Jakość Obsługi - Profil firmy

Znalazłam informację na...

Znalazłam informację na stronie internetowej H&M, że sieć rusza ze zbiórką używanej odzieży i za każdą torbę ubrań klient otrzyma kupon o wartości 5zł. Akurat robiłam porządki wiosenne w szafie i parę rzeczy odłożyłam do oddania. Dziś przyszłam z reklamówką do sklepu w Magnolii i chciałam je oddać. Zostałam pokierowana przez jedną z pracownic do kasy na piętrze na dziale męskim. Tutaj pracownica nie bardzo wiedziała o co chodzi, ale poprosiła kierownika sklepu, który się tym zajmuje. Pan wziął ode mnie reklamówkę z odzieżą, wrzucił ją do specjalnego pojemnika ustawionego przy kasie i wręczył mi kupon informując jednocześnie o zasadach skorzystania z niego. Pracownik był uprzejmy i zaangażowany w obsługę. Po załatwieniu tej sprawy zeszłam na parter rozejrzeć się w ofercie sklepu. Było tu wiele ubrań z nowej kolekcji z ekologicznej bawełny, a także dużo plakatów informujących o świadomej polityce ekologicznej firmy i hasła "Nie daj zmarnować się modzie". Zainteresowałam się skarpetkami, które były korzystnie przecenione i po wybraniu produktu dla siebie podeszłam do kasy. Przede mną były już 2 osoby i chwilę czekaliśmy na podejścia pracownicy, która porządkowała ubrania w strefie wejściowej sklepu. Gdy nadeszła moje kolej, sprzedawczyni miło mnie przywitała, sprawnie wykonała transakcję i zapakowała produkt do reklamówki oraz pożegnała. W sklepie panowała odpowiednia temperatura, tylko w przymierzalniach było zdecydowanie za ciepło.

klientka_7

13.04.2013

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ten sklep lubię...

Ten sklep lubię i niekoniecznie muszę tu cos kupić. Jednak tego dnia (29 III) nie mogłam nie kupić kilku rzeczy bo w przedświątecznej sprzedaży wiele fajnych ofert było. Bieliznę 3-pak w super cenie nie mogłam pominąć, tego nigdy za wiele. Obsługa kompetentna, kobiety znają się na rzeczy, kasjerka Asia zapakowała zakupy do reklamówki firmowej sklepu i nie liczyła za to żadnej kwoty dodatkowej. Klienta traktuje się tu poważnie. Sklep estetyczny i uporządkowany, dający swobodę i wygodę klientom.

DORA_1

12.04.2013

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Towar świetny, wygląd...

Towar świetny, wygląd sklepu jak najbardziej ok. Ale kompetencja personelu jest przerażająca! Jeśli pytam o dostępność jakiegoś rozmiaru to nie satysfakcjonuje mnie odpowiedź "jeśli tam nie wisi to nie ma". Przez brak obsługi zrezygnowałam z naprawdę sporych zakupów.

Monika_2511

11.04.2013

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiejszą wizytę w...

Dzisiejszą wizytę w sklepie oceniam pozytywnie. Pracownik obsługi pomógł mi w znalezieniu ubrania, którego potrzebowałam oraz pomógł dobrać dodatki. Jestem mile zaskoczona tym jak mnie potraktowano. Personel wykazał chęć pomocy. Pracownik był uprzejmy i miły. Oferta sklepu jest w porównaniu z asortymentem w większych miastach dosyć skromna, mogłoby się to poprawić. Ceny są na każdą kieszeń, każdy znajdzie coś odpowiedniego. Sprawność i czas obsługi był zadowalający. Były otwarte 2 kasy, w momencie kiedy pojawiło się kilka osób chcących sfinalizować zakup. Pracownik przy kasie był uprzejmy, obsłużył mnie z uśmiechem na twarzy. W sklepie ogólnie panował porządek, aczkolwiek gdzieniegdzie leżały ubrania na podłodze a w przymierzalni wisiało kilka ubrań na wieszaku, ale personel to uporządkował w czasie mojej wizyty.

Kinga_431

10.04.2013

Placówka

Konin, Ogrodowa 31a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

26 marca to...

26 marca to niewątpliwie udana i przyjemna obecność w sklepie H&M opolskiej Karolinki. W czasie mojego pobytu trafiłam na przeceny końcówek kolekcji, które właśnie metkowała pracownica. Kilka fajnych ciuszków w niewysokich cenach udało mi się kupić. Na szczególną uwagę zasługuje spódniczka, którą z ceny 99 zł kupiłam za 20 zł. Mogłam dokonać przymiarki w jednej z wielu kabin, bardzo funkcjonalnie przygotowanych dla klientów. Było tu dużo atrakcyjnych ofert. W kasie miłą pogawędkę odbyłam z kasującą moje zakupy Asią, która miłymi słowami mnie pożegnała.

DORA_1

10.04.2013

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pewien czas temu...

