PKO BP

(4.06)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2438 z 3511)

Wyczyść filtry
Placówka PKO Bank...
Placówka PKO Bank Polski S.A. w Nasielsku zasługuje na pozytywną opinię. Lokal przyjemny dla oczu - czysty i schludny, oświetlenie dobre, ulotki i reklamy dotyczące produktów i usług banku widoczne i dostępne przy stanowiskach obsługi oraz przy drzwiach wejściowych. Pracownicy są kompetentni oraz chętnie wyjaśniają wątpliwości dotyczące produktów, proponują nowe usługi. Życzliwie nastawieni do klienta, nie widać śladów rywalizacji pomiędzy współpracownikami, lecz troskę o dobro klienta, a także wizerunek firmy. Strój pracowników banku zgodny z zasadami savoir vivre.

zarejestrowany-uzytkownik

16.07.2013

Placówka

Nasielsk, Kościuszki 31E

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
23.09.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za pozytywną opinię dotyczącą naszego Banku. Jest nam bardzo miło, że jakość obsługi spełniła Pani oczekiwania. Czekamy na Pani kolejne wpisy – każdy jest dla nas bardzo cenny. Pozdrawiamy! PKO Bank Polski
Bardzo powolna obsługa....
Bardzo powolna obsługa. Dosyc czesto korzystam z tej placowki przy okazji zakupow, ale raczej z niej zrezygnuje.Z tego co zaobserwowalam raczej personel jest tu stały.W wiekszosci przypadkow obsluguje mnie jedna z pracownic.Zawsze musze to podkreslic ZAWSZE jest niemila, opryskliwa.Zdarza jej sie czesto podnosic glos na klientów.Dzis z wieeeelka laska wytlumaczyla mi pewne zagadnienia, ale w jej mniemaniu nie musiala tego robic bowiem mam dostep on line.Wlasnie przez tegi jednego pracownika juz nie mam ochoty tam wchodzic, wiedzac ze nie zostane nazwijmy to kulturalnie potraktowana.Nie polecam tej placowki jeszcze ze wzgledu na powolna obsluge.

Ijo

10.07.2013

Placówka

Warszawa, Połczyńska 121/125

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.08.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za zgłoszone uwagi. Przyjrzymy się uważnie funkcjonowaniu oddziału. Pani opinia pomoże nam doskonalić jakość obsługi w tej placówce. Pozdrawiamy! PKO Bank Polski
Obsługa w banku...
Obsługa w banku bardzo miła, służyła pomocą. Starano się wybrać najbardziej korzystną dla klienta ofertę/opcję. Ponadto klienci obsługiwani byli szybko i sprawnie.

Olga_318

10.07.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
17.04.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry Pani Olgo, Jest nam bardzo miło, że pozytywnie oceniła Pani działalność naszego oddziału. Pracujemy nad tym, aby spełniać oczekiwania naszych Klientów. Pozdrawiamy! PKO Bank Polski
Wpłacałam pieniądze na...
Wpłacałam pieniądze na konto Inteligo. Kiedy przyszłam nie było w ogóle kolejki.Podałam wszystkie swoje dane i gotówkę. Cała procedura liczenia, wydruku, podpisu i powtórnego wydruku trwała bardzo krotko, około1 minuty. Byłam w szoku bo w innych bankach trzeba czekać i czekać, przez co czas obsługi się wydłuża.

Ana_8

10.07.2013

Placówka

Brzozów, Kazimierzowska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za ocenę. Dokładamy wszelkich starań aby nasi klienci byli kompetentnie i szybko obsłużeni. Pozdrawiamy! PKO Bank Polski
Niestety poprzedni komentarz...
Niestety poprzedni komentarz wysłał mi się za wcześnie i nie wypełniłam gwiazdek. Poprawna ocena jaką chciałam przyznać placówce: Miejsce czyste i zadbane, jednak kompetencje pracowników pozostawiają wiele do życzenia. Weszłam do banku w konkretnej sprawie: wymiany książeczki mieszkaniowej. Na swoją kolej czekałam niezwykle długo. przy okienku pani ewidentnie nie wiedziała co ma zrobić, rozmawiała bardziej z koleżanką obok niż ze mną, po czym stwierdziła żebym udała się do banku w centrum, ponieważ tam zrobią mi to od ręki, co jest oczywiście nie prawdą. bardzo nie miłe wspomnienia i na pewno z kolejną sprawą zgłoszę się do innej placówki. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

09.07.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.07.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry Pani Wioletto, dziękujemy za przedstawienie opinii. Będziemy uważnie monitorować funkcjonowanie oddziału i dołożymy wszelkich starań aby obsługa spełniła Pani oczekiwania. Pozdrawiamy! PKO Bank Polski
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena.

