Jakość Obsługi - Profil firmy

Rozglądając się w...

Rozglądając się w markecie mediaexpert za odkurzaczem i odtwarzaczem blue ray podszedł do mnie Pan który zainteresował się moją osobą, zapytał czy szukam konkretnego modelu zaczął demonstrować odkurzacze w końcu zademonstrował też mi ten który sam polecał (był w promocji) mi się bardzo podobał pod względem cenowym wizualnym i funkcyjnym pokazał jak działa, zademostrował funkcje. Byłem na tak :) ogólnie pracownicy tego marketu bardzo mili - człowiek sobie idzie a procownicy sami mówią dzień dobry uśmiechają się, na prawdę było mi aż miło robić zakupy w tym markecie. Pozytywnie.

jorg

17.09.2012

Placówka

Tarnowskie Góry, Zagórska 224

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dział odkurzaczy -...

Dział odkurzaczy - po kilku latach eksploatacji odkurzacza nadszedł czas jego wymiany, po zapoznaniu się z kilkoma ofertami sklepów internetowych ruszyliśmy z żoną w teren, by "dotknąć" i usłyszeć dźwięk przyszłego nabytku... Pod wpływem prezentacji "na żywo" zmieniliśmy jednak zdanie o internetowych "okazjach" i w sumie wybraliśmy inny model z innym silnikiem i inną mocą ssącą aniżeli pierwotnie zamierzaliśmy- miła i fachowa obsługa, ubiór wg standardów obowiązujących w danej sieci- duża wiedza osoby obsługującej- przedstawienie pełnej oferty

zarejestrowany-uzytkownik

16.09.2012

Placówka

Kołobrzeg, Trzebiatowska 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

We środę byłam...

We środę byłam w niedawno otworzonym sklepie Media Ekspert w poszukiwaniu suszarki i pendriva. Sklep ma dość dużą powierzchnię, ale zaraz przy stoisku z suszarkami znalazłam obsługę sklepu. Pan doradził mi świetną suszarkę w przystępnej cenie. Dodatkowo spytałam o 16 G pendriva, jak się okazało Pan pokazał mi takiego i to jeszcze w promocji. Ogólnie sklep prezentuje się dobrze. Przy wychodzeniu po zadowalających zakupach, Pani ekspedientka zaprosiła mnie do nich ponownie. Myślę, że na pewno skorzystam.

Obserwatorka_17

15.09.2012

Placówka

Koszalin, Bohaterów Warszawy 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu szukałam działu z suszarkami do włosów. W związku z tym, że chciałam kupić dobrą suszarkę, a nie znałam się na parametrach technicznych liczyłam na pomoc ze strony sprzedawców. Po piętnastu minutach oglądania dalej nie mogłam się zdecydować, a sprzedawcy przez cały ten czas zajęci byli rozmowami miedzy sobą. Nie miałam odwagi podchodzić do nich gdyż byli to sami mężczyźni i ciągle wybuchali śmiechem liczyłam na to, że w końcu któryś oddzieli się od grupy i wtedy poproszę go o pomoc. Tak też się stało lecz sprzedawca, na którego trafiłam nie był zbyt uprzejmy mianowicie nie zadowalał go fakt, iż chciałam kupić dobrą suszarkę ale za niewielką cenę dał mi odczuć to, że mogłabym przebierać i wybierać w suszarkach jeśliby kosztowały ok. 200 zł, a taka jak ja chcę w przedziale do 60 zł.to szkoda jego czasu na takiego klienta. Już pod koniec wogóle się do mnie nie odzywał tylko stał za plecami, a ja sama czytałam informacje na opakowaniach po czym w końcu sama do siebie powiedziałam, że biorę tą (za 59zł.) a jak odchodziłam do kasy to dobiegł mnie i dał mi do ręki wizytówkę z jego nazwiskiem i powiedział, że to trzeba oddać w kasie więc tak też zrobiłam.

Małgorzata_1831

14.09.2012

Placówka

Nowy Sącz, Prażmowskiego 7a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się do...