Pewien czas temu robiłam zakupy w H&M w Katowicach przy ul. Stawowej 9. Obsługa kompetentna, grzeczna i życzliwa. Podczas gdy miałam problem ze znalezieniem pewnej rzeczy Pani od razu zapytała w czym może pomóc i wskazała miejsce poszukiwanego przedmiotu. Personel dbał o to aby w sklepie panował porządek, a każda rzecz była na swoim miejscu.

Sandra_180

07.04.2013

Placówka

Katowice, Stawowa 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Można zawsze znaleźć...

Można zawsze znaleźć odzież najwyższej jakości i w zadowalających cenach. Nigdy nie zawodzi także obsługa, zapytana zawsze odpowiada jak należy. Czysto i przestronnie. Bardzo polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

06.04.2013

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo duży wybór...

Bardzo duży wybór kolekcji wiosennej. Panie profesjonalnie podchodzą do klientów.

Celina_15

05.04.2013

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

a

beebee

04.04.2013

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa jest zawsze...

Obsługa jest zawsze bardzo miła, zaprowadzają do produktu, którego się szuka, pomogą, jestem bardzo zadowolona

zarejestrowany-uzytkownik

04.04.2013

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu , zauważyłam że każda ekspedientka była zajęta, gdy poprosiłam o pomoc jedna z dziewczyn z chęcią mi pomogła. Miała otwartą postawę ciała i była miła, nawet żartowała. Doskonale orientowała się na temat danego ubrania np.: gdzie szukać, poinformowała mnie o promocjach ( sukienki za 20 zł). Przy kasie zostałam obsłużona rewelacyjnie, pani sprzedająca była bardzo uprzejma, spakowała zakupiony towar. Oczywiście pożegnała mnie słowami " dziękuję i do zobaczenia ".

zalogowany_użytkownik

27.03.2013

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Opinia dotyczy sklepu...

Opinia dotyczy sklepu firmowego H&M mieszczącego się na lubelskim krakowskim przedmieściu. Już z zewnątrz budynek robi wrażenie. Piękno architektury zachwyca. H&M zajmuję trzy kondygnację kamiennicy. W podziemiach, czyli na poziomie -1 można znaleźć ubrania dla maluchów. Poziom 1 przeznaczony jest dla Pań. Natomiast poziom 2 dla Panów. Moja wizyta w sklepie ograniczyła się do odwiedzenia piętra z odzieżą damską. Asortyment był uporządkowany zarówno na półkach jak i na wieszakach. Najnowsza kolekcja była powalająca. Cóż to szło w parze z ceną ubrań. Wg mnie niektóre ubrania były za drogie. W salonie był ochroniarz. Pan zachowywał się w porządku, gdyż dawał trochę swobody klientom, nie chodził „krok w krok” za każdą osobą. Jak ma to miejsce w innym sklepach. Obsługa przy kasie była jak najbardziej OK. Panie sprzedawczynie pierwsze zwracały się do klientów słowami „Dzień dobry”. Polecam ze względu na personel.

Orchid

27.03.2013

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście 34

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep świeżo po...

Sklep świeżo po przebudowie, lecz mimo całkowicie nowego wizerunku, bardzo łatwo odnaleźć się tam odnaleźć dzięki odpowiedniemu oznakowaniu. Ubrania równo poukładane, posegregowane kolekcjami, oznaczone, tak że w łatwy sposób można znaleźć, to czego się szuka. Ubrania z modeli i manekinów znajdują się nieopodal nich, dlatego bez problemu można sięgnąć po to, co z daleka rzuca się w oczy. Ponadto czyste przymierzalnie, głos informujący o wszelkich promocjach i nastrojowa muzyka z głośnika. Podsumowując, idealne warunki i miejsce do robienia zakupów, polecam!

Agata_935

25.03.2013

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M z dziecinnym...

H&M z dziecinnym asortymentem jest dodatkowym pomieszczeniem tego ogromnego sklepu sieci H&M , wydzielonym dla artykułów kategorii Kids. Tu każdy rodzic może coś wybrać dla swoich pociech od, już od niemowlęcego okresu życia, zarówno odzież jak i inne akcesoria. Gustownie i pomysłowo jest urządzona ta część sklepu z zachowaniem ładu ekspozycyjnego. Obsługa kompetentna, panie prezentujące wysoki poziom obsługi – życzliwość, dystans i takt. Ceny zróżnicowane, niektóre obniżone promocyjnie, bogate i różnorodne zaopatrzenie z ”duchem” aktualnej mody.

DORA_1

24.03.2013

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie muszę mieć...

Nie muszę mieć potrzeby zakupowej aby wejść do H&M – u, lubię ten sklep, ma zawsze dużo fajnej odzieży i dodatków, ciągle jest tu coś w obniżonych cenach i jego organizacja daje komfort przebywania, a miłe pracownice zawsze wdzięcznie witają klienta, przechodząc obok niego w sklepie. Przyjaźń, przychylność i uczynność są tu ”widoczne” na bieżąco, sama tego doświadczyłam. Miło, grzecznie, kompetentnie pod każdym względem było 2 marca.

DORA_1

24.03.2013

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła dziewczyna...

