Auchan

(3.85)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3513 z 5991)

Wyczyść filtry
Asortyment naprawdę duży...
Asortyment naprawdę duży i do tego ciekawe promocje. Jednak ogromne kolejki do kas i wolna obsługa spowodowały duży minus dla Auchan.

zarejestrowany-uzytkownik

31.08.2013

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie można...
W sklepie można kupić praktycznie wszystko, ceny są korzystne a obsługa życzliwa, skora do pomocy. Czasem nie ma ceny przy produkcie, albo jest podana w niezrozumiały sposób i trzeba skorzystać z czytnika. Zaletą są darmowe torebki foliowe na zakupy, szczególnie w przypadku gdy się zapomni zabrać torby z domu. Wadą jest ogromna powierzchnia sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

31.08.2013

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ostatnio obsługa popsuła...
ostatnio obsługa popsuła się,często na towarze nie ma cen,a przy kasie na odszukanie ceny trzeba czekać bardzo długo.Po zaproponowaniu że sama pójdę po towar-pani oburzyła się i z podniesionym tonem powiedziała że nie mogę już wejść na sklep po kod,a od tego jest obsługa.Szkoda że tyle czasu trzeba na nią czekać-czasem 15 minut;(

Agnieszka_3638

30.08.2013

Placówka

Wałbrzych, Wieniawskiego 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 28 sierpnia...
Dnia 28 sierpnia 2013 udałam się na zakupy do sklepu Auchan znajdującego się w CH Bonarka. Wchodząc na teren hipermarketu zauważyłam, że jest brudna podłoga. Jednakże szybko została wytarta przez panią sprzątającą.Udałam się na stoisko RTV/AGD. Byłam zainteresowana zakupem pralki. Rozglądnęłam się po stoisku. Przy każdej pralce była cena oraz opis produktu co bardzo ułatwiało wybór. Chciałam jednakże zasięgnąć opinii sprzedawcy. Udałam się na poszukiwania. Przeszłam kilka razy stoisko i po chwili udało mi się zlokalizować sprzedawcę. Akurat pomagała jakiejś parze przy wyborze sprzętu. Poprosiłam o pomoc. Poinformowała mnie , że podejdzie do mnie gdy skończy z Państwem. Udałam sie zatem na dział pralek i po około 5 minutach zjawiła się pani sprzedająca. Bardzo dokładnie wytłumaczyła mi czym różnią się dane pralki między sobą. Doradziła którą wybrać. Posiadała wiedzę z zakresu sprzedawanych przez sklep produktów. Wybrałam odpowiednią pralkę. Został mi zaproponowany transport oraz możliwość rozszerzenia gwarancji. Skorzystałam z propozycji. Zapłaciłam gotówką. Zostałam poinstruowana jak mam dalej postępować.Zakupiłam pralkę ze względu na wiedzę pani sprzedającej, która fachowo doradziła mi co będzie dla mnie najlepsze. Minusem jest zbyt mała ilość pracowników. Chwilę musiałam zaczekać na swoją kolej.

Joanna_2709

30.08.2013

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel sklepu Auchan...
Personel sklepu Auchan w Mikołowie jest uprzejmy i kompetentny chociaż zdarza się że nie posiada podstawowej wiedzy na temat sprzedawanego towaru, czasami nie potrafi wskazać gdzie znajduje się szukany przez klienta towar lub nawet wprowadza w błąd że dany towar nie jest w sprzedaży a tak naprawdę jest do kupienia.Czas obsługi klienta zależy od ilości otwartych kas oraz wprawy kasjera, w miarę do przyjęcia.Sklep oferuje bardzo duży asortyment towarów jest przestrzenny czysty i uporządkowany.

Donata_15

28.08.2013

Placówka

Mikołów, Gliwicka 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, szerokie...
Miła obsługa, szerokie alejki, czysto, towar ułożony zawsze asortymentem po kolei. Pracownicy poinformowani.

