Carrefour

(4.01)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4762 z 7547)

Wyczyść filtry
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy TYLKO czytników na terenie hipermarketu Carrefour. Wybralisy się po czajnik bezprzeowdowy z mężem. Wybór czajników był bardzo duży ale nie wszystkie ceny byy widoczne. Wzięłam pudełko z interesujacym nas czajnikiem i podeszła do najbliższego czytnika, ale tam nie było urzedzenia. Udałam się na alejke z zabawkami tam był, ale uszkodzony- wisiął krzywo i nie czytał kodu towaru. Przewędrowałam z pudekie jeszcze przez spora czesć sklepu i odkryłam, że czytniki na sklepie są albo ściągnięte, albo uszkodzone i tych sprawnych umożliwiajacyh sprawdzenie ceny jest niewiele. Ostatecznie czajnika nie kupiliśmy, ale zastanawiam sie zy to celowe działanie czy dziwny przypadek uszkodzenia ponad 2/3 czytników na sali hipermarketu?

Magika

29.12.2010

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokalizacja: Szkotnik 1A,...
Lokalizacja: Szkotnik 1A, 33-100 Tarnów, woj. Małopolska Carrefour Market w tym sklepie robię często zakupy i tym razem wstąpiłem aby kupić drobny upominek w postaci dobrego wina. Znalazłem stoisko z alkoholami z uwagi iż nie jestem znawca win wiec poprosiłem akurat panią z obsługi o pomoc, pani powiedziała, że zaraz przyjdzie i pomoże ale teraz jest na kasie. Tak około 10 minut czekałem i nikt nie przyszedł pani nadal obsługiwała w kasie. Wino musiałem sam w końcu wybrać i poszedłem do pani w kasie która miała mi pomóc. Pani nic już nie mówiłem tylko sfinalizowałem zakup. Data obserwacji 28/12/2010r

Elf_1

29.12.2010

Placówka

Tarnów, Szkotnika 1a

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hipermarket Carrefour zlokalizowany...
Hipermarket Carrefour zlokalizowany jest w Galerii Grudziądzkiej, we wnętrzu czysto, schludnie, za wejściem duża ilość palet z promocjami, zatem po pokonaniu tego labiryntu zabrałem się za zakupy. Losowo wybrane produkty były czyste, a na półkach poukladane były równo. Co zwróciło moją uwagę to ogromna ilość stojaków informacyjnych z cenami, wszystkie na jednej wysokości tworzą swoisty "las cen". Czas oczekiwania przy kasie wynosił ok 10 minut. Kasjerka była miła, przywitała moją osobę, zainkasowała należność i pożegnała przy wydaniu reszty zarazem dziękując. Mały niesmak za zbyt agresywny przekaz informacyjny dotyczący cen.

Marcin_1182

26.12.2010

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj przed południem...
Dzisiaj przed południem odwiedziłem hipermarket Carrefour w Zamościu. Chciałem wybrać coś na prezenty gwiazdkowe. Skierowałem się od razy na dział media książki. Niestety trochę się się zawiodłem ponieważ na dziale książek przy pólkach które mnie interesowały panował zupełny rozgardiasz i bałagan. Aby przejrzeć interesujące mnie książki musiał bym się zająć porządkami. Na multimediach było już normalnie tzn. wybrałem coś.

Jacek_270

23.12.2010

Placówka

Zamość, Lwowska 56

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo nieprzyjemna obsługa...
Bardzo nieprzyjemna obsługa wykładająca towar na półki. Jeszcze przed zamknięciem sklepu dla klientów w przejściach powystawiane były kartony i palety utrudniające przemieszczanie się z wózkami. Obsługa arogancko odnosząca się do przechodzących klientów - widać, że były to osoby z tzw. "łapanki", niedoświadczone w pracy. Przykład: młody chłopak w wieku licealnym lub student śmiejąc się nieudolnie próbował przejechać kawałek z paletą wjeżdżając przy tym w półki i ludzi, gdy w końcu się zatrzymał i całkowicie zablokował przejście, z ironicznym uśmiechem poinformował czekających klientów, że muszą iść na około. Pilnująca go kierowniczka, niewiele starsza swoją drogą, nie reagowała na skargi klientów wobec aroganckiego zachowania obsługi, sama się podśmiewywała. Rozumiem przedświąteczny nawał pracy, ale nie powinno się to odbywać kosztem jakości obsługi, a już na pewno nie uprawnia pracowników do nieuprzejmego traktowania klientów

