Credit Agricole

(4.38)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1182 z 1711)

Wyczyść filtry
Bardzo profesjonalna i...
Bardzo profesjonalna i rzetelna kadra pracownicza. Panie Doradczynie, zawsze miłe, uśmiechnięte a co ważniejsze bardzo rzetelnie i profesjonalnie podchodzą do zgłaszanych przez klientów problemów. Placówka nie za duża ale bardzo przestrzennie urządzona zgodnie z obowiązującymi standardami Banku Credit Agricole. Wiedza pracujących tam osób jest na bardzo dobrym poziomie we wszystkich aspektach oferowanych produktów - od kont osobistych poprzesz kredyty i inwestycje, lokaty czy programy systematycznego oszczędzania. Krótki czas załatwiania formalności w oddziale banku, niestety duża '' papierologia '' ale jest to rekompensowane dużą wiedzą pracowników którzy w przejrzysty i prosty sposób tłumaczą to co jest zawarte w dokumentach.Ogólnie polecam tą placówkę.

Mateusz_1163

10.12.2015

Placówka

Trzebnica, Ignacego Daszyńskiego 71

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka czysta bez...
Placówka czysta bez zastrzeżeń. Obsługa na dobrym poziomie, jedyne zastrzeżenie to Pani obsługująca w głównym stanowisku mówiła zbyt cicho co powodowało niezrozumienie części pytań. Kierownik placówki aktywnie brał udział w obsłudze większej ilości klientów. Czas obsługi na dobrym poziomie.

Przemysław_749

12.11.2015

Placówka

Olsztyn, Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W zeszłym tygodniu...
W zeszłym tygodniu miałam okazję być w placówce banku Credit Agricole, przy ul. Zwycięstwa 49. Jak tylko weszłam do placówki, pracownica banku, która siedziała na wprost wejścia od razu zwrócił na mnie uwagę, pomimo tego że obsługiwała inną osobę. Czekałam w kolejce do obsługi kasowej. Kiedy przyszła moja kolej, pani grzecznie zapytała w czym może mi pomóc. Dokonywałam wpłaty na konto. Po zrealizowaniu mojej dyspozycji, pracownik zadał mi kilka pytań dotyczących, posiadanego konta w innym banku oraz produktów kredytowych (analiza potrzeb), następnie chciała mnie zachęcić do sprawdzenia historii w BIK i porównania z ich ofertą. Ostatecznie odmówiłam, z uwagi na brak czasu. Pani przekazała mi ulotkę dot. konta i kredytów oraz wizytówkę i nr tel gdybym miała czas spotkać się i spokojnie porozmawiać. Po czym zaprosiła mnie ponownie do banku. W placówce panował porządek, nie było widocznych dokumentów itp. Pracownik banku w miły i grzeczny sposób prowadził rozmowę, zadawał pytania. Pani sprawiała wrażenie kompetentnej i chętnej do głębszej rozmowy. Niestety w placówce nie panowała dyskrecja, słyszałam jakie kwoty zostały wpłacane i wypłacane przez klientów, stojących przy stanowisku obok. Słyszałam również rozmowę telefoniczną pracownika w szklanym pokoju, w której padły imiona i nazwiska prawdopodobnie klientów. Ogólnie atmosfera była przyjemna, z kolei nie poleciłabym tej placówki znajomym ze względu na brak dyskrecji, na której punkcie jestem czuła.

Tajemniczaklientka89

29.10.2015

Placówka

Gliwice, ZWYCIĘSTWA 49

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi oceniam...
Jakość obsługi oceniam bardzo słabo. Na wejściu - zero powitania ze strony pracowników. Po czym każą czekać, mimo że pracownik siedzi sam za biurkiem. Po paru minutach nie pozostaje nic innego jak opuścić bank i udać się do placówki, gdzie interesują się klientem.

