Jakość Obsługi - Profil firmy

W dniu 23.02.2019...

W dniu 23.02.2019 robiłam zakupy w sklepie Frak w Tarnobrzegu ul. Sienkiewicza 18 gdzie spotkała mnie przykra sytuacja . Na stoisku mięsnym poprosiłam o półtora laski kiełbasy swojskiej drobiowej , Pani sprzedająca odmówiła - stwierdziła , że może podać laskę lub dwie ale półtora laski mi nie sprzeda. ( zaznaczam , że kiełbasy było dużo w gablocie) Z wrażenia zaniemówiłam, ponieważ jestem stałą klientką i często kupuje kiełbasę swojska drobiowa dla mojej mamy -pierwszy raz spotkałam się z takim potraktowaniem. Mam pytanie od kiedy sklep wprowadził reglamentacje na stanowisku mięsnym i dlaczego obok towaru brak informacji . Jestem rozgoryczona dlatego daje 1 gwiazdkę za dzisiejsza obsługę

Klient_bZ1i

23.02.2019

Placówka

Tarnobrzeg, Sienkiewicza 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa klienta satysfakcjonująca,...

Obsługa klienta satysfakcjonująca, szczególnie cenie sobie zawsze świeże, fantastyczne pieczywo.

zalogowany_użytkownik

27.11.2018

Placówka

Stalowa Wola, Al. Jana Pawła II 2i

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na zewnątrz sklepu...

Na zewnątrz sklepu i w samym sklepie czysto. Obsługa bardzo dobra. Towaru nie brakuje mimo niewielkiej powierzchni sklepu. Duży wybór świeżego pieczywa. Sklep nie należy do najtańszych ale ma pełny asortyment, bardzo duży wybór mięsa i wędlin. Sprzedawczynie na mięsnym rewelacja, zawsze można pożartować, zero fochów. Ryby jak jest dostawa również polecam. Wydaje mi się, że lodówki za słabo chłodzą lub ciągle uzupełniany towar nie zdąży się schłodzić. Bliskość akademików i bulwarów powoduje czasem dużą ilość osób pod wpływem alkoholu w pobliżu sklepu ale nie stwarzających raczej zagrożenia . Za zaletę należy uznać bankomat i duży parking. Wadą czasami dość spore kolejki z uwagi na ilość klientów

zalogowany_użytkownik

10.09.2018

Placówka

Rzeszów, Kwiatkowskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cenię sobie zakupy...

Cenię sobie zakupy w tym miejscu za dużą różnorodność warzyw i owoców, a także ich świeżość. Przy dziale znajduje się samoobsługowa waga. Niektóre produkty obok cen nie zawsze mają przypisany kod co wydłuża czas spędzony na zakupach, gdy trzeba dłużej postać przy wadze w poszukiwaniu odpowiedniego przycisku. Dla kogoś kto lubi różnorodne smaki chleba jest oddzielne stoisko z pieczywem, gdzie wybrać coś dla siebie na wagę lub oddać do pokrojenia bochenek z kosza od wybranego dostawcy. Na miejscu odpiekane są bułki i niektóre przekąski. Mniej różnorodny jest dział z tzw. "chemią". Na dziale mięsnym dostępne są świeże produkty, jednak ceny są czasem wyższe w porównaniu z okolicznymi sklepami. Największy minus to postawa niektórych osób z personelu. Zwykłe przywitanie klienta, czy "dziękuję" bywa rzadkością albo wydaje się być niechętnym obowiązkiem.

Kirenne

17.07.2018

Placówka

Rzeszów, Krzywoustego 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wyjątkowo cenię sobie...

Wyjątkowo cenię sobie Dekliatesy FRAC za możliowść kupienia swieżego chleba na miejscu, z dużym wyborem oraz możliwością pokrojenia go na miejscu. Mimo niewielkiej powierzchni, sklep jest dobrze wyposażony, posiada bogatą oferte owoców relatywnie do swojej wielkości. Warte zauważenia jest też stoisko z wyrobami lokalnymi, a także przyzwoity wybór alkoholi. Minusem są jedynie 3 kasy, co wieczorami generuje wydłuzające się kolejki. Dodatkowo, z uwagi na mnogość rzeczy sklep sprawia wrażenie lekko klaustrofobicznego i momentami ciężko się w nim odnaleźć.

zarejestrowany-uzytkownik

14.06.2018

Placówka

Rzeszów, Kwiatkowskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety spotkałam się...

