Jakość Obsługi - Profil firmy

Witam gościłem niestety...

Witam gościłem niestety w tym sklepie bo był blisko mojego miejsca pracy w dniu dzisiejszym. Pomyślałem wpadnę na chwilę po napój przyda się w ciągu kilku godzin w pracy. Na wejściu niemiło cię wita obsługa krzycząc drzwi zamykać, bo oczywiście w drzwiach nie działają siłownik. W sklepie kilka kas, które obsługują głównie starsze panie nie mile nastawione do klienta. Obsługa trwa bardzo wolno kolejki się piętrzą i chyba już są wizytówką tych sklepów wszędzie i o każdej porze. Wybrałem sok, po który wszedłem no i swoje odstałem w kolejce do młodej kasjerki jedynej w tym czasie z pośród obsługujących. Z myślą że szybciej będzie lecz nie nic podobnego. Tu zawsze kiedy się wychodzi po zakupach z myślą nigdy więcej do tej "sieciówki" nie wstąpię i chyba tym razem muszę słowa dotrzymać.

Rafał_618

21.12.2010

Placówka

Warszawa, Puławska 37/39

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo szału przedświątecznych...

Mimo szału przedświątecznych zakupów na sklepie panuje porządek. Jedna rzecz może jedynie przeszkadzać to porozstawiane wszędzie palety z towarem do dołożenia w taki sposób, że ciężko jest się przemieszczać wózkiem między nimi, a czasem jest to wręcz niemożliwe. Jest stanowczo za dużo porozstawianych tych palet jednocześnie i robi się ciasno. A najciekawsze jest to, że w czasie godzinnego pobytu w sklepie około 90% tych palet nie zostało nawet dotkniętych przez dokładających. Zasada powinna być prosta: dokładający bierze paletę z towarem z magazynu, wykłada towar na półki, kończy i jedzie po następną paletę. Z innych rzeczy to miło zaskoczyły mnie kasjerki (ta która mnie obsługiwała i te podsłuchiwane na sąsiednich kasach) - mimo nawału pracy były miłe i wyrozumiałe.

piotras

20.12.2010

Placówka

Kutno, Oporowska 6A

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moje obserwacja dotyczy...

Moje obserwacja dotyczy kasjerek w powyżej wymienionym hipermarkecie. Podchodzą one zogólnym niezadowoleniem do swojej pracy. Są zdziwione, że ktoś mówi im dzień dobry i muszą odpowidać. Bardzo wolno trwa obsługa klientów. Na szczególna uwagę zasługuje Pani, która wczoraj zamiast wykonywać swoją prace pisaała smsa pod kasą i na dodatek myślała, że nikt tego nie widzi.

zarejestrowany-uzytkownik

19.12.2010

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lokalizacja: Szkotnik 1a,...

Lokalizacja: Szkotnik 1a, 33-100 Tarnów, woj. Małopolska Carrefour Market usytuowany jest w dużym kompleksie handlowym, atutem jest duży nowoczesny parking. Wejście do sklepu czyste na sklepie również czysto. Asortyment to głównie artykuły spożywcze oraz drobna chemia w sklep wkomponowane jest stoisko mrożonek oraz jako odrębne stoisko mięsne. W okolicy kas widoczna jest ochrona. Obsługa kas widoczny brak plakietek co do obsługi to zachowuje się grzecznie i kompetentnie. Data obserwacji 18/12/2010r

Elf_1

19.12.2010

Placówka

Tarnów, Szkotnika 1a

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Oferta Łopatki 6.90zł...

Oferta Łopatki 6.90zł za kilogram w gazetce reklamowej godzina 10 czyli 2 godziny od otwarcia supermarketu brak juz w sprzedazy w/w towar jaka była ilosc brak informacji ze strony personelu ewidentne naciaganie klientów na ofertę i załozenie ze jak przyszedł to i tak coś innego kupi, brak szacunku oraz czasu klientów

Ryszard_51

17.12.2010

Placówka

Olsztyn, Krasickiego 1b

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Katastrofa! oferta sprzedazy...

