Jakość Obsługi - Profil firmy

Ochnik bardzo zła...

Ochnik bardzo zła obsługa, jeśli chodzi o reklamacje to Pani miała dosłownie nerwy i problem z pisaniem. Rozpatrująca reklamacje Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) Wysłała kurtkę i wyjaśniała podtrzymując opinie ze ta kurtka jest ok. Nie mając już jej żeby sprawdzić moje słowa. Dla mnie totalne dno. Marka się skończy. Proszę zobaczyć opinie jak spadły. Jednak Internet tez ma wpływ na sprzedaż.

Niezweryfikowany Klient_Dy4N

17.12.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tragedia… Kupiłam walizkę 2...

Tragedia… Kupiłam walizkę 2 lata (już wtedy przesyłka była opóźniona). Walizka była rzadko używana i ostatnio pękła w 2 miejscach. Od razu widać, że materiał gorszy niż w innych walizkach renomowanych firm, a nawet stara walizka z marketu była zrobiona z solidniejszego materiału. Tydzień temu wysłałam formularz reklamacyjny i zamówiłam kuriera. Niestety firma to zignorowała. Dopiero, gdy przez formularz na stronie zgłosiłam problem, kazali mi wysłać formularz jeszcze raz. Po kilku godzinach reklamację odrzucili na podstawie opisu, a produktu nawet nie widzieli. Dziś piszę w tej sprawie jeszcze do Rzecznika Praw Konsumenta i zobaczę, co mi doradzą. Niestety innej jakości i podejścia do klienta spodziewałam się po firmie Ochnik.

Niezweryfikowany Klient_1nJW

02.12.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupiłam kurtkę 350...

Kupiłam kurtkę 350 zł. Po wypraniu zgodnie z zaleceniami (30 st., w płynie do delikatnych rzeczy) wypełnienie poprzemieszczało się. W niektórych miejscach został sam cienki materiał, na tyłku zrobił się kaczy kuper. Reklamacji nie uwzględniono. Kazano mi iść do pralni. NIE POLECAM ZAKUPÓW W TYM SKLEPIE

Niezweryfikowany Klient_Lk3S

28.11.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep internetowy nieprofesjonalny...

Sklep internetowy nieprofesjonalny złożyłam zamówienie i opłaciłam. Zamówienie nie zostało zrealizowane i dopiero po mojej interwencji uzyskałam tylko pokrętne tłumaczenie że nie ma towaru. Nie rozumiem takiego tłumaczenia jak można przyjąć zamówienie i pieniądze za nie a potem powiedzieć że brak towaru. Teraz czekam za zwrotem pieniędzy. Wielkie rozczarowanie tym bardziej że miał to być prezent. Gdybym nie zadzwoniła nie wiem jak długo bym czekała za towarem bez wyjaśnienia.

Niezweryfikowany Klient_KhQg

17.11.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie polecam!!! Kupiłam...

Nie polecam!!! Kupiłam kozaki zamszowe, które po 4 miesiącach użytkowania pękły na szwie w górnej części stopy. Oczywiście reklamację odrzucono twierdząc, że to uszkodzenie powstało na skutek niewłaściwego użytkowania!!!. Uzyskałam opinię od rzeczoznawcy biegłego sądowego, że jest to ewidentnie wada fabryczna. Wysłałam reklamację ponownie i oczywiście odpowiedź, że nie zgadzają się z opinią rzeczoznawcy. Jedyne co zostaje to iść do sądu. Omijajcie ten sklep szerokim łukiem jeśli chcecie zaoszczędzić i pieniądze i nerwy!!!

Klient_Aegq

15.10.2021

Placówka

Garwolin, Stacyjna 8b

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reklamacja w tym...

Reklamacja w tym sklepie nie jest uwzlędniana. Po kilku miesiącach użytkowania torebki pasek cały popękał. Reklamacji nie uwzględniono, bo to jest złe użytkowanie lub naturalne zużycie. Torebki z ekoskóry mają dłuższą żywotność niż te z Ochnik. Totalna ignorancja ze strony firmy Ochik. Nie polecam sklepu.

Niezweryfikowany Klient_WU31

21.08.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do momentu zakupu...

Do momentu zakupu super. Gdy przychodzi do reklamacji to umywają ręce wciskając kit,że materiał popękał na krawędzi zewnętrznej od tarcia, gdzie nie ma możliwości-brak styku z ciałem. Nie warto wydawać nawet 1 zł w tym sklepie!!

Niezweryfikowany Klient_NCnd

24.06.2021

Placówka

Garwolin, nie dotyczy

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

tragedia - torba...

tragedia - torba meska skorzana za 599 zl po 6 miesiacach zaczela pekac na raczkach - szjas jakich malo reklamacja uznana ale czas naprawy nie dopuszczalny po karczemnej awanturze i pismie od rzecznika laskawie oddali torbe po 1,5 miesiaca nie polecam coraz gorsza jakosciowo oferta

Niezweryfikowany Klient_UjLx

27.05.2021

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na torebki daja...