Wybrałem się do Media Expertu z myślą o kupnie trochę nowego sprzętu do domu. Niestety jakość i czas obsługi była fatalna. Nie wiem czy akurat trafiłem na gorszą zmianę, ale przez pierwsze 15 min pobytu żaden sprzedawca się mną nie zainteresował ( sprzedawcy w tym momencie wyraźnie zainteresowani byli sobą nawzajem ), w końcu na moją prośbę o pomoc w wyborze sprzętu sprzedawca.... kazał mi poczekać aż ktoś się mną 'zajmie'. Po upływie kolejnych minut wreszcie ktoś łaskawie się mną zainteresował, jednak jakość tej obsługi zostawiła wiele do życzenia. Sprzedawcy zabrakło zaangażowania, tak jakby wyszedł z założenia, ze chyba nie zamierzam nic kupić, a nawet jeśli, to chyba go to za bardzo nie interesowało. O wiedzy z danego działu już nie wspominam, bo możliwe, że zastępował kolegę z innego działu. I w ten sposób z szybkiego wyskoczenia do sklepu zmarnowałem godzinę życia, a dałoby się całość załatwić w 15min.

Gruszka_1

14.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Świetna lokalizacja sklepu,...

Świetna lokalizacja sklepu, przy obwodnicy sąsiadując z hipermarketami oraz stacją benzynową. Dogodne godziny otwarcia, ciekawe promocje. Możliwość zejścia z ceny (jeśli się potrafi dobrze negocjować). Wielu pracowników kręci się po sklepie, którzy chętnie doradzą. Ich wiedza jest wyczerpująca. Szybka obsługa, wszyscy schludnie ubrani. Ceny również w porządku. Parking przy sklepie ogromny.

Łukasz_1702

14.09.2012

Placówka

Tarnowskie Góry, Zagórska 224

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miałam okazję robić...

Miałam okazję robić zakupy, ponieważ telewizor, którego kupnem byłam zainteresowana, został przeceniony (promocja). Dosłownie po 5 minutach od wejścia do sklepu podszedł do mnie sprzedawca. Pokazał mi gdzie znajduje się model, który mnie interesował. Bardzo profesjonalnie przedstawił mi jego funkcje z technicznej oraz praktycznej strony. Dodatkowo zaprezentował mi ofertę salonu (podobne telewizory innych firm w porównywalnej cenie). Jedynym minusem było to, że chciał namówić mnie na kilka dodatkowych akcesoriów, które według niego "muszę" mieć kupując telewizor (nowe baterie do pilota, ściereczkę z mikrofibry, preparat do czyszczenie itp). Owszem mógł o tym wspomnieć, ale według mnie robił to za bardzo nachalnie. Ogólnie rzecz ujmując sklep posiada bardzo duży asortyment i profesjonalnych sprzedawców przeszkolonych pod kątem marketingu.

Natalia_804

13.09.2012

Placówka

Myślenice, Słowackiego 96

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszłam i w...

Poszłam i w tym sklepie rozejrezc sie za suszarkami. Asortyment bardzo duzy. Suszarki najrózniejsze, ceny równiez. Podszedł do mnie bardzo miły pan i zapytał jakiej potrezbuje, każdma miała inne funcje, dodatkowe. Wyjasnił mi wszystko. Widać, że dobrez zna oferty i potrafił woetnie doradzic. Obsługa rewelacja, bardzo sprawna i przesymaptyczna. Wszyscy pracownicy ubrani w jednakowe stroje. Sklep ładnie utrzymany. Telewizory ładnie wyeksponowane.

zarejestrowany-uzytkownik

13.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rozglądając się w...

Rozglądając się w markecie mediaexpert za odkurzaczem i odtwarzaczem blue ray podszedł do mnie Pan który zainteresował się moją osobą, zapytał czy szukam konkretnego modelu zaczął demonstrować odkurzacze w końcu zademonstrował też mi ten który sam polecał (był w promocji) mi się bardzo podobał pod względem cenowym wizualnym i funkcyjnym pokazał jak działa, zademostrował funkcje. Byłem na tak :) ogólnie pracownicy tego marketu bardzo mili - człowiek sobie idzie a procownicy sami mówią dzień dobry uśmiechają się, na prawdę było mi aż miło robić zakupy w tym markecie. Pozytywnie.

jorg

13.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z dużym wyprzedzeniem...

