Jakość Obsługi - Profil firmy

Zakupy w Hipermarkecie...

Zakupy w Hipermarkecie robię dość często.Towary są widoczne na półkach ułożone równo przy każdym jest cena ,ilości przyznanych punktów do karty.Przy kasie jest miła obsługa, ogólnie jest schludnie i czysto.Często jednak są bardzo długie kolejki to trochę denerwuje.Ochrona zatrudniona utrudnia wybranie towaru stoi za plecami klienta szczególnie jak chce się wybrać perfumy .

Grażyna_144

06.03.2011

Placówka

Lublin, Wolska 11

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zostałem poproszony przez...

Zostałem poproszony przez starszą osobę o zakup większej ilości cukru, mąki oraz innych produktów spożywczych. Miałem w domu bony towarowe Cerrefour, więc na zakupy udałem się do sklepu tej sieci. Moje zdziwienie nastąpiło, gdy podszedłem z wózkiem pełnym towarów do kasy, gdzie bardzo miła pani oświadczyła mi, że nie mogę za bony kupić na raz 6 paczek (60kg) cukru, bo takie są wytyczne z centrali firmy i ona może dostać naganę. Maksymalnie mogła mi skasować 2 paczki, zatem cały ten nabój rozbiliśmy na 3 paragony. Sytuacja ta dotyczy tylko zakupów cukru, inne towary można kupować w nieograniczonej ilości. Uważam taką sytuację za, delikatnie rzecz ująwszy, skrajny wyraz głupoty. Jakie ma znaczenie, co kupuje, w jakiej ilości i czym płace? Taka postawa władz firmy zniechęca tylko do dokonywania zakupów w sklepach tej sieci, ponadto wydłuża czas obsługi oraz niepotrzebnie marnuje taśmę w kasach (gdzie ekologia?). Jestem zniesmaczony całą sytuacją i postawą władz firmy.

Artur_62

04.03.2011

Placówka

Żyrardów, Kacperskiej

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour - sklep...

Carrefour - sklep gdzie można znależć wszystko w bardzo przystępnych cenach. Duży sklep, bardzo przejrzysty, obsługa kompetentna, na bieżąco sprzątany, stoisko z mięsem i wędlinami wygląda zachęcajaco (co rzadko się zdarza w sieciówkach). Jedyny i największy minus - wieczne i długie kolejki w kasach. W zasadzie zawsze otwarte są 2 góra 3 kasy a jest ich chyba 6. Przez to zakupy stają się dosyć denerwujące i czasochłonne. Oczywiście jak zwykle to na mnie trafia koniec papieru w kasie fiskalnej :)) - ogólnie polecam w godzinach porannych tzn. do 12.00 a potem tylko dla cierpliwych.

zarejestrowany-uzytkownik

04.03.2011

Placówka

Rzeszów, Obrońców Poczty Gdańskiej 30

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w hipermarkecie...

Zakupy w hipermarkecie Carrefour przy ulicy Konarskiego w Grudziądza wspominam mile. Ceny produktów są stosunkowo niskie, produkty ułożone na półkach w sposób czytelny. Półki z produktami opisane prawidłowo. Sklep duży, działy przejrzyste, dział z owocami i warzywami czysty, woreczki do warzyw i owoców dostępne. Działy mięso, wędliny i sery - były obsługiwane przez pracowników. Sklep czysty, jednak pracownicy nie posiadali jednakowych ubrań. Mała ilość pracowników na sklepie do pomocy klientom. I to należy zmienić. Pracowników ubrać jednakowo, pamiętać żeby otwierać więcej kas w celu rozładowania kolejek, a także wyznaczyć kilka osób do pomocy klientom. Klienci mogą mieć problem z odnalezieniem danego produktu w tak dużym sklepie.

Damian_204

03.03.2011

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed wejściem na...