Na torebki daja 2 lata gwarancji a po pol roku totebka sie rozpada. Reklamacja odrzucona. Szajs jakicj mało nigdy więcej nie kupię nic z tej firmy

zarejestrowany-uzytkownik

30.04.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reklamowałam botki zimowe,...

Reklamowałam botki zimowe, które po roku i dwóch miesiącach użytkowania pękły na zgięciu. Moja reklamacja została odrzucona jako bezpodstawna. Dziwne.Jeszcze mi się nie zdarzyło się aby skórzane buty tak pękły. Wnioskuję wątpliwą jakość surowców do produkcji obuwia. Jestem rozczarowana produktem jak i postawą firmy. Na pewno tak tego nie zostawię.

Klient_A5pL

20.02.2021

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Panie bardzo miłe...

Panie bardzo miłe i pomocne. Doradziły. Kupowanie rękawiczek dla mężczyzny na prezent to nie lada wyzwanie. Dzięki fachowej pomocy udało się trafić z rozmiarem.

Paulina_902

11.02.2021

Placówka

Grudziądz, ul. Chełmińska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa z dużą...

Obsługa z dużą wiedzą, która potrafi świetnie doradzić i pomóc w wyborze. Podoba mi się to, ze mogę się czuć swobodnie ale gdy tylko będę chciała zadać pytanie - to od razu znajdzie się ktoś kto mi pomoże.

KarolinaBe

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupiony pasek nie...

Kupiony pasek nie wygląda tak jak na zdjęciu jest łączenie którego nie ma w opisie, na zdjęciu po oglądaniu go przez chwilę coś widać aczkolwiek słabo. Niestety nie da się wymienić... NIE BO NIE. mogę zwricic tenya zakupić inny. Na święta już niestety nie zdążę. Żadnej pomocy że strony obsługi. A co do zapakowania paczki zero pudełka firmowego jakiegoś papiery czy torebki. W zwykle szare pudełko luzem wrzucony. Jednym słowem nie polecam

Niezweryfikowany Klient_Yvar

21.12.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Produkty promocyjne ceny...

Produkty promocyjne ceny w miarę przystępne jakość bardzo dobra a obsługa bardzo miła.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakość obsługi klienta...

Jakość obsługi klienta w salonach Ochnik jest bardzo wysoka. Pracownicy pomagają dobrać odpowiedni rozmiar i fason ubrań.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupiłem kurtkę skórzana...

Kupiłem kurtkę skórzana i po kilku założeniach pękł kołnierz, odesłałem w ramach gwarancji i po kilku dniach dostałem odpowieć że gwarancji nie uznano. Skóra za 1000zł. Nie chcę mieć nic wspólnego więcej z firmą OCHNIK. Omijać z daleka te sklepy.

Niezweryfikowany Klient_U12Z

09.12.2020

Placówka

Rzeszów, ul. Wacława Kopisto

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Ochnik jest...

Sklep Ochnik jest bardzo ładnie urządzony, produkty są porozstawiane przejrzyście (są skaterogyzowane). Niestety obsuługa jest niezbyt zainteresowana klientem. 3 pracownice stoją prawie tylko przy kasach i sporadycznie zagają do klienta o obowiązującą promocję. Przy wejściu do sklepu nie witają klienta, kiedy klient jest blisko nich nie pytają czy w czymś pomóc. Klient jest troszkę ignorowany. Jednak obsługa zna specyfikację poszczególnych produktów oraz poproszona umie doradzić klientowi.

Klient_zFHJ

23.09.2020

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odpowiedz na czacie...

Odpowiedz na czacie po 4h. Na emaila nie ma wcale

Niezweryfikowany Klient_i54j

23.08.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

po reklamacji produkt...

po reklamacji produkt oddany w gorszym stanie!

Niezweryfikowany Klient_i54j

13.08.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reklamowałam walizke bo...

Reklamowałam walizke bo rączka została rozerwana, rączkę wymienono a walizke oddano mi odrapaną i uszkodzoną. Co za specjalista skoro uszkodził mi walizke podczas naprawy. Nie dziwie sie innym opiniom o tej firmie. Poziom obslugi jest straszny. Oddajesz uszkodzony towar oni jeszcze go zniszczą to byly spore zadrapania i porysowania. Nie zostawię tego tak

Klient_wiZA

13.08.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ochnik funkcjonuje na rynku od 1989 roku i jest to jedna z najbardziej rozpoznawalnych polskich marek produkująca skórzaną galanterię i odzież. W ofercie marki znajduje się także kolekcja tekstylna odzieży lekkiej, nowoczesne walizki i akcesoria podróżnicze. Produkty cechują się najwyższą jakością wykonania, niepowtarzalnym wzornictwem i perfekcyjnym wykończeniem. Podczas swojego rozwoju firma kieruje się tworzeniem kultury organizacyjnej opartej na wzajemnym szacunku, uczciwości i zaufaniu.

Ochnik

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Ochnik

Opinie (297 z 671)

Ochnik

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Ochnik?

WITTCHEN

Chanti

Gazela

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?