Zara

(3.31)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1176 z 1295)

Wyczyść filtry
Po wejsciu do...
Po wejsciu do sklepu nie zostalam zauwazona mimo tego ze obsluga nie byla zajeta ukladaniem towaru (SALE) ktory byl rozrzucony po calym sklepie.Tego dnia nie bylam ubrana w "firmowe" i zostalam potraktowana jak powietrze, łacznie z niemilym wyprosdzeniem sklepu punktualnie o 21.00. Sprzedawcy nie byli zasinteresowani klientem nie mowiac o tym żebyz achecic go do kupna produktu. Mimo tego ze tak traktuja tam potencjaslnych klientow to i tak tam chodze ze wzgeldu na asortyment i niezbyt wygurowane ceny ktore sas adekwatne do jakosci towaru

Marta_1477

10.08.2011

Placówka

Warszawa, CH Promenada

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Okres wyprzedaży w...
Okres wyprzedaży w tej sieci (byłem niedawno w dwóch innych ich sklepach) powoduje dosyć znaczny chaos, szczególnie w miejscach, gdzie znajdują się towary przecenione. A ponieważ są one eksponowane w pobliżu wejść, więc widok nie jest zachęcający. O ile w części sklepu, gdzie umieszczono nowe kolekcje panuje względny ład i porządek, o tyle w częściach z towarem wyprzedawanym jest totalny bałagan. Na stojakach odzież wisi tak ciasno, że jest duży problem w obejrzeniu czegokolwiek, nie mówiąc o znalezieniu właściwego rozmiaru. Tym bardziej, że asortyment często jest wymieszany kolorami, a nawet fasonami. Z uwagi na to ponad miarowe zagęszczenie częstym widokiem są ubrania leżące na podłodze, których nikt nie zbiera. Odzież leżąca na stołach jest tak wymieszana, że trudno w ogóle zorientować się czasami, co to jest, a przypomina to bardzo sklepy z używaną odzieżą. Tym bardziej, że wiele artykułów przecenionych jest w opłakanym stanie - brudne, porozrywane, z urwanymi guzikami lub zepsutymi zamkami. Personel trzyma się głównie kas (ale i tak kolejki do nich nie są rzadkością) oraz części sklepu z nową kolekcją. Część "wyprzedażowa" jest pozostawiona samo sobie. Ceny to osobny rozdział. Na początku działalności tej sieci w Polsce, ceny całego asortymentu były bardzo konkurencyjne w stosunku do pozostałych tego typu placówek. Ostatni okres jednak, to systematyczne podnoszenie cen, a ich poziom zaczyna być w niektórych rodzajach wręcz kosmiczny, biorąc pod uwagę raczej kiepską jakość oferowanych tu produktów. Nawet poważne posezonowe obniżki cen nie jest to oferta atrakcyjna. Wygląd sklepu i co za tym idzie jego funkcjonalność i dostępność dla klientów, pozostawia wiele do życzenia, chyba, że ktoś lubi przepychać się między stojakami. Ta ciasnota powoduje, że wyciągnięcie jakiegoś towaru z jednego stojaka wiąże się z nieuniknionym zaczepieniem o sąsiedni, co z reguły powoduje zrzucenie z niego jakieś innej rzeczy. Nie jest to wygodne, ani praktyczne, bo po prostu zniechęca do zakupów. Dodatkowym czynnikiem zniechęcającym są sposoby umieszczania na ubraniach zabezpieczeń elektronicznych. Te dosyć ciężkie i twarde przedmioty powodują nierzadko uszkodzenia odzieży, a przymierzanie ubrań z twardym kawałkiem plastiku wbijającym się w ciało jest po prostu nieprzyjemne (ten problem dotyczy wielu sieci odzieżowych). I jeszcze jedna ciekawostka, spotykana coraz częściej w przymierzalniach - rodzaj bramki kontrolnej, do której trzeba przed wejściem i przy wyjściu przyłożyć torbę, torebkę lub plecak. Trochę to chyba przesadzona ostrożność i swoiste traktowanie potencjalnych klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

