T-Mobile

(4.21)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4108 z 5502)

Wyczyść filtry
Jestem zadowolona z...
Jestem zadowolona z obsługi telefonicznej. Za każdym razem kiedy kontaktuje się z infolinią w jakiejś sprawie zawsze pomogą rozwiązać mi dany problem i udzielą czytelnych wskazówek krok po kroku.

zarejestrowany-uzytkownik

29.11.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałamprzyjemność rozmawiać z...
Miałamprzyjemność rozmawiać z dwoma panami na infolinii T-mobile - jeden z biura podtrzymania klienta, drugi z obsługi przedłużenia umowy. Otrzymałam zupełnie dwie różne oferty - każdy mówił zupełnie coś innego. Co gorsza ten drugi Pan twierdził, że nie ma możliwości żeby ten pierwszy Pan coś takiego mógł opisać. Miałam wrażenie, że sugerował że oszukuje. Generalnie czuję się rozczarowana poziomem obsługi i mimo tego że jestem długoletnim klientem - będę szukać oferty innego dostawcy.

zarejestrowany-uzytkownik

29.11.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przenoszenie numeru z...
Przenoszenie numeru z abonamentu na kartę trwa już 15 DNI!!!!!!!!!! Ta sieć to jest paranoja, żeby coś załatwić!!! Kpią sobie z ludzi, codziennie zgłaszają sprawę do działu technicznego co oczywiście nic nie daje!!! DZIADOSTWO< UNIKAJCIE TEGO NIEMIECKIEGO BADZIEWIA!!!

Niezweryfikowany Klient_vhME

07.11.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do salonu tmobile w mieście Jaworzno po fachową poradę. Pierwsza kwestia była różnica kwoty do zapłaty wynikająca z otrzymanej faktury oraz kwoty która widnieje w aplikacji mój tmobile. Kwota na fakturze była o ponad 100 zł wyższa niż w aplikacji. Zapytałam więc Panią z salonu która kwotę mam wpłacić. Pani poinformowała mnie że interesować ma mnie tylko ta kwota która widnieje w aplikacji. Nie na fakturze. Więc przelałam właśnie tą kwotę która widziała w aplikacji. Drugim tematem była sprawa cesji. Umowa jest na męża ale z przyczyn prywatnych potrzrbuje aby była na mnie. Pani z salonu od razu powiedziała że nie jest to możliwe, że mogę to zrobić dopiero rok przed końcem umowy i kosztuje to 100 zł. Poprosiłam Panią aby zerknela w komputerze czy na pewno tak jest. Uzyskałam odp ze nie musi się logować na moje konto bo jest pewna tego co mówi. Wyszłam zniesmaczona pn widocznie niedziela w pracy nie byla dla Pani niedziela pracującą. Jakież było moje zdziwienie kilka dni później kiedy operator zablokował moje konto. Zadzwonilam na infolinię i okazało się, że miałam zapłacić kwotę z faktury A nie z aplikacji. Co więcej dopytalam od razu o cesje i dowiedziałam się, że jeśli jestem we wspólnocie majątkowej z mężem mogę to zrobić w każdej chwili i kosztuje to symboliczna złotówkę. Szkoda że pracownicy salonu nie są tak doinformowani jak Ci z infolinii

Niezweryfikowany Klient_f3j3

07.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam obsługę i...
Polecam obsługę i poziom wiedzy pracowników.Podczas przenoszenia numerów udzielono mi kompetentnych wskazówek co do wyboru telefonów i rozwiano wszelkie wątpliwości związane ze zmianą operatora. Polecam !

Klient_mktF

31.10.2019

Placówka

Garwolin, ul. Kościuszki 49J

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna, miła i...
Świetna, miła i sympatyczna obsługa. W salonie panuje porządek i jest czysto. W rozmowie z konsultantką poczułem się jakbym rozmawiał z kimś bliskim - super pozytyw.

Niezweryfikowany Klient_vgdx

25.10.2019

Placówka

Wrocław, ul. Strzegomska 208

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w tym...
Obsługa w tym salonie jest bardzo uprzejma i pomocna. Konsultanka rzeczowo przedstawiła mi ofertę i pomogła dobrać najkorzystniejszą dla mnie. Była przy tym uśmiechnięta i cierpliwie odpowiadała na wszystkie pytania. W porównaniu do innych salonów, obsługa w tym punkcie jest na wysokim poziomie. Z pewnością wrócę tam po kolejne usługi.

Klient_3mKK

24.10.2019

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam przyjemność być...
Miałam przyjemność być w tym salonu Pani która mnie obsługiwała była uprzejma poświęciła mi tyle czasu ile było trzeba przedstawiła oferty w 100% profesjonalnie i odpowiadała na wszystkie moje wątpliwości Polecam ten salon z czystym sumieniem chciałbym doświadczać takiej obsługi w tak przyjemnym, uporządkowanym miejscu jak ten. (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)

Niezweryfikowany Klient_9yCJ

19.10.2019

Placówka

Chorzów, ul. Wolności 27A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
BYłam ok tydzien...
BYłam ok tydzien temu w salonie T-moblie ponieważ chciałam przenieść nr z innej sieci. Pani konsultant opowiedziała mi o dostępnych możliwościach, nie była natrętna, a konkretnie opowiedziała mi o aktualnie dostępnych ofertach. Zbadała moje potrzeby i odnosiła się do nich parafrazując zdania. Bardzo polecam ten salon.