Przed wejściem na sale sklepową zdziwiło mnie zdecydowanie mniejsze wejście niż zwykle. Okazało się, że jedna z dwóch "bramek" wejściowych jest zamknięta, a w jej miejscu ustawiona jest jakaś reklama. Uważam, że fakt ten nieco zniechęca klientów do wchodzenia na sale. Na sali również zmiany, które niestety dotyczyły ograniczania swobodnego poruszania się po sklepie. Spowodowane to było przez towar, który leżał na środku środkowej alejki, na paletach i był to towar normalnie do kupienia przez klientów oraz towar, który nie zmieścił się na półki sklepowe i leżał np w kartonach czekając na swoją kolej. Przy kasie małe kolejki. Jednak jedna z kasjerek zwiększyła je poprzez nie zaopatrzenie się w bilon i nie miała jak wydać klientowi. Postanowiła więc udać się na stanowisko z alkoholem, by rozmienić pieniądze, tym samym skutecznie hamując kolejkę.

Artur_411

03.03.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolejne zakupy w...

Kolejne zakupy w tarnowskim markecie w Centrum Handlowym MAX. Zainteresowany jestem stoiskiem z warzywami i owocami. Wszystkie towary wyeksponowane w osobnych pojemnikach. Są ceny lecz jednak zmuszeni jesteśmy do poszukiwania odpowiedniego towaru do ceny poniewarz panuje tu kompletny chaos. Zaczołem wybierac potrzebne produkty i tu niestety. Pietruszka wyschnięta w kiepskiej "kondycji", marchewka niestety przygnita i mająca dość obfite naloty pleśni. pozostałych produktów już nie oglądałem.

Titkos

01.03.2011

Placówka

Tarnów, Szkotnika 1a

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

pomoc w odszukaniu...

pomoc w odszukaniu potrzebnego towaru. Pracownik chętnie zaprowadził do odpowiedniego działu, wskazał towar i odpowiedział na pytania pomimo tego że musiał przerwać swoje aktualne zajęcie. Dobrze umieszczone ceny na półkach, w widocznych miejscach. Niestety sklep nie jest zbyt czystym miejscem, towary na półach niestarannie ułożone, mimo konkurencyjnych cen nie zachęca zbytnio do częstych zakupów w porównaniu z innymi tego typu hipermarketami

Joanna_1730

01.03.2011

Placówka

Poznań, osiedle Kosmonautów 104

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robię tam zakupy...

Robię tam zakupy tylko dlatego że jest to najblizszy sklep w okolicy. zatowarowanie ok, częste promocję, trochę wysokie ceny. Koszmarem jest natomiast obsługa: prawie cały czas jest kolejka co wydłyża zakupy w nieskończoność, rzadko są czynne więcej niz dwie kasy. Panie na kasach, wuidać że się starają, ale są to osoby starsze więc nie obsługują szybko. Towary w lodówkach bez oznakowań cenowych.

Marcin_1390

01.03.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przeszedłem na stoisko...

Przeszedłem na stoisko z owocami i jarzynami w Markecie Carrefour. Duży wybór asortymentów. Ładnie powykładane towary w osobnych korytkach. Towar robi wrazenie świeżego i zachęca do zakupu. Niestety jest jeden dość istotny feler, który w istotny sposób moze utrudnić zakupy. Towar jest opisany co do asortymentu i kraju pochodzenia lecz niestety usytuowanie informacji nie trafia na wyznaczony towar i niestety nie jest się w stanie posiąść informacje o jakim towarze jest mowa. Np. jest cztery lub pięć gatunków pomidorów lu cztery rodzaje ziemniaków i trudno jest wywnioskować o którm towarze jest mowa w informacji

Titkos

27.02.2011

Placówka

Tarnów, Szkotnika 1a

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sala sklepowa bardzo...