Kamil_778

09.07.2013

Placówka

Suwałki, Noniewicza 89

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
22.02.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry Panie Kamilu, miło nam, że wysoko ocenił Pan jakość obsługi w naszym Banku. Aby zwiększyć komfort klientów, systematycznie staramy się unowocześniać i odnawiać placówki. Prosimy o przesłanie uwag na temat wyglądu naszego oddziału na adres: ekspert@pkobp.pl. Ułatwi nam to podjęcie działań, których celem będzie poprawa jego estetyki. Pozdrawiamy! PKO Bank Polski
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo.

Kamil_778

08.07.2013

Placówka

Suwałki, Noniewicza 89

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
22.02.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry Panie Kamilu, bardzo nas cieszy, że wysoko ocenił Pan PKO Bank Polski. Zachęcamy do publikowania kolejnych ocen naszego Banku i polecania go znajomym. Serdecznie pozdrawiamy! PKO Bank Polski
pomieszczenie schludne i...
pomieszczenie schludne i zadbane . mila obsługa , przyjemni pracownicy , zostalam szybko i milo obsłuzona nawet po niewielkich problemach pani obslugujaca mnie pomogla doradzila .

zalogowany_użytkownik

05.07.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
25.11.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry Pani Sabino, dziękujemy za zamieszczoną opinię i pozytywny komentarz dotyczący pracowników PKO Banku Polskiego. Zapraszamy do naszych oddziałów i zamieszczania kolejnych ocen naszego Banku. Serdecznie pozdrawiamy! PKO Bank Polski
Mnóstwo opinii zamieściłam...
Mnóstwo opinii zamieściłam w portalu o tym banku, którego od lat jestem klientem i zawsze były one bez echa (podobnie jak większość firm) i nagle 27 czerwca bank ustosunkował się w miłych słowach do moich zapisów. Dziękuję za sympatyczny odzew, dołączyliście Państwo do grona nielicznych firm, które dały oddźwięk na wpis. To profesjonalne podejście w zachowaniu i dowód, że ważne są lub stają się dla Was ”głosy” klientów i czuwacie lub może zaczęliście czuwać nad ich zadowoleniem, ja póki co nie mam powodu narzekać. Wiele firm powinno iść Waszym śladem, to dowód na rozwój i profesjonalizm.

DORA_1

28.06.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.09.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, zauważyliśmy, że często ocenia Pani obsługę w naszym Banku, za co jesteśmy bardzo wdzięczni. Od dawna badamy jakość usług świadczonych w naszych placówkach oraz satysfakcję Klientów. Współpraca z serwisem Jakość Obsługi to nasza nowa inicjatywa. W chwili obecnej zamieszczamy odpowiedzi na wpisy zamieszczone przez Klientów z pewnym opóźnieniem. Prosimy o wyrozumiałość. Wkrótce będziemy odpowiadać na zamieszczane opinie na bieżąco. Żaden komentarz, pozytywny czy negatywny, nie pozostanie bez naszego odzewu. Tym bardziej zachęcamy do dokonywania ocen PKO Banku Polskiego. Serdecznie pozdrawiamy! PKO Bank Polski
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

wampirek

25.06.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
03.10.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, jesteśmy wdzięczni za bardzo dobrą ocenę PKO Banku Polskiego. Dokładamy wszelkich starań aby sprostać zmieniającym się potrzebom i oczekiwaniom naszych Klientów. Czekamy na kolejne oceny i opinie. Serdecznie pozdrawiamy! PKO Bank Polski
Podczas obsługi klientów...
Podczas obsługi klientów Panie obsługujące interesantów rozmawiają między sobą, na swoje prywatne tematy. Wydłuża to czas oczekiwania na swoją kolejkę i wprawia w zły nastrój oczekujących, tworzą się przez to duże kolejki ok 20 os. oczekujących. Pracownicy przy wejściu - kulturalni, witają wchodzących i wychodzących Klientów, w razie potrzeby objaśniają gdzie się udać

