T-Mobile

(4.28)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4138 z 5591)

Wyczyść filtry
Dnia 24.01.2018 odwiedziłem...
Dnia 24.01.2018 odwiedziłem sklep firmowy T-Mobile w Gdyni przy ulicy 10 Lutego 11 w celu wyjaśnienia nieprawidłowości na fakturze. CZYTSOŚĆ SKLEPU: nienaganna. podłoga była czysta, na biurkach porządek. DŁUGOŚĆ OCZEKIWANIA: już przy wejściu przywitał mnie uśmiechniety mężczyzna i wskazał do którego biurka powinienem podejść. OBSŁUGA: Konsultant bardzo życzliwy, uśmiechnięty na wstępie zapewnił mnie, że postara się pomóc. konsultant bardzo szybko wyjaśnił moją sprawę będąc przy tym rzeczowy i konkretny a jednocześnie miły i wyrozumiały (okazało się, że faktura jest w porządku to ja ją źle odczytałem). OCENA OGÓLNA: jestem bardzo zadowolony z obsługi, myślę, że to jeden z najlepszych salonów w trójmieście.

Krzysztof_1950

30.01.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałem przyjemność być...
Miałem przyjemność być ostatnio obsługiwany przez świeżego pracownika T-Mobile. Ku mojemu zaskoczeniu, pracownik obsłużył mnie ekspresowo i perfekcyjnie. Dotychczas to była męczarnia i niechęć, a tu proszę.......... ;) Młody człowiek chętny do pracy, proszę brać z niego przykład!!!

zalogowany_użytkownik

28.01.2019

Placówka

Żyrardów, 1-go Maja 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonach sprzedaży...
W salonach sprzedaży zawsze doradzą, fajne uproszczone faktury i nie doliczają zwyżek. Można sobie dopasować ich ofertę pod siebie i być zadowolonym!

Tomasz_2307

21.01.2019

Placówka

Ciechanów, Niechodzka 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często zdarza się,...
Często zdarza się, że wizyta w salonie telekomu, to litania standardowych pytań, a potem mechaniczne wyklepanie oferty. Tymczasem podczas tej wizyty - moim zdaniem - zachowano równowagę między wewnętrznymi procedurami/standardami (pewnie jakieś są) a indywidualnym podejściem do klienta. Pracownik rozmawiał ze mną konkretnie o moich oczekiwaniach, dopytywał o obszary, którymi wyraziłem zainteresowanie, nie drążył niepotrzebnie tematów, które uznałem za nieistotne dla mnie. Ofertę omawiał w uporządkowany i przystępny sposób, na dodatek odwoływał się do tego, co usłyszał o moich potrzebach. W podobny sposób zaprezentował proponowany telefon. Rozmowa nieco przypominała przyjacielską pogawędkę o tym czego ja potrzebuję i jaką na to ma odpowiedź T-Mobile. Stąd poczucie, że byłem traktowany indywidualnie. Szkoda tylko, że propozycja sieci jest dość droga.

Krzysztof_705

20.12.2018

Placówka

Kraków, Królewska 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W punkcie zostałam...
W punkcie zostałam obsłużona na najwyższym poziomie. Ilość ofert idealnie dopasowana do mich potrzeb. Bardzo duża wiedza Pani obsługującej na temat urządzeń sprzedawanych oraz istniejących trendów telefonicznych ! Jak najbardziej polecam !!!!!

zalogowany_użytkownik

18.12.2018

Placówka

Aleksandrów Kujawski, Słowackiego 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Pracownicy salonu...
Rewelacyjnie. Pracownicy salonu stacjonarnego bardzo kompleksowo obsłuzyli mnie w salonie. Informacje, których potrzebowałam przed podpisaniem umowy były przedstawione w sposób rzetelny i kompletny.

Monika_105

02.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Przeciętna oferta,...
Świetnie. Przeciętna oferta, pozostałe elementy na najwyższym poziomie.

Izabela_952

02.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Obsluga profesjonalna...
Rewelacyjnie. Obsluga profesjonalna na najwyższym poziomie.

zalogowany_użytkownik

30.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Obsługa bardzo...
Rewelacyjnie. Obsługa bardzo dobra, jasno wszystko wyjaśniane i bez zbędnego naciągania na inne produkty.

Klara_7

29.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. brak...
Dobrze. brak dopasowania oferty do potrzeb klienta

Grażyna_288

29.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. od...
Tak sobie. od dawna jestem ich klientem, czasem mam na nich nerwy, ale nie jest źle

DORA_1

27.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Ostatnio pogorszył...
Dobrze. Ostatnio pogorszył się zasięg i internet

Janina_59

27.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Fajnie i...
Rewelacyjnie. Fajnie i prawidłowe podejście do klienta. Doradztwo i fachowa obsługa.

Izabela_899

26.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Pracownicy...
Bardzo dobrze. Pracownicy pracujący pod presją standardów obsługi

zalogowany_użytkownik

24.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wolna obsługa, za...
wolna obsługa, za mało pracownikow do obslugi co wiaze sie z duzymi kolejkami

zalogowany_użytkownik

23.11.2018

Placówka

Skierniewice, Rynek

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Bardzo wysoka...
Rewelacyjnie. Bardzo wysoka jakość.

Anna_5998

23.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Ciekawa oferta...
Dobrze. Ciekawa oferta i obsługa jak należy.

Małgorzata_2529

22.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Bardzo dobra...
Świetnie. Bardzo dobra sieć.Lecz dla swoich stałych klientów mogłyby być jakieś specjalne rabaty czy promocje .

Urszula_523

22.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Super jakođ...
Rewelacyjnie. Super jakođ usug.

Szymon_366

21.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Pracwnicy mili...
Rewelacyjnie. Pracwnicy mili i rzeczowi. Skrupulatnie przekazują wszystkie najważniejsze informacje.

Kamila_938

20.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

T-Mobile

T‑Mobile funkcjonuje od 1995 roku i jest jednym z największych operatorów komórkowych w Polsce, obsługującym ponad 10 milionów klientów. Świadczy pełen zakres usług telekomunikacyjnych dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Klienci T-Mobile mają także możliwość korzystania z całej oferty usług finansowych w ramach T-Mobile Usługi Bankowe, czyli najbardziej zaawansowanego i innowacyjnego przykładu synergii banku i telekomu. T-Mobile stał się silną firmą dzięki pasji i zaangażowaniu pracowników, zaufaniu partnerów biznesowych, a także wysokiej jakości obsługi klientów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż T-Mobile?

Dialog

(3.30)

Lepiej
Gorzej

Echostar

(0.64)

Lepiej
Gorzej

Koba

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Kontakt z infolinią...
Kontakt z infolinią T-Mobile oceniam raczej negatywnie. Konsultanci często są niemili, chociaż zdarzają się osoby pomocne. Niestety w większości przypadków otrzymuję nieprecyzyjne lub błędne informacje, a rozmowy zdarzają się kończyć rozłączeniem w trakcie kontaktu, co jest bardzo frustrujące.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!