08.08.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do Zary...
Weszłam do Zary rozejrzeć się. Sklep znajduje się w centrum handlowym Bonarka. Zajmuje bardzo duży lokal na parterze i pierwszym piętrze. Oba piętra są ze sobą skomunikowane za pomocą schodów ruchomych i windy. Części sklepu są podzielone na ubrania damskie, męskie, dziecięce, różne serie. Łatwo się w sklepie odnaleźć, łatwo nawigować pomiędzy poszczególnymi działami. Towar jest podzielony logicznie. Sklep jest oświetlony, chociaż światło jest dyskretne, nie jest całą sala jasno oświetlona. Towary wywieszone na wieszakach ładnie wyglądały. Były czyste, wyprasowane. Z przyjemnością obejrzałam kolekcję jesienną. Zauważyłam też resztki kolekcji letniej, w wyprzedaży. Każdy element ubrania wisiał na wieszaku, buty były poukładane. Nie było ubrań pod wieszakami. Pracownicy byli ubrani w dyskretne czarne ubrania. Nie podchodzili do klientów nie proszeni.

Astrum

07.08.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
GM jest moim...
GM jest moim ulubionym centrum handlowym. Ale to co dzieje się w Zarze przechodzi ludzkie pojęcie. Pomijam permanentnie nie działającą jedną przymierzalnie (skoro nie działa to jaki jest sens jej istnienia?) i kilometrowe kolejki do tej na dziale damskim. Ubrania są porozrzucane po CAŁYM, calutkim sklepie. Panuje wielki bajzel, nikt nie wie co gdzie leży, albo gdzie znajduje się drugi but od pary, czego w Zarze w innych centrach handlowych nie ma. Nie ma nikogo kto byłby łaskaw pomóc w szukaniu czegoś. Przykładanie toreb do czytnika jest żenujące, szczególnie, że nie jest to sklep ekskluzywny, gdzie można bać się kradzieży np. sukienki za 1000zł. I coś co spotkało mnie ostatnio: na dziale męskim czekałam pod kasą 30MINUT, nie zjawił się nikt, pani układająca ubrania nawet nie pokwapiła się do obsłużenia nas. Zapytałam w innej kasie, przyszedł zirytowany kasjer z działu damskiego, po czym owa paniusia stwierdziła, że "Karolina jest na kasie, ale poszła do łazienki", mój tata nie przywykł do takich sklepów i stwierdził, że od tego miała przerwę, a nie zostawia kasę na tyle czasu. Paniusia (chuda blondynka, średniego wzrostu) stwierdziła: "słuchaj każdy ma potrzeby fizjologiczne"! Owszem, każdy je ma, ale obsłużyć klienta ktoś musi, poza tym zwrócenie się do mojego taty na "TY" było bezczelne, stwierdził, że więcej nie zaciągnę go do tak gównianego sklepu, powinniśmy byli złożyć skargę na Karolinę, która wychodzi na 30min do toalety w trakcie pracy i na ową paniusie, która jest najzwyczajniej w świecie bezczelna. Zara powinna zrobić jakąś reformę pracowników. Szczególnie ta w GM

misiula

03.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest te jeden...
Jest te jeden z moich ulubionych sklepów. Wchodząc odrazu zrobił na mnie wrażenie.Duży, przestronny sklep i oczywiście czysto i wszystko poukladane tak jak powinno być. Obsługa bardzo miała panie ekspedientki bardzo pomocne, bez strojenia min przynosiły dany rozmiar do przymierzalni jak był potrzebny.Także polecam bo bardzo dobrze się tam czułam

Marta_1266

02.08.2011

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu ZARA...
Do sklepu ZARA udałam się w celu zakupu konkretnej upatrzonej sukienki. Po wejściu do sklepu pierwsze co rzuciło mi się w oczy to sterta roztrzepanych ubrań, brak ładu i mnóstwo ludzi. Faktycznie była jakaś przecena, ale właściwie zawsze jakaś mniejsza czy większa jest. Znalezienie sprzedawcy graniczyło z cudem, po paru minutach zrezygnowałam z zakupów i wyszłam, a sukienki oczywiście nie znalazłam. Nie polecam, nie wiem czy jeszcze wrócę do tego sklepu ZARA.