Dagmara_94

18.09.2015

Placówka

Gniezno, Mieszka I 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel niemiły, niekompetentny....
Personel niemiły, niekompetentny. Kolejka stoi a personel kręci się po banku.

zarejestrowany-uzytkownik

13.09.2015

Placówka

Warszawa, ul. Górczewska 200

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka bankowa zarówno...
Placówka bankowa zarówno z zewnątrz, jak i w środku wygląda bardzo dobrze - czysto i elegancko. Personel również bardzo uprzejmie odnosi się do klientów. Wchodząc do banku zostałam od razu przywitana i zapytana w jakiej sprawie przychodzę (zamknięcie konta), po czym poproszono mnie bym usiadła i poczekała. Czekam i czekam, nikt mnie nie prosi, a klienci, którzy przyszli za mną są obsługiwani. W końcu sama podeszłam, procedura złożenia wniosku trwała krótko, jednak namawianie mnie i kolejne uprzejmości wydawały się mi zbyt nachalne, nawet jeszcze bardziej zniechęcające mnie do pozostania. Wieczorem jeszcze tego samego dnia zadzwonił do mnie mój nowy osobisty bankier żeby się przedstawić, przywitać i zaproponować coś z oferty. Pan był bardzo zdziwiony, gdy usłyszał że kilka godzin wcześniej złożyłam wniosek o zamknięcie rachunku i znowu zaczęło się namawianie do pozostania i wszystkie natarczywe uprzejmości.

GD

20.08.2015

Placówka

Katowice, Warszawska 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie jest to...
Nie jest to bank, w którym mam swój rachunek. Pierwszym minusem, jaki odnotowałam były godziny otwarcia placówki - do godz 17. Godziny otwarcia do tej godziny sprawiły, że musiałam zmienić swoje plany. W banku tylko jedna osoba obsługiwała klientów (pomimo tego, że widziałam innego pracownika, który w wolnej chwili palił papierosa przed drzwiami). Gdy przyszłam była tylko jedna osoba przy stanowisku. Czekałam około 25 minut na swoją kolej. Za mną ustawiła się kolejka. Kiedy przyszła moja kolej zostałam obsłużona bardzo szybko i sprawnie. Dokonywałam wpłaty na konto znajomego, który ma rachunek w tym banku. Realizacja usługi trwała około 5 minut, z czego 3 minuty czekaliśmy na otwarcie się sejfu. Z obsługi jestem zadowolona, jednak czas oczekiwania nieco mnie zniechęcił.

Kinga_4

16.08.2015

Placówka

Kielce, Plac Wolności 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zglosilam sie o...
Zglosilam sie o pomoc w odblokowaniu konta internetowego, pomagala mi mila pani, ktora z checia i usmiechem na twarzy pomogla mi z moim problemem. Konto odblokowane szybciutko i bez zadnych problemow. polecam

Karolina_2061

10.08.2015

Placówka

Giżycko, warszawska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wydzwaniają do mnie...
Wydzwaniają do mnie non stop z racji tego że miałem u nich jakiś mały kredyt gotówkowy. Mimo próśb o wykreslenie mnie z ich bazy i nie kontaktowanie sie ze mną, cyklicznie raz w miesiacu muszę ich rozłączać.

Michał_2122

21.07.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodzę do banku,...
Wchodzę do banku, jest nieduża kolejka. Wszyscy pracownicy zajęci są obsługą. Jeden z pracowników wstaje i z uśmiechem na ustach zaprasza mnie do biurka. Jestem zainteresowana lokatą, czuję się wyjątkowo, bo pracownik próbuje dopasować ten i inne produkty do moich potrzeb. Maja fajne oferty i zawsze z miłą chęcią wracam do tego banku.