zalogowany_użytkownik

21.12.2010

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo nieprzyjemna obsługa...
Bardzo nieprzyjemna obsługa wykładająca towar na półki. Jeszcze przed zamknięciem sklepu dla klientów w przejściach powystawiane były kartony i palety utrudniające przemieszczanie się z wózkami. Obsługa arogancko odnosząca się do przechodzących klientów - widać, że były to osoby z tzw. "łapanki", niedoświadczone w pracy. Przykład: młody chłopak w wieku licealnym lub student śmiejąc się nieudolnie próbował przejechać kawałek z paletą wjeżdżając przy tym w półki i ludzi, gdy w końcu się zatrzymał i całkowicie zablokował przejście, z ironicznym uśmiechem poinformował czekających klientów, że muszą iść na około. Pilnująca go kierowniczka, niewiele starsza swoją drogą, nie reagowała na skargi klientów wobec aroganckiego zachowania obsługi, sama się podśmiewywała. Rozumiem przedświąteczny nawał pracy, ale nie powinno się to odbywać kosztem jakości obsługi, a już na pewno nie uprawnia pracowników do nieuprzejmego traktowania klientów

zalogowany_użytkownik

21.12.2010

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
świąteczne szaleństwo i......
świąteczne szaleństwo i... brak zorganizowania na parkingu przed sklepem, brak pracowników udzielajacych pomocy i ten zapach na dziale świeżym feeeeeee, ceny w porownaniu z innymi marketami o niebo wyższe, brak wózków zakupowych jedna dobra obserwacja może byc duzy wybor artykułów, i fajny dział z zabawkami

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2010

Placówka

Zamość, Lwowska 56

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam gościłem niestety...
Witam gościłem niestety w tym sklepie bo był blisko mojego miejsca pracy w dniu dzisiejszym. Pomyślałem wpadnę na chwilę po napój przyda się w ciągu kilku godzin w pracy. Na wejściu niemiło cię wita obsługa krzycząc drzwi zamykać, bo oczywiście w drzwiach nie działają siłownik. W sklepie kilka kas, które obsługują głównie starsze panie nie mile nastawione do klienta. Obsługa trwa bardzo wolno kolejki się piętrzą i chyba już są wizytówką tych sklepów wszędzie i o każdej porze. Wybrałem sok, po który wszedłem no i swoje odstałem w kolejce do młodej kasjerki jedynej w tym czasie z pośród obsługujących. Z myślą że szybciej będzie lecz nie nic podobnego. Tu zawsze kiedy się wychodzi po zakupach z myślą nigdy więcej do tej "sieciówki" nie wstąpię i chyba tym razem muszę słowa dotrzymać.

Rafał_618

21.12.2010

Placówka

Warszawa, Puławska 37/39

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo szału przedświątecznych...
Mimo szału przedświątecznych zakupów na sklepie panuje porządek. Jedna rzecz może jedynie przeszkadzać to porozstawiane wszędzie palety z towarem do dołożenia w taki sposób, że ciężko jest się przemieszczać wózkiem między nimi, a czasem jest to wręcz niemożliwe. Jest stanowczo za dużo porozstawianych tych palet jednocześnie i robi się ciasno. A najciekawsze jest to, że w czasie godzinnego pobytu w sklepie około 90% tych palet nie zostało nawet dotkniętych przez dokładających. Zasada powinna być prosta: dokładający bierze paletę z towarem z magazynu, wykłada towar na półki, kończy i jedzie po następną paletę. Z innych rzeczy to miło zaskoczyły mnie kasjerki (ta która mnie obsługiwała i te podsłuchiwane na sąsiednich kasach) - mimo nawału pracy były miłe i wyrozumiałe.

piotras

20.12.2010

Placówka

Kutno, Oporowska 6A

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moje obserwacja dotyczy...
Moje obserwacja dotyczy kasjerek w powyżej wymienionym hipermarkecie. Podchodzą one zogólnym niezadowoleniem do swojej pracy. Są zdziwione, że ktoś mówi im dzień dobry i muszą odpowidać. Bardzo wolno trwa obsługa klientów. Na szczególna uwagę zasługuje Pani, która wczoraj zamiast wykonywać swoją prace pisaała smsa pod kasą i na dodatek myślała, że nikt tego nie widzi.

zarejestrowany-uzytkownik

19.12.2010

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokalizacja: Szkotnik 1a,...
Lokalizacja: Szkotnik 1a, 33-100 Tarnów, woj. Małopolska Carrefour Market usytuowany jest w dużym kompleksie handlowym, atutem jest duży nowoczesny parking. Wejście do sklepu czyste na sklepie również czysto. Asortyment to głównie artykuły spożywcze oraz drobna chemia w sklep wkomponowane jest stoisko mrożonek oraz jako odrębne stoisko mięsne. W okolicy kas widoczna jest ochrona. Obsługa kas widoczny brak plakietek co do obsługi to zachowuje się grzecznie i kompetentnie. Data obserwacji 18/12/2010r

