Opinia użytkownika: Klient_jUyEM
Dotycząca firmy: PKO BP
Treść opinii: Podczas wizyty w oddziale PKO BP nie byłam w pełni usatysfakcjonowana poziomem obsługi. Czas oczekiwania na konsultację był dość długi, a kontakt z pracownikiem nie spełnił wszystkich moich oczekiwań. Otrzymane informacje nie zostały przedstawione w wystarczająco przystępny sposób. Pracownik wydawał się na zmieszanego w swoich odpowiedziach, co świadczy o małych kompetencjach zawodowych. Moim zdaniem placówka powinna położyć większy nacisk na indywidualne podejście do klienta oraz jakość komunikacji.