H&M

(3.69)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2182 z 2486)

Wyczyść filtry
Będąc w Pasażu...
Będąc w Pasażu Grunwaldzkim, często odwiedzam sklep H&M. Za każdym razem kiedy tam wejdę jakość obsługi jest naprawdę bardzo dobra. Pracownicy są pomocni i uprzejmi, zarówno Ci znajdujący się na sklepie, jak i kasjerzy. Pan ochroniarz, którego można spostrzec zaraz po wejściu do sklepu, zawsze wita klientów słowami "dzień dobry". Przeceny są zawsze widocznie oznaczone, a plakaty z najnowszą kolekcją umieszczone na sklepie w widocznym miejscu.

Magdalena_2809

12.03.2013

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam, jako jeden...
Polecam, jako jeden z lepiej wyposazonych sklepów odzieżowych. Przystępne ceny i zawsze znaleźć można dużo rabatów i promocji. Sklep przestronny, czysty klimatyzowany. Obsługa miła i uprzejma. Zawsze chętnie doradzi, pomoże dobrać dodatki. Klient traktowany jest indywidualnie. Panuje miła atmosfera, świetna chilloutowa muzyka nastraja do zakupów.

magdalena01

12.03.2013

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Popularna sieciówka odzieżowa...
Popularna sieciówka odzieżowa kusi również kosmetykami. Wybór jest spory i wydaje się ciągle rozszerzać. Za przystępną cenę można tu kupić lakier do paznokci, błyszczyk lub cienie do powiek. Wybrałam dla siebie lakier do paznokci. Nie zauważyłam u wystawionych egzemplarzy oznak starości co często zdarza się produktom kosmetycznym w sklepach nie-drogeryjnych. Bałam się kupić balsam do ust w blaszanym pudełku, ponieważ nie był zapakowany w foliowe opakowanie, a na półce nie było wyraźnego oznaczenia który egzemplarz to tester. Ogólnie dział kosmetyczny H&M oceniam dobrze, ale czułabym się pewniej gdyby wszystkie produkty były pakowane w folię.

Anna_4362

12.03.2013

Placówka

Katowice, Stawowa 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłam do H&M...
Wstąpiłam do H&M na dział dziecięcy, szukając fajnych ciuszków dla mojego dziecka.Sklep bardzo lubię i staram się często tu zaglądać. Można tu znaleźć ciuchy dla kobiet, mężczyzn i dzieci w różnym wieku. Najlepiej jest trafić na promocje, wtedy można upolować coś fajnego. Niestety nie trafiłam na żadne promocje cenowe. Jako że przyszłam tutaj w konkretnym celu, nie skupiałam się na dziale damskim czy męskim, przeszłam szybko przez sklep, zauważając, że jest czysto, schludnie. Odzież na wieszakach powieszona równo, jak po całonocnym sprzątaniu. Udałam się do działu dziecięcego i wsiąkłam na niemalże godzinę. Ciuszki równo powieszone lub poukładane, posortowane rozmiarami. Obok siebie ułożone poszczególne części garderoby, które można połączyć w fajny zestaw. Znalazłam rewelacyjne spodnie w kratkę z szelkami. Do tego body w pasującym kolorze. Następni udałam się do kasy, gdzie zapłaciłam około 100 zł. Dość drogo jak na 2 sztuki odzieży dla malucha. Jednak jakość i wykonanie są warte tej ceny. Obsługa przy kasie bardzo miła, profesjonalna. Na pewno tu wrócę.

andziaku

11.03.2013

Placówka

Rzeszów, Lisa Kuli 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo dobrze...
Sklep bardzo dobrze zaopatrzony. Wnętrze sklepu czyste i uporządkowane. Bardzo dobrze widoczne produkty z promocji. Ubrania na półkach ułożone według wieku i typu odzieży, co ułatwia szybkie znalezienie poszukiwanego ubrania. Ubrania ładnie wyeksponowane. Personel nie zaproponował sam pomocy ale był widoczny na sali sprzedaży i po poproszeniu o pomoc, chętnie jej udzielił. Sprzedawca profesjonalnie zachował się przy kasie.

El@

10.03.2013

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O tym sklepie...
O tym sklepie nie ma co dużo mówić. Posiadają szeroki zakres towaru w dosyć przystępnych cenach. Co prawda w sklepie był lekki nieład, ale to akurat wina klientów, a nie pracowników. Zwróciłem uwagę na to, że gdy tylko była okazja, to od razu układali porozrzucany towar. Zostałem obsłużony bardzo szybko, nie miałem żadnych zastrzeżeń.