Elf_1

19.12.2010

Placówka

Tarnów, Szkotnika 1a

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hipermarket Carrefour.Na tablicy...
Hipermarket Carrefour.Na tablicy w dziale z zabawkami wywieszona jest informacja, iż produkty są tańsze niż w ubiegłym roku.Tymczasem wystarczy podejść np do działu obok i zapytać o cenę z promocji, żeby wprawić personel w konsternację.Mimo, iż sprzedawcy zostali poinformowani dlaczego pytam o promocję( powiedziałam o tablicy-wywieszonej trochę dalej), nikt z personelu obsługi sprzętu elektronicznego nie pofatygował się by to sprawdzić!!!Co do innych punktów tego sklepu nie mam aż takich zastrzeżeń!!

anulka_3

17.12.2010

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oferta Łopatki 6.90zł...
Oferta Łopatki 6.90zł za kilogram w gazetce reklamowej godzina 10 czyli 2 godziny od otwarcia supermarketu brak juz w sprzedazy w/w towar jaka była ilosc brak informacji ze strony personelu ewidentne naciaganie klientów na ofertę i załozenie ze jak przyszedł to i tak coś innego kupi, brak szacunku oraz czasu klientów

Ryszard_51

17.12.2010

Placówka

Olsztyn, Krasickiego 1b

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Katastrofa! oferta sprzedazy...
Katastrofa! oferta sprzedazy swiezego łososia po 13.90zł informacja z dnia poprzedniego do sprzedazy będzie około 800kg o godzinie 11 brak w/w łososia brak, nastepnego dnia o godzinie 9.00 sprzedaz łososia wyłącznie po dwie sztuki. Reglamentacja jak za KOMUNY zeby kupic dodatkowo trzeba wyjsc z supermarketu i ponownie wrócic do kolejki po nastepne 2 sztuki

Ryszard_51

17.12.2010

Placówka

Olsztyn, Krasickiego 1b

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na hali trwała...
Na hali trwała praca przy rozwieszaniu cenówek promocyjnych, było dużo obsługi, można było bez problemy zadać pytanie, ale zwiększało to tłok i w tak wąskich alejkach. Przy pieczywie były pustki w koszu z bułeczkami pieczonymi na miejscu. O tej godzinie zatory tworzyły sie tylko przy wejsciu, gdzie ustawione były zabawki z nowej promocyjnej oferty. Reszta sklepu pusta i bez problemu mozna przejsc z wózkiem. Przy kasach bez kolejek. Pani uśmiechnięta. Poprosiłam zeby zwrocila uwage czy częsc zakupów ma cene zgodna z oferta i widać było ze to robi.

mojglos

15.12.2010

Placówka

Białystok, Wysockiego 67

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wjechałem na parking...
Wjechałem na parking sklepu, który był dość ładnie odśnieżony, ( choć widziałem dużo lepiej odśnieżone parkingi), lecz poruszanie po nim było utrudnione ze względu na zwały śniegu i wąskie miejsca parkingowe. Gdy udało mi się wejść do sklepu uderzyła mnie ciasnota. Ledwie mieściła się jedna osoba z wózkiem na każdej z uliczek. Towar na pułkach był poukładany dość dobrze ( pod względem cen), lecz również lekko chaotycznie. W całym sklepie znalazłem jeden czytnik cen i to w dodatku schowany w rogu. Na koniec przy kasie do 10 produktów była kasjerka, której miałem ochotę krzywdę zrobić... Nie dość ze ruszała się 3 razy wolniej od pozostałych to wyglądała jak facet i miała z 6 kolczyków na twarzy. Gdy przyszła nasza kolej do płacenia, pani stwierdziła, że nie zna kodu na lizaka i go nam nie sprzeda... po prostu... Szkoda słów. Zrezygnowaliśmy już z jego kupna, bo się ta pani ruszała fatalnie.