Anna_2654

02.08.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacje dotyczą sklepu...
Obserwacje dotyczą sklepu ZARA mieszczącego się w Porcie Łódź. Wybrałam się tam w poszukiwaniu konkretnej sukienki, którą miesiąc wcześniej zobaczyłam u kuzynki, grzebania i szukanie jej na wieszakach nie wchodziło w grę bo nie znoszę w ten sposób spędzać czasu. Po wejściu do sklepu natychmiast zaczęłam rozglądać się za sprzedawcą, nie czekałam długo, po chwili zjawiła się przesympatyczna pani, której imienia niestety nie pamiętam. Pani przerzuciła całą stertę ubrań, potem sprawdzała jeszcze na zapleczu. Niestety, jej starania nie przyniosły skutku, natomiast dostałam od niej folder z adresami i telefonami sklepów ZARA w całej Polsce. Dodatkowo przewagą tego sklep jest brak tłumów rozszalałych kobiet rzucających się na każdy możliwy wieszak co ma miejsce np. w Manufakturze, rzeczy wiszą w porządku, są w dobrej kondycji i niepomięte.

Anna_2654

02.08.2011

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panuje...
W sklepie panuje bardzo miła atmosfera. Przyjemne oświetlenie i muzyka sprzyjają zakupom. Na półkach panuje porządek, co podczas przecen jest szczególnie dziwne. Nad stołami z przecenioną odzieżą czuwa pracownik i systematycznie układa ubrania. Personel jest chętny do pomocy, wygląda schludnie i miło się uśmiecha. Widoczne jest również zaangażowanie podczas sprzedaży. Przy kasie nie trzeba stać długo, a ubranie zostało ładnie zapakowane w firmową torbę. Wszytskie te plusy przyćmiewają średnią jakość i wysokie ceny.

zarejestrowany-uzytkownik

01.08.2011

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep "Zara" jest...
Sklep "Zara" jest przestronny i wygodny w kwestii poruszania się po lokalu. Personel wita kupujących na wejściu i służy pomocą. Brak kolejki do przebieralni oraz do kas. Pomimo okresu przecen i wzmożonego ruchu w sklepie, personel panował nad sytuacją. Minusem są dość wysokie ceny odzieży, nie dotyczy to ceny produktów przecenionych.

Róża_22

01.08.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
przywitanie klienta przy...
przywitanie klienta przy wejściu do sklepu, brak zainteresowania podczas oglądania rzeczy, łatwo znaleźć kogoś z obsługi(uniform rzucający si ę w oczy), pomoc w przymierzalni, przy kasie kontakt wzrokowy zachowany, uśmiech, brak zaoferowania alternatywy, pożegnanie i podziękowanie za zakupy, porządek w całym sklepie, brak kolejek