Katastrofa! oferta sprzedazy swiezego łososia po 13.90zł informacja z dnia poprzedniego do sprzedazy będzie około 800kg o godzinie 11 brak w/w łososia brak, nastepnego dnia o godzinie 9.00 sprzedaz łososia wyłącznie po dwie sztuki. Reglamentacja jak za KOMUNY zeby kupic dodatkowo trzeba wyjsc z supermarketu i ponownie wrócic do kolejki po nastepne 2 sztuki

Ryszard_51

17.12.2010

Placówka

Olsztyn, Krasickiego 1b

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na hali trwała...

Na hali trwała praca przy rozwieszaniu cenówek promocyjnych, było dużo obsługi, można było bez problemy zadać pytanie, ale zwiększało to tłok i w tak wąskich alejkach. Przy pieczywie były pustki w koszu z bułeczkami pieczonymi na miejscu. O tej godzinie zatory tworzyły sie tylko przy wejsciu, gdzie ustawione były zabawki z nowej promocyjnej oferty. Reszta sklepu pusta i bez problemu mozna przejsc z wózkiem. Przy kasach bez kolejek. Pani uśmiechnięta. Poprosiłam zeby zwrocila uwage czy częsc zakupów ma cene zgodna z oferta i widać było ze to robi.

mojglos

15.12.2010

Placówka

Białystok, Wysockiego 67

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wjechałem na parking...

Wjechałem na parking sklepu, który był dość ładnie odśnieżony, ( choć widziałem dużo lepiej odśnieżone parkingi), lecz poruszanie po nim było utrudnione ze względu na zwały śniegu i wąskie miejsca parkingowe. Gdy udało mi się wejść do sklepu uderzyła mnie ciasnota. Ledwie mieściła się jedna osoba z wózkiem na każdej z uliczek. Towar na pułkach był poukładany dość dobrze ( pod względem cen), lecz również lekko chaotycznie. W całym sklepie znalazłem jeden czytnik cen i to w dodatku schowany w rogu. Na koniec przy kasie do 10 produktów była kasjerka, której miałem ochotę krzywdę zrobić... Nie dość ze ruszała się 3 razy wolniej od pozostałych to wyglądała jak facet i miała z 6 kolczyków na twarzy. Gdy przyszła nasza kolej do płacenia, pani stwierdziła, że nie zna kodu na lizaka i go nam nie sprzeda... po prostu... Szkoda słów. Zrezygnowaliśmy już z jego kupna, bo się ta pani ruszała fatalnie.

Kamil_71

11.12.2010

Placówka

Kutno, Oporowska 6A

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

jestem stałym klientem...

jestem stałym klientem tego hipermarketu. W zakresie wiedzy i kompetencji personelu nie mam zastrzeżeń. Szeroki asortyment -owszem jednakże bardzo często zdarza się twz "pomyłka" polegająca na wyższej cenie przy kasie niż na półce sklepowej, co wiąże się z koniecznością wyjasniania sprawy w POKu (strata czasu)Towar jest świeży, choc zdarza sie niestety przeterminowany produkt typu śmietana, jogurt(niedopuszczalne!)W zakresie organizacji i czasu obsługi tu niestety pozostaje wiele do zyczenia... Jedna kasa pierszeństwa jest to zdecydowanie za mało zwłaszcza w okresie przedswiatecznym. Panie kasjerki są zazawyczaj miłe i uprzejme, jednakże spotkac się można równiez z grubianstwem i brakiem kultury a także zrozumienia dla kobiety w ciązy czego mogę byc przykładem podczas ostatniej wizyty w markecie...

aaa

09.12.2010

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem częstym klientem...