Kamil_769

27.02.2013

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Grzeczny, kulturalny i...
Grzeczny, kulturalny i życzliwy personel sklepowy to kobiety, które były bardzo chętne do pomocy, oferowały ją z uśmiechem, nie narzucając się przy wyborze artykułów. Oferta sklepu zawsze jest bardzo bogata, oferowane odzież i dodatki są bardzo różnorodne, każdy może znaleźć coś dla siebie (niezależnie od wieku) – od dzieci po dorosłych. Oferowane produkty są dobrej jakości, ceny dość różne, zazwyczaj dość przystępne. W tym dniu nie było żadnych ciekawych promocji, które zwróciłyby moją szczególną uwagę. Obsługa dobrze zorganizowana, w sklepie panował porządek, a rzeczy były uporządkowane i rozsądnie prezentowane w danym miejscu tego ogromnego sklepu. Warto wybrać się tu na zakupy lub wejść, przy okazji.

DORA_1

25.02.2013

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udając się na...
Udając się na dział męski, po rozpoczęciu przeglądania asortymentu zostałem przywitany przez pracownika sklepu. Zaoferował pomoc w doborze ubrania oraz rozmiaru. Pomógł mi odnaleźć odpowiedni rozmiar. Pracownik był miły i uprzejmy.W sklepie panował porządek, obsługa na bieżąco układała rzeczy na półkach i wieszakach. Jedynym minusem był czas oczekiwania do kasy. Dopiero po kilku minutach w kolejce otworzono kolejną kasę. Ogóle wrażenia z odwiedzonego sklepu oceniam na dobre.

Szymon_300

19.02.2013

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel w sklepie...
Personel w sklepie kulturalny i życzliwy, bardzo chętny do pomocy przy wyborze zakupów. Oferta sklepu bardzo bogata, oferowane produkty są bardzo różnorodne, każdy może znaleźć coś dla siebie od dzieci do dorosłych. Ponadto oferowane produkty są bardzo dobrej jakości, ceny różne zazwyczaj dość przystępne. W dniu kiedy byłam nie było żadnych ciekawych promocji. Obsługa w sklepie dobrze zorganizowana. W sklepie panował porządek, a rzeczy były rozsądnie poukładane, a wszystko na odpowiednim miejscu. Warto wybrać się tam na zakupy.

Renata_414

17.02.2013

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 41c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do H&M-u w...
Do H&M-u w Centrum Handlowym Twierdza bywam dosyć często. Moja ostatnia wizyta (dnia 12.02 br) nie różniła się wiele od poprzednich. Moją uwagę zwrócił porządek panujący wśród ubrań, czytelność ich rozmieszczenia (widoczny podział na poszczególne działy), przez co zakupy były bardzo przyjemne a znalezienie odpowiedniego rozmiaru nie stanowiło problemu. Personel zachowywał się nienagannie, pani obsługująca mnie przy kasie była miła i uśmiechnięta. Obsługa była szybka i sprawna. Jednak jedna rzecz wymaga według mnie dopracowania, tj. wielkość i różnorodność asortymentu. W porównaniu z innymi filiami, np. tymi w Warszawie, asortyment wydaje się być dosyć ubogi. Na pochwałę zasługują na pewno niskie ceny oferowanych ubrań i dodatków. Podsumowując moją wizytę oceniam pozytywnie.

Bożena_213

16.02.2013

Placówka

Zamość, Przemysłowa 10

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwałam eleganckiej damskiej...
Poszukiwałam eleganckiej damskiej kurtki, kierowałam się głównie wygodą podczas jazdy autem. Chciałam aby okrycie było wygodne, w przystępnej cenie i jednocześnie eleganckie. Cóż trudno jest pogodzić preferencje z rzeczywistością, jednak nie traciłam nadziei. Po dwugodzinnym bezowocnym rekonesansie sklepów na pasażu Centrum Handlowego Plejada, trafiłam do H&M. Towarzyszyła mi moja 20 letnia córka, dla której znalazłyśmy efektowny kurtko-płaszczyk, w doskonałej cenie. Przyznam, że błyszczały mi oczy na widok tego okrycia, lecz niestety nie było go w moim rozmiarze. Córka zaproponowała, że zapytamy Panią z obsługi, czy przypadkiem nie znajdzie (ku mojemu zadowoleniu) zakamuflowanej sztuki w magazynie. Jakież było moje rozgoryczenie, gdy okazało się, że niestety nie. Cóż, pozostało mi pomarzyć. Ale Pani ekspedientka nie poprzestała na spełnieniu moich oczekiwań. Zaproponowała, że skontaktuje się z okolicznymi sklepami i zapyta, czy posiadają u siebie określony rozmiar kurtki. Odżyła nadzieja :-)... Pani ekspedientka poprosiła o zapoznanie się z nową kolekcją biżuterii i dzielnie zajęła się wykonywaniem telefonów. Nie trwało to dłużej niż 10 minut. Z nieukrywanym na twarzy zadowoleniem ruszyła w naszą stronę, entuzjastycznie oznajmiając: będzie Pani ładnie w tym kolorze... Kurtka czekała na mnie odłożona w sklepie H&M w CH M1, w Czeladzi. Miałam ochotę ją uścisnąć, ograniczyłam się jednak do mnie spektakularnego wyrażenia radości, skwapliwie dziękując za wykazaną inwencję i pomoc. Bez zwłoki ruszyłyśmy do wskazanego miejsca, gdzie jakby na mnie czekano... (miło jest się tak właśnie poczuć). Podczas przymierzania dwie ekspedientki potakiwały głowami z aprobatą. Przy kasie zostałam poinformowana o możliwości ewentualnego zwrotu towaru (mimo, że był przeceniony). Gdzieżbym ją oddała! Kurteczka znalazła spokojny azyl w reklamówce (chociaż nie ukrywam miałam ochotę natychmiast włożyć ją na siebie) wraz z paragonem i wdzięcznym uśmiechem ekspedientki. Istotne dla mnie było to, iż nie znalazłam w zachowaniu tych pań najmniejszego wymuszenia takiego zachowania. Najwyraźniej cieszyła je praca jaka wykonują to determinowało sposób obsługi. Przyznam, że zdarzyło mi się zwracać zakupiony w tym sklepie towar. Nie spotkałam się z najmniejszym protestem. Sprawnie przyjęto zwrot, a należność za produkt bez zwłoki znalazła się na moim rachunku. Godne pochwały.