Anna_4688

17.06.2013

Placówka

Gdynia, Świętojańska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
03.05.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry Pani Anno, dziękujemy, że przedstawiła Pani swoją opinię dotyczącą funkcjonowania Oddziału PKO Banku Polskiego nr 1 w Gdyni. Przyjrzyjmy się bliżej tej placówce i jeśli sytuacje opisane przez Panią się potwierdzą, podejmiemy starania aby to zmienić. Serdecznie pozdrawiamy! PKO Bank Polski
Pracownicy w banku...
Pracownicy w banku zawsze są mili i życzliwi. Minusem jest fakt, iż w tym banku mało jest otwartych punktów obsługi klienta, jeśli chodzi o kasy, przez co tworzą się długie kolejki.

zarejestrowany-uzytkownik

06.06.2013

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Kosynierów Gdyńskich 79

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry Pani Agnieszko, dziękujemy za pozytywną ocenę i wskazanie co powinniśmy zmienić aby była Pani jeszcze bardziej zadowolona z usług naszego Banku. Zachęcamy do zamieszczania następnych komentarzy. Serdecznie pozdrawiamy! PKO Bank Polski
Po wizycie w...
Po wizycie w placówce Banku PKO, gdzie mam swoje konto, jestem w pełni ukontentowana bo w krótkim czasie (tyle ile wymagała sprawa) załatwiłam wszystko, uzyskałam też wyczerpujące informacje. Obsługująca mnie pani Renata była bardzo miła i grzeczna, wyglądała bardzo elegancko w białej bluzeczce, rozmowa była rzeczowa i konkretna przy uporządkowanym stanowisku. Złożyłam podpisy, miło i grzecznie mnie pożegnano, dziękując za wizytę.

DORA_1

06.06.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za docenienie wysokiej jakości obsługi w Oddziale 1 PKO Banku Polskiego w Grodkowie. Zapraszamy do składania kolejnych wizyt i zamieszczania swoich komentarzy. Serdecznie pozdrawiamy! PKO Bank Polski
Cieszę się, że...
Cieszę się, że wybrałam tą usługę przy otwarciu lokaty. Dzięki temu mam wgląd do wszystkich funkcji. Saldo jest przejrzyste. Układ strony przejrzysty. Bardzo pomocne są te karty z hasłami już kilka razy zdarzyło mi się zapomnieć hasła.

Monika_2528

25.04.2013

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy punktu PKO...
Pracownicy punktu PKO są bardzo życzliwi i niezmiernie pomocni. Zapamiętują swoich klientów i jeśli się nie dokończyło jakiejś sprawy to po wejściu do środka - pracownik zajmujący się Twoją sprawą stara przyjąć Cię jak najszybciej. Często zdarza się być dużo ludzi, z uwagi na to, że są tylko dwie kasy.

Monika_1434

10.04.2013

Placówka

Poznań, os. Tysiąclecia 71

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
14.02.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Dziś byłam w...
Dziś byłam w banku PKO BP w Zawierciu w celu zrealizowania wpłaty. Pomimo późnej godziny, około pół godziny przed zamknięciem banku klientów było sporo. Pomimo tego kolejka została szybko rozładowana prze otwarcie trzeciego okienka. Transakcja (dużej wpłaty) przebiegła szybko i bez problemów. Kasjerka była miła i uprzejma.

Gosik_2

03.04.2013

Placówka

Zawiercie, Bohaterów Westerplatte 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
17.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Z samego rana...
Z samego rana w mroźną sobotę 16 marca udałam się do bankomatu zlokalizowanego w przedsionku wejścia do budynku banku. Parking przy budynku był uporządkowany, strefa wejścia także a drzwi przedsionka otwierały się automatycznie po podejściu do nich. Przedsionek był ogrzewany więc owiewało przyjemne ciepło, bankomat sprawny, wydał oczekiwaną gotówkę, na oszklonych ścianach plakaty zapraszające po kredyt z ”mini” ratką. Super sprawna samoobsługa w estetycznym otoczeniu, dobrze pomyślana organizacja funkcjonowania.