Agnieszka_3633

28.08.2013

Placówka

Legnica, Roberta Schumana 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa dość często...
Obsługa dość często niemiła i zarozumiała , robi wrażenie jakby swoją prace wykonywała za kare . Mimo tego że kolejki są dość duże rzadko zdarza się aby otwierano nowe kasy. Ciężko jest dowiedzieć się czegoś od pracowników sklepu gdzie dokładnie można znalezć dany produkt , zazwyczaj mówią że nie mają czasu i jedynie mogą wytłumaczyć gdzie dany produkt można znalezć ale nie wskażą dokładnej drogi.

zalogowany_użytkownik

28.08.2013

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór towarów....
Duży wybór towarów. Ogólnie czysto. Nie podobały mi się jedynie samoobsługowe wagi na stoisku owocowo-warzywnym. Są brudne i zniszczone a ponadto w kilku brakowało papieru do wydrukowania ceny. W kolejce za wędliną stałam ok. 15 minut, stanowczo przydałoby się więcej pracowników na tym dziale.Brak większych kolejek do kas. Kasjerka miła, sprawnie obsługiwała klientów.

Karina_121

27.08.2013

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
TANIOW sklepie Auchan...
TANIOW sklepie Auchan jest przede wszystkim bardzo tanio! Częste promocje przyciągają klientów i zachęcają żeby wracać. NIE DO KOŃCA ŚWIEŻO..Problem może pojawić się wówczas gdy chcemy mieć świeży towar. Nie zawsze bowiem taki jest... trzeba uważać na produkty takie jak ryby, sery czy wędliny.. Niektóre są już zapakowane - radzę sprawdzać termin ważności, często znajdują się na sklepie produkty, które nie powinny już istnieć w sprzedaży ;-) Aczkolwiek bardzo świeżutkie i pyszne jest tam wypiekane pieczywo.WYGODNIEWygodny to z pewnością jego drugie imię! Wszystko jest w jednym sklepie i na swoim miejscu. CZYSTO Porządek musi być! Pracownicy dbają o czystość, nawet jeśli z winy klienta np. piwo się rozleje, już ktoś biegnie ze ściereczką i wiadrem. SZYBKOAuchan znajduje się w dobrej lokalizacji, to jest jego duży plus. Poza tym znajdę w nim wszystko czego potrzebuje robiąc zakupy x1 - nie muszę chodzić do wielu miejsc.RÓŻNORODNOŚĆMożna tam znaleźć wszystko!Odnośnie obsługi mam mieszane uczucia, panie przy kasie nie są zbyt uśmiechnięte ani pomocne, ale właściwie nie potrzebne mi to jest do szczęścia. Pewnie zarabiają psie grosze za ciężką harówę. Lepszy naturalny człowiek niż sztucznie uśmiechnięte kukiełki powtarzające w kółko wyuczone frazesy "Dzień dobry" , "Zapraszamy ponownie", "Dziękujemy za zakupy" .. Nawet nie chce się tego słuchać...OGÓLNIEZnajdziesz tu każdy produkt - od podpasek po szpinak! Jest tanio, duży wybór produktów, w sklepie panuje porządek , jeżeli masz mało zakupów są kasy samoobsługowe. Polecam!

Klaudia_305

27.08.2013

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W hipermarkecie Auchan...
W hipermarkecie Auchan często zdarza się, że produkty opisane są cenami, które są inne niż rzeczywiście nabijane na kasę podczas płatności lub nie mają kodu kreskowego. Ponadto wiele produktów w koszach jest pomieszanych. Klienci sami są często temu winni, ale obsługa jest od tego, żeby towary były na bieżąco porządkowane. W dniu dzisiejszym po raz kolejny kasując towary przy kasie okazało się, że produkt nie posiada kodu (poszewka z poduszki). Przez ok. 10 minut czekałam na Panią, która przyniesienie inną poszewkę.

zalogowany_użytkownik

27.08.2013

Placówka

Mikołów, Gliwicka 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market bardzo duży....
Market bardzo duży. Jeśli chodzi o czystość to można by było ją poprawić. Obsługa pomocna, niektórzy pracownicy zachowują się jakby musieli pracować za karę. Zdarzają się perełki ( panie na działach np. wędliny, ubrania) które z uśmiechem i miłą aparycją podchodzą do klientów. Jeśli chodzi o asortyment, często zdarzają się braki w tym co akurat staram się kupić. Przy kasie Panie raczej bez emocji obsługują klientów.

