytania odpowiadał słowami: tak, nie, no, yyy :o) ) , po którymś pytaniu poinforomował mnie, że nie może mi pomóc w zakresie oferty! i porównania z ofertą konkurencji i że przełączy mnie do innego działu, po ok. 5,6 sygnałach połączenie zostało zerwane.

zalogowany_użytkownik

18.09.2018

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep na wysokim...
Sklep na wysokim poziomie, pracownicy posiadają kompletną wiedzę na temat sprzedawanych usług. Można sporo załatwić nie zawsze czekając w dużej kolejce.

zalogowany_użytkownik

10.09.2018

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie.
Fatalnie.

uczestnik_Mistrzostw

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Ocena całość...
Super. Ocena całość - 4+. - abonamenty osoby prywatne - 4, - abonamenty firma - 4, - oferta internet- 4, - oferty dodatkowe do abonamentów - 4, - wygląd salonów - 4, - jakość obsługi - 4, - akcesoria dodatkowe - 4, - ceny telefonów - 4. - zasięg sieci - 4.

uczestnik_Mistrzostw

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Bardzo...
Bardzo dobrze. Bardzo dobra obsługa klienta

Tomasz_2316

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Zawsze z...
Rewelacyjnie. Zawsze z uśmiechem, zawsze z zaangażowaniem, zawsze profesjonalnie...

uczestnik_Mistrzostw

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. kiepskie promocje
Dobrze. kiepskie promocje

mAREK_1004

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo źle.
Bardzo źle.

Małgorzata_2651

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabo. Sztywni pracownicy
Słabo. Sztywni pracownicy

Iwona_370

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

uczestnik_Mistrzostw

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze.
Dobrze.

uczestnik_Mistrzostw

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze.
Dobrze.

Barbara_1073

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie. Słaby zasięg
Fatalnie. Słaby zasięg

uczestnik_Mistrzostw

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Ocena całość...
Super. Ocena całość - 4+. - abonamenty osoby prywatne - 4, - abonamenty firma - 4+, - oferta internet- 4, - oferty dodatkowe do abonamentów - 4+, - wygląd salonów - 4+, - jakość obsługi - 4+, - akcesoria dodatkowe - 4, - ceny telefonów - 4. - zasięg sieci 4+.

uczestnik_Mistrzostw

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Jedynie raz...
OK. Jedynie raz czy dwa miałam kontakt z tą firmą. Nie jestem pewna czy tam wrócę.

Małgorzata_2529

10.09.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

T-Mobile

T‑Mobile funkcjonuje od 1995 roku i jest jednym z największych operatorów komórkowych w Polsce, obsługującym ponad 10 milionów klientów. Świadczy pełen zakres usług telekomunikacyjnych dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Klienci T-Mobile mają także możliwość korzystania z całej oferty usług finansowych w ramach T-Mobile Usługi Bankowe, czyli najbardziej zaawansowanego i innowacyjnego przykładu synergii banku i telekomu. T-Mobile stał się silną firmą dzięki pasji i zaangażowaniu pracowników, zaufaniu partnerów biznesowych, a także wysokiej jakości obsługi klientów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż T-Mobile?

Netia

(3.84)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

PLUS

(3.58)

Lepiej
Gorzej

SoftPro2

(3.31)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 23 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

W T-Mobile korzystam...
W T-Mobile korzystam wyłącznie z internetu stacjonarnego w domu i z samej oferty oraz stabilności łącza jestem na co dzień bardzo zadowolony. Usługa działa bez zarzutu, co jest dla mnie kluczowe. Ostatnio, w trakcie weekendu majowego, napotkałem jednak niespodziewane problemy techniczne. Na duży plus zasługuje postawa konsultanta na infolinii – wykazał się pełnym profesjonalizmem, odpowiednimi kompetencjami i skutecznie pomógł mi rozwiązać problem. Niestety, sam proces diagnozowania usterki i przebywania na linii trwał około pół godziny, co było dla mnie sporą stratą wolnego czasu. Dodatkowo, operator nie zaproponował żadnej, choćby symbolicznej rekompensaty za awarię w dniu wolnym. Z uwagi na ten wydłużony czas obsługi technicznej odejmuję pół gwiazdki, jednak ogólna jakość usługi i merytoryczne wsparcie personelu sprawiają, że zdecydowanie polecam tego dostawcę.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!