zalogowany_użytkownik

02.02.2013

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie strefa...
W sklepie strefa wejścia czysta ,podłoga i regały na których leży towar również czyste.Wszystkie produkty estetycznie poukładane przy każdym towarze widoczna cena.Personel ubrany schludnie pomocny na każde zadane pytanie uzyskałem odpowiedź.Miejsce obsługi kasowej czyste a osoba obsługująca miła.Personel nie przeszkadzał w robieniu zakupów.Przy kasach kolejki ,brak reakcji ze strony personelu aby zminimalizować czas oczekiwania .

zarejestrowany-uzytkownik

30.01.2013

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie jest...
W sklepie jest zawsze czysto. Rzeczy są poukładane. Panuje ład i porządek. Nigdy nie mam trudności w znalezieniu czegoś ciekawego dla swoich córeczek. Miałam do wykorzystania bon rabatowy na kwotę 20zł ale był on dostępny dopiero od 01.12.2012. Miła Pani przy kasie zatrzymała mi sukieneczkę na jeden dzień abym mogła skorzystać z promocji.Bardzo często są super przeceny dla niemowląt a rzeczy są dobre gatunkowo i zawsze można wyszukać coś po niższej cenie.

Renata_485

30.01.2013

Placówka

Oświęcim, Powstańców Śląskich 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep H&M w...
Sklep H&M w centrum handlowym Agora w Bytomiu posiada bardzo szeroki asortyment ubrań dla wszystkich grup. Dział dla kobiet znajduje się na poziomie 0, jest bardzo duży co powoduje ogromną różnorodność produktów oraz ich dostępność w wszystkich rozmiarach.Dział dla mężczyzn i dzieci znajduje się powyżej. W chwili obecnej są tam bardzo duże obniżki cen, co powoduje, że stał się o jeszcze bardziej atrakcyjny niż dotychczas. Obsługa była bardzo miła i pomocna, podczas kasowania produktu od razu powiadomiła mnie o możliwości oddania kupionej rzeczy, przypomniała również o tym aby mieć przy sobie paragon, który jest podstawą do zwrotu. Bardzo polecam ten sklep wszystkim, którzy chcą ubrać się w rzeczy wysokiej jakości w dobrej cenie.

zalogowany_użytkownik

29.01.2013

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w tym...
Zakupy w tym sklepie w okresie świątecznym to prawdziwy horror. Pracownicy jedyne, co robią to obsługują klientów w kasie. 3 Osoby finalizują transakcję przy kasie a gdzie jest reszta pracowników??Cudem udało mi się spotkać pracownicę po 15 minutach przebywania w sklepie. Poprosiłem ją by zmierzyła mi koszulkę gdyż nie miałem przy sobie cent metru. Pracownica była miła i szybko podała mi rozmiary koszulki. W strefie przymierzalni kompletny chaos. Produkty, które nie pasowały klientom leżały na stole i ich liczba rosła z każdym wychodzącym klientem. Na półkach i wieszakach nie było lepiej. Produkty nie były uporządkowane. Rozumiem okres świąteczny i naprawdę zrozumiałbym ten bałagan gdybym widział innych pracowników próbujących coś z tym faktem zrobić. Sklep jest piętrowy, ma bogatą ofertę, ale jeśli tak ma wyglądać nowy model obsługi, w którym pracownicy jedyne, co robią to kasują produkty na kasie to ja dziękuje za takie zakupy.