Niestety spotkałam się z mało sympatyczną obsługą. Odwiedziliśmy sklep podczas spaceru z synem i przy kasie ewidentnie ekspedientce przeszkadzało że jestem z wózkiem, zostałam skrupulatnie zlustrowana zawartość spacerówki również.Obsługa krzątała się po alejkach jednak okazała się mało pomocna.

Dominika_682

24.01.2018

Placówka

Stalowa Wola, Al. Jana Pawła II 2i

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sympatyczne Panie, które...

Sympatyczne Panie, które zawsze wskazują produkt o który ktoś zapyta. Półki uporządkowane, na sali sprzedaży zachowany porządek i czystość. Dobre zaopatrzenie w różnorodny towar.

zalogowany_użytkownik

26.06.2017

Placówka

Rzeszów, Krzywoustego 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Świetny sklep, wszystko...

Świetny sklep, wszystko na miejscu, warzywa i owoce zawsze świeże . Produkty piekarni bardzo smaczne. Sery i wędliny zawsze dobrej jakości

zarejestrowany-uzytkownik

19.05.2017

Placówka

Rzeszów, Bohaterów 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Prawie codziennie robię...

Prawie codziennie robię zakupy w tym sklepie i za każdym razem spotykam się z miła i sympatyczną atmosferą, zawsze można liczyć na pomoc i doradę pracowników. Asortyment jest na bieżąco uzupełniany a przy dłuższej kolejce zawsze jest otwierana kolejna co usprawnia obsługę klientów

zalogowany_użytkownik

29.04.2017

Placówka

Rzeszów, Wincentego Pola 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Delikatesy Frac przy...

Delikatesy Frac przy ul. Lwowskiej w Rzeszowie oferują klientom komfortowe warunki do robienia zakupów. Przed sklepem znajduje się duży parking, który pomieści sporą ilość samochodów. Wejście do sklepu jest utrzymane w czystości - pracownicy są oddelegowywani do utrzymania porządku w tej części sklepu. Na sporej powierzchni handlowej znajdziemy szeroki wybór produktów: od spożywczych po środki czystości i alkohole. W sklepie jest duży wybór świeżych: owoców, warzyw, wędlin i pieczywa przygotowywanego również na miejscu.Obsługa w delikatesach Frac jest na wysokim poziomie. Pracownicy są życzliwi dla klientów, dbają o czystość na terenie sklepu oraz o ułożenie towarów na półkach.Jedyna uwaga dotyczy cen produktów, które mogłyby być bardziej konkurencyjne.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2016

Placówka

Rzeszów, Lwowska 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lokalizacja sklepu bardzo...

Lokalizacja sklepu bardzo dobra, wewnątrz jest zawsze czysto i wszystko ładnie poukładane. Co do personelu mam zarzuty do Pań na dziale mięsnym, które nie zawsze są miłe. Osoby pracujące na kasie natomiast są zawsze kulturalne. CO do wyboru produktów nie jest ich za wiele z tego względu, że sklep nie jest duży. Dużym minusem jest to, iż ceny niektórych produktów są nawet o 70, 80 % droższe niż np. w sklepach tj. tesco czy biedronka. Jeśli jest dużo osób to często wszystkie kasy są obsługiwane.

Sylwia_1375

01.12.2015

Placówka

Rzeszów, Kwiatkowskiego 11

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 21.10.15...

W dniu 21.10.15 około godziny 13-14 byłam na zakupach w sklepie Frac na ulicy Blachnickiego 3 w Sosnowcu gdzie spotkała mnie bardzo nieprzyjemna sytuacja. Mianowicie przy kasie (kasa numer 1, przy alkoholach) dostrzegłam, że na paragonie jest podana za wysoka cena "Cydru Lubelskiego". Powinien kosztować około 8,50zł, a nabito cenę o 1,30zł większą od widocznej na cenie produktu. Gdy grzecznie zwróciłam uwagę, że cena jest nieprawidłowa spotkałam się z agresją i opryskliwością kasjerki. Z wrażenia zaniemówiłam, ponieważ jestem stałą klientką i pierwszy raz spotkałam się z takim potraktowaniem. Pani kasjerka podniesionym głosem nakrzyczała, że "ona nie ma obowiązku znać cen produktów" i niechętnie zareagowała na moją reklamację. Interweniowała kierowniczka sklepu, po czym udało mi się wyjaśnić nieporozumienie. Jestem oburzona zaistniałą sytuacją oraz tym, że po całym zdarzeniu żadna z Pań nie potrafiła powiedzieć słowa "Przepraszam".

Magdalena_2531

22.10.2015

Placówka

Sosnowiec, Zagórze

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjna obługa na...