Bardzo miła dziewczyna na kasie. Z chęcią pójdę do tego sklepu raz jeszcze!

Katarzyna_3929

23.03.2013

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M to marka...

H&M to marka ciesząca się uznaniem wielu ludzi rożnych przedziałów wiekowych. Słynie z jakości swoich towarów i szerokiego asortymentu. Między innymi dlatego jest sklepem, do którego zawsze zaglądam, będąc na zakupach. Oddział H&M w Galerii Krakowskiej na ulicy Pawiej 5 w Krakowie, gdzie ostatnio miałam przyjemność być, jest jednym z największych sklepów tej marki, ale też jak nigdzie panuje tam nieład i dezorientacja. Ilość osób zaglądająca dziennie do tego sklepu jest najwyraźniej zbyt duża w porównaniu z liczbą zatrudnionych pracowników. Dysproporcja ta skutkuje później bałaganem na wieszakach i w przymierzalniach, niemożliwością poświecenia czasu klientowi oraz ogromnymi kolejkami do kasy. Pracownicy nie umieją określić, gdzie i kiedy można znaleźć konkretne produkty. Z drugiej strony trzeba przyznać, że sklep jest zadbany i czysty oraz dokładnie wydzielone są odpowiednie części oraz sekcje promocji i dodatków. Mimo wszystko w przyjemny sposób można dokonać zakupu i wyjść zadowolonym.

Agata_935

21.03.2013

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z racji zbliżającej...

Z racji zbliżającej się wiosny i konieczności obkupienia swoich dzieci w nowe wiosenne ciuszki, wybrałam sie na zakupy do nowo otwartej czesci CH Sarni Stok i sklepu H&M. Sklep ładny, duzy i jasny. Choć jest bardzo dużo towaru nie przytłacza. Ponieważ sklep jest nowy i pierwszy raz robiłam w nim zakupy nie do końca umiałam sie w Nim odnaleźć i długo się nie namyślając poprosiłam o pomoc jedną z Pań, która tzreba to dodać była zajęta czymś innym, spisywanie towaru lub czymś podobnym., na dziale damskim. Interesowały mnie dziecięce ciuszki w dwóch przedziałach wiekowych.Już pierwsza reakcja bardzo mi sie spodobała, gdyż Pani ze szczerym uśmiechem , zaproponowałą mi pomoc, nie tylko pzrerwała swoje dotychczasowe zajęcie, odłożyła to co robiła ale także wstała i zaprowadziła mnie do interesującego mnie działu. Nie poprzestała jednak na tym, zaproponowała pomoc w wyborze rozmiaru i pokazała asortyment. Spodobało mi się to iż chciała poznac moje potzreby aby dobrze dopasować ofertę. Bardzo dobrze orientowała się w ofercie sklepu, a oferta sklepu jest bardzo bogata, towar intuicyjnie i dobrze rozłożony. Ja natomiast lubię w spokoju rozglądnąć się, więc podziękowałam za dalszą pomoc, a w odpowiedzi usłyszałam że w razie potzreby Pani jest do mojej dyspozycji.Gdy już zdecydowałam o tym co zakupię , udałam się do kasy gdzie także przywitała mnie uśmiechnięta i sympatyczna Pani, towar został zapakowany, sfinalizowanie transakcji bez najmniejszych problemów, zaproponowano mi porodukt dodatkowy który nie był mi jednak potzrebny. Mała rysa na doskonałej obsłudzę tego dnia pojawiał sie natomiast gdy zapytałam o to czy towar pochodzi z bazy czy z kolekcji i czy bedzie jeszcze dostępny.Pani przy kasie nie wiedziała, a niestety nie pofatygowała sie aby zapytać innego pracownika.Jednak zdecydowanie moja ogólna ocena jest jak najbardziej bardzo pozytywna.

zalogowany_użytkownik

19.03.2013

Placówka

Bielsko-Biała, Sarni Stok 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przedwczoraj byłem na...

Przedwczoraj byłem na zakupach w jednym ze sklepów odzieżowych H&M. Po wejściu do sklepu zostałem przywitany przez jedną z pracownic. Poszedłem na dział męski i zacząłem przeglądać kurtki na wiosnę. Po pewnej chwili ta sama pracownica podeszła do mnie i zapytała, czy może mi w czymś pomoc. Była bardzo miła i uśmiechnięta, co sprawiło, że przyjemniej robiło się zakupy. W sklepie panował porządek. Rzeczy były rozwieszone według rozmiarów. Jedyny minus, to dość mały dział męski w porównaniu z działem kobiecym czy dziecięcym. Śmiało mogę polecić zakupy w tym sklepie.

Adam_810

16.03.2013

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bogaty wybór asortymentu...

Bogaty wybór asortymentu i personel zawsze służący pomocą. W sklepie panuje porządek a obsługa przy kasie jest sprawna i profesjonalna. Duży plus.

Greta_2

12.03.2013

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

H&M

Opinie (2182 z 2486)

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

Ko-ara

Are You fashion

Sklep odzieżowy

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?