Katarzyna_4775

21.07.2015

Placówka

Toruń, Grudziądzka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo sprawnie działająca...
Bardzo sprawnie działająca placówka. Niestety w pobliżu ważnego dla miasta węzła komunikacyjnego, więc popularna i czesto odwiedzana. Pracownicy są znani lokalnej społeczności. Gdy wchodzi się do oddziału, pracownicy witają Cię z uśmiechem. Absolutnie każdy może liczyć tu na dobrą obsługę. Panie cierpliwie tłumaczą wszystko osobą starszym, doradzają tym biedniejszym. Można w oddziale zapłacić ratę w wysokości 50 zł oraz kupić jednostki funduszu za 50 tysięcy. Za każdym razem spotkasz się z profesjonalną obsługą.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2015

Placówka

Szczecin, Pl. Kilińskiego 1 - 1B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pewnego popołudnia zadzwonila...
Pewnego popołudnia zadzwonila do mine Pani z banku Credit Agricole z mega promocyjna ofertą kredytu, którego zaden inny bank mi nie zaoferuje. Oczywiście Pani nawijala jak nakręcona- nie reagowala na moje slowa, iz nie potrzebuje pieniędzy.JEdnak Pani dalej swoje i mówi,ze to tylko 3,8% dla kwoty 5000 złotych.Więc zapytalem się jaka jest całkowita kwota do spłaty - bo to jest najbardziej istotnym aspektem w przypadku takich produktów jak kredyt lub pożyczka. Pani po dłuższym czasie milczenia odparła 5987 złotych. Wiec zapytalem Pani gdzie te 3,7 %? Dlaczego nie informujecie Państwo jaka jest calkowita kwota do spłaty zaraz na początku rozmowy - Pani zamilkla i dołożyła słuchawkę. Nie polecam i przestrzegam przed lichwiarskimi praktykami banków.

Adi_1

13.07.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik miły i...
Pracownik miły i sympatyczny, jednak niekompetentny - gubił się w tym co mówił, jąkał się. Można to zrekompensować tabliczką "uczę się". Dodatkowym minusem było odebranie telefonu w trakcie obsługi - jak się okazało był to telefon towarzyski co przedłużyło wizytę. Plusem był brak kolejki mimo godzin szczytu, placówka zadbana, czysta. Nie podobało mi się, że nie było biurka z krzesełkami do obsługi klientów - pracownik siedział, a klient stał.

Aleksandra_1775

05.06.2015

Placówka

Katowice, Chorzowska 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
podczas wizyty w...
podczas wizyty w banku próbowałam dowiedzieć się co się stanie w przypadku kiedy kredytobiorca nagle umrze i niestety ale nie ma spadkobierców i co wtedy się dziej z zaciągniętym kredytem jakie są dalsze procedury podstępowania. Niestety doradca nie potrafił mi udzielić odpowiedzi, próbował uzyskać informacje na infolinii ale nic z tego. Na chwilę obecną jestem bez jednoznaczej odpowiedzi - nic nie wiem.

Danuta_259

06.05.2015

Placówka

Pułtusk, świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w banku...
Byłam w banku wpłacić pieniądze na konto ale kolejka była masakryczna-jedna kasa czynna reszta zamknięta.Zero wentylacji w pomieszczeniu było tak gorąco że można było się udusić ponieważ drzwi były zamknięte a klimatyzacja nie była włączona!Wezwałam kierowniczkę tego banku porozmawiać na ten temat to powiedziała że zapomniał ktoś włączyć klimatyzację a reszta kas nie będzie czynna bo nie ma ludzi do pracy-totalna porażka odradzam wizytę w tej placówce!

Monika_3053

22.04.2015

Placówka

Warszawa, Grochowska 136

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do banku...
Poszłam do banku zapytać się o warunki udzielania kredytu hipotecznego.Pani, która zaprosiła mnie do swojego stanowiska, udzieliła mi bardzo wyczerpujących informacji. Cierpliwie odpowiadała na każde zadane przeze mnie pytanie. Bez problemu zrobiłyśmy wstępną symulację kredytową. Wytłumaczyła każdą rubrykę w tabeli. Oprócz tego poinformowała mnie jakie dokumenty trzeba przynieść i co załatwić przed podpisaniem wniosku o kredyt.W między czasie do banku weszło jeszcze kilku klientów. Wówczas inny pracownik usiadł do stanowiska i zaczął obsługiwać kolejne osoby.Wizytę oceniam bardzo pozytywnie, chętnie wybiorę się tam kolejny raz.