Sala sklepowa bardzo przestrzenna. Alejki dosyć szerokie pozwalające klientom na swobodne poruszanie się po sklepie. Duży asortyment nie powodował chaosu czy bałaganu na półkach sklepowych. Wygląd niczego sobie jak już napisałem, jednak potrzebowałem tabletek na ból głowy. Do szukania zniechęciła mnie duża powierzchnia sklepowa i brak takiego typu artykułów przy kasie. Zapytałem więc jedną z Pań wykładającą towar na półki. Pani też była zdziwiona, że nie ma tabletek przy kasie i powiedziała, że nie ma pojęcia. Po krótkiej chwili, kiedy już zajmowałem miejsce w kolejce Pani poinformowała mnie, że takiego typu rzeczy znajdują się na drugim końcu sklepu i tu cytuję Panią: "Tam gdzie podpaski!". To wiele wyjaśniało i udało mi się zdobyć tabletki. W kasie natomiast spotkałem się z milczącą obsługą. Wielkim zaskoczeniem było dla mnie to, że nie widziałem wyświetlacza z ceną do zapłaty, gdyż był obrócony w przeciwnym kierunku do mnie. Dlatego jestem bardzo wdzięczny kasjerce, że powiedziała mi chociaż kwotę do zapłaty.

Artur_411

26.02.2011

Placówka

Oświęcim, Powstańców Śląskich 1

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj byłam na...

Dzisiaj byłam na zakupach w Carrefour w Łodzi przy ul. Rzgowskiej. Sklep mieści się na obrzeżu miasta. Parking przy sklepie był duży. Kosze na zakupy były dostępne przy parkingu. Przy wejściu stały bankomaty. Na drzwiach były widoczne godziny otwarcia sklepu. DO sklepu można dojechać komunikacją miejską jak i autobusami firmowymi. Autem tym bardziej nie ma problemu. Wejście na halę sprzedaży było jedno, które było na drugim końcu od wejścia. Więc trzeba było przejść cały sklep. Przy wejściu na halę sprzedaży był punkt obsługi klienta. Również ochroniarz stał w pełnym umundurowaniu. Koszyki na zakupy były dostępne. Gdy się wchodziło na halę sprzedaży był widoczny ścisk wszystkich produktów. W sklepie było dużo produktów, ale były one blisko siebie położone, a przejście między nimi było utrudnione. Podłoga w sklepie była brudna, a niektóre płytki były połamane lub części nie było. Warzywa i owoce były poukładane, ale były widoczne niektóre puste miejsca. Ceny były aktualne i widoczne. Dostępne były wagi i torebki jednorazowe. Produkty w koszach nie wszystkie były poukładane, np. buty, skarpetki, bluzki. Nie widziałam cen. Oświetlenie działało poprawnie. Przy stoisku z pieczywem były dostępne jednorazowe torebki. Po zrobieniu zakupów poszłam do kasy. Było wiele kas, ale nieliczne były otwarte. Długo czekałam w kolejce. W trakcie czekania sprawdziłam czystość wokół kas. Panował porządek i ład. W jednych kasach można było zapłacić rachunki, w innych niepełnosprawni mogli również zrobić zakupy, a jeszcze w innych pierwszeństwo miały kobiety w ciąży lub osoby starsze. Praktycznie przy każdej kasie była jakaś reklama sklepu. Kasjer był starszym człowiekiem, w wieku ok. 50 lat. Miał siwe włosy, nosił okulary. Ubrany był stosownie do pracy. Nie widziałam identyfikatora. Obsłużył mnie wolno, ale dokładnie. Nie przywitał się ani nie pożegnał.

zarejestrowany-uzytkownik

25.02.2011

Placówka

Łódź, Kolumny 6

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyznaję tutaj najwyższą...

Przyznaję tutaj najwyższą ocenę, ponieważ bardzo podobała mi się wczorajsza reakcja Pracownika na napiętą sytuację która się wytworzyła na linii kas. Otóż Starsza Pani która chciała tylko zapłacić kasjerowi za 1szt mleka myślała iż można wręczyć pieniądze do ręki kasjera i wyjść ze sklepu. Kasjer był w zajęty obsługą innego klienta i uprzejmie wyjaśnił że jest to niemożliwe. Nie zignorował problemu. Dzieki czemu sytuacja w kolejce oczekujących pozostała dalej spokojna.

