COMPENSA

(4.03)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (302 z 646)

Wyczyść filtry
Dzień dobry, Ponad tydzień...
Dzień dobry, Ponad tydzień temu zgłosiłam awarię pieca gazowego w ramach usługi assistance. Samo zgłoszenie przebiegło bez zarzutu. Natomiast nie doszło do przyjazdu serwisanta i naprawy usterki, gdyż przez tel. poinstruował mnie jak zmienić ustawienia na piecu, aby zlikwidować błąd i wznowić pracę pieca. Serwisant powiedział, że nie będzie mnie za tę usługę kasował. Po kilku dniach znów zadzwoniłam na infolinię, aby zgłosić inną usterkę i dopytać czy tamta sprawa została już zamknięta, bo problem został rozwiązany przez telefon. Pani na infolinii miała nieprzyjemny ton głosu i w sposób ordynarny konstruowała zdania. Na moje pytanie czy pierwsze zgłoszenie zostało już zamknięte, odpowiedziała, że nie i że, cytuję: "muszą to sprawdzić, tak?" To pytanie sprawiło, że poczułam się poirytowana o czym poinformowałam tą Panią. Pani stwierdziła, że ona ma normalny ton i normalnie do mnie mówi. Wyjaśniła, że muszą się skontaktować z serwisantem, bo czekają na fakturę od niego. Uważam, że powinnam zostać, w sposób uprzejmy, poinformowana o procedurze rozliczania usług i czasie oczekiwania na informację zwrotną od serwisanta. Powinnam zostać również poinformowana o czasie jaki zajmie im wyjaśnienie tej sprawy i o tym, że wrócą do mnie z informacją jak zostało to rozwiązane. Tego zabrakło. Pozdrawiam Dorota Leśniak dorota.lesniak21@gmail.com

Klient_zhY9F

14.04.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma Compensa oferuje...
Firma Compensa oferuje dobre warunki ubezpieczenia w rozsądnej cenie. Nie ma problemu w kontakcie z konsultantem. Wszystko jest wyjaśnione jasno i merytorycznie.

Iga

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy z którymi...
Pracownicy z którymi się kontaktowałam byli bardzo uprzejmi i przekazywali wszystkie informacje w sposób jasny i klarowny. Podczas rozmowy, nie wyczułam jakiegokolwiek cienia zniecierpliwienia czy obojetnosci.

Anna_Testuje

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dotychczasowa wspópraca i...
dotychczasowa wspópraca i relacje z personelem bez zarzutów. Na plus digitalizacja procesów obsługi polis, w tym zawierania

ZweryfikowanyKlient

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam u nich...
Mam u nich ubezpieczenie na życie - nieobciążające zbytnio składki przy zadowalającym pakiecie - to wystarczy, aby pochwalić, na dzień dzisiejszy.

DORA_1

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Agent przypominai mi...
Agent przypominai mi o dacie zapłaty składki i druk na następny okres przychodzi sporo wcześniej.

Małgorzata_2529

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przystępne oferty, łatwy...
Przystępne oferty, łatwy kontakt z biurem obsługi. Szybkie i bezproblemowe wypłacanie odszkodowań

Klient_GbjVm

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Co do obsługi...
Co do obsługi klienta nie mogę nic powiedzieć, ponieważ całkiem pozytywnie odebrałem. Natomiast zastanowiłbym się nad ogólnym działaniem tej firmy. Tutaj jestem mega zniesmaczony.

DamianBlaszak222

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
trudności w otrzymaniu...
trudności w otrzymaniu odszkodowania

Monika_2103

12.11.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ok
Ok

Klient_vrSd

12.11.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli chodzi o...
Jeśli chodzi o ubezpieczenie jest to chyba najlepsza ubezpieczalnia, gdyż uzyskać odszkodowanie jako pokrzywdzony jest niemalże niemożliwe do wykonania. Po prawie trzech latach od wypadku samochodowego, gdzie dostałam poważnych urazów na tle fizycznym i psychicznym, potwierdzonych przez specjalistów, Compensa uniemożliwia mi uzyskanie odszkodowania, a co gorsza - odzyskanie poniesionych kosztów leczenia. Na odpowiedź mają 30 dni roboczych i zawsze wykorzystują ten czas do końca, zawsze odpowiedź jest na ostatnią chwilę. Negują wszystko, najdrobniejsze szczegóły aby tylko nie wypłacić żadnych pieniędzy, które de facto mi się należą, chociażby zwrot kosztów leczenia. Po tak długim czasie musiałam ww. leczenia zaprzestać, mimo iż objawy nie ustąpiły, gdyż zwyczajnie nie mam już na to funduszy, wydałam na nie całe swoje oszczędności i przez to jestem zmuszona żyć od 10 do 10 i modlić się o to, aby w końcu odzyskać to co mi się należy. Żałuję, że muszę dać choćby te pół gwiazdki.

Bystka01

03.08.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w tej firmie...
w tej firmie mam ubezpieczenie samochodu i jestem zadowolona

zarejestrowany-uzytkownik

14.05.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ok
ok

Klient_vrSd

12.05.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Proklienckie podejście do...
Proklienckie podejście do klienta, przekazanie rzetelnej informacji o ubezpieczeniu, uprzejmość.

Marta_2588

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra cena za...
Dobra cena za OC i ac. Dobry kontakt z infolinią

longin

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
mam niezbyt dobre...
mam niezbyt dobre wspomnienia z obsługi

zuzek

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
słabo, nieprofesjonalna obsługa
słabo, nieprofesjonalna obsługa

NinaŚmiechowska_GgrW

19.08.2023

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W zależności na...
W zależności na jaką osobę trafi się po drugiej stronie słuchawki można nie uzyskać pomocy w zgłaszanej sprawie. Panie konsultantki poza regulaminem usług nie mają potrafią udzielić kompetentnych informacji. Kontakt z likwidatorem jest niemożliwy do nawiązania. Jakość obsługi telefonicznej jest niezadowalająca.

tofika12

12.07.2023

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Łatwy i szybki...
Łatwy i szybki zakup ubezpieczenia w atrakcyjnych cenach, szybka odpowiedź na pytania, wszystko szybko i sprawnie

Klient_GbjVm

31.03.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Średnio. Bywa lepiej,...
Średnio. Bywa lepiej, bywa gorzej.

Klient_WlrZ

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

COMPENSA

Compensa Towarzystwo Ubezpieczeń działa od wielu lat na polskim rynku, wciąż rozwijając swoją ofertę, standardy obsługi i sieć sprzedaży, aby wyprzedzać oczekiwania wciąż rosnącej liczby klientów. Jest częścią koncernu Vienna Insurance Group, lidera ubezpieczeniowego w Europie Środkowo – Wschodniej. Compensa wierzy, że bezpieczeństwo, zaufanie i wsparcie są kluczowe w zmieniającym się świecie i dlatego stara się zapewnić je wszystkim osobom w swoim otoczeniu, jako firma ubezpieczeniowa oferująca najlepsze rozwiązania i standardy obsługi. Wspierając swoich klientów w każdym wymiarze ich życia, zyskuje ich zaufanie i staje się dla nich partnerem.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż COMPENSA?

GENERALI

(3.61)

Lepiej
Gorzej

ZUS

(2.72)

Lepiej
Gorzej

Unum

(2.74)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Tak sobie.
Tak sobie.
Dodaj własną opinię!