PKO BP

(4.04)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2474 z 3634)

Wyczyść filtry
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w placówce w celu założenia konta i lokaty zostałam bardzo dobrze obsłużona. Czas oczekiwania na podejście do stanowiska był krótki, a samo zakładanie konta nie trwało długo. Udzielono mi odpowiedzi na wszystkie zadane pytania, a dodatkowo zaproponowano inne dodatkowe korzyści.

AleksandraKaczmarek_UQ1t

22.07.2026

Placówka

Słupsk, 11 Listopada 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam oddział PKO...
Odwiedziłam oddział PKO Banku Polskiego w celu uzyskania informacji na temat konta osobistego. Po pobraniu numerka oczekiwałam na obsługę blisko godzinę. Zwróciłam uwagę, że w międzyczasie do stanowisk wywoływano osoby, które pobrały numer znacznie później ode mnie, co było dla mnie niezrozumiałe i wpłynęło na negatywną ocenę organizacji obsługi. Po dotarciu do doradcy rozmowa przebiegła już bardzo profesjonalnie. Pracownik był uprzejmy, kompetentny, cierpliwie odpowiadał na pytania i przedstawił ofertę w jasny oraz zrozumiały sposób, nie wywierając presji. Sam oddział był czysty, dobrze zorganizowany i estetyczny. Mimo bardzo pozytywnej oceny pracy doradcy uważam, że organizacja kolejki i czas oczekiwania wymagają poprawy, ponieważ mają duży wpływ na komfort klienta.

Klient_GIMn2

20.07.2026

Placówka

Radomsko, Reymonta 16/18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolony...
Jestem bardzo zadowolony z obsługi w oddziale PKO BP. Dzięki dużej ilości placówek nie musiałem daleko jeździć. Pracownik był uprzejmy profesjonalny i cierpliwie odpowiedział na wszystkie moje pytania. Cała sprawa została załatwiona sprawnie, a atmosfera podczas wizyty była bardzo przyjazna. Widać, że klient jest traktowany z szacunkiem i zaangażowaniem.

pKali_67Qy

08.07.2026

Placówka

Białystok, Rynek Kościuszki 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobry kontakt...
Bardzo dobry kontakt on-line . Aplikacja bardzo intuicyjna i przyjazna . Mnóstwo usług dodanych . Polecam

RobertStrzelecki_Chp5

07.07.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Aplikacja mobilna banku...
Aplikacja mobilna banku jest intuicyjna, szybka i bardzo prosta w obsłudze. Można tam znaleźć wszystko od błyskawiczny przelewów blik do kantora w których można wymienić pieniadze w sekundy. Ceni sie też brak żadnych ukrytych opłat.

GabrielaCz

06.07.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo rzetelna firma.
Bardzo rzetelna firma.

Klient_nDkCL

06.07.2026

Placówka

Warszawa, Bronisława Czecha 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, rzetelnie przedstawione wszelkie załączniki, do umowy, wszystkie koszty związane z prowadzeniem konta wyjaśnione i zaznaczone markerem przez panią z okienka. Sam punkt bardzo czysty, jasny, bez przepychu ofert kredytów, można odczuć, że bardzo transparentny dla klientów. Na wejściu pobieramy bilecik, czas oczekiwania w przybliżeniu zgadza się z faktycznym, w porównaniu do konkurencyjnych placówek, naprawdę jestem zadowolony z obsługi. Dodatkowo rzadko się spotkałem, aby z banku ktoś dzwonił pytając czy wszystko jest w porządku, PKO naprawdę daje poczucie dbałości o klienta. Co do oferty są na pewno konkurencyjni, marże na dobrym poziomie, konto bez opłat, ani żadnych ukrytych opłat, szybki proces zakładania konta czy dodatkowych usług, jak allegro klik.

KamilPonikwia_JVcz

03.07.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt telefoniczny z...
Kontakt telefoniczny z PKO BP oceniam pozytywnie. Konsultant był uprzejmy i rzeczowo odpowiadał na zadawane pytania. Rozmowa przebiegła sprawnie, a uzyskane informacje były jasne i pomocne.

Klient_f6VIX

17.06.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w banku...
Wizyta w banku przebiegła pomyślnie. Czas oczekiwania w kolejce wyniósł 2 minuty (sprawny system numerkowy). Obsługa kasowa sprawna, choc pracownik okienka używał dość potocznego języka, co nie do końca pasuje do branży finansowej dlatego 4 zamiast 5 ciu gwiazdek. Niemniej jednak sprawa, z którą się zgłosiłam została załatwiona szybko i bezproblemowo dlatego ogólnie jestem zadowolona z wizyty w banku

KatarzynaMotyka_9JNo

29.05.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i profesjonalna obsługa.

DorotaZalewska_EiQv

20.05.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w PKO...
Wizyta w PKO bp Kajki pozostawiła bardzo miłe wrażenie. Pracownicy banku zrobili wszystko, aby pomóc mi rozwiązać problem. Działają bardzo szybko, co oszczędza czas. Lokal jest bardzo czysty, są kanapy dla gości i woda pitna. Lokal jest również dostępny dla osób niepełnosprawnych, wszystko znajduje się na parterze bez schodów. Bankomat jest dostępny 24/7, co również wpływa na wygodę.