Tomasz_1336

24.02.2011

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym udałam się na dział z akcesoriami niemowlęcymi ponieważ chcialam kupić mojemu synusiowi wanienkę. Nad produktem, który mnie interesował widniała cena 15 złotych z opisem" wanienka Disney 100 cm". Kiedy podeszłam jednak do czytnika okazało się, że wanienka kosztuje 44,99, więc poprosiłam pracownika o wyjaśnienie i wskazanie produktu za 15 złotych. Znam swoje prawa i wiem, że jeżeli bym się uparła to kupiłabym ją za 15 zł. Pani, która do mnie podeszła, była bardzo źle nastawiona już na początku naszej rozmowy i tłumaczyła się, że to klienci przestawiają ceny, a ja odpowiedziałam, że rozumiem i poprosiłam o wskazanie tańszego produktu, bo niestety nie potrafiłam go znaleźć. Pani sprzedawczyni chyba też nie wiedziała gdzie co jest na jej dziale, bardzo się zdenerwowała i powiedziała podniesionym głosem, że mam brać tą wanienkę za 15 zł i iść już stąd , bo jestem beszczelna. Całą sprawę zgłosiłam Dyrecji, a wanienkę za 44.99 zł kupiłam za 15 zł.

zarejestrowany-uzytkownik

20.02.2011

Placówka

Rybnik, Gliwicka 35

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sobota przedpołudniem, tłum...

Sobota przedpołudniem, tłum osób w hipermarkecie, kolejka przy kasie. Wiedziałam co mnie czeka wybierając się na zakupy w weekend, ale to co mnie spotkało przy kasie przeszło moje najśmielsze oczekiwania. Jakaś pani wepchnęła się przede mnie, prawie mnie popychając i wetknęła kasjerce jakieś papierki i pieniądze. Nie usłyszałam żadnego słowa wyjaśnienia, nie mówiąc już o przeprosinach, ani ze strony pani wpychającej się, ani ze strony kasjerki. Pytam zatem, czy coś się stało? I słyszę: nie, nie, nic, pani tylko płaci rachunki. Pytam więc, czy do tego przypadkiem nie należy się ustawić w kolejce? Moje zapytanie zostało totalnie zignorowane, panie zgodnie udały, że nie słyszą mnie, ani nie widzą… Ponieważ obie panie zwracały się do siebie na „TY” wnioskuję, że były koleżankami. Pani płacąca rachunki, szukała jeszcze jakiś dodatkowych odcinków, potem drobnych pieniędzy, cała ta „operacja” trwała ok. 10 minut. Dla kogoś kto stoi w kolejce już od przeszło 20 minut, te dodatkowe 10 to naprawdę bardzo dużo! Uważam, że od płacenia rachunków jest poczta lub Internet, a nie hipermarkety. A jeśli już chcą świadczyć takie usługi, to powinny być przeznaczone do tego oddzielne kasy. A to, że pani kasjerka przyjęła koleżankę po za kolejką, totalnie przy tym ignorując moją osobę, to już skandal! Na moją negatywna ocenę wpływa również: brak jednorazowych, darmowych siatek, fatalne, stare wózki, które po minimalnym obciążeniu odmawiają posłuszeństwa, rozkładanie olbrzymich pak z towarem na środku alejek, tak że ledwo można się przecisnąć. I jeszcze jedno: pan jeżdżący pojazdem czyszczącym podłogę pomylił chyba hipermarket z torem wyścigowym. Gdyby ludzie instynktownie nie uciekali i nie uskakiwali na boki doszłoby do tragedii. Skandal!

zarejestrowany-uzytkownik

20.02.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

No cóż w...

No cóż w tym sklepie robi się coraz gorzej: bałagan- od kilku miesięcy stoją puste beczki na kapustę i ogórki kiszone i wprowadzają klientów w błąd (nawet są etykiety cenowe); na środku sklepu stoi wielki wózek na kartony); brak produktów objętych promocją (brokuł, sałaty, mięsa)- a klient, w większości przypadków, przychodzi do sklepu ze względu na promocje cenowe; mało czynnych kas, stoi się w kolejce nawet 15to-osobowej. Jedyny plus to wprowadzenie produktów ekologicznych z "ekołukty" w normalnej cenie.

zarejestrowany-uzytkownik

19.02.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na stronę weszłam...