Kamil_71

11.12.2010

Placówka

Kutno, Oporowska 6A

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jestem stałym klientem...
jestem stałym klientem tego hipermarketu. W zakresie wiedzy i kompetencji personelu nie mam zastrzeżeń. Szeroki asortyment -owszem jednakże bardzo często zdarza się twz "pomyłka" polegająca na wyższej cenie przy kasie niż na półce sklepowej, co wiąże się z koniecznością wyjasniania sprawy w POKu (strata czasu)Towar jest świeży, choc zdarza sie niestety przeterminowany produkt typu śmietana, jogurt(niedopuszczalne!)W zakresie organizacji i czasu obsługi tu niestety pozostaje wiele do zyczenia... Jedna kasa pierszeństwa jest to zdecydowanie za mało zwłaszcza w okresie przedswiatecznym. Panie kasjerki są zazawyczaj miłe i uprzejme, jednakże spotkac się można równiez z grubianstwem i brakiem kultury a także zrozumienia dla kobiety w ciązy czego mogę byc przykładem podczas ostatniej wizyty w markecie...

aaa

09.12.2010

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem częstym klientem...
Jestem częstym klientem sklepu, obsługa sklepu jest w miarę profesjonalna , przerażają czasami duże kolejki, czas oczekiwania do kasy często jest dłuższy niż 10 minut, zwłaszcza w godz. tzw. szczytu, asortyment duży , chociaż ceny nie należą do najniższych w mieście, na kasach porządek, obsługa kasjerska w większości miła i sprawna, na sklepie nie można często znaleźć doradcy jeśli chcemy o cos spytać, ale jeśli to się nam uda jesteśmy w pełni poinformowani,

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2010

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Aby uzupełnić zapasy...
Aby uzupełnić zapasy żywności na najbliższy tydzień pojechałam na zakupy do Carrefoura. Na parkingu pod sklepem było w miarę czysto, kosze nie były przepełnione. W sklepie również było czysto. Przy wejściu stały koszyki i wózki. Towar poukładany był estetycznie. Przy większości produktów znajdowały się ceny, więc większego problemu z tym nie było. Na środku alei głównej poustawiane były kosze z głównymi promocjami. Nie było problemu ze znalezieniem promowanych artykułów. Przy kasach kolejka była niewielka, czynnych było bardzo dużo kas. Kasjerka byłą uśmiechnięta i uprzejma, nawet żartowała podczas skanowania zakupów. Zostałam grzecznie przywitana i pożegnana i życzono mi miłego wieczoru. Dodatkowo załapałam się na świetna promocje Payback, w której kupując niektóre artykuły dostawało się bon do wykorzystania w przyszłym miesiącu, czyli w styczniu. I tak za kawę zapłaciłam 1 zł, przy czym dostałam bon o wartości chyba ok. 10 zł, zapach do toalety Bref za 4 zł – zwrot 3 zł, czyli faktyczna cena to 1 zł, rewelacja i jeszcze kilka innych produktów, których nie zakupiłam. Oby więcej takich akcji w przyszłości!

Amanda_2

09.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do Carrefour,...
Weszłam do Carrefour, aby zakupić prezenty pod choinkę. Po wejściu na halę można było zauważyć dużą ilość wystawionych asortymentów. Rozpoczęłam poszukiwanie produktów, na które zwróciłem uwagę w gazetce. Z uwagi na zbyt dużą ilość oferty rozpoczęłam poszukiwanie pracownika działu. Po krótkiej chwili zauważyłam pracownika. Poprosiłam o pomoc w znalezieniu interesujących mnie pozycji. Pracownica zaprosiła mnie i zaprowadziła do regału, gdzie znajdowały się interesujące mnie produkty.

jakosc_1

08.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour

Carrefour to sieć handlowa, która posiada w Polsce ponad 900 sklepów, zaliczają się do nich hipermarkety, supermarkety, sklepy hurtowo-dyskontowe, osiedlowe, specjalistyczne oraz sklep online. Przedsiębiorstwo posiada także centra handlowe i stacje benzynowe na terenie kraju. Carrefour dąży do pozycji światowego lidera w zakresie transformacji żywieniowej, w tym zakresie pragnie zapewnić wsparcie dla polskich rolników, bezpieczeństwo i jakość żywności, demokratyzację żywności bio oraz troszczy się o zdrowe odżywianie. Angażuje się także w zrównoważony rozwój przez wsparcie partnerów firmy, ochronę bioróżnorodności oraz zwalczanie marnotrawstwa.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

CH Tesco

(3.04)

Lepiej
Gorzej

Opałek

(3.90)

Lepiej
Gorzej

Tgg

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Carrefour w Nysie...
Carrefour w Nysie niestety nie spełnia moich oczekiwań. Ceny są dość wysokie w porównaniu z innymi marketami w okolicy, a obsługa bywa mało zaangażowana i często trudno uzyskać pomoc. Największym minusem jest jednak świeżość warzyw i owoców – zdarza się, że produkty nie wyglądają już najlepiej, a wybór jest ograniczony. Sklep ma potencjał, ale zdecydowanie wymaga poprawy w tych obszarach.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!