Z dużym wyprzedzeniem pojawiła się nowa gazetka Media Expert, ja mam ją w domu od co najmniej trzech, a ogłoszona w niej akcja „Na 10 – te Urodziny 1000 promocji!” trwać będzie 6-12 września. Pomysłowo jest wydana – można ją oglądać od dwóch stron – wystarczy w pionie obrócić o 180 stopni. Z jednej strony są artykuły AGD i rowery, z drugiej – RTV i multimedia. Przyjemne, kolorowe wydanie na żółtym tle każdej strony ma w ofercie atrakcyjne ceny (nawet do 70% taniej) i oferty zakupów „wiązanych”. Media Expert zadbało o to aby klientów pozyskiwać na „grubo” przed rozpoczęciem swojej akcji sprzedażowej z okazji 10 - tych urodzin. Słusznie – klienta trzeba „zdobyć”, sam nie zawsze przyjdzie.

DORA_1

13.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam. Media expert...

Witam. Media expert jest jednym z wiekszych sklepów elektronicznych w Lublincu. Posiada spory asortyment i dość dobre produkty do których nie mam zastrzeżeń. Za to jeżeli chodzi o obsługe jest fatalnie, kazdy z pracowników pyta czy w czyms pomuc a prawie żaden sie nie zna. Warto też zwrócić uwage na to że polecaja zawsze najdroższy sprzęt albo taki co nie schodzi.

zarejestrowany-uzytkownik

12.09.2012

Placówka

Lubliniec, Karola Miarki 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam w poszukiwaniu...

Weszłam w poszukiwaniu Gpsu na prezent, zastanawiałam się albo nad Gpsem albo nad tabletem. Podeszłam do stanowiska tabletów z promocji a tam miły sprzedawca od razu mnie zauważył i z uśmiechem pytał w czym może pomóc. Wyraziłam moje wątpliwośći między tymi dwoma sprzętami. Okazało się,że zaledwie jeden tablet ma odbiornik Gpsa i jest w bardzo wysokiej cenie. Pdeszliśmy do stanowiska Gpsów jednak wybrać coś tańszego. Sprzedaca wykazał się profesjonalizmem i wiedzą na temat ma i akcesoriów do Gpsu. Kupiłam ten w rozsądnej cenie. Dodatkowo dostałam rabat. Pewnie będę ten sklep odwiedzała w przyszłości. Serdecznie polecam.

Anna_4178

08.09.2012

Placówka

Lubliniec, Karola Miarki 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wybrałam się z...

wybrałam się z mężem z myślą kupna nowego telewizora. Pan z obsługi bardzo szybko zaoferował nam swoją pomoc, w bardzo miły sposób doradzał i opowiadał o różnych modelach. Po pewnym czasie dołączył do niego drugi doradca klienta i już we dwóch zajmowali się naszą sprawą. Dzięki ich miłej obsłudze dokonaliśmy zakupu.

elka_4

06.09.2012

Placówka

Nysa, Grodkowska 46

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przeprowadziłem obserwacje niewyróżniającego...

Przeprowadziłem obserwacje niewyróżniającego się sklepu (AGD/RTV) na terenie miasta Działoszyn. Lokal usytuowany jest w jego centralnej części. Sklep jest umieszczony na parterze - dwupiętrowego budynku. Przed budynkiem parking, obejście utrzymane schludnie, czysto. Sklep jest niewielki,a jego wadą jest ograniczony asortyment. Od momentu przestąpienia przez próg sklepu, aż do momentu wyjścia - byłem traktowany indywidualnie, pracownicy służyli rzetelną radą oraz pomocną opinią na temat wybranych przeze mnie sprzętów. Personel charakteryzował się wysoką kulturą osobistą, pracownicy ubrani w czyste ubranie firmowe (długie spodnie z jeansu, ciemne koszulki z logiem firmy). Ceny zróżnicowane - od okazyjnych do bardzo wysokich. j/w wspominałem asortyment jest niewielki jednak mimo to w małym lokalu możemy znaleźć wiele rodzajów artykułów RTV i AGD. Reasumując: W czystym sklepie znajdziemy wiele rodzajów sprzętów (TV, komputery, aparaty, kina domowe, pralki,zmywarki etc.) jednak powinniśmy zwrócić uwagę na ich cenę, oraz stosunkowo mały wybór danego rodzaju (aparatów fot. 4-6szt w całym sklepie). Obsługa doradza i dostosowuje się do indywidualnych wymagań i potrzeb klienta, chętnie zamawia sprzęt z innych placówek, oferuje darmowy transport na terenie miasta i wybranych miejscowości ościennych. Sklep jest godny polecenia.

zarejestrowany-uzytkownik

06.09.2012

Placówka

Działoszyn, Piłsudskiego 30

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa jest miła...