Rewelacyjna obługa na dziale mięsnym i z pieczywem. Bardzo smaczne produkty i pomocna załoga :)

Angelika_280

14.09.2015

Placówka

Sosnowiec, Zagórze

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

MASAKRA. Kupiłam bób...

MASAKRA. Kupiłam bób na przecenie który był zepsuty. Zamiast wyrzucić zepsuty bób obniżają cenę i sprzedają klientom odradzam każdemu zakupy we fracu jeszcze się można zatruć i wylądować w szpitalu.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2015

Placówka

Rzeszów, Wincentego Pola 15

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tak sobie. Na...

Tak sobie. Na minus: personel, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi. Na plus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

Katarzyna_4257

19.04.2015

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, piłsudskiego 2a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Frac w Sanoku...

Frac w Sanoku jest dobrze zaopatrzonym marketem, personel jest miły i potrafi udzielić odpowiedzi na - przykładowo - pytanie o lokalizację danego produktu, nie traktuje klientów agresywnie, sklep utrzymuje czystość i porządek, ceny są przyzwoite, jedynym mankamentem jest częsty brak otwartych kas, przez co klienci są narażeni na długie oczekiwanie w kolejce, ma to miejsce także w okresach przedświątecznych.

Kasper_5

11.03.2015

Placówka

Sanok, Kochanowskiego 25

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest w...

Sklep jest w dość ruchliwym miejscu, dlatego prawie zawsze jest w nim wielu klientów. Jest dobrze zaopatrzony, jednak ceny są wyższe niż w innych tego typu sklepach. Jakość obsługi oceniam na "OK"- pracownica była miła, jednak obsługiwała klientów jakby trochę "za karę", niezadowolona, że ktoś ma jakieś pytania. Sklep dość czysty, asortyment poukładany.

Enka_2

10.12.2014

Placówka

Tarnobrzeg, mickiewicza 40A

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobrze. Na minus:...

Dobrze. Na minus: wiedza i doradztwo, oferta i cena. Na plus: personel, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Katarzyna_4257

27.11.2014

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, piłsudskiego 2a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobrze. Na minus:...

Dobrze. Na minus: sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, wygląd miejsca obsługi.

Jadwiga_127

21.11.2014

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, piłsudskiego 2a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z zamiarem wystawienia...

Z zamiarem wystawienia opinii o tej firmie nosiłem się już od dłuższego czasu.Do samego wyglądu sklepu nie mam uwag, jedyne uwagi mam do większości personelu tam zatrudnionego. Uwag jest dużo, a to za długie kolejki do kasy, zazwyczaj otwarta jest tylko jedna a pracownicy dopiero po upomnieniu się klientów uruchamiają dodatkową kasę.Podchodząc do stoiska z mięsem i wędliną musimy uzbroić się w niebywałą cierpliwość. Czasem jak nie ma klientów pracownicy zajmują się swoimi bądź co bądź służbowymi sprawami lecz nie zauważają klienta który akurat podszedł do stanowiska, dopiero chrząknięcie czy też wręcz przejęcie inicjatywy przez owego klienta dają rezultat i pracownicy przerywają swoja pracę aby go obsłużyć. Nawet gdy obsługują klientów nie ma rewelacji, zazwyczaj jest tylko jeden pracownik przez co tworzą się kolejki, później dochodzi do podziałów na mięso i wędliny a co za tym idzie klient kupujący mięso musi stać w drugiej kolejce po mięso, paranoja.O stoisku z pieczywem szkoda gadać, tam nigdy nie ma pracownika i zawsze trzeba odstać kilkanaście minut aby zostać zauważonym.Ceny na półkach często różnią się od cen jakie przyjdzie nam zobaczyć na paragonie, niejednokrotnie zwracałem na to uwagę pracownikom lecz nie zawsze z pozytywnym skutkiem. Ostatnio sok marchwiowy z firmy Hortex - na półce cena 1,29 zł na paragonie 1,39 zł. Zwróciłem na to uwagę pracownikom ale jak widać nic nie wskórałem ponieważ dzień później również go kupowałem i sytuacja była taka sama jak dzień wcześniej.Jednym słowem w opisywanym sklepie dzieje się dużo ale niestety nie w pozytywnym tego słowa znaczeniu.

zarejestrowany-uzytkownik

16.11.2014

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Tysiąclecia 4a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Frac Delikatesy

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Frac Delikatesy

Opinie (153 z 195)

Frac Delikatesy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Frac Delikatesy?

Grosik u Eli

IKA

Gabi Centrum

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?