Jestem częstym klientem sklepu, obsługa sklepu jest w miarę profesjonalna , przerażają czasami duże kolejki, czas oczekiwania do kasy często jest dłuższy niż 10 minut, zwłaszcza w godz. tzw. szczytu, asortyment duży , chociaż ceny nie należą do najniższych w mieście, na kasach porządek, obsługa kasjerska w większości miła i sprawna, na sklepie nie można często znaleźć doradcy jeśli chcemy o cos spytać, ale jeśli to się nam uda jesteśmy w pełni poinformowani,

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2010

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Aby uzupełnić zapasy...

Aby uzupełnić zapasy żywności na najbliższy tydzień pojechałam na zakupy do Carrefoura. Na parkingu pod sklepem było w miarę czysto, kosze nie były przepełnione. W sklepie również było czysto. Przy wejściu stały koszyki i wózki. Towar poukładany był estetycznie. Przy większości produktów znajdowały się ceny, więc większego problemu z tym nie było. Na środku alei głównej poustawiane były kosze z głównymi promocjami. Nie było problemu ze znalezieniem promowanych artykułów. Przy kasach kolejka była niewielka, czynnych było bardzo dużo kas. Kasjerka byłą uśmiechnięta i uprzejma, nawet żartowała podczas skanowania zakupów. Zostałam grzecznie przywitana i pożegnana i życzono mi miłego wieczoru. Dodatkowo załapałam się na świetna promocje Payback, w której kupując niektóre artykuły dostawało się bon do wykorzystania w przyszłym miesiącu, czyli w styczniu. I tak za kawę zapłaciłam 1 zł, przy czym dostałam bon o wartości chyba ok. 10 zł, zapach do toalety Bref za 4 zł – zwrot 3 zł, czyli faktyczna cena to 1 zł, rewelacja i jeszcze kilka innych produktów, których nie zakupiłam. Oby więcej takich akcji w przyszłości!

Amanda_2

09.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam do Carrefour,...

Weszłam do Carrefour, aby zakupić prezenty pod choinkę. Po wejściu na halę można było zauważyć dużą ilość wystawionych asortymentów. Rozpoczęłam poszukiwanie produktów, na które zwróciłem uwagę w gazetce. Z uwagi na zbyt dużą ilość oferty rozpoczęłam poszukiwanie pracownika działu. Po krótkiej chwili zauważyłam pracownika. Poprosiłam o pomoc w znalezieniu interesujących mnie pozycji. Pracownica zaprosiła mnie i zaprowadziła do regału, gdzie znajdowały się interesujące mnie produkty.

jakosc_1

08.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj odwiedziłam Carrefoura...

Dzisiaj odwiedziłam Carrefoura znajdującego się na osiedlu Fordon w Bydgoszczy. Parking przed sklepem jest zadaszony, co jest przydatne gdy pada śnieg lub deszcz, gdyż można wtedy bez pośpiechu zapakować zakupy do bagażnika. Sklep jest duży jednak ma ograniczony asortyment jeśli chodzi o tekstylia. W Carrefourze na fordońskiej wybór jest większy. Za to ciuchy w koszach były idealnie poukładane, co jest rzadkością. Otwartych było sporo kas, przy każdej z nich było max 2 klientów, co sprawiło, że w kolejce czekałam bardzo krótko, a obsługa była bardzo miła.

Amanda_2

08.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Skarżyńskiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sobotni późny wieczór...