Marcjanna_2

18.04.2015

Placówka

Wrocław, Piłsudskiego 96

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjna obsługa -...
Rewelacyjna obsługa - miła i potrafi wszystko dokładnie wytłumaczyć.Podpisywanie umowy przy zakładaniu konta trwa dużo krócej niż w innych bankach.

Anna_5612

12.04.2015

Placówka

Wałcz, Kilińszczaków

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Infolinia banku Credit...
Infolinia banku Credit Agricole jest obsługiwana przez osoby, które raczej nie są przychylne klientom. Nie jest trudno się tam dodzwonić, ale można pomarzyć o miłej obsłudze. Ponadto zlecenia przekazywane telefonicznie są po prostu ignorowane. Po milionie pytań mających na celu zidentyfikowanie mojej osoby (bo chyba głównie tym zajmuje się infolinia) nie potrafią wykonać mojego zlecenia. Chciałam dokonać nadpłaty kredytu hipotecznego, w tym celu musiałam złożyć dyspozycję telefoniczną (przez internet oczywiście się nie da). Miałam do wyboru skrócenie okresu kredytowania lub zmniejszenie raty. Telefonicznie poleciłam zmniejszenie okresu kredytowania co pani obsługująca mnie jeszcze raz powtórzyła zaznaczając, że rozmowa jest nagrywana. Dzisiaj okazało się, że moja nadpłata została zakwalifikowana na spłatę bieżącej kwoty kredytu (normalnie bieżące raty są potrącane z mojego konta osobistego). Tak więc nie mam skróconego okresu kredytowania, nic nie uzyskałam. W poniedziałek znowu będę musiała walczyć o prawidłowe wykonanie mojego zlecenia. Nie polecam tego banku, który ma niesamowicie ograniczone opcje internetowe i trudno się porozumieć tam z kimkolwiek.

Iwona_1123

02.02.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo kilku osobowej...
Mimo kilku osobowej kolejki czas oczekiwania na obsługę był stosunkowo krótki. Obsługujący mnie pracownik był bardzo sympatyczny i wychodził na przeciw klientowi. Widać, że dla niego klient jest ważny. Potrzebowałam potwierdzenie przelewu, jednak nie chciałam ponosić za to dodatkowych kosztów. Pani potrafiła znaleźć takie rozwiązanie bym nie musiała za to płacić, a przecież nie musiała!

Katarzyna_4148

30.01.2015

Placówka

Bydgoszcz, Wojska Polskiego 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

zalogowany_użytkownik

14.01.2015

Placówka

Kartuzy, Dworcowa 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Credit Agricole

Historia Credit Agricole Banku Polskiego rozpoczęła się w 1991 roku, mimo że pod tą nazwą funkcjonuje dopiero od 2011 roku. Jest częścią Grupy Credit Agricole czyli jednej z największych na świecie grupy finansowej, działającej w 49 krajach. Działa w obszarze bankowości detalicznej, korporacyjnej, rolniczej, małych i średnich przedsiębiorstw oraz w obszarze consumer finance. Oprócz usług finansowych, proponuje także ubezpieczenia komunikacyjne, majątkowe i na życie. Wartości, którymi od lat kieruje się Credit Agricole, to przede wszystkim zaangażowanie, bezpieczeństwo, szybkość i przejrzystość.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Credit Agricole?

Volkswagen Bank

(3.54)

Lepiej
Gorzej

Mercedes-Benz Bank

(4.50)

Lepiej
Gorzej

VeloBank

(4.05)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 11 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Najlepszy bank z...
Najlepszy bank z jakim miałam do czynienia. Pani, która mnie obsługiwała była bardzo kompetentna. Pomogła mi przejść całą procedurę związaną z uzyskaniem kredytu. Wszystko wyjaśniła w sposób zrozumiały i bardzo przystępny. Z chęcią odpowiadała na wszystkie moje pytania. Od tamtej pory traktuje mnie jak swoją klientkę utrzymuje ze mną systematyczny kontakt.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!