Karolina_1791

26.08.2013

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Auchan w...
Sklep Auchan w Centrum Handlowym Bonarka przy ul. Kamieńskiego 11 w Krakowie.Sklep duży - samoobsługowy, dlatego klien oczywiście zdany jest przede wszystkim na siebie. Jednak wydaje się, że od pracowników na hali z ubraniach firmowych i z identyfikatorami można oczekiwać pomocy. Tymczasem w około 25 % przypadków nie potrafią odpowiedzieć gdzie znajdują się artykuły z innej kategorii niż ta, za którą oni odpowiadają. Nawet na działach specjalistycznych nie mają wiedzy na temat towarów - przy pytaniach o np sprzęt AGD, RTV informacje odczytują z pudełka, nie potrafią nic powiedzieć na temat jakości poszczególnych artykułów, porównać ich do siebie. Zdarza się, że na półkach znajduje się większa ilość opakowań - chodzi tu np o folie zgrzewkach wody mineralnej, kartony na kilka butelek lub kartonów mleka - ilość takich opakowań świadczy o tym, że nie zostały one opróżnione w ciągu ostatnich kilku minut, ale musiało to trwać przynajmniej pół godziny. Chociaż muszę przyznać, że nie zdarza się to często. Z sytuacją taką spotykam się może raz na 3 - 4 miesiące (do sklepu chodzę średnio 5-6 razy w miesiącu). Natomiast często zdarza się, że wózki z paletami, z których przekłada się towar na półki blokują przejście - aby dostać się do półek z drugiej strony należy przejść alejką równoległą. I często spotykana, a bardzo irytująca sprawa - brak cen pod towarem, plakietki z cenami nie bezpośrednio przy towarze i najpoważniejszy zarzut - cena niewłaściwa. Jeżeli brak ceny lub mam wątpliwości, którego artykułu dotyczą mogę to sprawdzić na czytnikach (jest ich duża ilość, prawie wszystkie sprawne). Większy problem jest przy podaniu innej ceny. Sama zorientowałam się w kilku przypadkach. Różnica musiała być wtedy dosyć duża (np krem do stóp - podana cena około 12 zł, zapłaciłam około 17 zł). Przy zakupie większej ilości mogłam zorientować się dopiero w domu. Mieszkam w Wieliczce dlatego z reklamacją nie przyszłam od razu.Miałam paragon z wyższą ceną, przy kremie ciągle była niższa cena, ale problemy z załatwieniem sprawy były ogromne To przykład, ale takich przypadków miałam jeszcze kilka. Boję się. że nie wszystkie zauważyła, zwłaszcza przy mniejszej różnicy. I ogromny minus za dział z owocami i jarzynami. Nie mówię o jakości - jest kiepska - wszystko przywiędłe, ale tego można spodziewać się często przy marketach. Chodzi mi przede wszystkim o porządek - a raczej całkowity jego brak, jest wręcz brudno, i na kilka wag samoobsługowych (towar należy zważyć samemu, na worku umieścić naklejkę z ceną) zwykle około 40 procent jest niesprawna. A wszystkie bardzo brudne. Natomiast nie ma problemu z brudem na samej hali w innych miejscach - nie ma śmieci na podłodze, plam itp - są one systematycznie sprzątane specjalnymi wózkami. Obsługa - jak już wcześniej powiedziałam zwykle niekompetentna ale zdecydowanie grzeczna. Małe sprostowanie - o towarze potrafią powiedzieć więcej pracownicy na działach spożywczych nie samoobsługowych - np z serami żółtymi, mięsem, rybami.Plus - bezpłatne reklamówki. Drugi plus - poza wózkami są też koszyki (a są też markety, gdzie ich nie ma). Trzeci plus - ceny. I kolejny - duży wybór.Ogólnie w 10 stopniowej skali - 6 - nie najwyżej, ale przemawiającym za tym, że właśnie tam robię zakupy są ceny i lokalizacja

zarejestrowany-uzytkownik

25.08.2013

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed obslugiwaniem, kasjer...
Przed obslugiwaniem, kasjer zalozyl nowa ilosc woreczkow do pakowania, chociaz jeszcze dosc duza ilosc zostawala.Kasjer pakowal bez minimalnej selekcji produkcji produktow oraz z przepelnieniem woreczkow (siatek), ze niektore produkty wysypawaly sie,a niektore siatki rwaly sie,lecz nie ze wzgledu wagi, a tylko poprzez niechludne pakowanie.

saz21

25.08.2013

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dużo czynnych...
Bardzo dużo czynnych kas, kasjerki miłe, pracownicy na sali sprzedaży bardzo pomocni. Duży parking.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2013