Alena

20.04.2026

Placówka

Warszawa, Bronisława Czecha 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w banku PKO BP w Lubaniu pozytywnie mnie zaskoczyła, personel jest uprzejmy, skoncentrowany na kliencie i często proponuje dodatkowe produkty. Placówka jest utrzymana w czystości, a plakaty aktualne. Jedynym minusem odwiedzenia placówki jest czas oczekiwania na obsługę.

Klient_krs8T

10.04.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niezetelna i nie...
Niezetelna i nie kompetena obsługa klienta. Brak zainteresowania i wsparcia. Brak pomocy i chęci do udzielania pomocy.

Klient_xN89L

24.03.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w placówce...
Wizyta w placówce przebiegła poprawnie, jednak odczuwalny był duży ruch klientów. Po wejściu konieczne było pobranie numerka z systemu kolejkowego – urządzenie działało prawidłowo, a komunikaty były czytelne. Czas oczekiwania na obsługę wyniósł ok. 8–10 minut. Pracownik stanowiska obsługi był schludny i przygotowany do rozmowy, komunikacja przebiegała w sposób uprzejmy i zrozumiały. Podczas realizacji przelewu pracownik zachował poprawność procedur – potwierdził dane i jasno wyjaśnił kolejne kroki. Na plus: sprawna obsługa mimo dużego obciążenia placówki oraz poprawność merytoryczna. Do poprawy: brak wyraźnego powitania oraz brak inicjatywy w zakresie przedstawienia dodatkowych usług

Popisanadietetyczka

23.03.2026

Placówka

Leszno, Waleriana Wróblewskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka obsługa, przywitanie,...
Szybka obsługa, przywitanie, pożegnanie

DawidKowalkowski_CdRt

04.03.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czas oczekiwania na...
Czas oczekiwania na połączenie z pracownikiem infolinii to około 5 minut. Bezpieczna i sprawna weryfikacja danych osobowych. Biegła pomoc przy rozwiązywaniu problemu braku informacji o statusie zleconego wniosku. Jasne komunikaty ze strony personelu w celu dokonania niezbędnych korekt i cierpliwe czekanie na działanie klienta. Na koniec rozmowy seria ofert i najnowszych promocji ale przekazywane w nienachalny sposób. Serdeczny kontakt z klientem od rozpoczęcia do zakończenia rozmowy.

SylwiaRedlich_4lBT

23.02.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię ten bank...
Lubię ten bank za aplikację; wszystko jest wygodne; można zrobić wszystko, od doładowania konta telefonicznego, przez zakup złota, po wnioskowanie o pożyczkę. Poziom bezpieczeństwa jest wysoki; nikt nie może cię zhakować i wziąć wszystkie pieniądze dla siebie, po prostu nie przejdzie wszystkich tych weryfikacji, które są wymagane po każdej zmianie danych, ale to też przeszkadza zwykłemu użytkownikowi, kiedy np. musi tylko zmienić swój numer telefonu w aplikacji

Kleiman

21.02.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W placówce banku...
W placówce banku było czysto. Działa numer kolejkowy, jednakże nie było dużo ludzi. Wszystko sprawnie działa. Obsługa miła, sprawa załatwiona.

elasz82

17.02.2026

Placówka

Strzelce Opolskie, Marka Prawego 24/D

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi jest...
Jakość obsługi jest niesatysfakcjonująca. Zero zaangażowania w klientów oraz brak reakcji na prośby lub pytania z kolejki osób indywidualnych.

MagdalenaSzłamas_AumY

16.02.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze kolejki, odczucie...
Zawsze kolejki, odczucie jakby czas w tym banku zatrzymał się pod koniec lat 90tych.

zarejestrowany-uzytkownik

15.01.2026

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PKO BP

Historia banku PKO BP rozpoczęła się w 1919 roku, a w powołaniu go do życia brały udział takie osobistości jak Józef Piłsudski i Ignacy Paderewski. Od samego początku misją Banku było nie tylko zapewnienie Polakom usług bankowych, ale przede wszystkim zorganizowanie systemu oszczędnościowego w Polsce. Dzisiaj PKO Bank Polski, wraz ze swoimi spółkami, oferuje klientom indywidualnym i przedsiębiorstwom pełen zakres usług finansowych, począwszy od bankowych, przez maklerskie i leasingowe, aż po ubezpieczeniowe. Odpowiada na zróżnicowane potrzeby wszystkich grup klientów. Sztandarowy produkt Banku – aplikacja IKO – został uznany za najlepszą bankowość mobilną na świecie. To dzięki Bankowi PKO BP możemy korzystać także z systemu BLIK, który istotnie zwiększył popularność płatności bezgotówkowych.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Puławska 15

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PKO BP?

Pekao SA

(4.12)

Lepiej
Gorzej

Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)

(4.10)

Lepiej
Gorzej

Santander Bank Polska

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w placówce w celu założenia konta i lokaty zostałam bardzo dobrze obsłużona. Czas oczekiwania na podejście do stanowiska był krótki, a samo zakładanie konta nie trwało długo. Udzielono mi odpowiedzi na wszystkie zadane pytania, a dodatkowo zaproponowano inne dodatkowe korzyści.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!