Na stronę weszłam głównie, dlatego, że odkryłam brak chleba w domu na rano. Jutro ok. 8 wychodzę na cały, dzień z domu i jeśli nie pójście do sklepu i powrót to, chociaż małe zakupy na pierwsze i drugie śniadanie. Sklep sieci carrefour market znajduje się w miarę blisko mnie wiec jest to ostatnia deska ratunku w takich sytuacjach. Weszłam na stronę WWW. Po zobaczyłam charakterystycznego logo i kolorystyki sieci oraz w centralnej części wyszukiwarkę sklepów tej sieci. Wpisałam lokalizację, już po chwili miałam adres tego sklepu w pobliżu mnie. I odetchnęłam z ulgą, gdy przeszłam dalej były podane godziny otwarcia sklepu. Dla mnie w tej sytuacji rzecz bez cenna. Dopiero po znalezieniu tej informacji zwróciłam uwagę na czytelne menu i wygodny podział strony na trzy części. Informację ta co chciałam znalazłam i dlatego stronie daję aż 5 pkt. Bo podejrzewam, że nie raz tez komuś ta informacja się przyda, że na stronie są godziny otwarcia sklepów!

Magika

19.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na sali hali...

Na sali hali brak sprzedawców aby coś ich można było się zapytać, tylko ochraniaż chodził ale na pytania odpowiadał niechętnie i bardzo niemiło,że on tutaj pilnuje tylko porządku i nie jest od udzielania informacji,przy wejściu brak koszyków na zakupy.Towar na półkach ustawiony przejrzyście i estetycznie,niestety dużo kupujących a nie wszystkie kasy czynne przez co trzeba było długo stać w ogonku do kasy

Krzysztof_301

19.02.2011

Placówka

Hrubieszów, Kolejowa 8

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam pochwalić hipermarket...

Chciałam pochwalić hipermarket za dbałość o wstydliwy przybytek tj, WC Było pachnąco płynem o kwiatowej nucie, we wszystkich kabinach był papier toaletowy, lustra były czyste - z przyjemnością skorzystałam z toalety. Byłam mile zaskoczona oferta towarową hipermarketu - dużo nowinek typu sushi, oryginalne mrożonki. Być może kiedyś to wykorzystam.

zalogowany_użytkownik

19.02.2011

Placówka

Warszawa, Powstańców Śląskich 106D

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubię zakupy ...

Lubię zakupy w tym sklepie-jest przestronny, jasny, posiada duży asortyment.Jednakże denerwuje mnie częsty brak cen szczególnie na polkach spożywczych artykułów.zauważyłam to w miejscach artykułów promocyjnych gdzie nie wiadomo jaka jest ostateczna cena. Jak to bywa w hipermarkietach obsługa właściwie jest nie widoczna, pozostaje szukać czytnik.

Ewa_735

19.02.2011

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 203

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety po raz...

Niestety po raz kolejny słaba ocena Hipermarketu Carrefour w Starogardzie Gdańskim. W dniu dzisiejszym w południe trafiłem na niewielki ruch, niestety nie ominęła mnie kolejka oczekiwania do kasy - 2 kasy czynne na cały duży sklep - oczekiwanie 10 minut. Brak jakiegokolwiek porządku w ulokowaniu towaru np. palety ciastek w dziale wędlin. Ceny towaru niekompletne - trzeba co chwile biegać do czytnika i sprawdzać ręcznie.

zarejestrowany-uzytkownik

19.02.2011

Placówka

Starogard Gdański, Al. Niepodleglości 2A

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Carrefour

Opinie (4785 z 7639)

Carrefour

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

Vigar

centrum handlowe

Bi1

Ktoś 2 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?