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dużo świeżych warzyw...
Dużo świeżych warzyw do wyboru, nie widziałam żadnych braków. Waga działała bez problemowo, była czysta. Przy kasie musiałam dość sporo poczekać, bo akurat zmieniali się kasjerzy. Miałam już wyłożone zakupy na taśmę więc nie zmieniałam kasy. Pan, który kończył pracę miał problemy z wyjęciem kasetki z pieniędzmi, potrzebował jakiegoś drutu/narzędzia do jej wyjęcia. Dopiero po przyjściu osoby nadzorującej kasy, udało się mu wyjąć kasetkę. Potem jeszcze czekałam aż nowa kasjerka się przygotuje i już sama transakcja przebiegła ok.

zarejestrowany-uzytkownik

21.08.2013

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duży wybór...
Bardzo duży wybór towaru i konkurencyjne ceny. Personel miły i uśmiechnięty. Dużo otwartych kas i brak kolejki.

Andrzej_684

20.08.2013

Placówka

Rzeszów, Krasne 20B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy na linii...
Pracownicy na linii kas życzliwi i uprzejmi. Pracują rzetelnie i sprawnie. Na hali pracownicy nie pomagają ani nie przeszkadzają w zakupach. Na działach specjalistycznych (np. elektronika, RTV, AGD) pracownicy są do dyspozycji, chętnie udzielają pomocy gdy klient poprosi.

Szymon_309

20.08.2013

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wbrew pozorom jak...
Wbrew pozorom jak na tak duży sklep zrobiłam w miarę szybkie zakupy. Dużo promocji więc łatwo kupić jakieś dodatkowe nieplanowane rzeczy. Ja potrzebowałam tylko czegoś do picia i owoce na wieczór. Wszystko znalazłam szybko, szkoda tylko, że napoje są w samym rogu wielkiego sklepu, często nie po drodze do innych działów. Było sporo zamkniętych kas, pewnie z powodu długiego weekendu więc chwilę musiałam poczekać. Sama transakcja przebiegła pomyślnie, pani kasjerka zapakowała mi rzeczy do reklamówek.

zarejestrowany-uzytkownik

18.08.2013

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Asortyment dość bogaty...
Asortyment dość bogaty choć miałam problem ze znalezieniem smażonej cebulki, znalazłam ją w przyprawach podczas, gdy często jest przy warzywach. Ponadto był tylko jeden rodzaj w pojemniczku, nie widziałam żadnej w woreczkach, a tak często można kupić w innych sklepach. Dużo świeżych warzyw, ogólnie to co potrzebowałam było. Trochę gorzej przy kasach, dość długie kilkuosobowe kolejki. Sama transakcja przebiegła sprawnie, pani zapytała o kartę Auchan, zapakowała zakupy to reklamówek we właściwy sposób.

zarejestrowany-uzytkownik

17.08.2013

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko jak najbardziej...
Wszystko jak najbardziej w porządku. Zawsze można liczyć na pomoc personelu, chociaż samemu nie jest trudno znaleźć poszukiwany towar. Ułatwiają to oczywiście oznakowania alejek, które mówią w której jakie produkty się znajdują. Produkty są świeże i przejrzyście poukładane na półkach. Ceny również są bardzo przystępne.

zalogowany_użytkownik

15.08.2013

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Auchan

Sieć sklepów Auchan w Polsce posiada 108 punktów sprzedaży. Pierwszy hipermarket powstał w 1996 roku w Piasecznie pod Warszawą. Na świecie jest obecny w 17 krajach. Sieć Auchan jest uznawana za lidera wśród konkurencji pod względem najniższych cen w Polsce. Wartości jakie cechują przedsiębiorstwo to zaufanie, otwartość i doskonałość. Od 2011 roku sklep uruchomił sprzedaż internetową artykułów spożywczych oraz wybranych artykułów przemysłowych. Asortyment można zamówić z dostawą do domu lub z obiorem osobistym w sklepie. Usługa ta działa w Warszawie i okolicach.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Auchan?

Krakus

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Tesco Extra

(3.55)

Lepiej
Gorzej

B1

(2.67)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zarówno obsługa, jak...
Zarówno obsługa, jak i asortyment, wygląd sklepu i ogólne zatowarowanie pogorszyło się znacząco. Wielka przestrzeń, na której tak naprawdę są pustki. Wiecznie niewyłożony towar i pełno kartonów o które wręcz się można potykać. Obsługa jest bardzo niekompetentna, i na pytania gdzie coś jest odpowiada, że nie ma. Na biurze obsługi również siedzą jak za karę. Jedyne co działa sprawnie to stacja paliw, stąd dwie gwiazdki na zachętę.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!