Patrycja_833

17.10.2019

Placówka

Toruń, Grudziądzka 162

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rozmowa z infolinią...
Rozmowa z infolinią T-Mobile w sprawie internetu przebiegała pomyślnie natomiast zbyt szczegółowo nie rozwiano moich wątpliwości

Klient_cq6j

14.10.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pełen profesjonalizm, miła...
Pełen profesjonalizm, miła atmosfera, konkretna oferta idealna dla mojej firmy, sprecyzowane warunki bez owijania w bawełnę. Idealnie spędzona godzinka w salonie! Polecam (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)

Niezweryfikowany Klient_GuYN

13.10.2019

Placówka

Oświęcim, Powstańców Śląskich 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do salonu, aby zamówić duplikat karty SIM. Byłem bardzo zdziwiony, oczywiście pozytywnie, że moja wizyta tak szybko przebiegła. Miła pani od ręki wypełniła coś w komputerze i dał duplikat wspomnianej karty. Cały czas wizyty trwał około 5 minut, ekspresowo.

Niezweryfikowany Klient_vgdx

13.10.2019

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Swoją wizytę wspominam...
Swoją wizytę wspominam bardzo miło, wchodząc do salonu nie byłam zdecydowana co konkretnie potrzebuje, aczkolwiek pracujące tam Panie w sposób jasny przedstawiły mi ofertę i możliwe warianty. Nie czułam aby coś było mi "wciskane", wizyta przebiegła w miłej atmosferze. W salonie było czysto, wystrój wnętrza również nie budził zastrzeżeń. Przedstawiona oferta odpowiadała mi i odpowiadała moim potrzebom.

Klient_bZm5

12.10.2019

Placówka

Zawiercie, 3 Maja 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
T-mobile w Tczewie,...
T-mobile w Tczewie, ul. Pomorska 1 (galeria Kociewska) Podczas obsługi w T-mobile zostałam poinformowana o całej ofercie, odpowiedziano mi na wszystkie pytania z tym związane. Czas obsługi nie był długi. W lokalu było czysto i schludnie.

Klient_QAQA

08.10.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
najlepsza obsługa, pracownicy...
najlepsza obsługa, pracownicy pomagający klientowi, doradzają i potrafią zaproponować promocję, uprzejmi uśmiechnięci ale oferta kiepska cenowo

Wojciech_512

06.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do salonu zostałam mile przywitana przez konsultanta oraz poproszono mnie abym usiadła co się w takich punktach żadko zdarza. Konsultant badał moje potrzeby odnośnie usług pytał również o opinię jaką mam u dotychczasowego dostawcy oraz odowływał się do moich potrzeb przedstawił konkretną propozycję zawarcia umowy na co przystałam. Konsultant sprawnie wprowadził umowę oraz wszystko wytłumaczył. Jestem bardzo zadowolona z kompetencji pracownika.

Klient_zHVq

06.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doskonała obsługa w...
Doskonała obsługa w salonach, natomiast w wypadku reklamacji złożonej pocztą mailową, bardzo długi czas oczekiwania na pomoc.

ZweryfikowanyKlient

03.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W punkcie t-mobile...
W punkcie t-mobile spotkałem się z bardzo miłą obsługą konsultanta który próbowała mi pomóc, doradzić, a nie zbyć. Sprawę załatwiłem płynnie. Salon wyglądał na zadbany, czysty, ekspozycja była uporządkowana.

Henrykowski

02.10.2019

Placówka

Knurów, 1 Maja 70

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pobranie biletu bardzo...
Pobranie biletu bardzo intuicyjne, w kolejce było parę osób, ale konsultanci bardzo sprawnie rozładowali kolejke czekających klientów, konsultanci bardzo pomocni. Przyszła starsza Pani która nie umiała sobie doładować konta, nikt jej nie wyśmiał, wręcz przeciwnie, Pani konsultantka doładowała jej konto, pokazała jak to zrobić samemu oraz poleciła jej na przyszłość, aby wzięła telefon w abonamencie, wtedy nie będzie musiała kupować doładowań.

Niezweryfikowany Klient_J8e5

01.10.2019

Placówka

Tarnów, Lwowska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie konsultantki w...
Panie konsultantki w punkcie są bardzo uprzejmie oraz posiadają dużo wiedzy na temat usług, które świadczy operator. Salon jest czysty i zadbany. Niestety czas oczekiwania jest trochę długi.

Klient_7c5U

01.10.2019

Placówka

Sucha Beskidzka, Mickiewicza 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

T-Mobile

T‑Mobile funkcjonuje od 1995 roku i jest jednym z największych operatorów komórkowych w Polsce, obsługującym ponad 10 milionów klientów. Świadczy pełen zakres usług telekomunikacyjnych dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Klienci T-Mobile mają także możliwość korzystania z całej oferty usług finansowych w ramach T-Mobile Usługi Bankowe, czyli najbardziej zaawansowanego i innowacyjnego przykładu synergii banku i telekomu. T-Mobile stał się silną firmą dzięki pasji i zaangażowaniu pracowników, zaufaniu partnerów biznesowych, a także wysokiej jakości obsługi klientów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż T-Mobile?

SoftPro2

(3.31)

Lepiej
Gorzej

Moico

(4.85)

Lepiej
Gorzej

Virgin Mobile

(3.18)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

OK.
OK.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!