Dorota_782

01.08.2011

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Zara,jest miejscem...
Sklep Zara,jest miejscem przeze mnie dość często odwiedzanym. Bardzo lubię styl tego sklepu, mają również ładne i modne ubrania, większość jest należycie skrojona i uszyta z wysokiej jakości materiałów. Minusem tego sklepu są dość wysokie ceny. Sklep w którym ja robiłam zakupy, to dość duże pomieszczenie, podzielony na działy, nie ma problemu ze znalezieniem danego ubioru, wszystko jest poukładane i porozwieszane tak, że klient widzi dobrze ubrania, są one wyeksponowane, przyciągają wzrok. W razie problemów ekspedientki służą pomocą. Ogólnie personel jest miły i kulturalny, elegancko i schludnie ubrany, w tym samym stylu. Jedna z ekspedientek pomogła wybrać mi ubrania, doradziła w kwestii koloru, rozmiaru. W przymierzalni dostałam numer z ilością ubrań które chciałam przymierzyć, Pani również przyniosła mi inny rozmiar spodni które mierzyłam, wychodząc również odebrano te rzeczy których nie zamierzałam kupić. W kasie nie stałam zbyt długo, kasjerka była miła dla mnie. Podsumowując, sklep Zara bardzo przypadł mi do gustu i na pewno do niego wrócę nie raz.

Iwona_659

26.07.2011

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spory sklep, elegancki....
Spory sklep, elegancki. Podzielony jest na część damską i męską, męska niestety mniejsza. Jest też część dziecięca, młodzieżowa. Często mają ciekawe ubrania, oryginalne, fajne dodatki. Niestety jak dla mnie jest problem z rozmiarówką - często brakuje dużych rozmiarów. Ceny różne, ale raczej dość wysokie, aczkolwiek na przecenach można upolować coś w dobrej cenie. Z jakością też bywa różnie - jakiś czas temu kupiłem w Zarze buty, w sportowym stylu, okazały się dość nietrwałe. Z kolei kupiony tu płaszcz noszę już kolejny sezon, widać zależy jak się trafi. Obsługa miła, ale obecna chyba tylko przy kasie, nigdy nie widziałem pracowników na sali sprzedaży, którzy służyli by pomocą klientom.

Born

26.07.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zara w Arkadii...
Zara w Arkadii pozostawia wiele do życzenia. Wchodząc tam mam poczucie, że jestem w second handzie. Wszystkie ubrania powywracane, czasem nawet na lewą stronę. często nie mają metek i cięzko się zorientowac w jakiej są cenie. Nie pierwszy raz widziałam też na wieszakach dziurawe i nadprute spodnie czy bluzki. Nie polecam.

Dorota_766

23.07.2011

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w Zara. Tym razem skorzystałam z przecen i kupowałam sukienkę dla córki. Obsługa przy kasie była fatalna, pomijam fakt dużej kolejki, ze wzgledu właśnie na przeceny, ale chodzi o obsługę, która była zajęta wszystkim tylko nie klientami. Nie wiem czy firma ma taką politykę, że tylko kasierzy są tam potrzebni a nie fachowiec do pomocy klientom - fatalnie. Pani była zajęta rozmową raczej prywatną z koleżanką czy też przełożoną. Klienci się niecierpliwili ale chyba nie bardzo im to przeszkadzało.

Aga_38

21.07.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zara dla dzieci...
Zara dla dzieci stanowi zwykle część dużego sklepu. W CH KLif jest to odrębny sklep, usytuowany po przeciwnej stronie korytarza, chyba pierwszy raz sie z czymś takim spotkałam. Obsługa powitała mnie tuż przy wejsciu. Sklep wydał mi się przepełniony ubrankami, koszulki i bluzeczki wisiały pościskane na wieszakach. Odzież podzielona na Zara baby, oraz girls i po przeciwnej stronie sklepu boys (Jesteśmy w Polsce, nie można by umieścić polskich napisów dziewczynki i chłopcy?!) Jakkolwiek przeszłam do części dla dziewczynek. Tu wciąż trwają wyprzedaże, choć ceny i tak nie są zbyt niskie, można jednak wyszukać coś naprawdę okazyjnego, jak np bluzę za 35zł. Pani z obsługi zajęta poprawianiem wygladu koszul dziewczęcych na wieszaku zupełnie nie nie była zainteresowana pomocą klientce. Wśród ciasnoty panującej na wieszaku, ubrania powieszone wysoko, próbowałam odnaleźć odpowiedni rozmiar, ale po chwili zrezygnowałam. Obsługa jak najbardziej kulturalna, ale niezupełnie zainteresowana obsługą klienta.