Obsługa jest miła i fachowa, ubrani w firmowe koszulki. Bardzo dobrze doradzają klientowi w wyborze danego sprzętu AGD i RTV. Pan który tam pracuje doradzał mi w wyporze telewizora, posiadał dużą wiedzę na temat sprzętu i był bardzo miły, nawet udało mu się zażartować. Z tego co zauważyłem pracują tam młodzi ludzie, sklep jest zadbany i czysty.

zarejestrowany-uzytkownik

05.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do tego sklepu w dwóch sprawach, po pierwsze celem zakupu płyty do kamery i po drugie chciałam zadać dodatkowe pytania odnośnie kupionego w tym sklepie zestawu telewizji N, którego niedługo kończy mi się okres promocyjny. Na pierwszy rzut oka asortyment sklepu i jego pracownicy wyglądają na profesjonalnie przygotowanych do obsługi klientów, nawet tych najbardziej wymagających, ale to tylko pozory. pracownicy ubrani w jednorakie stroje, schludnie i czysto, sklep dysponuje bogatym asortymentem w różnym przekroju cenowym, więc sprawia wrażenie że każdy może dokonać tam zakupu. Najpierw udałam się do stanowiska gdzie znajdowały się kamery i aparaty fotograficzne, gdyż chciałam poprosić o płytę do kamery, iż nie znam się dokładnie na tym sprzęcie i żeby uniknąć złego zakupu ową kamerę zabrałam ze sobą. Po 15 minutowym oczekiwaniu na obsługę przez sprzedawcę, podeszłam do pierwszego napotkanego pracownika i wyjaśniłam mu czego poszukuję. Owy pracownik tłumacząc mi, że płyty do kamery to nie jego "działka" odesłał mnie do swojego kolegi, który rzekomo zajmuję się doradztwem na dziale który mnie interesuje. Niestety również i ten pracownik odesłał mnie z przysłowiowym kwitkiem, twierdząc, iż on dzisiaj doradza na dziale sprzętu agd i też nie może mi pomóc. Zaproponował żebym znalazła pana, który dzisiaj doradza na interesującym mnie dziale. I tak po ok 20 minutach poszukiwań odpowiedniego pracownika, który sam nie do końca był przekonany jakiej płyty potrzebuję - pomimo tego, iż pokazałam mu kamerę, do której płyty szukałam, pan nie umiał nawet jej obsłużyć, tzn. nie potrafił otworzyć schowka, w którym jest miejsce na płytę, musiałam to zrobić sama. Po około 10 minutach zastanawiania się pracownika co do sprzętu udało mi się zaopatrzyć w potrzebną płytę. Gdy już zapłaciłam za swój towar, udałam się do stanowiska, w którym pracownik udziela informacji i podpisuje umowy z Telewizją N. Byłam pewna, że pracownik na takim stanowisku nie jest pracownikiem przypadkowym i dobrze zna usługi jakie Telewizja N proponuje swoim klientom. Pani bardzo miła, uśmiechnięta okazała się jednak zupełnie niekompetentna. Zadałam interesujące mnie pytanie: "proszę Panią za miesiąc kończy mi się podpisana umowa z telewizją N na świadczenie usług, umowa zawarta była w warunkach promocyjnych i taka też była cena usług-promocyjna, jeżeli po tym miesiącu nie skontaktuję się z usługodawcą w celu przedłużenia umowy, ewentualnie zmiany jej warunków co stanie się z moim abonamentem - jaka będzie jego miesięczna cena?" Pani rozpoczęła poszukiwania czegoś w komputerze, jednocześnie uświadamiając mi, że powinnam sobie poszukać odpowiedzi na to sama w umowie którą podpisywałam i że tam na pewno jest wszystko dokładnie opisane - po około 10 minutach powiedziała, że umowa automatycznie zostanie przedłużona na czas nieokreślony, ale cena abonamentu miesięcznego nie ulegnie zmianie. Nie dając mi już możliwości zadania żadnego dodatkowego pytania podsumowała naszą rozmowę stwierdzeniem, że Ona podpisuje tu tylko umowy z nowymi klientami, a jak mam jakieś pytania to mam dzwonić do biura obsługi klienta Telewizji N. Tak też zrobiłam zaraz po opuszczeniu sklepu, zadzwoniłam do BOK Telewizji N, zadałam to samo interesujące mnie pytanie ii jakież było moje zdziwienie, gdy usłyszałam, że to nie jest tak jak Pani w sklepie mi powiedziała - otóż umowa rzeczywiście zostaje automatycznie przedłużona na czas nieokreślony, jednak cena abonamentu miesięcznego wzrasta o prawie 50 %, gdyż okres promocyjny się kończy. Jednocześnie pracownik BOK poinformował mnie o dwóch sposobach, które sprawią, iż dalej pozostanę klientem Telewizji N i jednocześnie cena abonamentu pozostanie dalej promocyjna. Tak więc Pani w obserwowanym sklepie nie ma w ogóle pojęcia o możliwościach usług jakie świadczy Telewizja N, choć sklep jest w pewnym stopniu reprezentantem tej firmy.