Sobotni późny wieczór robię zakupy w markecie, przy okazji, że znajduje się w Centrum Handlowym Plaza, lokalizacja parter centrum handlowego. Przed wejściem na salę usiłuję odnaleźć jakiekolwiek informacje do której godziny otwarty jest sklep, ale nic takiego nie widzę, na próżno szukać. w końcu podchodzę do obsługi kasowej, dowiaduję się, że do godziny 22. Koszyki poukładane przy wejściu na salę, ale trochę z boku, przy kasach bowiem na wejściu rozłożone płyny do płukania tkanin na paletach promocyjnych zachęcające do zakupu. Idę po prasę, mam kłopot z odnalezieniem poszczególnych alejek- brak szyldów ułatwiających poruszanie się po sklepie z oznaczeniem asortymentu. Na przejściach między regałami rozłożone promocje na stołach artykułów ozdobnych świątecznych, stoisko z zabawkami na środku przejścia wyeksponowane szczególnie z wyraźnym napisem, iż zabawki tańsze niż rok temu. Przejść między tymi wyłożonymi stolikami się nie da, boję się, że zaraz wszystko postrącam, bo tak niestarannie poukładane, za bardzo wysoko - sięgając po pudło jesteśmy w stanie naruszyć cały rząd. Zbytniego zainteresowania tutaj nie ma, ceny trudno odnaleźć, stoisko z grami planszowymi troszkę lepiej umiejscowione, przynajmniej ceny są na paletach poprzypinane. Udaję się jeszcze po kilka potrzebnych artykułów. Stoisko nabiał - wędliny, jest kilkanaście minut po godz. 21 obsługa czyści lady, maszyny do krojenia sera. brak zainteresowania klientem, który jest przy ladzie. Kilka minut stoję, wreszcie proszę o podejście i widzę wzrok pani z obsługi, która odburknęła zaraz tylko skończę. Gdyby nie to, że musiałam kupić ser krojony nie robiłabym tutaj zakupu. Jest jeszcze ok. 45 minut czasu do zamknięcia sklepu a mam wrażenie, że ta pani z nabiałowego skończyła swoją pracę, brak kultury, podany ser niemal rzuca, aż przez chwilę myślę, czy zaraz nie powie, iż raczyłam oderwać ją od zajęć dla zakupu tylko 10 dkg. W kasie obsługa sprawna, miła.

czystairlandia

07.12.2010

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 44

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam na zakupach...

Byłam na zakupach w hipermarkecie i postanowiłam poszukać prezentów dla rodzinki. Carrefour ostatnio ma nową promocję pt "e-bon", czyli kupując określony w tygodniu produkt dostajesz e-bon na jakąś kwotę, którą możesz wykorzystać w kolejnym miesiącu. Zauważyłam fajny samochodzik sterowany radiowo. Cena obok tego samochodu to 34,99 zł, a do tego otrzymuje się e-bon wartości 10 zł. Pomyślałam, że to fajna sprawa, dlatego wzięłam samochód, zrobiłam resztę zakupów i poszłam do kasy, a tam o dziwo - cena samochodu to 99,99zł i nie otrzymuje się żadnego e-bonu. Pani w kasie po moim pytaniu na temat ceny powiedziała, że trzeba sprawdzać kody kreskowe a nie sugerować się ceną obok samochodu. Dziwne, bo poszłam tam sprawdzić i okazało się, że żaden inny przedmiot z kodem kreskowym nie pasował do wystawionej ceny czyli 34,99 zł. Niezłe robienie klientów w konia!!

Beti

06.12.2010

Placówka

Łódź, Bandurskiego 49

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jadąc po drodze...

Jadąc po drodze do domu wstąpiŁam do tego hipermarketu. ByaŁa godzina 16.40 tak więc większość nie byŁo aż tak dużego ruchu. Miejsce na parkingu znalazŁam bez problemu i blisko wejscia :) WeszŁam - oczywiście przy wejściu staŁ ochroniaż i obserwowa wszystko. KupiŁam tylko ser i buŁki i od razu pomaszerowaŁam do kasy. WybraŁam kase do 10 artykuŁów. Zostalam szybko obsŁużona i zadowolona wyszŁam ze sklepu

Agnieszka_128

06.12.2010

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Kozielska 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w Carrefurze...

Zakupy w Carrefurze w Chojnicach. Na parkingu przed sklepem było czysto, kosze na śmieci nie były przepełnione. W sklepie również było czysto. Przed wejściem stały koszyki i wózki. Towar poukładany był estetycznie i przyciągały wzrok. Przy produktach znajdowały etykiety z nazwą produktu i ich ceny. Przy alei głównej poustawiane były kosze z głównymi promocjami. Przy kasach stało po 3-4 klientów. Czynnych było dużo kas. Kasjerka była uśmiechnięta i uprzejma. Zostałem grzecznie przywitany i pożegnany.

zalogowany_użytkownik

06.12.2010

Placówka

Chojnice, al. Bayeux 1

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czas na szukanie...