Monique_2

18.07.2011

Placówka

Gdańsk, Aleja Zwycięstwa

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Zary w...
Do Zary w CH KLIF naprawdę przyjemnie się wchodzi, elegancki sklep z odzieżą i dodatkami, kupisz tu nawet buty (ładne choć niekoniecznie wygodne).Tym razem nie powitał mnie nikt z obsługi. W sklepie było sporo klientek, obsługa jakoś niezauważalna. Ceny, jak to w Zarze, do niskich nie należą. Ubrania są za to bardzo dobrej jakości, o czym się już przekonałam. Po sklepie łatwo sie poruszać, odzież jest ładnie wyeksponowana. Kupować tu zdarza mi się jednak jedynie w czasie wyprzedaży, te niestety mają się już ku końcowi. Zaczyna dominować nowa kolekcja. Rozglądałam się za działem dziecięcym, ale ten stanowi już odrębny sklep, po przeciwnej stronie korytarza. Tym razem bez zakupów udałam się do Zary dla dzieci

Monique_2

18.07.2011

Placówka

Gdańsk, Aleja Zwycięstwa

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na dziale damskim...
Na dziale damskim panował po prostu bajzel. Odzież nie miała widocznych wyprzedażowych cen. A personel na tym dziale był niewidoczny, nie osiągalny. Wjechaliśmy ruchomymi schodami na drugą kondygnacje sklepu z odzieżą męską. Tutaj był względny ład, odrazu było widać gdzie są spodnie, gdzie koszule. Podłoga co prawda wyglądała średnio czysto ale porządek był bez porównania lepszy nuż na dziale damskim. Ceny nie były jakieś rewelacyjny jak na wyprzedaże, nie znaleźliśmy typowo męskiej koszuli letniej w cenie poniżej 59,9 zł . Zbyt dużego wyboru koszul letnich też nie było. Tak samo jak nie było personelu w zasięgu wzroku.

Magika

16.07.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie ZARA...
W sklepie ZARA w Złotych Tarasach w Warszawie znalazłem się przypadkowo. Chciałem wyjść na ulicę Emilii Plater z galerii. Ku mojemu zaskoczeniu w środku sklepu znalazłem niesamowity bałagan. Masy rzeczy przewalały się po podłodze, zamiast leżeć na półkach i stołach. Wydaje się, że wyprzedaż sprawiła, że spora ilość klientów przeszła przez sklep pozostawiając go w takim stanie, ale czy nie powinno to być na bieżąco sprzątane?

Radek_7

16.07.2011

Placówka

Warszawa, Emilii Plater 50

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
po dzisiejszej wizycie...
po dzisiejszej wizycie wyszlam neizadowolona. W sklepie ponował nieporządek, większość rzeczy porozwalanych i niepoukładanych, co co czystości nie mam zastrzerzeń. Pani obsługująca nie zamieniła ze mną ani jednego słowa, widać było, ze gdzies się spieszy, tak jakby za moment miała kończyć pracę, bez uśmiechu, czułam się tam nieproszonym gościem.

Daria_189

13.07.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
poraz kolejny jestem...
poraz kolejny jestem zadowolona zwłaszcza ze nie muszę od razu mierzyć ubrań jak się śpieszę bo na zwrot mam 30 dni - po prostu rewelacja ...ubrania oczywiście dobrej jakości co do obsługi to nie mam zastrzeżeń mila i poprzez swój uniform łatwo rozpoznawalna służą pomocą ..gorąco polecam ten sklep

zarejestrowany-uzytkownik

12.07.2011

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zara

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Zara?

bielizna.duoline.pl

(3.33)

Lepiej
Gorzej

Burberry

(3.90)

Lepiej
Gorzej

aboutyou.pl

(3.72)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Dobrze.
Dobrze.
Dodaj własną opinię!