Karolina_1474

05.09.2012

Placówka

Wejherowo, Obrońców Helu 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwsze wrażenie bardzo...

Pierwsze wrażenie bardzo dobre, obsługa aktywna w zasięgu wzroku, w firmowych uniformach . Kiedy potrzebna konsultacja należy chwilę poczekać , ponieważ ilość oglądających znacznie przewyższa liczbę obsługi. Jeśli jednak poprosi się o pomoc nawet bez wyraźnego zamiaru zakupu,obsługa zawsze pomocna i sympatyczna nie okazująca zmęczenia, nawet w niedzielne popołudnie. Rady konstruktywne i czytelne, ukierunkowane na zadowoleniu klienta, a nie na sprzedaniu kolejnego produktu. Zaangażowanie personelu pomogło mi podjąć decyzję o zakupie, jednak wcześniej wielokrotnie już odwiedzałem ten sklep i wychodziłem bez szukanego produktu jakim był telewizor,lecz zawsze tam wracałem głównie ze względu na świetną obsługę, aż w końcu się udało. Dzięki radom sprzedawcy dokonałem wyboru i jestem pewien, że była to absolutnie moja decyzja i jak zawsze słuszna. Polecam ten sklep.

Wojciech_659

05.09.2012

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na głównej stronie...

Na głównej stronie poratlu zamieszczone są kategorie według których można szukać produktów. Co więcej można się dowiedzieć, które z nich są najczęściej kupowane,a także jakie są aktualne promocje. Dodatkowo także podobnie jak na stronie mediamarkt.pl znajduje się gazetka promocyjna, dział z usługami dodatkowymi oraz mozliwosc zakupu online. Produkty również można sortować według cen i innych cech z nimi związanych. Co więcej istnieje także opcja rezerwacji produktu w sklepie. Ceny są w miarę zróżnicowane co pozwala wybrać produkt najkorzsytniejszy dla klienta. Strona jest przejrzysta, jedynie można zauwazyć male mankamenty,które można wzbogacić, jeżeli chodzi o grafikę.

Kirenne

04.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam i w...

Chciałam i w tym sklepie obejrzec zmywarki, żeby porównać ceny. Kiedy weszłam pan siedziała przy kasie, ale niesety nie zauwazył mnie, nie przywitał. Poszłam dalej i zaczęłam ogladać zmywarki, dopiero po chwili podszedł do mnie inny pan i zaproponował pomoc. Pokazał rózne modele, objasnił na co zwracac uwagę oraz jakie sa róznice w towarze. Była bardzo miły i życzliwy oraz bardzo uprzejmy, znał dobrze oferte oraz był bardzo zaangazowany w obsługę. Ekspozycja towaru super. bardzo sparwnie mnie obsłuzył mimo że nic nie kupiłam. Estetyka sklepu super.

zarejestrowany-uzytkownik

04.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam sie do...

Udałam sie do skepu obejrzec suszarki. Gdy weszłam zaczęłam sie rozgladac. Podeszłam do stoiska z suszarkami. WYBÓR NAWET SPORY, WIĘKSZOŚĆ Z NICH W PROMOCJI. Po chwili podszedł do mnie pan przywitał mnie i zaproponowął pomoc. był bardzo uprezjmy, usmiechniety i bardzo zaangazowany wobsługe, potrafił przekazac wiedze i omwic szczegóły. Sprawnie moje zakupy poszły. W sklepie porządek. Promocje dobrze wyeksponowane.

zarejestrowany-uzytkownik

29.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Media Expert

Opinie (3914 z 6191)

Media Expert

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

brava.pl

maksmedia.pl

Tempo

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?