DORA_1

01.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Sam budynek ładny,...
Sam budynek ładny, przestronny i czyściutki. Niestety z obsługą dużo gorzej. Korzystam z usług od jakiegoś czasu i zawsze są kolejki do okienek. Samych okienek sporo ale czynne zazwyczaj dwa lub trzy. Często pani zamyka przed nosem klientów. Dzisiaj chcialam załatwić sprawę w punkcie obsługi klienta. Niestety wszystkie pięć pań było bardzo zajętych ( zaznaczam, że innych klientów nie było a panie albo wklepywaly coś do komputera albo rozmawiały przez telefon albo..). Czasu nie miałam więc sprawa pozostała niezałatwiona. Potem przy stanowisku stanęli starsi państwo i też sporo czasu musieli czekać aby któraś z pań się łaskawie nimi zajęła. A wydawałoby się, że to klient powinien być najważniejszy.

MagdalenaL

27.03.2013

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Kosynierów Gdyńskich 79

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
02.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Pracownik banku PKO...
Pracownik banku PKO BP, pani Anna okazała się profesjonalistką swojego stanowiska, udzieliła pełnej informacji o możliwości inwestowania kapitału przy okazji załatwiania przy jej stanowisku zupełnie innej sprawy. Potrafiła płynnie przejść od sprawy związanej z kontem osobistym do tematu inwestycyjnego. Zadbana, elegancka w śnieżnobiałej bluzeczce, uśmiechnięta, miły ton głosu i w ogóle same superlatywy. W banku także było estetycznie i czysto, dla klientów możliwość krótkiego odpoczynku na wygodnych fotelikach lub obszernej kanapie z boku. Placówka jest profesjonalnie zorganizowana, wszystko lub prawie wszystko dla klienta.

DORA_1

27.03.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
14.03.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Będą po raz...
Będą po raz pierwszy po odnowieniu ww. oddziału PKO BP przeżyłem lekkie zaskoczenie. Przez wiele lat przywykłem do "starej wizualizacji i sposobu obsługi". Po przekroczeniu progu placówki zobaczyłem tłum rozzłoszczonych ludzi siedzących na krzesłach i patrzących na siebie z wyrzutem. Dotychczas wszystko funkcjonowało w postaci stojącej kolejki do kas i okienek obsługowych. Teraz mamy siedzące miejsca i automacik z biletami. Chwytasz karteczkę z numerkiem np. A390 i patrzysz ile osób jest przed tobą. A tu niemiła niespodzianka... skoro można posiedzieć to można też wolno obsługiwać i proponować wszystko co się da dla Klientów. Słyszę informację: Numer A283, Stanowisko 11... Ufff tylko 100 osób przede mną.... Jakoś ta ewolucja przeszła w rewolucję

Kamil_778

24.03.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
22.02.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.

PKO BP

Historia banku PKO BP rozpoczęła się w 1919 roku, a w powołaniu go do życia brały udział takie osobistości jak Józef Piłsudski i Ignacy Paderewski. Od samego początku misją Banku było nie tylko zapewnienie Polakom usług bankowych, ale przede wszystkim zorganizowanie systemu oszczędnościowego w Polsce. Dzisiaj PKO Bank Polski, wraz ze swoimi spółkami, oferuje klientom indywidualnym i przedsiębiorstwom pełen zakres usług finansowych, począwszy od bankowych, przez maklerskie i leasingowe, aż po ubezpieczeniowe. Odpowiada na zróżnicowane potrzeby wszystkich grup klientów. Sztandarowy produkt Banku – aplikacja IKO – został uznany za najlepszą bankowość mobilną na świecie. To dzięki Bankowi PKO BP możemy korzystać także z systemu BLIK, który istotnie zwiększył popularność płatności bezgotówkowych.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Puławska 15

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PKO BP?

Raiffeisen Digital Bank

(3.97)

Lepiej
Gorzej

PLUS BANK

(4.33)

Lepiej
Gorzej

Mercedes-Benz Bank

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!