Błażej_30

28.01.2013

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedawno odwiedziłam sklep...
Niedawno odwiedziłam sklep H&M w Galerii Sandecja. Na początku przywitał mnie miły ochroniarz (ot taki miły akcent), towaru jest naprawdę bardzo dużo, nowości są fajnie wyeksponowane, muzyka nie jest zbyt głośna, a ogólny wygląd salonu oceniam na 4+. Zdecydowanie na "-" jest ekspozycja wyprzedaży, odzież jest pomieszana, często leży na ziemi. Ponadto ceny są przesadnie wysokie i nie oddają jakości. Byłam też niezadowolona z jakości obsługi a raczej jej braku, gdyż szukałam ekspedientki 10 minut aż w końcu się poddałam. Ocena ostateczna to +1 bo mimo wszystko powinni się bardziej postarać otwierać na potrzeby klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

26.01.2013

Placówka

Nowy Sącz, Węgierska 170

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zachęcona licznymi wyprzedażami...
Zachęcona licznymi wyprzedażami w tym sklepie postanowiłam kupic coś dla siebie,. w tych godzinach panował duży ruch, w dziale damskim, w dziale męskim i dziecięcym nie zauważyłam żeby był tam wzmożony ruch. Było mnóstwo rzeczy na wyprzedaży , znalazłam co chciałam i mimo tłoku, szybko mnie obsłużono. Nawet przymierzalnie nie były tak oblegane na szczęście, więc przymierzenie i zakup nie zajęło mi dużo czasu i mogłam poszperać jeszcze gdzie indziej

mysiunia25

23.01.2013

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ubrania, które są...
Ubrania, które są sprzedawane w regularnej cenie są dobrze eksponowane, jednak odzież z wyprzedaży jest poukładana wg rodzajów, ale nie ma porządku w ekspozycji. W zakresie czystości sklep jest czysty, obsługi schludny. Jakość obsługi nie jest wysoka. Personel nie interesuje się klientem, pierwsza styczność ma miejsce dopiero przy kasie.

Sylwia_1048

21.01.2013

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu H&M od razu uwagę przykuwa ogromna ilość towaru, trochę ciężko jest się poruszać wśród takiej ilości asortymentu, ciężko czasami znaleźć to czego się szuka. Jeśli akurat jest gdzieś na sali pani ekspedientka można poprosić o pomoc. Miałam to szczęście i Pani ekspedientka pomogła odszukać mi stoisko z sukienkami wieczorowymi. Zrobiła to bez specjalnej uprzejmości. Niestety jeśli akurat żadnej z Pań nie widać na sali jest się zdanym tylko na siebie. Sporo ubrań leżało w nieładnie na podłodze czy na pólkach, to minusy. Zaś plusem jest natomiast ogromna ilość towaru do wyboru.

Emilia_430

20.01.2013

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu H&M w łódzkiej Manufakturze. Sklep jest duży, przestrony. Mankamentem jest to, że muzyka w sklepie była zbyt głośna, a zwłaszcza w miejscach gdzie umieszczone były głośniki. W tych miejscach w znacznym stopniu utrudniona jest swobodna rozmowa . Podczas mojej wizyty zauważyłem tylko 2 sprzedawców na sali i żaden z nich nie nawiązał za mną aktywnego kontaktu. Sam zaczepiłem sprzedawcę i zapytałem gdzie znajdę kurtki zimowe i usłyszałem" Nie wiem, ale są chyba na wyprzedaży". Widziałem jak sprzedawca chce ode mnie odejść i znów próbowałem dopytać gdzie jest stoisko z wyprzedażą wtedy sprzedawca wskazał mi to miejsce gestem dłoni i odwrócił się i odszedł. Pochwalić można sklep za duży asortyment.

Tomasz_1824

20.01.2013

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

Marks & Spencer

(3.13)

Lepiej
Gorzej

Laura Verdani

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Only

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Przez ogromny ruch...
Przez ogromny ruch w tej placówce o pracownikach można powiedzieć, że są przede wszystkim zabiegani. Nie zdążyło mi się jeszcze aby byli natomiast nie mili. Momentami trudno ich złapać ale w razie potrzeby są pomocni, można śmiało powiedzieć że są dobrze przeszkoleni. Czas obslugi bywa wydłużony ze względu na duży ruch ale mimo to zakup przy kasie idzie dość sprawnie. Duża oferta asortymentu. Zazwyczaj nie ma problemu z dostępnością produktów dostępnych na stronie internetowej w tym sklepie stacjonarnym. Bardzo dużym minusem jest natomiast wygląd sklepu- duży bałagan, mało miejsca i kurz. W przymierzalniach również pracuje porządku. Co więcej ubrania często pobrudzone. Poza tym w porządku, zadbałabym jedynie o czystość.
Dodaj własną opinię!