Czas na szukanie świątecznych prezentów dla naszych pociech. A ten hipermarket w jednym miejscu otworzył osobne miejsce właśnie z asortymentem z zabawkami. W tym miejscu jest bardzo duży wybór zabawek i dla chłopców i dla dziewczynek. A cenowo są to także atrakcyjne zabawki. Jest w czym wybierać i warto skorzystać z tej oferty.

OBSERVATORE

06.12.2010

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W trakcie przerwy...

W trakcie przerwy w zakupach w bielskiej "Sferze" /Centrum Handlowe/ wstąpiłem "zgłodniały" do Carefoura kupić coś na przegryzienie. Penetrowałem stoisko ze słodyczami w poszukiwaniu chałwy, a kiedy znaleźć jej nie mogłem zauważyłe, że na półce z czekoladami brakowało cen. Były tam różne gatunki więc trudno było się zorientować co i za ile. Kiedy doszedłem już do kasy, tylko trzy były otwarte a przy nich długie kolejki i do tego jeszcze zepsute terminale do kart debetowych czy kredytowych. Będąc w krajach zachodnich widziałem w dużych marketach / jak ten dla przykładu/ kasy expresowe obsługujące klientów z jedna lub kilkoma sztukami towaru. Dziwię się, że u nas niema takiego zwyczaju obsługi szybkiej itp.

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2010

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się dzisiaj...

Udałam się dzisiaj do w/w marketu tylko w jednym celu, a mianowicie, kupna , tak reklamowanych mandarynek w telewizji w promocyjnej cenie. Udałam się na stanowisko owocowo -warzywne po te owoce. Niestety, to co było do zaoferowania praktycznie nie nadawało się do spożycia, nie mówiąc już o cenie ( 2,99 zł). Mam duże wątpliwości czy za 1, 5o udało by się je sprzedać. W rezultacie nie kupiłam tych mandarynek. Za tę samą cenę kupiłam w innym sklepie, i o bardzo ładnym wyglądzie.Trzeba przyznać, że są bardzo smaczne i soczyste. To tak na marginesie. Wiele do życzenia jeżeli chodzi o wygląd miała kapusta biała w główkach. Widać było, że jest mocno " przechodzona" ponieważ na końcach liści widać wyraźnie czarne obwódki. Nie ładnie to wyglądało. Robiąc wycieczkę po sklepie zauważyłam ( nie biorąc pod uwagę warunków pogodowych) walające się po podłodze puste opakowania foliowe, papiery i porozrzucane opakowania kartonowe. Gablota z mrożonkami ( ryby) była zaparowana i nie można było dostrzec bez jej rozsuwania co w środku się kryje. Miałam wrażenie, że sklep funkcjonuje w bardzo okrojonej obsadzie. Nie widziałam krzątających się po hali pracowników, jak to jest w innych dużych sklepach. Zrobiłam jednak podstawowe zakupy i udałam się do kasy. Niestety, i tu też rozczarowanie - duża kolejka. Panie dwoją się i troją, a kolejka jak była tak jest. Rozumiem, że fala panujących mrozów mogła się przyczynić do niskiej frekwencji pracowników dojeżdżających do pracy - a może i nie. Może spowodował to brak organizacji ze strony pracodawców, który można wytłumaczyć panującymi mrozami.Warto się nad tym zastanowić i może da się wyciągnąć wnioski dążące do usprawnienia i wyeliminowania podobnych sytuacji.

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2010

Placówka

Opole, Niemodlińska 21

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Carrefour

Opinie (4774 z 7622)

Carrefour

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

CH Tesco

hipermarket

Centrum Kowale

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?